心得体会可以把实践中进行的思考用文字书写下来的书面材料，当我们内心有所启发后，可以及时写份心得体会，下面是团团范文网 小编为您分享的寒假里的心得体会最新5篇，感谢您的参阅。
寒假里的心得体会篇1
经过两年多的学习积累，终于在_年，开始了人生的一个新的历程实习。作为文秘专业的学生，我选择了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。
刚到酒店的时候，挺兴奋的，毕竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛苦，但是也让人获益颇多。
前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。
前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。
客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去北京的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很气愤，但是，常言道：顾客就是上帝，客人永远是对的这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。
酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。
实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和认识，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的美好。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，不过后来我就慢慢放开了。在大学里，我们只是一张白纸，只有通过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东西。
显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不允许疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。虽说酒店里的工作每天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息，当然，来临安的多是国内游客，所以异国气息甚少。
也许，在外人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发现要做好一项工作，心态必须调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。
作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我非常感动，遇到这样开明的上司和同事，可是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我会一直牢记在心的。
实习现在已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。通过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。
以后的两年，我还将继续在学校中学习，因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后，感谢酒店的所有的同事和经理，谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾，从你们身上，我学到了很多。
寒假里的心得体会篇2
在这个寒假中，我利用这一个月的假期进行了一次社会实践，因为我还有很多的假期作业要写，所以这一次的实践持续的时间并不是很长，但在这一次的实践中我是学到了很多的。以前不觉得赚钱有多么的辛苦，现在才知道赚钱其实比学习要难得多。在这次的实践中自己有了很多的感触，我知道自己现在拥有的好的生活是很不容易的，我的父母为之付出了很多。我觉得进行实践对我们的成长是很有帮助的。
想到父母为了让我能够安心的学习，有更好的生活一直都在努力的工作，我就感到非常的羞愧。自己有这么好的生活条件，每天过得这么的舒心，但却因为在学习上遇到了一些小小的困难就产生了懈怠的想法，真的是很不应该了。在这次实践之后，我想若是自己之后在学习上不管遇到了什么样的困难都不会有放弃的想法了，我一定会努力的取得好的成绩，不会让我的父母对我失望的。之后我是一定会努力的学习的，让自己能够有一个好的成绩，让我的父母感觉到他们为我的付出是值得的，我不会再让他们失望了。
碍于年龄和能力的限制，我做不了什么工作，我只在亲戚家开的店子里面帮了几天忙，就这几天让我印象非常的深刻。我才明白自己以前是身在福中不知福，父母为了承担了很多生活上的压力，只让我安心的学习，但我却没有用优异的成绩来回报他们，很多次我的成绩都是让他们感觉到失望的。我明白了自己的不努力是让父母多么的失望的，也明白父母严格的要求我是不希望我走上和他们一样的路，希望我之后能够过得轻松一些，但我却一直都不理解他们的想法，有的时候甚至还会埋怨他们对我的要求为什么那么的严格。
虽然这一次实践的时间非常的短，但我真的学到了很多，以后有时间的话我会在不耽误学习的情况下多进行实践的。平时我都在学校里上学，对这个社会的了解都来源于网络和书本，但很多的事情只有自己亲身的经历了才能够体会和学到一些东西。现在我最重要的工作就是要好好的学习，用优异的成绩来报答我的父母，让他们为我感到骄傲。我现在已经明白了自己最应该做的是什么了，之后我是一定会努力的让自己往好方向去发展的。
寒假里的心得体会篇3
寒假生活像一首歌，它美妙的音乐常让你回味;寒假生活像一串葡萄，每一粒果实都有不同的滋味。
大年三十夜，外面灯火通明，各种烟花在天空中齐放。有的像流星飞过，有的像百花齐放，有的像一把伞，还有的像一颗颗闪烁着的星星。“噼里啪啦”，“噼里啪啦”。“这是谁家的鞭炮放得这么大声啊!”“当然是我家的咯!”我得意扬扬地说。放完鞭炮后，我们就开开心心地进屋吃年夜饭了。
哇!一盘盘色香俱全、香喷喷的饭菜摆在了桌上，看到我眼花缭乱，直流口水。其中酸菜鱼象征着年年有余。饺子因形似元宝，有春节吃饺子取“招财进宝”之音。还有蒸年糕。象征着收入、职位或小孩子都一年比一年高。另外还有让人食指大动的川味香肠和让人秀色可餐的腊肉等等。我们全家举杯欢庆，互相说着吉祥话，我们都在欢声笑语中吃得满嘴是油。
时间一分一秒的过去了，现在已在播出春节联欢晚会了。我们全家人坐在沙发上，高兴地看着春晚。春晚里的思乡歌，让我想起有些游子每逢佳节，不能与亲人团圆。里面的小品既让我们笑得前俯后仰，又让我懂得了一些道理。今年春晚的相声都有创新，特别是《这事不赖我》，能说是“长辈听得懂，笑翻年轻人。”最引人注目的是由蔡明、潘长江演的小品《想跳就跳》，可谓是春晚十分搞笑的节目。
在这短暂的寒假，不仅可以享受节日气氛给我带来的快乐，精彩的寒假生活，还可以享受各种各样的美食。
寒假里的心得体会篇4
志愿者的工作并不容易做，同时也是需要我们有爱心，有耐心的去做事情，不能挑三拣四的，而且事情看起来很简单，但想要去做好，并不是那么的一个容易，其他很多的志愿者都是做了志愿很长时间的了，而我还是第一次做志愿的，在的活动之中，我也是知道，原来社会并不像我想的那样冷漠或者是比较残酷的，还是有很多有爱心的人，会去做一些事情，会让这个社会更加的温暖，而我也是通过这次活动认识了很多的朋友，让我知道，自己也是可以去为社会做一些事情。
敬老院帮助的这次活动，我们也是需要做很多的事情，分配给我的是比较简单的，给老人们谈心，陪说说话，但是我也是看到有些志愿者是做比较辛苦的工作，像是帮老人打扫卫生，或者帮抬一些东西，虽然平时的时候敬老院的工作人员会做，但是我们这次的做也是更加的有温度，而他们更多地只是一个工作，同时我和老人们的聊天也是知道他们的一些情况，我也是明白，原来社会上真的有不一样的人，个人的生活是不一样的，有幸福的也有不幸福的，而我们做的事情，也是让老人们，特别是那些已经没有了亲人的老人们感受到了更多的温暖。
通过这次的实践，我也是更加的感受到要对老人们好，我也是有父母和爷爷奶奶的，平时的时候，在学校我也是比较的少联系他们，而通过这次的活动，我也是明白我也是要多去关心他们，多关注他们的生活，平时只要有空，还是要多回家看看他们，越是年老，其实也是更加的会珍惜亲情，而我也是要都去看看他们，多陪伴在家人们的身边，结束了实践的活动，我也是回到了家里，陪伴他们，也是让我更加的懂得了感恩，懂得了亲情的一个可贵，虽然这次的实践并没有提高我多少的能力，但是在我的心里，这次的实践却是给予了我更多的启迪，让我更加的明白亲情的宝贵，懂得社会是有很多温暖的，也是结交了好多有爱心的朋友们。
寒假里的心得体会篇5
说实话，走进敬老院的时候，我的脑袋是有一些发蒙的，以前只参加过一次敬老院的活动，社区的工作人员已经帮我们联系好。那时，夏天明媚的阳光和温煦的风，老人们的精神状况也是相当不错，那一次让我不能忘记的是一个老奶奶在志愿者的歌声之后潸然泪下，不知道当年是怎样的文艺少女，又有着什么样青春的故事。
和院长接洽之后，院长便引领我们来到了生活尚能自理的老人的身边，之前了解到，今天所去的养老院条件并不是十分的好，但还算干净，只是老人们的精神状态一般，大多是子女无力或不愿照看。相对于物质条件这里缺少的可能更是精神上的温暖，虽然不愿意这样想，心里却不禁想到这里是不是一块缺少亲情的放逐地。
首先，我们先是向老人们介绍了健康常识，我们知道更多更专业的说法也许对老人们没有更多的实际意义，我们努力在做的是让他们坚持热爱并努力地活着，我们反复告诉他们快乐的重要性，然而更有效的我想还是节目带来的愉悦，12级的孩子还是很有才华的，俄语版的东方红是远远超出我的预料，老人们嘴边跟着吟唱的音符不知穿越了多少年的岁月，喃喃着不知对自己还是对我们诉说着那个年代大队宣传的故事。孩子们很有爱心，也不怕苦不怕累，男生们帮忙打扫着养老院，女孩们陪着老人们聊天，大多老人们都会提到和我们年级相仿的儿孙，想念的亲情落在了我们身上，他们笑得，很幸福。
身后传来了一阵啜泣声，一个志愿者在擦拭着老爷爷的泪，老人患有脑血栓，恰逢这位同学家里爷爷也患有脑血栓，女孩的鼓励让老人们分为温暖，大概是想到了不在身边的家人，思念和伤心让老人泣不成声。看着女孩像哄孩子一样哄着老人站起来，行走，锻炼并要认他当干爷爷，心里充满了欣慰。离开的时候，老人们开心了不少，也在和院长交流，有些事情不是我们的能力就能够解决的，不过这并不代表我们不应该做，哪怕能支撑一小片希望和快乐的天空，这，就是有意义的。
还记得当年团日活动，我在想为乞讨者送温暖时引发的讨论，既然没办法拯救他们，或者他们中的一部分只是以此为职业，那还要不要帮助。后来我们的讨论觉得，这一份温暖，不仅仅是帮助了一个人，也是一个活动的感染的温暖，就如同当年我在桂林路看到一位衣着光鲜的女士，给年老的乞讨者亲手穿上靴子是心中暖暖的感动，还有路边路过的人眼中惊讶又赞许的目光，我就知道，这是我要坚持下去的。我们给老人们送去的药品、知识也许都派不上大的用途，但是那些时光，那份感动。在我看来，对于我们就叫做“医者 仁心”。
