大家要想写一篇有用的活动方案,有很多必须关注的地方,我们在写活动方案的过程中,都是要梳理好思绪的,团团范文网 小编今天就为您带来了银行业务营销方案6篇,相信一定会对你有所帮助。
银行业务营销方案篇1
一、活动时间
2020年9月21日至2020年12月31日
二、活动目标
竞赛活动期间内实现人民币个人贷款新增投放1113万元,全面完成分行下达的任务指标;信用卡累计发卡261张;专项分期累计新增174万元。
三、活动目的
为回馈我行个人贷款合作开发商客户对我行个人按揭贷款、及个人金融产品的贡献,稳固和维护我行按揭贷款合作开发商,通过此次活动拓展我行个人贷款业务稳步发展,确保完成2016年度个人贷款业务指标,为2017年开门红活动打下坚实基础。为了更好的拓展我行个人贷款业务,进一步加强个人贷款业务营销力度,促进与开发商的紧密合作,提高按揭专员的送件积极性,激励臵业顾问与我行合作,特制定如下营销方案。
四、参赛人员
辖内8家机构
五、活动实施细则
(一)个人贷款方面
对于客户经理的激励
1、对于在活动期间所有个人贷款按投放金额的1‰对客户经理进行激励。
2、对于在活动期间内,累计投放排名支行第一位的客户经理奖励三天年休假或1000元现金。
对于房地产按揭专员的激励
通过市场调查了解到同业竞争激烈,尤其是股份制银行审批条件宽松、审批流程简单,且其激励机制较好(浦发银行、兴业银行、中信银行每件50-200元不等),导致开发商按揭专员将大部分贷款资料送往他行。为此我行按不同序列进行进件奖励。
1、一类为非我行开发贷房地产企业按揭专员进件:按每笔100元进行奖励,金额在200万元以上按每笔200元进行奖励(前提条件:已达到已批待放),需指定专人做好台账登记。
2、一类为我行开发贷房地产企业按揭专员进件:按每笔50元进行奖励,金额在200万元以上按每笔100元进行奖励(前提条件:已达到已批待放),需指定专人做好台账登记。
(二)银行卡业务
1、拓展有效商户1户,奖励商方100元油卡。
2、拓展分期业务1笔,奖励合作方100元油卡。
3、商户收单1万元—5万奖励商户300元油卡,商户收单5万-10万元以上奖励商户500元油卡,商户收单10万—20万元以上奖励商户1000元油卡,商户收单20万元以上奖励商户1500元油卡。
六、工作安排
1、加大个人贷款营销力度,提高业务接单能力和业务处理时效。由于开发商十分注重放款速度,会以此对合作银行进行综合评定,个贷中心应结合客户需求,确保在最短时间内将贷款资料报送,取得开发商的信任,不断提高接单量,争取新建项目的继续深入合作。因此,个贷客户经理在业务处理过程中要将提高服务效率作为我行在同业竞争中的亮点,在规定的时间内及时完成贷款资料的收集上报、合同面签、抵押登记资料的集中移交等工作,加快办理流程。
2、大力推广线上产品“中银e贷”。各机构要尽快完成企业白名单的准入报送工作,逐步扩大“中银e贷”产品的开办范围。
3、为加强与房地产开发商、汽车经销商及装修公司的紧密合作,主管行领导、业务发展部主任(每周不少于3次)、个人客户经理、消贷中心消贷经理每天至少半天走访与我行合作的各大房地产企业及散户开发商总经理、销售总监等,了解他们的需求,掌握销售的实际状况,与其高管加强沟通,做好维护和拜访工作,营销费用实报实销,需经分管行长批准,标准按规定执行。
银行业务营销方案篇2
为感谢一直以来支持浙商银行电子银行业务发展的新老客户,浙商银行在去年成功开展了e路有我年度营销活动的基础,今年又新推出了e路相随电子银行年度营销活动。
e路相随--浙商e银行与您同发展
(20xx年1月1日——12月31日)
e路相随----最佳合作伙伴
参加对象:浙商银行电子银行业务合作单位客户。
评比标准:在与浙商银行网上银行、电话银行、手机银行、自助设备应用、商卡及联名卡、收单市场等业务发展单项或综合合作中,业务发展名列前茅、综合效益明显。全行设20名。
奖项内容:各奖励20xx年度浙商银行应收转账业务手续费6折优惠(累计最高优惠额度5000元)。
e路相随----最佳参与奖
参加对象:浙商银行企业网银或pos设备应用单位客户操作人员。
评比标准:浙商银行企业网银、单位财务pos、特约商户pos、商银通操作人员业务量及效益排名情况,分别各取10名。全行设40名。
奖项内容:各奖励价值600元精美礼品一份。
e路相随----最佳个人客户
参加对象:浙商银行个人网上银行客户。
评比标准:根据浙商银行个人网银客户电子银行积分排名情况,分别从综合积分、转账积分、理财(含银基通、网上基金)积分、电子商务积分各取5名。全行设20名。
奖项内容:各奖励价值600元精美礼品一份。
活动详情敬请登陆浙商银行网站或拨打浙商银行电话银行(95105665)及莅临浙商银行各网点咨询。
银行业务营销方案篇3
第四季度电子银行业务营销方案
为进一步推进电子银行业务快速发展,深入拓展多渠道服务,不断提高电子银行业务发展质量,全面提升电子银行业务市场竞争力,结合支行电子银行业务开展情况,特制订本方案。
一、营销时间安排。本次电子银行业务营销时间为2015年10月1日至12月31日。
二、营销工作重点。目前,我支行的电子银行业务发展主要存在质量不高,尤其是业务交易量和使用率不高的问题较为突出。针对这一实际情况,龙渠支行四季度电子银行业务营销工作的侧重点是强化电子银行业务的使用效率。
三、营销总体目标1、个人网银。四季度新增47户,累计交易量达到4617笔以上。2、企业网银。四季度新增6户,累计交易量达到620笔以上。3、手机银行。四季度新增80户,累计交易量达到31800笔以上。4、pos收单业务。四季度不再新增pos收单商户,累计交易量达到918笔以上。
5、微信银行:四季度微信银行新增户数80户。四、营销方式(一)目标客户群体1、pos收单商户。四季度pos收单商户的营销目标客户群体是目前存量收单商户,主要有相应的联系维护人员做好日常检查和业务辅导,引导客户积极使用pos机具办理业务,提高pos机具的使用效率。通过pos收单账户存款日均余额、刷卡笔数、手续费收入等,减免商户刷卡、手续费等营销措施,有效促使商户交易笔数和交易金额稳步增加。2、网上银行、手机银行、微信银行目标客户。支行所有员工要继续加强对网银、手机银行业务自助交易的推广和宣传,鼓励客户积极体验和使用网银、手机银行,尤其是对于年龄在25-45岁之间的客户群体,作为电子银行业务的重点营销群体,认真做好宣传、营销、指导等各环节工作,确保网银、手机银行业务发展质量再上一个新台阶。(二)营销方式1、营销宣传。一是有效发挥网点电子显示屏及宣传电视的作用,对电子银行业务的相关内容和本行电子银行业务营销宣传广告进行循环播放;二是网点将对网上银行及手机银行的相关知识及操作方法印发宣传彩页,分发客户,加强普及电子银行业务的相关知识和操作技能;三是网点可以因地制宜,利用乡村集市、节假日等人流集中时间组织专项宣传;四是柜面业务人员、客户经理要主动向客户宣传、推荐我行电子银行产品,宣传时要注意客户本身的需求特性,要针对客户的认知状况和可能存在的电子业务消费意向进行宣传引导。
2、营销策略。一是建立高效、专业化的营销团队。支行业务人员要提高对电子银行业务的认知程度,熟练掌握本行各类电子银行业务的功能,熟悉日常营销的主要方式,通过团队营销、定向营销,提高业务营销水平,建立和客户的长效联系机制;同时要结合自身实际,分析辖区客户状况,有针对性地对辖内客户进行市场定位,分类营销;二是开展个性特色营销,主要包括上门营销,柜面直销、随访营销、奖励营销等。五、激励措施及奖励办法为鼓励支行所有员工积极开展各类电子银行业务营销活动,全面完成总行分配的各项电子银行业务计划任务,支行将对电子银行业务计划任务完成情况进行考核,具体考核方案如下:
1、个人奖惩办法。四季度对各项电子银行业务进行全面考核奖罚,对个人完成的各项计划进行统计,对同时完成新增户数和交易量计划任务的,按新增户数奖励,奖励金额为:pos收单商户每户200元,企业网银每户50元,个人网银每户5元,手机银行每户5元;对完不成计划任务的个人进行处罚,处罚金额为:pos收单商户每户200元,企业网银每户50元,个人网银每户5元,手机银行每户5元,网点会计要对员工完成的各项电子银行业务据实认真统计,以便考核。
2、对营销竞赛活动不重视、工作不积极、措施不得力、完不成营销计划的员工要纳入当月绩效考核。二〇一五年十月十五日
银行业务营销方案篇4
为进一步加强我行的服务工作,不断提高服务效率,提升服务层次,塑造__银行的服务形象,打造__银行的服务品牌,用优质高效的服务推行我行各项经营工作。根据分行今年服务工作的指导精神,按照分行的安排,支行决定开展文明优质服务竞赛活动。活动实施方案如下:
一、竞赛目标
通过此次活动,推进优质服务工作,以倡导行业文明规范服务为核心,以规范优质服务标准为向导,以建立和完善科学服务管理工作机制为重点,增强全员服务意识,不断提高服务水平,打造特色服务文化,树立和宣传服务先进典型,建设一流的服务团队,培育一流的服务文化,打造一流的服务品牌,展示一流的行业形象,提升吉林银行的服务品牌,构建“文明优质服务年”,促进支行业务发展。
二、组织领导
为保证优质服务工作有序进行,支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组,组成人员如下:
组长:__
副组长:__x、__、__
成员:__
领导小组办公室
主任:__
副主任:__、__、__、__
成员:__
具体工作由办公室组织实施,各部门给予配合。
三、活动安排
活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。
(一)动员阶段(x月__日—x月__日)。
组织开展学习动员活动。一是召开中层干部会,学习贯彻《__x20__年文明优质服务竞赛活动会议》精神,并传达给每位员工,形成落实材料。二是成立支行文明优质服务竞赛活动领导小组。建立“一把手”责任制,明确责任。三是结合工作实际,制定《____文明优质服务竞赛活动实施方案》。四是召开全行员工动员大会,下发今年服务工作活动方案,明确活动目的,布置工作计划。
(二)实施阶段(x月x日—x月__日)
根据分行的竞赛方案,支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。
1、制定措施,完善服务
组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查摆、梳理,制定整改措施,每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明服务竞赛的感想和体会”,自我约束自己,积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好人好事,总结经验,加强交流,促进工作,提高优质服务整体工作水平。
2、组织开展学习和技能培训、比赛。
(1)以《____服务规范化标准及细则》和《____营业网点标准化管理手册》为标准,定期组织理念培训和礼仪培训,从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人员的服务方法,促进各营业网点在服务上、管理上达到流程化、标准化,全面提升吉林银行优质文明服务水平。
(2)从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵,着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能,选拔出优秀网点,参加在分行举办现场服务演示竞赛。
(3)为全面提升临柜人员的综合理论能力和业务技能,支行将统一组织业务培训,专项技能培训,业务能手培训,每季度还将开展一次专题讲座、知识问答、技能竞赛,成绩突出的员工将代表支行参加分行举办业务竞赛.
3、开展服务监督检查活动。对外公布监督电话,设立意见箱,及时妥善地处理客户投诉。针对投诉情况,支行将召开处理应急投诉事件经验交流会,对处理投诉率等突发事件得当、客户满意率高的进行现场讲演,以提高全行人员的处理投诉和应对突发事件的能力。
4、定期召开网点主任和大堂经理服务经验交流会。交流服务管理经验;总结服务中好的想法和做法;查找服务存在的问题和不足,对共性问题,研究解决办法。支行将聘请专业人员进行讲解,提升服务水准。
(三)总结评比阶段(20__年6月末、12月末)。此次竞赛活动分两次评比,分别是半年小评、全年总评,上半年考评结果计入全年总分,年末总评进行奖励。支行将根据《____服务规范化标准及细则》和《____业网点标准化管理手册》的标准对各网点活动开展期间的服务工作进行全面检查、评比,并量化打分,进而产生先进集体和个人。
四、奖惩措施
1、奖项设置
半年奖项设置:网点人均业务量奖2个;文明优质服务集体奖2个(网点)。
全年奖项设置:文明优质服务先进集体(网点)2个,服务标兵2人,业务操作能手3人。
委屈奖3人。
2、奖励方式
凡获奖单位、集体及个人,支行给予奖励并上报分行,分行将给予物质奖励及外出学习、考察奖励。
委屈奖由各网点推荐上报,经支行领导小组研究确定具体奖励措施。
3、处罚
总行有效投诉一次的网点主任免职(有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗),服务考评得分列分行后三名的营业网点,支行将对网点主任问责或对网点进行经济处罚。
银行业务营销方案篇5
一、本案策划目的
在激烈的行业竞争中,为争得更大的用户群体,扩大我行的业务范围,提高产品品牌知名度,方便大学生的消费生活,我行拟推出一款为大学生量身定制的大学生超级卡,并为此卡做出一系列的营销策略。
二、整体策划概念
一卡一世界,便捷你的大学之路大学生超级卡是由中国银行发行的的集储蓄存款、购物转账、消费结算、联网交易、自动理财、电子商务、阳光理财等功能为一体的借记卡,具有开户方便、功能强大、安全可靠、服务贴紧大学生生活的特点。
Ⅰ、产品战略目的把大学生超级卡最大限度地接触目标消费,让大学生对超级卡产生依赖。同时提高超级卡在海南高校内的品牌知名度,吸引更多高校使用大学生超级卡,进而推广到全国高校使用。
(1)通过功能诉求让大学生了解超级卡的优点(功能性平面广告)
(2)让超级卡的图案时尚化,展示超级卡的个性
(3)让大学生借记卡的使用功能多元化
(4)借记卡用卡的便利性、安全性
(5)相应会员积分、兑换礼品功能(可在特约商户获得折扣)
Ⅱ、分析当前的营销状况随着现在银行系统网络化,系统化的程度越来越高,银行业务范围越来越广,银行卡的使用越来越便捷,覆盖人们消费生活的方方面面,有针对性地对大学生推出相应大学生借记卡,将会极大地促进银行卡的业务发展。
(1)银行卡的业务扩展实现了银行卡功能的多元化。
(2)营销方式发生变化,从单纯推销产品向品牌化营销转变。
(3)持卡功能将随着大学生的学业与工作状况从在校期间到工作单位的转变。
Ⅲ、swot分析
Ⅳ、产品特色、功能集校园一卡通,乘车卡,娱乐消费会员积分卡,网络购物卡,理财,时尚个性于一身的大学生借记卡,能够最大限度地满足大学生的便捷消费需要。
(1)此卡可用于校内的一系列的消费活动,如吃饭,坐校园车,缴纳学费、水电费,借书等等。
(2)可用此卡刷卡乘车,方便大学生校外出行。
(3)此在特约商户消费给予会员积分优惠。
(4)可与学生进行协议,每月将余额转入银行理财产品,提高大学生的理财意识。
(5)在卡面上可印刷时尚个性的图案,或者校方校徽,不仅可以彰显学生个性,还可以体现校园文化。
(6)给予一定限度的转账手续费减免。
(7)与游戏商合作,超级卡与游戏账号,方便付费充值,可以领取游戏里面的专属礼物。
(8)具有较高的安全性。超级卡具有便捷的消费功能,同时也伴随着卡被盗窃使用的风险,所以要提高此卡的安全级别。凡有挂失、补卡、办卡的情况出现,必须学生本人携身份证、学生证到银行柜台办理。
Ⅴ、营销策略
①校园推广策略我行与校方协商合作,在新生入学的时候就把大学生超级卡捆绑到校园一卡通上,即银行卡就是一卡通,一卡通就是银行卡。可以通过把银行卡直接放入录取通知书内,直接与学生的学号挂钩,直接锁定用户群。服务设备的成本将由银行方承担,这能使校方更容易与我们合作。
②产品策略
(1)根据学生消费的趋向,与相应商户合作,使得超级卡具有会员积分功能,礼物兑换功能。
(2)定制时尚的银行卡图案,吸引大学生。
(3)与交通服务行业合作,提高刷银行卡乘车便捷。
③价格策略降低办卡年费的费用,每年年费只需五块。
④分销策略
(1)银行网点分销在海南所有银行网点分发宣传册子与发布宣传海报,提高银行卡的社会知名度。并有专人在营业厅为人民解答大学卡的相关问题,让顾客更好地了解此卡的优点。
(2)大型广场分销,可以利用节假日在大型广场举办活动来对大学卡的宣传,提高此卡知名度。
⑤广告促销策略大学生这一个群体是一个追求时尚、前卫、充满活力的群体,所以在活动上我们需要做出更多的新设计,如举办大型广场活动和高校联赛,在潮流网站登出广告,赞助高校的知识竞赛等。
广告促销策略目的
a、传播银行业信息,让更多的人了解超级卡
b、在大学生面前塑造高大上的超级卡产品形象
c、在受众心中树立,强化我行产品品牌举办赞助高校联赛与知识竞赛策略在各大高校举办一些运动联赛,如篮球、游泳、轮滑滑板这些运动都是大学生都比较热爱的,都能积极参与的运动。通过系列比赛的角逐,高校的巡赛,不断在高校宣传超级卡,树立品牌形象。而且在一些银行金融类的专业中,赞助知识竞赛,使大学生能在体验竞赛的魅力之余,还能对相关专业的学生进行超级卡宣传,在这些专业学生中树立的品牌形象更具有群众说服力。
Ⅵ、策划方案各项费用预算
活动细则
校园活动预算费用
①篮球、游泳、轮滑滑板比赛
工作人员的工资:20人,每人120元每天
平面广告宣传费用预计:50000元
奖品成本:13500元
在校园活动中每场需要花费15000元,总共6场共90000元
②知识竞赛
工作人员的工资:2人,每人150元每天
平面广告宣传费用预计:10000元
奖品成本:13500元
每场竞赛需要花费10000元,总共6场80000元
③网站广告宣传费用
工作人员的工资:1人,1000元
合作网站个数:3个,每个8000元,总共24000元
合计以上费用:491050元
银行业务营销方案篇6
***电子银行业务第二季营销活动方案
为巩固旺季营销成果,加快推进全行电子银行业务发展,提升电子银行服务主营业务的主渠道作用,总行根据省联社电子银行业务第二季营销活动方案要求,并结合我行实际开展电子银行业务第二季营销活动。
一、活动范围宿松农村商业银行
二、活动对象 手机银行用户三、活动时间2016年5月18日至7月18日
四、活动主题手机银行缤纷礼 普惠万家心满e
五、活动内容*一重礼:开户动账有礼 ◆活动主旨
以网点为阵地,全力拓展手机银行用户并培养客户使用习惯。◆活动形式
活动期间,凡在网点新开手机银行并完成一笔动帐交易,同时关注“安徽农金社区e银行”和“***”微信订阅号的客户可获赠礼品一份。
◆活动奖品价值10元的礼品(礼品一季度已下发)
*二重礼:约“惠”手机银行,农金“易”礼相“贷” ◆活动主旨
引导客户使用手机银行办理借、还款业务,畅享移动信贷的便捷。
◆活动形式
在网点新开办易贷卡,并完成卡号在手机银行添加关联的用户可获赠礼品。
◆活动奖品
价值10元礼品(一季度已下发)*三重礼:缴费有礼 乐活 e季 ◆活动主旨
引导客户使用手机银行办理便民缴费业务。◆活动形式
在活动期间使用手机银行便民缴费功能达3笔或以上的用户中抽取10000名幸运客户,幸运客户可获赠现金奖。
◆活动奖品
每位幸运客户可获赠20元现金奖,共计20万元,由省联社承担费用并统一通过代发/批量汇款的形式下发至中奖人金农卡账户(费用由省联社承担)。
*四重礼:金融普惠季 指尖缤纷礼 ◆活动主旨扩大手机银行用户规模,引导客户使用手机银行办理转账汇款、移动信贷、便民缴费等各项业务。
◆活动形式
在活动期间使用手机银行发生转账汇款类动账交易达三笔或以上的用户中抽取800名幸运用户,其中一等奖100名,二等奖200名,三等奖500名。
◆活动奖品
一等奖:奖品为价值4500元左右智能手机,共计45万元 二等奖:奖品为价值1000元左右的礼品,共计20万元 三等奖:奖品为价值200元左右的礼品,共计10万元 奖品由省联社统一提供(费用由省联社承担)。活动结束后一个月内,中奖名单及领奖时间将在安徽农金官网、社区e银行平台、手机银行公告及微信公众号公布并以短信或电话方式告知客户及时领奖。奖品均统一发放到中奖者开户农商行,由总行电子银行部负责领取事宜。
六、最佳营销支行评比 ◆评选依据活动期间综合评价各支行手机银行有效动户数、手机银行动户率。
◆评选计算方式
支行得分=手机银行有效动户数/全行手机银行有效动户数+手机银行动户率/全行手机银行动户率◆奖项设立
全省营销之星奖:活动结束后,我行将推荐一名活动中表现突出的业务骨干参与省联社“营销之星”微信投票,省联社将根据投票评比结果评选出中10名“营销之星”,在全系统通报表彰。
七、相关奖项事宜1、抽奖礼品①、抽奖活动中便民缴费抽奖奖品均省联社统一提供,抽取10000名幸运客户,每位幸运客户可获赠现金20元。
②、抽奖活动中奖转账汇款抽奖奖品由省联社统一提供,奖品选择优先考虑社区e银行平台商户的商品。
一等奖:奖品为价值4500元左右智能手机,共计45万元 二等奖:奖品为价值1000元左右的礼品,共计20万元 三等奖:奖品为价值200元左右的礼品,共计10万元 活动结束后一个月内,中奖名单及领奖时间将在安徽农金官网、社区e银行平台、手机银行公告及微信公众号公布并以短信或电话方式告知客户及时领奖。奖品均统一发放到中奖者开户行,由总行负责领取事宜。活动最终解释权在法律允许的范围内,归省联社所有。
2、我行自购礼品、开户动账有礼礼品:价值为10元左右的礼品
③、手机银行易贷卡业务礼品:价值为10元左右的礼品
八、活动宣传1、跑马屏统一宣传:“手机银行缤纷礼 普惠万家心满e”5月18日起至7月18日手机银行开户及动账有礼系列活动火热来袭!详询96669或***各网点。2、展架宣传:总行统一制作宣传海报,放于各营业网点。3、微信宣传:总行统一在***微信里进行推送“手机银行缤纷礼 普惠万家心满e”活动,阐述活动内容。3、短信宣传:由省联社统一利用96669短信平台向安徽农金客户推送统一营销短信。九、相关要求(一)各支行、营业部要高度重视,各支行行长、营业部主任作为本次活动的第一责任人,要把此次活动“业务竞赛活动方案”相结合,相互兼顾、互相促进;总行对此次活动推进不力的支行(部)将约见谈话。(二)各支行、营业部要明确分工,集中资源,严格按照方案统筹安排,保持步调一致。(三)各支行、营业部要认真学习本方案,加强对客户的辅导和培训、引导客户使用手机银行各项功能,并将各项优惠政策宣传到位。(四)各支行、营业部根据总行安排做好此次营销活动方案的培训,提前做好本次活动的准备工作;积极引导客户关注社区e银行微信订阅号和***微信号,确保活动期间各网点能够做好手机银行及社区e银行产品的推介与活动的宣传。在活动期间,加强与总行的联系、交流,确保本次活动取得成效。2016年5月16日