写好工作计划是我们开展新工作的重要前提,转眼间就要投入忙碌的工作了,赶紧写份符合自己能力的工作计划吧,下面是团团范文网 小编为您分享的后勤服务工作计划范文7篇,感谢您的参阅。
后勤服务工作计划范文篇1
一、指导思想
以基层基础年为主线,以患者服务为中心,以改革创新为动力,以科技强院为支撑,以科室基础建设为重点,以队伍正规化建设为保证,以一级优秀级医院为目标,进一步加强和改进医院工作。
二、工作目标
(一)增强安全意识、质量意识、管理意识、大局意识,进一步完善医疗安全管理制度,规范医疗安全管理措施,严格执行医疗安全管理制度,提高医疗安全管理水平,确保医院全年安全无事故,减少各种安全隐患的发生。
(二)强化政治思想工作计划,加强队伍正规化建设,提高法律意识、服务意识,严格执行国家的法律、法规与医德规范;严格执行制度管人、制度管事;确保全院职工无违法违纪现象。
(三)改善服务态度,规范服务程序,提高服务质量,确保在医疗服务上无投诉。
三、工作计划和措施
(一)进一步端正执法思想,规范医疗执法活动。
1、认真开展执法教育、安全教育活动,切实转变执法理念,增强政治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法律意识、人权意识和服务意识,牢固树立为病人服务思想。
2、加强与有关部门联系沟通,加快有关地方性法规建设,健全和完善相关工作机制,解决出入院程序、内容不规范,出院难的问题,防止执法不严、不公现象的发生。
3、加强医院窗口服务规范化建设,规范服务行为,严格实行院务公示制度;继续做好创满意活动、百日安全优质服务活动,扩大院内外监督员队伍,拓宽院内外监督渠道,定期召开社会监督员会议,主动接受社会监督、群众监督。
(二)加强安全环节管理,强化事前预防,确保医院全年安全
1、继续深化管理整顿工作,严格落实各项安全规章制度和安全防范措施,加大检查考核力度,发挥技防监督、指导作用,不断总结经验,逐步建立人防、物防、技防有机结合的立体防范机制和事故预警机制。
2、严格落实岗位安全责任制,严格执行规范工作流程,强化对病人面对面的直接现场管理,强化科室安全管理的责任心、主动性,提高科室的安全管理水平。及时了解病情,做到对重点病人的一般情况、病情、具体防范措施三熟知和早发现、早治疗、早控制。
3、实行全员参与、全过程控制、全面落实防范措施。各科室规范每月底定期召开医疗安全分析会,总结经验、查找安全隐患和不足,提出整改措施。
4、加强病人日常养成训练的规范化工作,发挥病人自己管理自己的能力,防止制止各种冲动行为的发生。
5、进一步完善各种突发事件应急处置预案,定期开展预演,提高应急处置能力。
6、严格落实医疗安全责任制和责任追究制,对避免安全隐患发生的人员及时给予奖励。
(三)加强工作程序、操作的规范化建设,提高全院整体业务技术水平。
1、运用规范化管理这一有效载体,从办公秩序、病区管理秩序、职工礼仪规范、接待受理规范、病区文化、宣传教育、工作台帐等方面制定规范程序。
2、巩固省绿色医院成果,增强环境保护意识。加强医疗废弃物、生活垃圾、院内感染的措施落实和规范管理工作;完成医院标识系统建设。
3、认真总结经验,完善各种质量、效能评价指标,定期检查和随时抽查相结合;甲级病历率85%以上,褥疮发生率0,综合满意度98%以上,床位使用率95%以上。
(四)进一步改善服务态度,提高服务质量
1、加强优质服务,规范岗位文明用语,对病人给予人性化关怀;坚决避免冷、硬、横、推、态度粗暴等现象,实行晋升、晋级一票否决。
2、以病人为中心,实行整体化护理;尊重病人的人格,保障病人的合法权利,主动做好生活护理;采取面对面管理,防止和减少跌倒等意外的发生。
(五)加强医院管理,保证各项工作顺利完成
1、加强以制度管人、制度管事,进一步健全完善规章制度。
2、增强环境保护意识。积极开展节约型医院活动,推进办公自动化管理,实行无纸化办公。院办对节约用电制定具体措施;认真检查节约措施的执行情况,奖罚分明。
3、后勤保障部门要增强服务意识,提高服务水平,规范工作程序,加强内部管理;做到定时和不定时检查维护院内各类设备,切实主动做好下收、下送、下修工作。
四、加强队伍正规化建设,提高队伍的整体素质
1、继续抓好以公道正派、团结协作为核心的院科领导班子建设,始终树立超前工作理念,始终发挥开拓创新、奋发进取精神,按照务实、高效、廉洁的工作原则,继续做从严治院的范;做以身作则,率先垂范的范;做开拓创新、团结协调、廉政勤政的范。
2、努力建立一支学习型、创新型的管理队伍,适应现代化管理的需要。院、科管理者要加强自我理论学习,要观念创新,掌握相关的法律法规;了解以人为本、以病人为中心和社会效益为主导的现代医院管理理念和方法。
五、要求
1、院、科领导要切实履行职责,明确目标、任务、要求;认真落实目标责任制,认真抓制度、措施落实;在认真上下功夫,严格制度管人、制度管事,一级抓一级,一级对一级负责。
2、各级领导要增强大局意识、转变作风、自觉增强工作主动性、计划性;抓好基层、基础、基本功工作;加强协调、沟通和管理。
3、全院职工要明确年度目标、计划和工作重点、要求,认真履行职责,切实做好本职工作。
后勤服务工作计划范文篇2
一、指导思想
继续以创建和谐校园共享幸福教育为目标,紧紧围绕学校的中心工作,强化服务意识,提高保障能力,扎实推进学校的建设与发展,努力使学校在教学服务保障、校产管理、校园安全防范等方面达到一个新的水平。
二、工作目标
以实践、执行学校学期工作计划为总目标,以学校的整体工作为中心,以服务保障为重点,以增强后勤处人员的服务意识为突破口,抓好常规管理,确保校产管理科学有创新,校园安全防范争先进,服务求到位、保障要有力,努力为教育教学服务,为广大师生服务,实现使绝大多数人对后勤服务保障满意的目标。
三、工作措施
1、增强服务意识、提高保障能力。
随着教育改革的不断深化,社会对教育的要求不断提高,我们的服务意识必须增强,保障的能力必须提高。本学期我们后勤除学校统一安排的集体学习时间外,另外再组织安排相关后勤人员认真学习有关文件精神,学习学校的发展规划,对照学校内改方案的工作标准,牢固树立全心全意为教师服务的思想,树立“后勤为先”的意识和理念,分析各自岗位所服务对象的发展变化,对照新的要求和目标,努力提高自己的业务水平,确保后勤整体保障能力的提高。
2、健全校产管理制度,切实搞好校产管理。
本学期我们要认真做好校产登记、编号,完善校产帐目,做到帐、册、卡、物一致,认真做好校产登记、使用、保管、借还、赔偿等。对于日常消耗的办公用品、文具、纸张、油墨等,做到有计划添置、有计划使用,厉行节约,另要清理各楼各室钥匙,规范钥匙管理。购置物品时实行请购制度,二人、多人经办,购买时执行比价制度,大宗物品采购通过招投标,努力做到价廉物美。
3、加强各类物品的维修工作。
电教设备是教学工作的重要辅助工具,电路通畅是保证教学工作正常进行的重要保障之一。本学期要努力做到班班设备正常运用,条条线路正常安全。课桌椅是学生学习必备的用具,我们要做到定时检查,了解使用情况,对损坏的要及时进行维修或更换,损坏的门、窗、玻璃也要及时修好,并做好物品损坏情况记载,执行赔偿制度,及时维修。
4、搞好绿化管理,努力创造一个优良的学习、工作和生活环境。
本学期我们要进一步加强花卉、树木、草坪维护的督促与检查,给全校师生创造一个优美的学习、生活、工作环境。
5、搞好安全工作。
安全工作是学校一切工作的重中之重,饮食及饮水安全、用电安全、门卫值守、夜班值宿等。
食堂安全,责任重大,严把食品卫生关,“民以食为天,食以洁为本”我校用膳师生达300多人,幼儿园一日二餐及全校学生及教职工午餐供应,要在保证及时快速供给的同时,切实加强食品卫生工作,严格按照《食品卫生法》的要求和有关管理部门的规定,把好食品的采购,贮存、清洗、消毒、烹调、供应的各个环节,严格按规定、规范操作,确保所有食品均符合卫生防疫要求,杜绝食物中毒事故发生。
(1)严格核算,严密监控,降低物耗,减少浪费,杜绝物品流失,经常倾听师生意见建议,不断改进食堂供应工作和服务工作,努力做到饭菜可口、价廉物美。
(2)食堂工作要在保障供给的同时,不断翻新饭菜、花式品种,在科学测算各种营养成份的前提下,继续提前一周安排好学生食谱,要进一步挖掘潜力,明确分工,各司其职,协调配合,方便师生生活。
(3)积极参加市食品卫生监督量化分级考核,结合本校实际,制定措施,争取使我校食堂食品卫生信誉度达到a级指标。
为此本学期我们制定要求,明确责任人,明确侧重点,加强管理、检查、修复、维护工作,确保在我校不发生意外伤害事故,给大家一个安全、稳定、和谐的学习工作氛围。
6、努力做好招生工作的辅助和补充作用。
强化服务水平的提高,特别是在招生宣传阶段,争取给毕业生留下较好的印象,在改善教学设施和生活设施方面进行投资倾斜,在实验实习设施方面进行改善,让学生“进得来,留得住”,保障学校饮食服务质量不下降,努力提高服务效率。
后勤服务工作计划范文篇3
机遇蕴含希望,创新成就伟业。新的一年我们后勤服务总公司将以三个代表重要思想为指导,全面落实科学发展观,深入学习贯彻教育部和省教育厅有关深化高校后勤社会化改革的指示精神,在学校党政引领下,紧紧围绕学校提出的总体工作总目标和要求积极开展工作。实行精细管理,规范后勤服务,增强成本控制,提升经济效益,推进后勤文化,全力构建节约型与和谐型后勤公司。围绕努力办学校、师生和职工满意后勤的工作目标,全面提升公司的竞争力和执行力,使公司迈上了科学发展新的台阶。
一、夯实基础,健全制度,建立适应教育改革发展的后勤保障体系
没有规矩,不成方圆。管理制度的制定完善和执行是一切工作走向规范化的基础。xx年我们要加强管理制度的建设,进一步完善现有的岗位设置管理、人事分配制度、财务管理制度,建立相应的临时用工、合同用工、职工培训、岗位管理与考核等管理办法,逐步形成高效流畅的管理运行机制,提高公司的科学管理水平,改进服务态度,提高服务质量,全身心投入后勤事业。引入竞争机制,全面推行干部聘用制和工人合同制,做到人员能进能出,职务能上能下,待遇能高能低。实行岗位管理责任制,以及相应的选聘、奖惩制度,按照公开、公正、平等、竞争、择优的原则,按岗聘用,竞争上岗。建立公开招聘、解聘和辞聘制度,畅通人员进出口渠道,增强用人制度的灵活性。建立灵活有效的分配激励机制,实行多种分配形式和方法,使贡献、绩效与收入挂钩,充分调动广大后勤人员的积极性和创造性。深入贯彻执行《中华人民共和国劳动法》《劳动合同法》,加强对各基层单位劳动用工的指导和监督,降低用工风险。
二、加强培训,岗位练兵,努力打造一支业务过硬后勤服务团队
在政治和业务两方面入手,加强对职工进行培训,切实提高综合素质,组织大家努力学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表的重要思想,学习实践科学发展观。教育职工转变观念,加强服务意识教育,提高服务技能和水平。树立服务育人光荣,行行出状元的社会价值观念。充分认识和肯定后勤服务在育人工作中的地位和作用,使广大职工不断清除自卑心理,正确认识自身的价值,树立自强、自重、自尊的心理,增强服务育人的自豪感和责任感,充分发挥应有的作用。组织学习劳动法、审计法、会计法、票据法、合同法、消防法、食品卫生法、物业管理法、供水供电法、住宅装修法、税法等法律法规。真正使广大干部职工人员懂得法律是立校之本,是我们做好后勤服务工作的最高准绳。挖掘法律和规章制度的精神,用法律武器维护学校利益。实施公司员工岗位技能培训,结合岗位练兵,相互取长补短,不断提高职工的工作技能。同时,要求中层干部要增强大局意识,增强合作意识。要站在公司大局上,加强理论知识和业务知识的学习,努力学习、消化、吸收现代营销知识、现代科学管理体系和现代信息技术,不断提高执行力和组织协调能力。
三、科学经营,精细管理,提供强有力的后勤保障和优质的服务
1.抓维护,做好日常基础设施保障工作
加强基础设施的建设。积极配合有关部门抓紧时间做好校园基础设施维修、改造项目的各项工作。同时,对师生反映较多的维修项目尽快提出方案,解决实际问题;对日常维修做到定期巡查、及时发现、迅速反应,使现有的后勤设施发挥最大、最好的潜能,为教学科研和师生新生活提供保障,为评估工作提供有力的支撑。
2.抓治理,加强学生宿舍管理和校园环境的综治
继续加强与有关部门人员的密切合作。对学生宿舍门卫、公共场所卫生、宿舍卫生与安全、公用设施和家具物品的维护等加强检查、监督和管理。认真总结校区宿舍管理中心成立半年来的运行情况,积极探索适应我院实际的学生宿舍管理模式。进一步加强校园绿化和环境卫生整治工作,特别对学生宿舍楼、教学楼、公共场所等重点部位的卫生要进行专项治理,为全院师生创造更加整洁的学习、工作环境,为我院的评估工作营造出更加优美和谐的校园氛围。
3.抓核算,进一步强化财务管理工作
加强财务管理,划小核算单位,健全管理制度,强化各中心和项目的成本核算,减少明损暗耗,降低成本,提高效益。在物资的集中采购上继续探索有效的机制和方式,加强成本核算。在文印服务、综合维修、能源管理等方面做好修旧利废、节能降耗、开源节流工作,全方位开展节约型校园的创建工作。
4.抓保健,做好健康教育和新生体检工作。
组织安排好新生的入学体检,积极开展健康教育和防病治病工作,努力提高全院师生的防病意识和健康水平。
四、精打细算,控制成本,提供强有力的后勤保障和优质的服务
1.通过宣传教育强化全员的节约意识。水电是学校教学、科研、生活的重要资源,是保证全校正常工作和生活秩序必不可少的物质条件。水电支出是高校财政中的一项重要费用,必须千方百计减少这两项支出和浪费,合理和科学用水用电。首先,加强宣传提高节约意识,水电是商品,使用要交费。厉行节约,珍惜国家财产,爱护一切水电设施,不浪费一滴水、一度电是每位公民应尽的责任。通过校园网、校报、电台等媒体宣传节水节电知识,让人们可以方便的学到节水节电的方法和窍门,更好的珍惜我们身边的每一滴水、每一度电。利用多种形式进行节水节电宣传教育,让广大师生了解水是日益减少的资源,电是能源,都是不能随意浪费的,提高节能的主动性和自觉性,形成一个全校节约的好习惯,促使人人都来主动消除常流水、长明灯等跑、冒、滴、漏浪费现象。其次,加强水电稽查杜绝浪费。水电管理部门设立稽查机构和水电安全监督人员,对全校所有用户用水用电情况进行稽查。违章用水用电者,水电管理部门将根据违章事实和造成的后果追缴水电费,情节严重的,停止供水供电;有违法行为的,给予相应处罚,并设专人对公共区域水电设施进行巡视,杜绝跑、冒、滴、漏现象的发生。做好水电流量分析。通过这样,可积累数据资料,发现问题,堵塞漏洞,掌握规律,挖掘节能潜力。再次,加强水电管理队伍建设,为了克服现有员工技术水平较低、节能知识欠缺的状况,通过各种方式和途径为他们提供参加相关的业务培训、学习和充电的机会,使其能从事与节能更贴近的、更专业的能效分析、节能挖潜、节能监管等全方位管理工作。
2.通过健全相应制度促进责任落实到人。节约的长效机制在于将各项节约措施制度化,各部门强化节约管理,不断完善节约工作制度。各部门认真落实,加强制度建设,努力构建节约工作长效机制。为提高节约制度的有效性和可行性,各基层单位要针对不同岗位采取不同管理制度。从人力资源优化、规范工作流程、资源量化管理、控制经费使用、节约宣传等方面进行了具体规定。把增收节支活动落实到每一个岗位、每一个工作人员、每一个工作环节,使节约工作经常化、规范化。加强采购管理是集团节约工作的重要环节,采购管理要按照《后勤总公司采购管理办法》、《批量、定点采购管理实施细则》、《一般性采购管理实施细则》及《供应商管理实施细则》,严格采购程序和流程,加强采购过程的监督和制约。从细节着手,减少消耗是节约的通常做法。但要长期坚持下去,必须整章建制。运输服务中心是耗油大户,汽车运输中心按照iso9001质量管理体系的要求,不断完善内部管理制度。严格要求驾驶员按照规定进行用车,严禁公车私用,要求车辆夜间必须回库。同时完善成本核算制度,坚持月末公示各车的行驶公里和油耗数据。环境及安全管理中心的消耗品主要是保洁用具,他们在执行保洁用品的管理、领用制度上下功夫,完善出入库规章制度、用品领用制度及库房管理的日常规定。
3.通过加大投入引进技术推进节能改造。加大环保基础设施建设和改造力度,力求节能减排成效。一是实施锅炉改造。对煤锅炉实施改造,全部改用天然气等清洁、环保能源。二是推广使用节能新产品。对用能管理难度较大的公共场所重点部位进行节能技术改造。在公共厕所槽式便池安装节水器,在教室安装人体感应节电器,在教学楼、学生宿舍安装节水龙头。并在学校新建项目中,大力推广应用节能新技术、新产品,产生了明显的节能效果。三是是实行能耗分表计量。对学校所有公共建筑重新安装计量装置,共安装水表、电表。对公共建筑水、电表实行分户安装。全校所有使用单位和住户将实现装表计量,按表付费。
五、健全制度,严格管理,不断提高学校后勤保障安全管理水平
安全是天,平安是福。安全管理非常重要,新的一年多法并举提高学校后勤保障安全管理水平。一是建立健全相应的规章制度,完善突发事件应急预案,建立健全适合本校后勤的安全管理实施细则、食品卫生安全管理办法、疾病和传染病防控办法、责任追究实施办法等,严格制度的执行,落实责任追究,奖惩兑现。根据国家安全管理有关规定及要求,结合本校实际情况,建立健全了包括学生食堂、学生公寓、水电气管理、油库管理在内的各项安全管理规章,成立突发事件处置领导小组,制定《突发事件处置预案》二是建立健全安全工作督察机制,成立自己的安全工作督察机构,完善安全工作督察机制,加强对自身责任范围安全工作的监督、检查和隐患整改;三是改善后勤安全基础设施,配备完善消防设施、防盗装置、防护网、学生宿舍门禁系统等安全基础设施。不断改善后勤安全设施和技防水平,确保万无一失。四是对餐饮、司炉、水处理、水电气维修、医疗服务、幼儿教育等特殊行业从业人员,实行严格的从业资格准入制度,必须具备国家认可的职业资格,持证上岗。五是抓好日常检查和隐患排查。经常性主动开展安全自查自纠,并积极配合学校以及上级有关部门做好后勤安全工作的定期和不定期全面检查,重点检查电源、电路、电器设备等是否安全;灭火器、消防栓水带、安全报警设备是否完好;易燃、易爆、剧毒、辐射、腐蚀性等危险品和贵重物品是否妥善保管;门、窗及安全防范设施是否完好;值班制度和值班人员是否落实;安全疏散通道是否畅通;用电、用火、用气是否规范,发现安全隐患要立即督促整改,直到验收合格为止。积极配合政府防疫部门、卫生执法监督部门、疾控中心等对学校食堂、餐厅、宾馆、商业网点以及幼儿园的食品卫生安全及疾病防控工作进行定期和不定期的全面检查、自查自纠以及问题整改。积极配合供电局、煤气公司、技术监督局等有关部门加强对锅炉站、高低压配电房、供气站、变压器等重要基础设施及重点要害部位的技术指导、监督检查、定期检修,确保学校水电气的安全正常供应。六是加强值班值守,严格报告制度。对锅炉站、气站、配电房、水泵房、储水池、油库、食堂、库房等重点单位和重要部位,严格坚持每天巡查和24小时在岗值班制度;在国家重要节假日以及重大活动、重大事件以及特殊天气情况下,要坚持24小时在岗值班和每天零报告制度。
六、以人为本,文化注入,全方位建设富有特色校园后勤文化
1.强化后勤党建及思想政治工作,发挥党员先锋模范作用。在学习上,认真学习贯彻党的xx大会议精神,继续贯彻、落实当地党代会精神和发展规划,切实把长效机制落在实处。在组织建设上,定期开展内容丰富、形式多样的党组织生活,进一步加强党员先进性教育,坚持民主集中制,加强党内监督。不断加强党员的教育、管理和发展工作,发挥党员在各方面的带动作用和示范作用。积极引导员工中的先进分子向党组织靠拢,为和谐后勤建设打下坚实的基础。在思想政治工作上,加强员工思想政治工作,及时掌握员工的思想动态并进行引导,确保员工队伍思想团结稳定。
2.创建优质、平安、和谐后勤,努力维护校园安全和稳定。在提升服务上,开展星服务、新后勤系列优质服务活动,创新服务方式,改进服务态度,着力提升后勤服务水平。在平安建设上,开展平安关乎你我他、安全工作靠大家活动,创建平安后勤公司。
总公司加大后勤管辖范围内重点区域的检查力度,坚持日常安全检查与抽查相结合,每月至少检查一次,将安全隐患控制在最低限度,加强各部门风险点控制力度。各部门继续坚持和完善安全生产、巡查制度,做好食品卫生安全、学生公寓安全、医疗卫生安全、行车安全、公司财产安全、员工人身安全等工作,严防事故发生。
3.开展后勤就是我的家活动,营造和谐后勤文化和家园文化。加强职工之家建设,开展员工宿舍评比等活动,丰富员工业余文化生活。通过生日慰问、员工座谈等活动,加强员工之间的情感沟通。通过发挥工会、妇联、共青团群团组织开展一系列丰富多彩的文体活动,不断满足职工的精神文化需求。组织开展交谊舞、拔河比赛、羽毛球比赛、乒乓球比赛、篮球比赛等各类活动,进一步增进广大干部职工对总公司的凝聚力、向心力和归属感。
后勤服务工作计划范文篇4
1、元月、七月做好放假前的水电暖燃气、门窗的安全检查工作。
2、假期做好食堂临时工的聘用工作。
3、做好开学前食堂各项准备工作。
用安全知识培训。
5、四月份、十月份对食堂从业人员进行一次食品安全知识培训。
6、四月份对各食堂从业人员和商铺人员开展一次消防安全知识培训。
7、每月对各食堂、商铺进行一次食品安全卫生大检查,每周例行常规检查。
8、每月定期检查各学生食堂、商铺消防安全设施设备,预防事故发生。
9、做好夏季各食堂防蝇工作和日常防鼠、灭蟑螂工作。
10、3月、5月、9月、11月份分别召开一次学生意见征求会。
11、每学期初、末召开一次食堂及各商铺负责人工作例会。
12、做好学生食堂所需食材采购工作
13、每月做好食堂财务核算工作。
14、做好学生伙食补助工作和饭卡充值工作。
15、每学期对食堂商铺负责人进行一次民族团结、禁止宗教进校园、去极端化教育和遵守学院的各项规章制度的学习培训。
16、做好食堂临时聘用人员和商铺从业人员的政审工作并报保卫处、派出所进行登记备案。
17、每月做好食堂商铺员工宿舍进行安全检查工作。
18、做好后勤服务中心的日常管理工作。
19、做好学院领导临时安排的工作。
后勤服务工作计划范文篇5
一、提高安全意识,加强食品卫生,做好后勤食品安全保障工作
“民以食为天,食以安为先”这句古训可谓耳熟能详、妇孺尽知,从地沟油到有毒奶粉、从用石蜡做凝固剂的重庆火锅底料到残留农药严重超标的蔬菜水果….一起起被接连曝光的食品安全事件,不但成为了消费者的一块心病,更是全社会关注的焦点。食品安全关乎个人性命,关乎人类的生存与健康,保障食品安全任重而道远,绷紧食品安全这根弦,无论是现在,还是将来。学校食品卫生安全工作为其重要,忽略不了这项工作,在日常生产经营加工过程中认真做好食品安全保障工作。一是严把食品(原料)进货关,不允许过期、变质等危害食品进入校园。二是严查索证索票制度是否落实。认真核查食堂采购食品及原料、食品添加剂及食品相关产品认真验收,并建立健全进货台账。三是做好餐用具消毒保洁关,确保使用的餐用具是经过有效消毒处理,并制定餐用具消毒专职员。四是把好食品生产加工环节关。五是做好食品(原料)存储关,确保库存保质期内有效,原料存储符合管理要求,防止交叉感染。六是严把食品添加剂使用关,使用品种和用量都必须符合gb2760《食品添加剂使用卫生标准》,目前食堂使用的食品添加剂(泡打粉、酵母用于制作早点发酵)落实专店采购、专柜存放、专人负责、专用工具、专用台账要求。
二、提高服务工作质量,减少投诉意见,提升工作态度。
全体后勤人员必需坚持"以人为本,服务育人"的思想,树立服务意识,提高服务技能,保证服务质量,减少师生投诉,规范后勤管理,为学院的教育、教学工作提供有力后勤保障,树立服务师生利益至上的服务观,做到亲情服务、有求必应,把师生合理需求作为日常开展工作的出发点,制定投诉与意见反馈服务台并及时将投诉、意见进行登记记录,组织开展学习。
三、提高环境卫生,建立长效的卫生责任制度,贯彻落实管理机制。
环境卫生面貌反映了食堂的形象,反映食堂的管理水平,老师、学生看的最清楚,也感受最直接。我们在日常工作中要把卫生放为重点,根据场地、岗位的不同工作性质要求建立长效的卫生责任制度,狠抓落实,分划不同的工作区域和具体的责任人以及制定卫生要求。
四、加强从业人员管理,全面开展业务知识培训机制
1、加强人性化服务管理,牢固树立“以人为本、科学管理、优质服务、保障有力”的理念。
2、加强从业人员的素质标准、思想教育及工作业务水平,定期组织学习岗位职责及有关业务知识,提升队伍的整体素质,做到严管理、细落实,优质服务“三到位”,不断提高员工思想意识和服务质量。
后勤服务工作计划范文篇6
一、精益求精抓信息
充分发挥岗位职能,认真接听广大师生员工的电话,把广大师生员工所反映的一些重点、难点、热点问题以及对总公司有指导意义的电话内容进行总结,及时进行勾通反馈上报。
二、尽职尽责抓印信
严格发文标准,提高发文质量、做到文件的及时收发、传阅、送阅。明确印鉴管理程序,完善各项规章制度,按照各项制度办事,做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律,各项工作都有章可循,有据可依。
三、继续抓好接待组织工作
不断加强个人修养,自觉提升接待标准,利用网络学习其它省、市在接待工作上的先进工作方法,努力适应新形势下办公室接待工作的需要,树立办公室良好形象。
四、完善办公制度
进一步完善办公室人力资源管理,以国际质量管理体系认证为契机,建立建全组织机构,建立完整科学的人事管理档案,加大对人力资源招聘力度。
五、任劳任怨抓后勤
一如既往地抓好后勤保障工作,为广大员工解除后顾之忧。
一年来,办公室的各项工作得到了总公司领导和同志们的肯定,由衷的感谢公司领导和所属各部门一年来对办公室工作的大力支持与帮助。新的一年,新的形势赋予了办公室新的重任,办公室愿与总公司所属各部门密切配合,奋力拼搏,锐意进取,不懈努力,为总公司的和谐发展贡献力量。
后勤服务工作计划范文篇7
一、指导思想
始终遵循学校总体工作思路,围绕教育教学这个中心,做好教育教学服务工作,做好师生生活服务工作。通过建设和加强后勤管理制度,建立良好的后勤管理秩序,挖掘后勤工作潜力,调动后勤工作的积极性,开创后勤工作新局面。
二、工作目标:
(一)一如既往地做好各项常规管理工作;
(二)加强台帐资料建设,规范后勤各项工作;
(三)加强行政仓库管理和财务管理,落实上级相关精神要求。
三、工作举措:
(一)充分利用休息日对校产校舍作一次必要的修理与整理,积极做好校产校舍维护工作。
1、对各室桌凳作一次清理、修理,对各年级的课桌凳作更换处理。
2、对教学楼的门、窗作一次修理。
3、对各厕所进行修补,并对所有校舍屋面平台垃圾进行处理。
4、利用休息日期间维修学校的水、电、暖等设备,保证了开学初的用水、用电、供暖需求。
(二)抓好绿化管理工作。
1、做好夏日花木的治虫、浇水工作。
2、对短缺花草进行补栽。
3、依据绿化管理网,注重平时对花木进行治虫、施肥、除草和经常性整枝、修剪等工作。
(三)改进食堂管理,办好师生食堂
1、加强食堂人员的管理,改善运作办法,激发人员工作动力,提高人员工作效率。
2、树立安全第一意识,重视和加强饮食卫生工作台帐,提高警惕,采取安全防范措施,明确责任,做好防火、防盗、防毒工作,并要定时打扫,做好保洁工作。
3、定期组织食堂从业人员学习有关食品卫生的基础知识、基本要求,并对照日常工作认真落实。
4、依据食堂管理制度,加强食堂工作各环节的管理与监督,并据实际情况不断健全食堂管理制度,规范各项操作程序。
5、把握好食品采购关,积极做好疾病的预防工作。
6、创造条件,提高食堂炊事人员的业务技能和业务素质,如组织学习烹饪知识。
7、坚持勤俭节约的原则,节粮、节水、节电,精打细算、降低成本,提高饭菜质量。
8、通过强化学习要求、标准、制度,逐步使学校食堂管理到位、精细,让学校食堂品位不断得到提升,服务质量不断得到提高。
(四)加强校舍、校产管理工作
1、进一步完善校产、校舍管理制度,尤其是强化赔偿制度。
2、应用管理软件、管好校产、用好校产,严格校产管理制度化。
3、加强用电用水和日常检修管理,坚持勤俭节约,反对铺张浪费,努力为学校节约一滴水,一度电,一分钱。
4、严格执行请购、审批、验收、入库、领用制度。
5、倡导良好风气,爱护学校设施、设备,爱护花草、树木,杜绝践踏草坪、折枝摘花现象。
(六)加强学习,更新观念,增强服务意识
1、要求全体后勤人员树立师生利益至上的服务观,把教师和学生的合理需求作为开展工作的出发点和归宿,想师生所想、全心全意为全校师生服务。教育全体后勤人员向一线教师学习,学习他们无私的奉献和忘我的工作态度,摆正位置,树立为教学、为师生服务的思想。
2、规范后勤管理,与每位后勤员工签定责任书,充分发挥后勤人员的智慧和力量,改进服务方法,齐心协力,互相配合,提高服务质量。
3、加强自身素质的提高及业务能力的培养,更新知识。