心得体会是一种把人生经历中的主观感受用文字书写下来的书面材料，富有感染力的心得体会肯定是要经过我们的是深思熟虑的，以下是团团范文网 小编精心为您推荐的经验分享心得体会6篇，供大家参考。
经验分享心得体会篇1
近日，我认真阅读了x行长推荐书目《用心去工作》，全书仅十七余万字，语言简练，但内容丰富：紧紧围绕“用心去工作”这一主题，全面而系统地阐述了用“事业心、进取心、责任心、专注心、感恩心、宽容心、公正心、平常心”去工作的重要意义以及有效的方法，全书思路清晰，一气呵成，并且有大量案例，通俗易懂。反复阅读、思考后确有顿开茅塞之感，也让我对工作态度有了更加深刻的认识。
用心去工作不仅是一种工作态度，更是一种工作方法和工作哲学。工作态度是对工作的认真度、责任度和努力程度，每个人的工作节奏、工作方法都不一样，但负责、务实、全力以赴是好的工作者不可或缺的精神。我认为责任心是重要的工作态度。
责任心，从本质上说，是一种对工作高度的使命感，是一种义不容辞的担当，是一种责无旁贷的义务;责任心是出色地完成工作的动力和源泉，是干好任何工作的前提和基础。我们大多数人都从事一份平凡的工作，那么就必须勇敢承担起自己工作中的责任，因为你选择了工作，就是选择了责任。一个没有责任心的人，终会一事无成。
责任心是一种使命，一种做人的态度。在一个家庭里，有责任心的父母能够教育好自己的子女，同样，在单位里，一个有责任心的职工，才会认真完成份内的工作，能主动处理好份内与份外相关工作，有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任。
在实际工作中，虽然案件防控和违规积分管理不断加强,但仍存在个别员工责任心意识淡薄，屡查屡犯现象时有发生，小到优质服务落实不到位，大到违反规程操作等问题，这些都与工作责任心有关。有责任心的人工作一定会细致、认真，听从安排，团结协作;有责任心的人做每一件事都不会中途放弃，有始有终。如何在工作中增强和树立员工的工作责任心呢?我认为应从以下几方面来提高员工的工作责任心：
一是要放弃借口，停止抱怨。当你努力工作的时候，就会发现，其实问题没有想象的那么糟糕，只要积极的面对困难，就一定可以战胜它，要相信方法总比困难多。
二是要有胜任本职工作的能力。随着金融产品种类日益丰富，人们对理财的要求越来越高，面对不断变化的新形势，作为一名建行员工，只有不断加强自身学习，从学习中增长知识，在实践中得到提高，不断拓宽自己的知识面，才能吸引客户，帮助客户解决实际问题，这也是提高责任心的基本要求。
三是要有勇于创新的锐气，锐意进取创新是一种能力、一种素质，更是一种精神、一种魄力，同时也是工作进步和发展的源泉。工作中要保持旺盛的创新意识和开拓创新的进取精神，不满足于对前人的模仿，善于在工作中发现问题并想办法解决问题，这也是提高责任心的基本目的。
经验分享心得体会篇2
首先呢，得明确一下，决定考研的就一定要全身心投入，切不可一颗红心两手准备。那样是绝对考不上的。这个我就不论证了，我从大二就开始决定要考研了，可是一直摇摆摇摆，也没复习进去，半点作用都没有，白白给自己添加了很大的压力，浪费了大量的时间。
我考研呢，是从八月中旬才开始的，这个时间可以算是最后界限了，如果想考好的同学呢，尽量多准备，提起一年准备也是很好的，前提是战线拉那么长，你要保证你有足够的毅力坚持下去。好了这些就不多说了，说正题 就按我从八月份开始来说 数学： 复习过程要准备两个本子： 1.错题本：用来整理错题以及经典的题目，要写明白错在哪，突破口在哪，如果有相似的题目或者易混淆的题目也整理在一块。
2.复习资料摘抄本：在进行复习的时候，每复习完一个章节，要做一个框图，把这章可能会考的重点，经典题目都记下来。 一轮复习：8月8日～9月27日 顺序是先用《张宇高数十八讲》复习高数，每天复习二十页，然后采用李永乐复习全书复习线代和概率论。在复习线代的时候顺便做李永乐660题中的高数部分，复习概率论的时候顺便做660题里面的线代部分，最后概率论复习完的时候660题也要全部刷完。当时是一天里面要看线代十五页，然后做高数题20道，大概就这样搭配。保证在九月中旬的时候一定要将一轮复习结束，由于题目难度不同，所以每天任务量可以稍微调整，但是一定要记住最后的期限，保证每天的复习量。9月28日总结第一轮复习自己的短处和哪个知识点需要重点复习。我当时是曲面积分，数理统计，微分方程这块觉得比较难。 第二轮复习：9月30日～10月31日 利用张宇高数十八讲和李永乐复习全书来复习曲面积分，微分方程，利用李永乐复习全书复习数理统计。复习方法和一轮差不多，也是复习+做题的模式，一定要搞清楚，题目要总结。这三个重点部分花了大概20天左右，然后利用十来天把其他感觉不难的地方再过一遍，这十天重点要用那两个本子，复习要建立起系统的框架。 第三轮复习：10月31日～11月20日 每两天完成一套真题卷，按时间要求做，第一天做，第二天整理分析。 (9月底第一次系统复习完之后可以挑一两套真题卷做一做，一是心里对真题难度有个认识，二是可以检验自己哪块还复习不到位，建议不要挑最近几年的，最近几年的要留着后面考察用)。
11月20日～12月5日 完成所有的真题(大概是从05到16年吧，其中除过那两套之前做过的卷子，大概十套左右，十五天时间是可以完成的，可以有时候一天早上做一套，晚上就完成整理分析)。然后12月5日一直到考前，主要看错题本和之前总结的框架，把公式什么的再熟悉熟悉。 数学大概就这些，数学复习我感觉是最轻松的，有时候可以边听歌边做题。我一般是早上复习数学。下午英语，晚上数学+政治。专业课后面再说。
我记得我真题做完了还做了做张宇的卷子，汤风和的卷子，都特别变态，好难，后来做了一两套就不做了。可惜17年数学蛮难的，我有点吃亏。
英语：(英语基础好的请自觉走开，下面是一个英语渣渣的复习经验) 英语是最让我头大的，我英语基础不好。英语我是从8月9日开始扇贝单词的，每天坚持100～150的词汇，每天都要打卡。 英语资料：真题全套，阅读150篇，何凯文的阅读资料，还有__x的作文，__x的长难句，__x的翻译。我买了一大摊书，最后基本上都没时间看，当然如果你提前一年准备的话，这些书还是有用处的。我本人觉得英语，还是看你自己的基础，不是说你一年就能提高多少。当然更不是说因为这样就不要复习了，如果不复习我觉得我连50都上不了。还是要复习的 我英语前期是一直在背单词，大概10月份之前吧，基本上都是在复习数学，顺便下午有时候会做做阅读150篇，每天下午做四篇，第二天下午对照答案整理。也可以每天下午做两篇，然后把昨天做过的两篇对照整理下。(当然我并没有坚持多久)好了，重点来了 我的英语复习就一个套路：背单词+做真题。 单词不多说了，每天都要打卡。真题呢，好像是05年到16年的吧，考研前刷三遍就可以了。什么题都没有真题出的好，所以同志们，多做真题，多做真题，多做真题。噢，还得说一声，我完型都不做的，只做五篇阅读和作文，翻译。作文前期也一直没写，直到最后用模板了，感觉也还行。 阅读这玩意，挺难的，基础不好的听我说说就可以了。错再多也要坚持做，我曾经25个错16个，也就那样了，一定不要慌，坚持复习就好，反正英语一般拉不开分的。幸好我这年英语阅读简单，完型也简单。 大作文总结两个万能模板就行了，啥都能往里套。针对一个图画作文的，不是现象类就是漫画类，考前一周找找模板好好背一下就行了，不要贪多，背两个就行了。
小作文一般是写信，那就把什么感谢信啊，道歉信啊等等各背一篇就完事了。 我大概9月下旬就开始做真题了，时间你们自己把握咯，大概考前刷三套就行了。 政治： 政治资料我大概买了有十几本吧，真是风吹草动，觉得大家买我也就买，说实话啊，我是没有那么多时间复习。买了风中劲草，也没咋看，即使那书是不错，关键是并没有突出每年的重点。还有什么考研大纲啊，什么的全扯淡，根本没时间看。建议哈，报个班，老师会把今年可能会考的重点都罗列出来的，也会讲的很详细。当然了，我觉得老师讲的内容主要是让你能做好选择题。反正我们老师是一道大题都没押中，说多了都是泪呀。。。 一定要买肖秀荣八套卷，肖秀荣四套卷。去年五道大题基本上都命中了，还好我也做了这两本书。政治主要跟着老师来就行了，不担心。 专业课呢，我是学机械的，属于那种可以突击的，所以十一月份下旬才开始，大概也就复习了一个月。就直接按复习资料和历年考卷来了 专业课因人而异，你们自己看吧。 另外有些后话要说，考研真的是一件很累人的事情，生理心理都承担着巨大的压力，一定要注意，合理安排复习时间，每几天就把自己的状态总结一下，给自己打打气。还有就是找一个研友，互相打气，互相学习，这个也很重要的。尤其是十二月份那段时间，感觉人已经麻木了，简直不知道该做什么，特别想玩，这个时候一定要静下心来，再看看错题啊什么的，不要浪，记住，一定不要浪。我当初基本上一天到晚都在复习，晚上干到两点，直到最后吃不消了，才每天晚上一点左右睡觉。噢，还有就是一定要提高效率，这个不废话了。
前期复习的时候就最好弄清楚要报的那个学校招生情况和历年的分数线之类的。关于复试还有面试后面再说吧，先把初试考好了再说。还是想说一下，信念一定要坚定，一定不要动摇，不要因为别人说什么就动摇，重在坚持，坚持。学长曾经给我说过，很多人都是坚持了一半就放弃了，还有很多人平时不努力复习的那也肯定不可能考好，开始复习考研以后，很多别的事情就要放弃了，我们上课都不听讲了，尽可能的抽时间复习。
经验分享心得体会篇3
在银行工作中，做好服务，做好与客户的沟通，需要我们有一个良好的心态，认真面对。同时也让我在工作中感受到，一个高质量的服务往往能得到客户友好的反馈，可以让工作做得更好。对工作中的服务也有一些体会。
我们的工作需要良好的服务。没有良好的服务态度，我们的工作也很难开展下去。自从来到银行，我也知道银行不仅是金融行业，也是服务行业。为顾客服务，我们自己的态度和礼貌很重要。不管客户的态度如何，只有我们自己做好了，才能得到认可。很多时候，客户脾气暴躁。或者直白一点，但是我们已经做好了自己的服务。很多时候，客户可以知道自己的问题，道歉，甚至工作也会进展的更顺利。尤其是我们在和客户沟通的时候，有时候客户心情不好，或者问题的解释没有让客户理解清楚，可能会发脾气。但其实这个时候，我们不应该被这种情绪牵着鼻子走。这些情绪只是对事情的反馈，并不是对我们个人的攻击，我们在工作中也会经常遇到这样的情况。也要合理调整心态，继续做好工作。
服务不仅是一种态度，更是一种方法。在与客户沟通的过程中，不仅要有良好的服务态度，还要灵活运用技巧来化解客户的情绪或得到客户的认可来进行工作。服务不一样。不同的客户最终要采用不同的服务技巧才能做好。在具体工作中，每个客户都是不同的。他们的需求和他们的一些情况会和培训中的不一样，即使有经验也会有一些差异。所以我们在沟通的时候，不得不考虑客户的情况。银行虽然有要求，但是口头上的。也能更好的实现工作目标，而不是一成不变，所以和机器人没什么区别，做不好事情，甚至会遭受客户的一次投诉。
在银行工作，我也知道，要想服务好客户，不仅要懂得如何服务好客户，还要有良好的心态。同时我也要继续学习，积累工作经验，这样才能做的更顺利。同时，一个好的服务在很多时候会取得意想不到的效果，所以我要坚持下去，继续做好。
在银行工作一年了，这一年让我改变了很多。我曾经在毛毛鲁莽地工作，不管重要性。现在我已经改正了这些问题，这样的情况很少了。所以对今年的工作还是很有感触的。这里，我来说说我的感受和经历。
在任何一个行业，服务都是一个特别重要的工作。我在银行期间，一直在跟一些前辈学习。做好服务不是那么简单的，这往往挑战我们的毅力和耐心。再加上这是我第一年工作，所以很多地方做的不是很好。幸运的是，在这么多朋友和同事的帮助下，我才能够走得这么顺利。
刚开始的时候，我对公司的业务并不熟悉。有好几次客户来咨询我，我有时候也回答不了一些比较偏僻的事情。这时候，发生了这样的事情。因为我有一段时间没有回答客户的问题，客户马上就烦了。她就站起来骂我，那些话越来越难听。我当时年轻气盛，一时没把握住自己，就和她吵了起来。后来领导给我收拾了烂摊子。那一次，我也真正体会到了冲动会对人产生多大的影响。明明只是一件小事，却让我捅出了这么大的骨架。
我们从事服务工作。首先要摆正心态。那段时间，我可能因为没有真正适应这个环境，所以做事情不顾一切，不能容忍不能忍受的事情，就做了这么不争气的事情。从那以后，我更加关注自己的毒，也更加知道商业知识的重要性。这件事本来就是我自己的错，找不到其他借口，所以从那以后，我开始更加努力的学习专业知识，向别人学习服务管理，不断提高自己的服务水平，杜绝这样的事情发生。首先，我得从这些小事说起。
最近我的表现越来越好。我不仅能以更好的态度去服务，还能善用各种服务技巧和方法。这些都是我进步的象征，也是我成长的一些方面。我越来越好，在这份工作中也更加自然。我更有信心和决心走下去，我会朝着更好的目标出发。我会不辜负大家的帮助和期待，我会继续奋斗，继续前进！
经验分享心得体会篇4
这段时间以来的工作当中，我一直对自己是很有信心的，在xxxx银行这里的工作我觉得自己非常的幸运，并且对此我还是觉得非常有意义的，这也是接下来我工作的方向，回顾这段时间的工作，我认为对自己的专业能力是很大的考验，从来没有骄傲自满，更加没觉得自己有多么的优秀，我踏实本分的在自己的工作岗位上面学习着，人都是在不断成长的，所以我应该要有这样的态度，我也是本着这样的心态在努力，对于近期的工作我也有一番心得。
越是在这样的环境下面我就越觉得自己的进步是大的，也非常感激这段时间以来的工作经历，进入xxxx银行这里之后，我就意识到自己需要好好的维持下去，当然很多事情都是应该要进一步去发挥好的，在这样的环境下面我也是清楚的意识到了自己是很有动力的，通过这样的方式，我也是感觉自己的进步比较大，平时也很虚心，我们xxxx银行也是非常重视对每一位员工的培养，从工作到现在一直便是这样，所以我也希望自己以后能够继续坚持下去，端正好心态，对于业务能力我也是一点点咋提高着，挖掘自己，这是不容忽视的。
工作期期间，我最大的感受就是，不管自己在学校掌握了多少知识，有多少理论，到了自己工作岗位的时候还是要从基础做起，这一点让我觉得非常的充实，因为我总是能够接触到一些新的东西，我觉得自己还是需要去掌握的一些新的东西，我也意识到了自己出现的问题，那就是把理论结合实践的时候需要一定的时间，不能够马上变通，这给我的感觉还是很好的，并且对此我觉的自己的收获还是很大的，再有就是平时的工作节奏不是很紧张，但是规定非常的严格，这给我的感觉确实是很好的，我会去让自己做的更好的，这一点毋庸置疑。
严瑾的工作态度，是没有错，并且这样也能够让我从中认识到自己的不足，这让我感觉十分宝贵，并且对此我觉得自己还是做出了一定的成绩，我仍然需要进一步的去学习更多的业务知识，确实我应该要继续去做出好的成绩，在这个过程当中我也越来越感觉有动力的，作为xxxx银行的一员，我觉得无比的自豪，我也不会辜负了银行的期望，一定坚守自己的岗位，树立好的大堂形象，丰富自己，提高自己，做出更好的成绩来。
经验分享心得体会篇5
先说初试，绝大多数的数学专业初试都只考数学分析、高等代数两门课程。这两门课的知识点就那么些，所以主要考查的是你的熟练度。也就是说考研初试这东西和别的考试一样，秘诀只有一个，就是卖油翁的那句话：无他，唯手熟尔。指望在考场上那种环境下对一道原来没见过不熟悉的题目想出解法是一件很不现实的事情。就算你真的可以做到这一点，也会花掉不少的时间，而考研这种选拔性考试的设计初衷就意味着，你这样做的时候就相比其他准备充分的人已经处于劣势了。
至于具体的话，一开始你需要找一套报考学校的数学分析和高等代数的教材，从头到尾细细的过一遍，例题和习题都自己亲手做了。这个过程一方面是复习基础知识的过程，另外一方面，虽然这两门课的内容每个学校讲的都差不多，但是在具体的某些细节以及例题和习题上还是可能会不一样的。而且一般好一点的数学专业都是自主命题的，出题人就是学校的老师，他们平时上课和出题时的参考就是本校的教材。
做完了上一步，就可以开始愉快地刷题了，一般学校都会有前几年的考研真题出售，在网上也能找到一些，这个多多益善。能做多少做多少。另外就是有那种卖的集结成书的真题汇编，一般来说内容都大同小异，可以买一套看着顺眼的做了。别的参考书的话，数学分析方面裴礼文值得一做，高等代数我一直没找到比较合适的。
说白了，考研初试的形式更接近于高考，都是考察有限的知识点的熟练程度和你见过的套路的多少。所以不用谈什么对数学的理解，什么深刻内涵，拿出笔和草稿纸，用准备高考的劲头刷题才是最好的办法。
至于复试，一般都是笔试+面试的形式，具体内容的话每个学校没有固定的套路。只能泛泛地说笔试一般是考察那些初试没有考到的专业课的内容，主要的考察方向是广度而不是深度，比如我们学校基础数学专业的复试笔试是一张卷子12道题，涵盖了实复变，泛函，常微偏微，抽象代数，拓扑，微分几何等内容，需要选五道不同方向的题作答。所以这一步很大程度是看你本科阶段整个的学习过程的。虽然也可以花时间准备，但是效果上不会像准备初试那么立竿见影。
面试的话，除开英语，很大程度上是看你和面试老师的互动交流，也就是说，很大程度上是『看脸』。除了像
说的要自己『吹』自己在外。一般还要回答面试老师提出的一两个问题。这种问题的话，一般都是和你所报考的方向相关的，而且很多都是可以几句话说清楚的，所以一些基础的概念，定理什么的，记熟点儿还是有好处的。
经验分享心得体会篇6
20xx年的夏天，带着家人和朋友的真诚祝福和期望，怀着对银行工作的无比憧憬，我开始了在xx银行xx分行xx支行的工作历程。
工作伊始，由于对银行工作的模糊和定位不清晰，加上没有做好充分的心理准备，没有完成从一个学生到柜员的角色转变，我心中油然而生失落感和挫败感，对工作的激情渐渐失去，但是看着身边的同事每天都在积极努力工作，对每位客户的真诚和高效的服务，想着他们都在同一岗位上工作这么多年，还能保持着这样的激情，让我明白简单的事情重复做，不仅要做好，更要做得有创造力。
在每个岗位上都有发展潜能、增长知识的机会，决定因素是自己对待工作的态度和对工作的付出程度。在领导和同事们的帮助下，对各项业务知识和银行服务规范的不断学习，已经能独立为客户办理各项业务，对各项产品有了更深的了解，逐渐总结出各项产品的营销亮点，从而有意识的加强对客户的营销力度，取得了一定的成绩。
一年中，在领导的关怀和同事的帮助下，我经过了大堂经理，对公柜员，对私柜员的岗位锻炼，参加各条线各类培训共60多次，共接待客户咨询1000余件，办理对公对私业务10000多笔，积极向客户销售了保险，网银，三方存款等各种银行产品，实现了单位与个人的共赢。在营销的过程中，加深了对银行各类产品的了解，加强了组织沟通能力，更明白了银行服务能力的重要性。
一年的工作历程也是心态调整、角色转变的过程。常言道：态度决定一切。端正的态度、良好的心态是高效完成各项工作的基础和前提。心态的调整使我在意识中对工作有了更加充分的认识。银行工作无小事，任何细节的错误都可能铸成大错。我们必须集中注意力办好每一笔业务，真诚服务每位客户，只有确立了端正的工作态度和良好的处事心态，才能出色的完成各项经营指标。下面我将从以下五个方面来总结下一年的工作心得体会。
1.感恩的心。感恩的心让我们善于发现别人的优点和长处，俗话说，“用人之长，天下无不可用之人”。同时感恩的心也让我们更加愿意发自内心的去鼓励和赞美别人，让别人感觉被需要，感觉很重要。银行作为服务型企业，客户是企业的生命线，只有我们懂得对客户感恩，才能获得客户更多的信任。
2.制度让我们有所不为，从而有所大为。制度中包括工作的统一标准和指导规范，告诉员工什么是对的，什么是方向，从而为工作提供指导，从而让工作更加高效。尤其是我们金融行业，制度重于泰山，合规是银行经营的.高压线，好的制度不仅是客户资金安全的保证，同样是x行为客户创造价值的基石，理解和掌握制度让员工更加自由，更加自信，使员工更具有创造性。
3.细节决定成败。天下大事必做于细，所有的工作都由细微的部分组成，只有将每个细节很好的完成，整个工作才能高效、准确的完成。在银行这个特殊的行业中，每个细节都要求更高，账号、金额、票据等必须保证绝对正确，客户身份的辨别必须严格进行联网核查，文明礼貌用语和服务规范必须高标准的严格执行，只有将这些细节做好，客户才会选择我们。
4.要做足准备前的行动。有人说准备很重要，但是准备前的行动同样很重要，在准备前我们要进行搜集市场资料，学习各项新业务知识，进行客户的甑别，与各个利益关系者进行沟通和反馈，从而为制定合理的营销方案打下坚实的基础。只有这样我们才能最大限度的节省成本，高效的完成各项工作。
5.换位思考。换位思考是我们建立同理心的基础，在与同事接触中，通过换位思考不仅能使同事们和睦相处，也能使大家紧密配合完成各项工作；在与客户接触中，也更容易找到利益接触点，这样不仅能完成各项产品的营销，同时也可以大大提高客户的忠诚度。
经过一年的工作和学习，我坚定了信念，提升了技能，找到了理想与工作的结合点。我将不断学习，向书本学，更重要的是向社会学。在今后的工作中，我将自觉加强理论和业务知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己在业务方面尤其是对公业务知识的锻炼，全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助下发扬长处，弥补不足，提高自己的履岗能力，严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。我将以追求卓越来严格要求自己，奋发图强，积极为xx行的发展贡献自己的力量！
