心得体会是记录我们实践后内心的感受所整理成的感受性文字，要想写好体会，就要学会与实际相结合，团团范文网 小编今天就为您带来了课设感想心得体会6篇，相信一定会对你有所帮助。
课设感想心得体会篇1
20__年，酒店客服在中心领导的正确领导下，在各部门的大力支持配合下，在部门员工共同努力下，以销售管理为主，从深抓内部管理，降低成本，强化业务培训，关心员工生活等方面着手开展了工作，较好地完成年经营目标，各项工作也取得了显著成绩。
一、加强业务培训，提高员工素质
一年来，我们主要是以服务技巧为培训重点，严格按照培训计划开展培训工作，并分阶段对员工进行考核，同时加强了岗上实际操作培训，使员工能够学以致用。加强业务培训，认真对待每一批接待任务，根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到大型接待任务，我们只给接待人员5分钟的磨合期，包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合，这就需要有很好的业务能力及沟通能力，需要有平常严格的培训才能做到。客服部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下，我们要求管理人员必须亲临一线指导工作，发现问题，反馈信息，共同协商及时调整，以达到服务标准。
二、全力加强员工队伍建设，做好服务保障工作
一年来，我们始终把认真做好预订、接待服务，作为工作重点。通过合理排房、提高入住率，热情满意的服务，留住到酒店的每一位客人。通过客服部员工的集体努力，圆满完成了多次大型会议的接待工作，在接待这些大型会议时，由于与会人员较多，退房时间不统一，这就对我们的接待工作提出了更高的要求，我们时常加班加点，在接待__会议时，由于__接待标准高，所以我们每次接待不敢有一丝怠慢，经常加班加点，大家没有一丝抱怨，一句怨言，仍然满腔热情地投入到工作中。
三、关心员工生活，创造轻松愉快的工作氛围
客服工作内容繁杂，涉及面广，员工工作压力大，针对这一特点，客服部始终强调要关心员工的生活，无论从部门经理还是到主管，都能切实的为员工解决困难。遇到过节，管理人员会主动提醒她们问候父母，生病时给她们送去水果，遇到生活上的困难会主动帮助他们，使她们感受到了集体的互助、互爱的温暖。
为了缓解工作带来的压力，增强凝聚力，部门经常找她们谈心，鼓励她们，使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务能力及为人处事必须起到表率作用，遇到困难必须与服务人员冲在第一线激励员工，减轻员工的工作压力，培养管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气，使员工充分地信任部门，从而使员工保持稳定、健康的心态，保证对客服务的质量。
四、工作中存在的不足
我们在对员工进行培训后，员工也对培训的内容有了更深层次的了解，但是由于缺乏一个统一的监督机制，造成了培训是一张空白纸，虽然大家都明白、理解，但在实际工作中，做得不够到位，无形中也影响了服务质量。客服员工流动频繁，很大程度上影响了服务质量，一个新员工从入职后，要经过三个月的试用，才能完全熟练掌握本岗位的各项工作，但是有些员工在刚熟练本职工作的后，便提出离职，造成了人员的流失，仪容仪表、礼貌礼节，在日常工作中的督导力度不够，造成了三天打鱼，两天晒网的局面，我们要加大日常工作中的检查力度，形成一种良好的习惯。
课设感想心得体会篇2
快乐的时光总是过得匆匆忙忙，转眼间我们愉快的暑假已经结束了，迎接我们的便是新的开学季了，而在每年的开学的第一天里，都会安排全校的学生们共同观看新的一期《开学第一课》节目。
这是很多学生们一年当中较为期待的一个节目了，还是一如往常8点准时开播，在这一天里我早早在电视面前准时观看者今年的开学第一课，每一年的开学第一课都是记录这一年所发生具有意义的事情，而2021年里正好是我们伟大的党100周年纪念日，伴随着主持人一步一步深入的讲解，学生们观看得越来越入迷，深深的被这声音所吸引，不少同学们听得可是津津有味的，而在这短短的几个小时里，使我受益匪浅，虽然每一年的开学第一课我都有在看，但今年的开学第一课内容特别的不一样，党的一百周年纪念日，祖国不断繁荣的发展，深刻的认知到我们的祖国在未来道路将会不断成长，越变越强大起来，而祖国之所以有今天，其背后是离不开我们伟大的党，离不开祖国少先队员，离不开中国的每一名子民的共同努力与汗水。
观看今年的《开学第一课》后，心中充满了无限能量，虽然我们不能现在为祖国做出一份贡献，但是身为祖国未来的接班人，目前首要的任务便是好好学习，努力成长着，在新时代的少年应该是积极向上的好学生，学习不仅仅是为了自己，也是为了祖国。我们每个人都要怀揣梦想，并且要为之付出努力，只有不断的奋斗，我们才能变得更强大，才可以报答祖国。
课设感想心得体会篇3
我们小组社会实践形式是采访原数统学院党委副书记刘永生老师。虽然他现在是在校学工部工作，但我们还是喜欢亲切地称他为刘书记。在刘书记担任我们院书记的几年时间了，数院在很多校级的活动，比如说军训、运动会上都取得了优异的成绩。每次想起刘书记经典语录，大家都感到受益匪浅，感觉能从他那学到很多。今天的采访同样让我们难忘，会让我们受益终生。
刘书记教导我们说入党的过程就是一个不断学习的过程，很少人是从一开始申请入党就有非常崇高的思想、对党的各方面都很了解的，大家都是通过不断地学习、不断地取长补短得到提高取得进步的。人无完人，把自己能做到的认真的做好就足够了。这就教导我们要想入党并不需急功近利，我们要学会从身边小事做起，注意细节。
刘书记在认真回答我们的采访问题的同时，指出了我们在思想上所存在的一些不足之处，这是这次采访让我们获益最多的地方。他提到，在与我们交谈的过程中发现，我们的认识存在一些不足之处，思想还不是很成熟，这就需要我们多去阅读一些书籍，拓展知识面，提高思想上的认识。再过一两年我们就要步入社会了，如果思想上不够成熟，对问题的认识不充分，就不利于以后的发展。刘书记提到的这些问题让我们豁然开朗，这是我们今后一定要注意和加强的地方。
最后刘书记总结了几点能早日入党的经验。一是主动向党组织靠拢，党吸收的愿意入党主动入党的人才，所以我们今后要积极主动的提高自己思想水平;二是要不断地学习，不管是专业知识的学习还是其他各方面的学习都要加强，这样将来才有资本全心全意为人民服务;三是要不断取长补短，我们要看到周围同学的优秀之处，认真学习，也要看到自己的不足之处，努力改正。
与刘书记的这次交谈会让我们这些入党积极分子收获很多，感触很多，提高很多。
课设感想心得体会篇4
烈日灼灼，操场上一眼望去，尽是穿着军装的教官和学生排成整齐的队列，洋溢着满满的青春气息。时而是教官循循善诱的教导声，时而是学生如地震般的踏步声，时而是学生穿云裂石的口号，很庆幸，我是其中的一员，我经历了这一切，也很感激，军训让我体会到了军人的感受——每天重复枯燥的生活与艰苦的训练。
虽然军训生活是乏味、是艰苦的，但这也是人生的体验良机。古人云：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤。”军训之中，正是如此，其中有酸楚的眼泪，有苦咸的汗水，有飘扬的歌声，有欢乐的笑声。都说集体的利益高于一切，放在我们32连最合适不过了，开始训练时，大家还有些松松垮垮，但听到表现好的连队可以自行解散休息时，个个显得精神抖擞，再苦再累也硬撑着。整齐的脚步，高昂的口号声中，我体会到了团结的快乐，经过一下午的训练，最终受到总教官的表扬时，大家都为自己的付出而感到快乐。
不论是孟子的“天时地利人和”，还是范晖的“同舟共济，患实共之”，说的都是人与人之间都要团结协作。在这个集体中，我们学会了相互包容，彼此谅解，学会了忍让，中华民族的传统美德尽显无疑，而我们也在团队中真正实现了自我价值
军训时光短暂而又漫长，感受最多的就是坚持不懈，不放弃的精神。记得在《谁动了我的奶酪》中看到这样一句话：“如果我无所谓，我会怎么做?”现在我想，我要做勇敢的女孩，如果我是勇敢的，我就无所畏惧，那么我没有理由放弃努力，坚持下去，坚持到底，没有日晒雨淋，没有狂风暴雨，怎么会有属于自己的风雨彩虹，怎么会有属于自己的精彩天地!生命不息，奋斗不止，所以要坚持。
大一新生军训的收获与感悟5
金秋十月，是收获成果的季节。伴随着金桂飘香，今天，我们迎来了华南理工大学广州学院为期14天的军训周。从清晨金鸡报晓始，便有同学陆陆续续的从睡梦中醒来，为这充满活力的一天做好准备。穿军衣，戴军帽，一个个青涩的大一新生立刻变成活力四射，精神抖擞的小伙子，小姑娘。
“快点，快点，帮我看看纽扣扣好了吗?”，“我腰带系紧没?”随着一声声紧张又期待的的声音，我们的同学终于在篮球场集合完毕。见到身姿挺拔，皮肤黝黑，一身刚硬气派的教官们。
在教官对同学们进行简单的训练后，我们前往操场进行20__年华南理工大学广州学院大一新生军训动员会。排整好队列，从观众席上一眼望去，身着军训服的同学们犹如一排排平整，散发着青葱翠绿的小秧苗，喻示着同学们将在这14天的军训中茁壮成长。
伴随着庄重的升旗仪式，我们迎来了领导讲话，热烈欢迎学校领导们的到来和同学们的积极参训。“我们一定遵从教官的命令和服从教官的指挥，做到团结拼搏，吃苦耐劳的精神。”学生代表铿锵有力的发言犹响在耳畔，让同学们心里燃起一股油然而生的热火。之后便是军训团团长发言，以简短的话语提及国防教育的重要性及对同学们军训作出的。军训动员会最精彩的莫过于教官们的精彩表演，整齐的队列、分毫不差的步伐、嘹亮的口号以及令人惊艳的擒敌技巧，无不让在坐的同学们惊叹!由衷的鼓掌。
军训动员会后同学们的军训生涯便拉开了序幕，华广学子以挺拔的身姿站在太阳底下，挥洒出金黄色的汗水。一排排整齐的队列、一张张稚嫩的面孔、一句句响亮的口号，正是体现梁公在《少年中国说》中：“红日初升，其道大光。河出伏流。潜龙腾渊，麟爪飞扬。乳虎啸谷，百兽震惶。”对中国少年的期许。他们此刻是华广最可爱的人!
伴随着夕阳西下，一天的军训到这里就结束了。即使烈日炎炎，即使汗流浃背，华广的学子也不曾有怨言。每个人都以自己的努力坚持下来。在这11月，在华广遇见最美的自己。
课设感想心得体会篇5
"花有重开日，人无再少年"。不错的，我们应该珍惜这一段短暂的时光，努力奋斗，彰显时代风采，使青春时光变得充实，快乐。青春的时光这么短暂，而现在又处于黄金时代的我们又要怎样担当起青春的使命呢?
我们要担当起青春的使命，就要知道青春的使命是什么。从个人的成长和发展来看，青春的使命是不断的获取新知和收获经验，为以后的人生打下坚不可摧的基础;从服务国家和人民的角度看，我们要将最火热的青春献给最伟大的共产主义事业。当然，今天的学习也是为将来打下基础。
作为新时代的青年，我们应肩负起历史赋予我们的使命，努力学习，积极奋斗，奋发图强，为实现"两个100年的目标"做出贡献，为服务人民做出贡献。
作为新时代的青年，我们不能被电子产品所诱惑。合理的利用他们了解历史，憧憬未来。
作为新时代的青年，我们应该拓宽视野，有一句话说得好，"读万卷书，行万里路，行万里路，再读万卷书"。我们在做到读书的同时，也要到外面的世界看一看，积累经验使自己的见识更广，阅历更加丰富。
作为新时代的青年，我们应趁早明确自己将来奋斗的方向，没有目标的青春像没有方向的小船，在大海中东走西走，最终也不会到达自己想要到达的目的地。
我认为青春的使命是确立自己将来的奋斗方向，多读书去旅行，最后到为国家和人民作出贡献，如果做到了以上的全部，那么你就完美诠释了青春是什么，青春的使命是什么。这段青春的时光虽然很短暂，我们要趁这段时光没有被时间的洪流卷走之前，努力奋斗，为将来祖国的建设做出贡献!
课设感想心得体会篇6
倘若此刻让我想想小时侯的事情，恐怕不论是有好处的，还是没好处的我都会忘得精光。
近来，我看了一本书是鲁迅的回忆散文集，《朝花夕拾》。讲到那里我不禁想起了以前看过的一部电影——“风雨故园”。
这部电影讲述的正是鲁迅童年的事情。
鲁迅的爷爷——周福清是被皇帝点中的翰林，全家都以此为荣。但是不幸的事情发生了，之后他的爷爷犯了罪，被抓到了京城，判了个死刑。从此，周家败落了，鲁迅父亲的病也就因此越来越严重。鲁迅从此“家、三味书屋、当铺”来回跑。在这期中，鲁迅也曾想过从此不读书，因为他想到了他的爷爷、子凌公公、父亲、三味书屋的寿先生都读了一辈子的书，结果到头来什么也没有。但是，鲁迅的父亲就期望他们三兄弟能读好书，将来好给周家增光。结果真的给他盼到了，鲁迅成为了一个了不起的人物，一个伟大的文学家、思想家、革命家，成了中国新文化运动的主将。
了解了鲁迅的童年，我觉得看《朝花夕拾》也就比原先更易懂了，因为我已经初步了解了鲁迅——这位伟人的童年生活。
?朝花夕拾》有十篇文章，再加上一头一尾的小引和后记，一共有十二篇。刚开始看这本书是一页一页、一个故事一个故事地之后看，但之后我发现有几篇文章太深奥了，我根本看不懂，所以只好跳过去不看。但是有些文章，就好比《狗猫鼠》吧，我虽然能够从文中看出鲁迅对小动物的关心、爱护，但是我却看不到更深层的意思——《狗猫鼠》是针对“正人君子”的攻击引发的，嘲讽了他们的“流言”，表达了对猫“尽情折磨”弱者、“到处嗥叫”、时而“一幅媚态”等特性的憎恶。
还有，《无常》我根本看不懂，但是，我能够从导读中理解一点意思，主要还是为了讽刺那些打着“公理”、“正义”旗号的“正人君子”。
在“风雨故园”里，我真的看到了《父亲的病》中所说的那样“要原配的蟋蟀一对”，还有更离谱的呢，要什么了生三年霉的豆腐渣熬成灰，什么三年的陈仓米……唉，那些“名医”真是想得出什么说什么阿！揭示了这些人巫医不分、故弄玄虚、勒索钱财、草菅人命的实质，也反映了旧中国的科学、医术的落后和平民的愚昧无知。
