通过制定工作计划可以使我们更好地了解项目的时间进度,通过制定工作计划,我们可以更好地组织和安排工作,下面是团团范文网 小编为您分享的2023运营工作计划6篇,感谢您的参阅。
2023运营工作计划篇1
新学期开始办公室部的第一个工作任务就是招新。在招新的过程中,是否能够招进一些高素质的学生,是一个关系到办公室乃至整个青协发展的关键,所以我们办公室在招新时,一定要慎重。招新的原则是:
1、工作态度为先,能力其次(因为热情远比工作能力重要)
2、针对我们办公室的实际情况,我建议办公室下学期在同届同学里面招1~2名成员,以便提高工作效率,让老一辈有工作经验的学长带来新成员更快的熟悉新环境和新工作。由于下个学期办公室的工作任务较重,迫切需要在同届同学里在进行招新,以保证办公室在下个学期能更好的完成工作。
以上便是办公室对新学期的一些工作计划,希望协会各位成员共同协作,将本学期的工作顺利、保质保量的完成。
新学期开始,我列出以下几点建议,希望志协的工作能更有序和谐的进行,同时提高工作效率。
1、校园服务
的关注校园,关心服务同学,让同学们遇到困难时想到的是志愿者。例如设立帮助热线,下雨时困在教学区的同学只需打一个电话,都能找到没课的青年志愿者为你送去雨具,这些雨具的提供可与外联部携手找商家。当有同学生病时,也有志愿者的身影,替他买药并送去问候。
无论哪个部门有活动,我们都会心甘情愿的提供帮助,这也是加强凝聚力,体现团结的重要方面。
2、社区服务
走进社区,服务困难群众,体现当代大学生志愿者优良风貌。例如和宣传部合作,向社区居民宣传防盗、防病、健康知识,也可与社区、计生委或主管法律宣传的政府部门联系在围墙上写宣传标语,绘宣传画。
查找与生活有关系的部门电话号码,如买米,买煤气,社区门诊等,制作小册子分发给行动不便的老年人,让他们的生活更加方便。
3、社会服务
帮助交通部门维持交通秩序,在人流较多的路口与社会实践部的兄弟姐妹们宣讲交通安全知识、指挥交通,为辛劳的交警同志送上一瓶水一个问候。
联系希望工程,举办公益活动,比如组织有爱心的同学献血、捐款,把真真切切的情感赋予需要帮助的人们。
4、文化服务
把知识文化,娱乐演出等丰富人们精神家园的文化大餐带给的人。与宣传部和策划部携手将日常生活中需要的知识和必要的社会知识传达给在校大学生,或把日常生活小窍门,饮食烹饪技巧传递给周边生活的居民。
组织下乡支教义演,与学校其他社团联手将精彩的文艺演出带给山区的父老乡亲和那可爱的孩子们,也将文化知识新的授课方法一同带去。
2023运营工作计划篇2
1、深化客户管理细节及节省公司运营成本
满意度是公司的标杆,也是考量公司业绩的标准。如何提升客户满意,了解什么是客户的需求,我们的客户在哪里?我们服务的客户是谁?客户需要什么样的服务?我们是否已站在消费的角度和客户的角度去看待我们的服务是否已经做好更好?
细节:既是强力的执行力形成的结果,物业服务的持续性和多样性决定了我们工作来源于实际现场的积累。
各服务中心培养建立独立的信息枢纽机构,归总统一全园所有的客户信息,由专业人员进行分类、分流、跟踪和验证。对客户的信息持续关注。
各项目的人员配置给公司带来了承重的经营负担,不时企业剥削员工就是员工剥削企业。根据实际情况对现在的人员配置及管理架构进行评估和审查,一切已满足客户需求及自身发展为目的,相应聂总的号召,对项目经营情况进行预算和核实。实现资源的最大利益化。
2、建立专业化的培训组织
好的企业离不开好的团队,只有强大的团队才能持续创造企业价值。团队的建立离不开企业的培训。培训能使精神和文化得以传播和深化。培训能培养激励员工的工作动力和工作心态,能让员工产生归属感和荣誉感,使打造高效团队的基础。它是团队的灵魂得以发挥,产生了强烈的团队凝聚力。
我们没有专业的培训讲师和培训组织,但是我们有激情和理想。敢于拼搏和积累,从实践中总结经验、从实践中总结财富。我相信敢于开始、敢于挑战的我们一定能取得成功。
3、对项目的经营情况进行监督和指导
物业费时公司财务的主要来源,客户的年度缴费习惯在很大程度上已经阻碍了公司经营。相差12个月的缴费周期让我们的在提供服务后得不到快速的回报,给公司经营成本带来的压力就无法得到缓解。
多和客户打交道,同时也让客户多和物业多打交道。在一定程度上就已经扩展了我们的对客沟通渠道,客户追求物业服务的持续性。12年应该是我们对客户物业费缴费习惯形成大逆转的一年。员工工资是每月发放的,就已此为基础,也决定了我们的收入也应该是按照每月来衡量。那样才能保证物业能正常运转。
4、梳理供方资料信息
良好的供方在客户服务上也取道了重要的作用,他们是一线现场品质的保障方。我们源于对品质的追求离不开他们的支持。
供方的监督和评估一直都是离不开现场客观的事实评价的,同时公司的良好发展也必然需要健康、有发展的企业来协助。随着物业的规范化和市场化,供方行业难免有些良莠不齐。怎样在站在客观的角度发掘他们的不同和长处,也是我们一直努力的目标和追求。
5、以客户需求为导向确定服务标准
企业的目的源自于能创造客户,公司的一体化更大程度的需要物业做好客户服务,物业就是房产的售后服务,从服务中发现问题、反馈问题。物业在一体化后存在的意义,作为公司的每一位员工都有必要知道,我们存在的价值和意义,挖掘客户的显性及隐性的需求是我们客户服务所追求的结果。以现场实际需求为服务标准,节省成本,又简单易操作。
2023运营工作计划篇3
20xx六月,电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。下面,我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下:
一、网络平台建设
1.购置天融信防火墙,使公司的内外网更加的安全,同时能够有效的与各个子公司方便联系。
2.配置高端客户机,使各个部门的工作效率提高。
3.优化公司网络线路。
二、网站建设
电子商务部在网站建设进入设计初步阶段,通过这一平台,使公司能够充分利用网络资源,开展电子商务活动,与客户方便沟通,树立企业形象,主动抢占市场等方面起了积极的.作用。
三、公司xx客服热线
公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的联系,开通了xx客服热线电话,通过这一方式,提升了公司形象,扩大了公司业务应用范围,提高了办公效率,使公司集团统一化发展进入一个新的时代。
四、存在的不足及问题
1.公司的网络平台建设目前还不完善,要利用现有的网络设备和技术进一步完善起来。
2.公司网站建设现在不能达到公司的要求,要尽快的达到公司的目标要求。
3.公司的客服电话目前处于简单使用阶段,要开发出所有的功能模块,使工作效率提高。
五、电子商务部七月的工作计划
1.在20xx七月,继续优化现有网络设备和线路。
2.计划购买ups不间断电源,确保服务器的正常使用,预算在1万元左右
2.网站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设
2.1.网站建设现在进入到设计阶段,很快进入实施阶段,预算在2.5万/5年左右。
2.2.网站完成以后,实施网站推广项目。
2.3.办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段,下一步进入试用阶段,预算在30万元左右。
2023运营工作计划篇4
网站运营工作安排建议
项目现属于启动阶段,我们现就此阶段的所需的人员配置、前期资料准备进行相关描述:
1、项目主管
针对网站项目特征及公司实际安排,设置项目组人员结构,并针对各职位制订岗位制度;制订项目启动阶段的工作目标及工作计划、相应的资料等。
2、项目运营策划
明确网站定位,筛选供应商;制订网站上线阶段需要准备的活动;针对网站运营初期,制订长期网站会员激励规则、以及网站上线初期的活动;
3、产品开发经理
根据网站策划制订的供应商名单、洽谈供应商,签订合同;组织产品资料;
针对供应商需采集的资料
4、项目文案人员
(1)针对网站中网站介绍、网站积分计划、网站返现计划等网站基础性外宣资料的文案
写作;
(2)针对供应商提供的基本信息,运用网站规则、公司提供的金融担保服务,进行产品
文案组织;
(3)针对准备好的产品,进行产品套餐,产品组合包的制订;
(4)根据网站运营初期活动,制订网站活动专题,并针对专题制订推广资讯文章;
5、推广人员
针对网站建设初期,网站平台还未正式上线;建议开通网站对应的微博、博客、客服qq、论坛推广帐号等,并做推广前期准备工作。
2023运营工作计划篇5
1、开拓
公司业务部经过历次变迁,xx年最终确定总监模式,这使得业务部业务能力得以加强,但相对来看开拓力度就有所滞后,这一点应该在xx年的业务工作中需要重点改善,及时掌握第一手信息,是决定业务的成败的主要因素之一。再者,没有敏锐的市场洞察力,就容易丧失目标,迷失方向,市场地位也得不到提升,一直是跟随市场步伐,而不是结合自身实力去引导市场走向。
“内外结合”是改善此现象的一项计划,所谓“内”,
一、就是增加信息搜索人员(2人),有一定的市场销售经验,能作到对公司重点服务的行业掌握第一手信息资料的能力。通过建立如金融、政府、外资企业等系统的工程档案。从而使业务部信息真正能作到点到面的控制能力。
二、把项目信息分成重点项目及一般项目两大类,技术部门的配合力度也可由级别的不同而不同,这样工程项目就可以分主次,以便集中优势争取重点项目的成功率。这样分类首先可以避免由于频繁的投标,成功比率不高影响技术部的军心,其次又可以使业务部门不至于感到有信息公司不重视,从而丧失搜索信息的信心。
业务大多情况下是广种薄收的,这就开始指“外”,
一、充分利用网络,现在已经进入信息时代,而公司本来就是从事信息产业,但xx年对网络重视不够,甚至发生了没有自己的网站导致项目无法跟进的情况。建立公司网站刻不容缓;再有就是利用网络搜索信息,开拓业务视角,积极参与,有些网络招标项目机会是均等的。
二、利用业内人士提供的信息,xx年就有一些成功的例子,这种资源是非常宝贵的,也是需要重点维系的,加强沟通与联系,使之成为一种制度一种习惯。这种资源还有很深的拓展空间,xx年一定要加强处理,合作公司、设备公司的销售人员都是潜在的公司业务人员。这就需要公司在此方面的政策特殊倾斜。
2、挖掘
要使今年的业务任务顺利完成,挖掘工作是一定要作的,需要发掘客户潜力,同时也要挖掘人员潜力。老客户的工程延续以及老客户介绍的新客户是当前公司最重要的一种业务手段,这类业务是公司的实力的体现,也是对公司服务的一种回报,但是此类业务还是有较深的潜力可挖的,换言之,业务部就应当担负起延续关系与挖掘潜在业务的工作。定期回访,及时反映,以及配合工程部门做好售后工作。这里还需要工程部门的协调与合作,业务部门承诺的事情其实基本上都是工程部门去实现的,步调不一致有些时候可能造成极其严重的后果。 而人员潜力挖掘方面,就是提高工作技能、加快工作效率、提升专业知识的一个培训学习过程,定期的在公司学习专业知识,适时的参与社会上的一些专题会议、展览,以及勤下工地,深入到标书描述的每一个工作环节。
3、管理
目前公司业务部门由两位总监在运作管理,有具体的分工以及职责,而基层员工目前只有五人,从公司的发展角度来看,是需要一个较为完善的管理制度来管理每一个部门的,特别是业务部这种直接可能影响公司发展好坏的部门。xx年业务部门应该结合公司现有的制度,专门制订一套可行的操作制度,内容应当包括:奖惩机制、考勤补贴、差旅报销、培训计划、项目分析、每月总结等方面。
4、协调
公司目前的项目一般时间都是比较紧凑的,为了完成任务,或多或少都会出现部门之间的工作步骤不一致现象,如何避免此类现象的出现,和尽量减少因此产生的不良后果,也是业务部门今年工作的一个重点。这就包括了与兄弟部门间的合作以及与客户之间的联系。
2023运营工作计划篇6
在公司领导的关心和指导下,通过电站全体成员过去一年的辛勤耕耘,在胜利完成了公司下达的电站、开关站的既定工作目标的基础上,配合业主验收、接收投产了双电站,并迅速进行了大量消除设备缺陷、现场环境整治工作,使双电站的安全生产状况迅速步入正轨并取得了较好的发电收益。为巩固过去一年取得的成果,争取在新的一年中各项工作能更上一层楼,作计划如下:
总体目标:
1、经济效益目标:完成或超额完成公司下达的发电量任务;
2、安全目标:实现安全经济运行;不发生人身轻伤及以上的事故;不发生责任性设备事故;无防火、防汛责任事故;
3、生产目标:主设备完好率100%;继电保护和自动装置正确率100%;主设备消缺月度完成率100%;发电设备x停运次数不超过次/年台;
4、现场文明生产目标:保持生产现场的整理、整洁,做到文明生产。
为实现上述各级目标,现将具体的工作计划如下:
一、优质完成或超额完成公司下达的发电量指标
发电量是电站经济运行的重要指标,为保证电站的经济效益,运行维护电站讲继续采取必要的措施:
1、通过1月份对电站一号机组和二号机组以及3月份对双电站一号机组、二号机组以及三号机组的小修工作,检查机组状态、消除机组缺陷,为汛期稳定运行创造条件。
2、通过对维护保养计划细则条款的完善,提高设备维护保养质量,对设备进行精心维护、精心作业,实现“设备零缺陷管理”,努力杜绝因设备缺陷原因造成的电量损失。
3、制定周密的工作计划,使工作计划的实施率控制在90%以上。在进行设备操作、检修前,充分做好准备工作,提前进行演练,在保证安全的前提下尽量缩短操作时间,减少因操作时间长引起的电量损失。
4、根据双电站投产后的具体情况,完善负荷分析,在保证发电量的基础上进一步探索降低耗水率,有效利用有限的水量,减少弃水和泥沙淤积。合理调配负荷,提高机组运行水头,实现设备运行的效益。
5、通过过去的总结,对厂用电用电率进行总结分析,继续深挖节能潜力;对于双电站要根据设备特点,摸索尝试节能手段,降低厂用电用电率。
6、积极配合公司经营人员,根据现场实际情况,提供可多发电量的信息。
7、积极主动与调度搞好和谐工作,培训值班人员与省调人员的工作协调能力;集控中心每日掌握好水情、水库水位与负荷的关系、两站发电耗水量和时间差别关系,及时与公司和省调进行联系,确保电站的经济运行。
8、严格执行“两票三制”,规范员工工作行为,杜绝安全因素造成的经济损失。
9、严格控制负荷曲线,对负荷曲线的控制采取三重把关,杜绝人为因素造成的不合格电量的产生。
二、建立科学的设备维护管理系统,保证设备健康运行
设备的健康状态直接影响电站的经济运行,对电站的安全运行有着直接的联系。运行维护电站按水电站职业化管理的要求,根据多年来运行维护管理经验,建立科学的、系统的设备维护管理。
(一)根据维护计划、标准,精心进行设备维护保养
1、根据维护保养计划细则条款,加强培训和演练,根据《设备年度保养计划》和“细则条款”制定出相应的月度保养计划;
2、完善设备“十字保养”法,即:清洁、调整、紧固、润滑、防腐。根据现场设备运行情况,对具体设备或具体元件实行定期“十字保养”;
3、建立设备维护标准,参照有关标准、厂家技术资料编写并完善检修设备的质量及工艺标准,对检修质量点进行有效的监理和控制;
(二)建立对设备在线监测,减少设备缺陷的产生
1、通过仪器、仪表及人的感观对设备进行在线监测,通过数据分析和比较,预先得知设备是否要出现故障。
2、对设备存在的缺陷建立相应的档案,加强巡检次数,对缺陷的发展情况进行跟踪,使得带病运行的设备处于监控范围内,如:当发现某设备有渗油现象,便对其现象进行记录,记录由渗油发展为漏油的时间、漏油间隔时间等,判断是否进行检修,并合理安排低谷时进行消缺。
(三)建立标准化的维护管理。标准化的维护作业,关系着设备的检修质量、设备的使用寿命等,是保证设备健康运行的管理制度。
三、认真执行水电厂的电能质量、金属、化学、绝缘、热工、电测、环保、继电保护、节能和坝工十个方面的技术监督。
目前十大技术监督正已开始建立,计划在上半年完成,建立相关的台帐,下半年对开始对十大技术监督进行不断的完善,按技术监督的要求做好相应的工作计划、工作总结及相关记录。建立技术监督网,明确各级人员的职责。
四、安全管理
运行维护电站通过制定严格的安全管理,目标是实现__年度安全经济运行;不发生轻伤、重伤事故;不发生设备事故;无防火、防汛责任事故。
1、不断完善安全管理制度,明确各部门、岗位人员的安全职责,做好安控制;
2、做好安全检及安全性评介管理,完成年度安全性检查、安全性评价、节前安全性检查及专项检查的计划,对检查出的安全隐患及时整改;
3、做好反事故措施计划及安全技术劳动保护措施计划;
4、做好员工安全教育,组织员工学习国家有关电力安全生产的方针、政策、法令的规定;学习安全管理规定、运行维护操作规程、特殊工种技术操作规程;以电力生产中的事故案例结合本单位实际情况总结经验和教训并制定相应预防措施;定期开展反事故学习、消防演习和防汛演习。
5、做好专用工具、安全工器具、电动工器具的管理工作,按规定时间对安全工器具做检验工作,做好安全工器具的台帐管理。
6、做好消防管理工作,成立消防组机构,明确各级安全职责,制定防火的`具体措施。
五、现场文明生产管理
通过现场5s管理,继续巩固深化电站现场管理水平,改进开关站现场管理情况,彻底改变双电站生产现场现状,并在年内使双合电站现场文明生产管理基本达到一流水电厂管理水平。
1、通过规范仪容仪表、言行,树立电站的对外形象;
2、完善设备、设施的标示工作,使现场达到目视化管理;
3、持续改进“5s”活动,建立“5s”活动实施计划。
六、技术资料管理
对运行维护管理过程中的原始记录、图纸资料等进行科学的管理,考虑到纸制数据记录不方便查阅,运行维护电站进一步完善数据库管理系统,并形成管理制度,部分重要记录采用数据库和手工记录两种方式同时进行,对数据库的管理采用定期备份。健全所有的书、表台账,本年内不断对需要的技术资料进行不断的完善。
1、图纸资料分类、定期整理、标示,对现场接线更换后,及时对图纸做出修改;
2、现场台账通过数据库管理,事先对所有技术台账进行分类,要求运行值班员将相关的技术资料、数据等分类录入计算机,形成制度,定期备份;
3、运行维护电站需健全和完善下列书、表、台账记录:
发电机直流绝缘电阻记录、电动机直流绝缘电阻记录、变压器直流绝缘电阻记录、断路器分合闸记录、检修交待记录、设备油耗记录、设备定期试验轮换记录、继电保护及自动装置记录、机组震动与摆度记录、设备缺陷记录、避雷器放电记录、闸首水位定期校核记录、运行日志、监控装置运行记录、设备测温记录、设备点检记录、工作票记录、工作票间断记录、不安全情况记录、事故预想记录、运行分析记录、考问讲解记录、接地装拆记录、巡回检查记录、闸首闸门启闭操作记录、电量统计表、流量台账、负荷曲线执行表、生产情况简报、水情报表、公司报表、电气月报表、机械月报表、电测监督记录、电能质量监督记录、化学监督记录、环保监督记录、继电保护监督记录、绝缘监督记录、金属监督记录、节能监督记录、热工监督记录、坝工监督记录。
4、根据一年来的设备的运行情,完成对《双电站运行规程》、《九寨集控中心运行规程》进行首次修编工作;
5、编制写《双电站维修规程》,收集资料对《双电站维修规程》进行完善并报经公司审查批准;
七、设备管理
为搞好电站及闸首、电站及闸首、九寨集控中心和开关站的设备管理,在__年完善下面各项设备管理工作:
1、设备履历管理,完善双电站及闸首设备基础资料库,进一步核实电站、闸首及开关站设备基础资料库,对设备异动进行核查确保设备资料为最新。
2、设备缺陷管理,做好设备缺陷的记录和消缺工作,记录好消缺情况,对未及时消除的缺陷建立设备缺陷跟踪记录。电站年缺陷控制在30项以内,消缺率达到90%以上。双电站年缺陷控制在60项以内,消缺率达到90%以上。
3、做好设备检修工作,工作中严格按照工艺步骤、质量标准施工,同时做好标准化检修工作。检修工作结束后,做好设备详细的检修交待。
4、做好设备验收工作,在检修工作前,按工艺标准、检修质量编制设备验收标准,检修结束后,根据检修内容,按照验收标准对设备进行验收。小修及以下的检修,按两级验收原则进行;改造、小修及以上的检修按三级验收原则进行;
5、建立设备可靠性管理体系,做好可靠性数据统计及信息管理;
6、做好__年设备评级工作;
7、做好特种设备(如:压力容器、起重机械)的管理工作,对特种设备进行监测,制定好相应的维护计划。
八、完成员工培训工作
__年培训目标:每位员工熟练掌握设备性能、操作技能,重点掌握设备事故、故障、异常的处理和处置,提高设备维护技能。
1、系统的编制员工培训计划,由运行维护管理工程师实施并由项目总工进行检查,采取定期和不定考试,检查培训实施情况和结果;
2、通过团队集中学习,总结个人维护技能,相互交流,达到一人会人人都会;
3、加强电焊、起重特殊工种的培训,定期对特殊工种到映电总厂接受培训;
4、结合实际情况,做好不同情况下的反事故、防汛、消防及全厂应急预案的演习,并做好记录,检查员工对上述演习的学习情况。
5、通过对备用值班员和新上岗值班员的强化培训,迅速体改其业务水平,从而提高电站整体业务水平。
九、物资管理
1、继续完善物资管理规定,对物资采购进行详细计划,尽量减少临时物资采购;
2、对所采购物资及时入库、定期盘点,确保做到“三统一”;
3、对库存备品材料加强保养管理,避免物资库存期间损坏、损失。