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她指出，市台办牵头开展的我为台胞办实事“走流程”专项工作，通过“经办人”与“用户”双身份交叉体验验证，系统性诊断涉台服务流程中的堵点难点，推动服务从“单项改进”向“双向协同”转变。截至目前，共开展13次“走流程”测试工作，推动解决了包括就医、社保、交管驾管、景区购票、消费补贴等具体问题，推动涉台公共服务流程更简、体验更优，真正落实“两岸一家亲”理念。

北京市台办主任霍光峰充分肯定各相关单位在落实涉台公共服务、优化台胞发展环境方面所做的努力和取得的阶段性成果。他指出，不断提升涉台公共服务水平，是践行以人民为中心的发展思想、推动两岸融合发展的重要举措。北京作为首都，将继续秉持“两岸一家亲”理念，率先落实同等待遇政策，持续优化营商环境、生活环境和人文环境，努力让在京台胞有获得感、幸福感和安全感。(完)

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