写心得体会的时候小伙伴们需要打开思维格局,如果你在生活中备受启迪,就必须认真写好一份心得体会,下面是团团范文网 小编为您分享的财务类工作心得体会模板6篇,感谢您的参阅。
财务类工作心得体会篇1
通过今天的学习,我觉的公司报税越来越方便了,因为会计人员不用出公司就可以报税。随着税收征管改革的不断深入和完善,电子申报纳税是一种先进的申报方式。与其它几种申报方式相比,网上电子申报纳税具有如下几大优点:快捷:纳税人可以全天24小时使用本系统,避免了到办税服务厅申报时的拥挤,减少等候时间,提高了工作效率。安全:减少了纳税人因携带现金申报纳税产生的不必要的风险。高效:技术先进,操作简便,实时性好,中间环节少。税务部门可以减轻征收成本,提高办事效率。而使用远程电子申报纳税系统的纳税人只需要向税务机关交纳一次性开通手续费。
时间过的好快,转眼就到第六周了,随着我对业务的熟练,王姐今天对我说以后你有时间就帮着对账吧,公司的业务量比较大,所以你们必须不定期地对账,要不然攒到最后就更不好对了。因为我刚开始做,所以我第一次只对了十几张凭证,我用的是丁字账户法,首先把所有涉及的科目都列出来,然后分别登记他们的借贷方发生额,最后编制试算平衡表,也许是凭证比较少吧,很幸运地我一次就成功了。王姐告诉我对账时一定要写清凭证是什么字,是从几号到几号,对账后,还应该按照凭证把所有的借方或贷方核算一遍,以防出现对账时漏掉凭证但还是平衡的情况,因为凭证有时候很容易粘到一起,所以一定要再检查一遍。
对账是一件又费时又费力的工作,如果一不小心出错了,哪怕就差几毛钱,也必须把它找出来。听了王姐的话,我才意识到自己是多么粗心,完全没有想到会出现什么问题以及怎样去克服那些问题。今天算自己幸运,没出现什么问题。但是自己不能放松,要是出错,会带来很大的麻烦。
今天我还学会了如何用传真机:先把纸到放进传真机里,然后拨号,等对方给信号后:听到嘀的一声(有的是人工接听),按开始键就好了。如果要发两张或多张,一定要连着放。
今天财务室主管会计让我下车间学习关于本公司的成本核算的相关知识。虽然在刚刚来公司实习的时候我曾经跟随公司人员去过生产车间参观,但当时那只是走马观花似的随便看看,自己对本公司的产品实际产出过程还不是十分地清楚,这对于进行成本核算是非常不利的。首先,在会计人员空闲的时候我跟随她一同去了这几个生产车间,进一步了解了公司主要产品的大体制造流程:洗毛、疏线、成球、印花等,并且这几个步骤是同一流水线上完成的大大提高了生产效率。
通过今天与公司主管会计一同下车间参观本公司工人制造产品的操作流程,我对本企业主要产品的生产步骤有了进一步的了解,我认为如果对于本企业产品生产的基本步骤都不清楚的话,那是根本不可能进行成本核算的,因为在实际工作中,企业中的大多数成本计算单都是要由企业会计人员亲自设计的,如果对本公司产品的生产过程不了解,就不可能设计出合理的成本计算单,也就不可能进行合理的成本核算。
今天我来到财务办公室后,公司主管会计给我大致讲了一下本公司的成本核算情况:由于本公司产品品种、规格繁多,但又可以按照一定标准分类,所以本公司采用分类法进行成本核算。由于各个顾客所需求的产品型号、品种都不相同,故本公司在进行成本核算时很少涉及到“可比产品”,另外,历史同期生产的产品也不一定相同,故很少编制与历史同期相比的项目。而且,本公司每个月编制一次成本报表,包括最基本的费用成本表和销售费用明细表、管理费用明细表等等。
今天我大致了解了本公司进行成本核算的步骤以及所涉及的内容,我感觉这其中的内容很多,而且难度也不小,难怪大部分公司都把成本核算工作交给总会计人员。我感觉进行企业产品成本核算这一部分工作的难点在于通常要涉及大量的数据,这是需要会计人员要十分注意的,稍不注意就会出现错误,导致产品成本计算错误,影响企业的正常经营。另外,在进行成本核算时,还涉及到很多的表格的设计、填制,这也是有一定难度的,需要格外注意。
因为这周我就要离开公司了,王姐说这一个月来,我的表现挺好的,工作很认真,我今天只是帮财务室整理一下资料。我今天坐在办公室给公司提出了一些意见,王姐说让我写在纸上,以后开会时会涉及到,我的意见是财务管理目标不明确。现代企业财务管理的目标应是财富最大化,即在考虑货币的时间价值、投资风险报酬、纳税合理合法等多种因素的条件下,不断增加财富,使企业的总资产达到最大化,这是企业经营管理的目标。还有财务与会计机构混合设置,忽视了财务管理的职能。
我感觉自己所做的事基本上达到了他们的满意,帮了他们减轻了不少负担,但其中也不乏有很多失误,比如在接电话过程中有时没有问清对方身份就随便把电话挂了;在打文件或表格时,用到自己以前所学到的东西,居然一点也想不起来等等。步入实习岗位,真的发现自己懂的太少了,应该学的东西太多了。所以在其中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾,值得高兴的是我又学会了许多知识,为人处事的哲学。
我在这六周的时间内在老师的要求下差不多完成了学校规定的实习工作。明天才是实习的最后一天,因为路途比较远,明天就要起身回学校了,实际上说起来,今天就是最后一天。通过此次实习,将学校所学的会计理论知识与实际想结合起来,对整个会计核算流程有了详细的认识,熟悉了会计核算工作对象,利用真实的会计凭证、对一定期的经济业务进行了会计核算,认识并掌握了会计账簿登记的基本原理。并且认识到了自己的优势和不足。同时也了解到会计电算化对会计工作的影响。
一转眼就到最后一周了,六周实习原本以为会过的很慢,却没想到就快要结束了。我知道实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。公司知道这个实习只有六周,但在这里呆了一个半月,真想到要离开还是会舍不得
财务类工作心得体会篇2
时光荏苒,春已远去,夏正火热。回首过去的一年,看着自己在工作的道路上所走过的足迹,我感到无比的欢欣和鼓舞,这一程,有风沙坎坷,亦有喜露甘甜,如果要用一句话来概括的话,那就是“成功无他,用心而已”。朴实而简单,但是却表达了我整个工作历程的真谛。
一、胸怀目标、矢志不移的坚定信念。
从学生到社会工作人员,角色转变,让我思考人生,工作中的,用心感悟,让我明白工作中,只有胸怀目标、矢志不移的坚定信念,才能奋勇向前。去年夏天,我正式步入工作岗位,走进了现实的社会。角色的转变带给我无尽的思考,成熟仿佛在一瞬间走来。
当自己开始要独自去面对一个不熟悉的世界的时候,当自己学会独立的思考问题的时候,当自己需要一个人应对困难与波折的时候,我慢慢的学会了感恩,学会了照顾自己,同时对未来也充满了期待和惶恐。对我来讲,成长或许是一件痛苦的事情,但更多的时候带给我的是振奋。
因为伴随着成长,我越来越深刻地体会到肩上责任的重要性,包括对自己的责任,对家人的责任,还有对企业的责任。
二、岗位轮换,多项工作技能出色掌握。
我之前在劳务公司工作,岗位是出纳,现在在结算中心,主要负责资金收付,还有账务处理。岗位轮换,使得我学到了很多工作技能。也使得我养成了无所畏惧、勇往直前的工作态度。仔细说来,过去短短一年的时间,我经历了很多,也成长了很多。不同的岗位教给我不同的知识,不同的同事教给我丰富的经验。
从劳务公司到结算中心,让我对建筑行业的两种模式有了更加深刻的认识。通过一年的工作,我对公司各项业务有了比较熟悉的了解,劳务公司面对的是各个施工班组,而结算中心又是面对各个内部单位,两者的工作不同,需要的技能也不一样。
经过摸索与学习,我渐渐明白了,在不同的工作岗位上该如何承担自己的职责与责任。总体上来说,经过了一年多的实践,我把在学校内学到的知识与实际结合在一起,总结了很多有用的东西。
去年刚踏入这个行业时,我对自己所要从事的工作还是一知半解。进入公司后,我参加了为期半个月的岗前培训和一天的素质拓展。通过公司各个部门的领导为我具体讲解企业文化和各个部门的一些职能,我迅速的了解了公司的内部情况,熟悉了自己的工作环境,明确了自己的工作目标。
还记得刚工作那会,我满脑子的都是疑问,虽然在学校也接触过相关的理论知识,但当面对实际的工作时,那些理论显得特别的单薄,到实际工作中根本不知怎么运用。就拿简单的对账来说,虽然有足够的理论知识,但面对实实在在的账单,还是不知道如何下手,脑子乱乱的,心里也特别的着急。
还好有陈姐在一旁鼓励我:“刚开始工作都这样,要沉的住气,凡事慢慢来,不要慌,财务工作最需要的就是冷静,静下心来慢慢的想,慢慢的理”。
接下来陈姐又帮助我把对账的思路从新理了一下。在陈姐的帮助下,我不仅很快的完成了对账,并且掌握了对账的基本要领。
三、工作中学会沟通,我用心去聆听。
20__年9月初,我正式走上工作岗位,被分到劳务公司,成为劳务公司的一名出纳,负责日常的现金收付、工资的发放以及劳务费的支付、银行的对账工作、凭证账簿的装订及归档工作。在劳务公司工作期间,由于工作需要,需要和很多人打交道,如总包、银行、外管处,各施工队班组等,应对这些不同方面的人,需要不同专业知识与沟通能力技能,尽管大多时候都是处理一些细小琐碎的事,但协调好了,就能大事化小、小事化了,协调不好工作就会非常被动。通过与他们打交道,我的沟通能力和技巧大大的提高了。
为了搞好工作,我把业余时间和节假日全部搭上了,包括和朋友压马路的时候,我满脑子想的都是劳务费支付、银行对账工资发放等问题,记得有一次,因为工资发放对帐时候银行人员出错了,导致个别工作人员工资结算出错,我积极的去与银行沟通,确实把工作做到点上了,工夫不负有心人,我的出色表现得到了上级领导的肯定。我也懂得了一个浅显的道理:工作中除了讲求奉献,还要学会沟通,学会去聆听他人的心声。
四、细心对待结算中心工作,我学会用心去思考。
任何工作都需要思考。多彩的世界带给了我们无限的思考,每次思考都是一次进步,思考使我们的思维更加严密,每次思考使我们渐渐走向成熟。有时候,每个人都不可避免地进入新的环境,要融入其中,就只能学会适应环境了。现代人要有很强的学习能力,不断的学习,终生的学习,在自己的一生中不断地接受新事物。
20__年3月中旬,由于工作需要我借调到结算中心,结算中心是由局内部设立的,办理各内部单位资金往来结算、资金调拨、运筹,以降低资金成本、提高资金使用效益的内部资金管理机构。结算中心的工作对财务人员的细心程度要求特别高,尤其是在所有款项都从网上银行支付的情况下,更容不得有一丝的疏忽,必须细之又细,严把财务的最后一道关。
我在结算中心主要负责收款、付款,以及账务处理。在结算中心的工作是繁忙的,但同时也是充实的。每天早晨打开电脑的第一件事就是查询各个银行网银的一些情况,是否有收款、是否有退票,同时需要了解是哪个单位的收款,退票的原因等等,并一一把进账单填好。
白天的时间通常都是在支付各内部单位的一些款项,到月底的时候为了能尽快把这个月的账理出来,往往需要加几天班,抓紧时间做账,以便月底能及时的同各个内部单位、各个银行以及局资金部对账。
还记得刚来结算中心的时候,摆到我面前的首要问题就是如何用erp做账?当时我非常疑虑,心里很不安,但这种不安很快被打消,在局办刘姐以及公司的各位前辈的指导下,很快就已经开始上手做账了。不到一天的时间,刘姐就和我完成了交接。接下来,我面对的便是如山的账务了,我知道自己不会的还很多,甚至连最简单的查账都还没学会。
遇到困难的时候,我就第一时间向前辈们请教。3月底的时候,时间非常紧迫,紧接着而来的就是面对各个内部单位的对账工作,以及银行的对账工作,当时心里真的挺没底了,慌乱的不知道该怎么办,在慌乱过后,很快平静下来,因为时间并不允许我考虑太多,我必须马上进入状态,多亏在何总的耐心指导下,我才一步步的进入状态,第一天四公司账对上了,第二天__公司对上了三公司对上了,接着各个公司的账务逐步理清了,直到4月中旬,一季度的各种对账工作已经告一段落了,心中感慨万分,仔细回头想想,这半个月来虽然忙碌,但一切都是值得的。
结算中心的工作看似反复枯燥,似乎每天都在干着同一件事情,然而我却不那么认为。在结算中心工作,每天都需要高度的认真,容不得一丝马虎,慢慢地磨练了我的耐心。在结算中心工作期间,收获很大。通过思考,我不仅明确了自己的工作方向,还从宏观上看到公司的发展情况。明白了学习的过程就是思考的过程,并且我相信:“点点滴滴,造就不凡”有今天积累,就有明天的辉煌。
五、工作中存在不足与自我反思
1、自我学习的主动性还需要加强。
在过去,总是在遇到问题的时候才会想去请教别人或查询相应的资料,从来不会事先就把自己的不会的解决掉。
2、理论与实践不能很好的相结合。
常犯眼高手低的毛病,自认为理论知识学的很扎实,然而到了实际工作中总是觉得处理不够好,这一点尤其深刻,给工作带来不少的麻烦。
还有就是不够耐心,财务工作最重要的是数字,可数字常常让人厌烦不已,可是对于一个财务工作者,耐心是非常重要的。因此,在今后的工作中,我一定会培养自己的耐心,积极地做好工作。
六、我以我心换明月,用心我学会了去感恩
回首过去,我感慨很多!我要感谢一路上帮助过我的领导和同事们,没有你们的热心帮助,就没有我今天的成长,没有你们一如既往的支持,就不会有我今天的成绩。
“滴水之恩,当涌泉相报。”自古以来,感恩就是做人的基本品质,我会把这些好心人永远的记在心里,并把对他们的感恩之情化作在工作中的动力,为公司做出更大的贡献。生命不息,勤奋不辍!
七、结束语
成绩不应该定格在了昨天,展望未来,我任重而道远!前行的路上,我还有很多的东西去学习,还有很多的不足去完善。拼搏奋斗依旧是我的主旋律,我要用我的努力来报答领导的栽培和同事们的鼓励,生命不息,奋斗不止!未来,我要以只讲贡献,不求回报;只讲奉献,不求索取为坐标,与时俱进,开拓创新,力争把本职工作做到最好。
我坚信:用心就能创造未来!
财务类工作心得体会篇3
时光荏苒,从06月01日加入科技社这个大家庭,转眼间,时间已过去三个月。在这里,我遇见了一群爱岗敬业的人,也经历了很多暖心的事。工作中,初入公司的我,面对新环境、新同事,难免有些不适应,但科技社的每一位同事都很友好,耐心回答我的每个问题,介绍科技社的各项业务性质,让我很快融入了这个大家庭。
在这几个月里,我初步熟悉了科技社的业务流程及财务规章制度,日常主要工作涉及为科技社开具增值税发票,每月初申报并交纳赣科公司的各项税费,并在空余时间熟习科技社内控制度,协助财务科各位老师的工作。现就为期三个月的财务实习工作,谈一些个人看法和体会:
no.1注重工作细节,细节决定成败
开具发票是一项繁琐的事项,工作上为了避免返工,需要事先全面了解对方单位财务对发票的要求,注意发票的每项细节。在准则允许的条件下,合理满足对方单位的要求。工作虽然简单,但将事情做完美并不容易。实习的第一个月,由于不熟悉操作,因各种原因导致的废票占比达到15%。在及时对工作进行总结与归纳后,废票占比下降到6%。
no.2注重信息安全,保守财务秘密
财务科是单位的核心部门之一,小到职工薪酬及家庭信息,大到公司层面的利润水平、盈利点和所处行业水平,都可以从财务数据中得到推断。保守财务秘密是每位财务人员的基本职业道德。工作中,需加强防范信息泄露,注重电子档案的管理。例如:计算机登录、财务软件等都要设置密码,重要文件要备份,防止数据丢失造成不必要的麻烦和损失。
no.3注重学习,学习是工作的动力和源泉
秉持终身学习的态度,是财务人的工作态度。学而不思则罔,思而不学则殆。步入社会前,导师曾教导我:在基础会计工作上,研究生与本科生相比无任何优势,主动且持续地吸收并更新知识,提高自我,构建宏观财务管理体系,这些才是你这三年最宝贵的财富。会计行业的准入门槛不高,但要做到行业高水准的人才,却异常艰难。良好的数据观和解读国家制度的准确性,是高级财会人员必备的职业素质。我国的各项经济法规现处于完善阶段,相关准则日新月异,在这三个月的实习期,我了解了与科技社相关的财务政策的变化情况,并从理论到实际,清楚知悉了相关财务政策对科技社的账务处理的具体影响。
no.4注重工作总结,总结有利于工作提升
财务工作日复一日、月复一月,工作具有重复性、规律性。“好记性不如烂笔头”,做好每日的工作总结有助于次月重新温习,做到一个问题不问第二遍,并在原有的基础上做出改进和创新,能有效提高工作效率。古人讲“一日三省”,财务人能做到“一日一省”,工作能力会有飞跃地提升。
在这期间,我学到了新知识,也提升了能力,更加清晰地认识了自我与工作岗位。我很喜欢现在的工作,也很尊敬我的每一位同事,希望能继续和兢兢业业的你们做同事,能正式加入科技社,和大家一起为科技社的明天出份力。
财务类工作心得体会篇4
实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。
课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如果没有学过系统的会计理论知识,不懂得那些专业的财务词汇,要想完成会计工作,是相当的困难。
会计工作是比较繁琐而细微的,面对的不是深刻的文字,而是反复出现的阿拉伯数字,很容易产生疲倦的感觉。一旦注意力不集中,就会导致账目记录、登录错误,计算的错误等问题。只有静下心来,认真的做,才不会出现差错。因此,工作的时候,绝对的高度集中注意力,不能分心,不能心浮气躁。不然,效率极低,而且错漏百出。
面对着事务所里的律师,看着他们每天从事的工作,其实,本质上都与我的工作差不多,有着不断的重复,但是,他们却从来都是严禁以待,对于每份证据,每份文件,每个程序,每个环节,都要做反复地核对与检查,保证着工作的质量与效率。在诉讼文书上,对每个字,每句话,都有着相当严密的推敲与构思。就如同会计工作一样,一个小数点都得斤斤计较。看起来是多么的乏味,枯燥。但是,真正用心了,才发现,工作的乐趣,在于过程中的谨慎,与完成工作后的轻松。当你发现自己的工作,做得一天比一天精确,一次比一次有效率的时候,那种精神上的满足感是旁人无法体会的。
偶尔闲暇也与律师们聊天,才发现,他们对着财务的见解,也是相当的独到,让我意识到自己工作的价值。会计是一个经营机构最基本的构建,也是一个掌握经济命脉的关键部门,无论公司大小,都是围绕着经济在运作的。这个位置举足轻重,每一个数字都牵扯到公司的兴衰,毕竟,这个商业社会中,经济牵动着所有的公司与所有的人,日常法律事务,其实也是大部分围绕着经济流转而产生,因此,会计部门的重要性,是不能忽略的,作为掌握一切经济动向的部门,就好像命运的齿轮,一旦它停止了,那么整个公司也就无法再正常运作下去。
良好的专业素质、认真的敬业精神、严谨的工作态度、清廉的道德修养,都是对会计人要的基本要求,此外,作为会计人员,对外的沟通力与交际能力,也是要求颇高的。一个会计的综合素质,体现了一个公司的整体水平。
经过这段时间的实践操作学习,我对会计工作的认识有了更多的提升。会计工作也如同一门艺术一样,要潜心修炼,提高自身,才能得到更多的肯定与承认。仅仅有着专业知识,是无法胜任会计工作的,还必须有着综合素质的修养,才是一名合格的会计人员。只有认识到自身的不足,与会计工作的重要性,才能让自己更了解自己的位置,肩负的责任,与工作的真实意义。也只有坚持不懈,精益求精,才能成为一名优秀的专业会计人。
财务类工作心得体会篇5
断舍离,这个词,大家肯定不陌生,工作中、生活中、感情中,大家在断舍离的意念和行动中完善着自己。今天,我想与大家分享一下财务工作的断与舍。
断:思想上要断绝诱惑。大家都知道,作为一名财务人员,每天和金钱打交道,面临诱惑太多,这就要求思想上纯净,断绝贪念,在大是大非面前立场坚定,廉洁自律,遵纪守法,严格杜绝违反财务规定的不良思想动态出现。
要时刻明白自身担负的责任,要严格遵守财经纪律,从思想上严格要求自己,履行自己的岗位职责,不但要具有较高的思想觉悟,还要具备廉洁自律、坚持原则的工作作风,正确处理自律和他律的关系,努力做到“自重、自省、自警、自励”。
舍:行动上要舍得。在转企改制的新形势下,财务人员要舍弃原有的会计核算模式,学习新的企业会计制度,掌握新的核算方法,无论从管理模式和工作态度都需要我们舍弃墨守成规,不要再想当然地用一些老经验,老方法一成不变地去工作,要有勇于探索的精神,不断增强创新意识,特别是在一些工作方法上,在平时的工作中注重总结,多与同事沟通交流,勤于思考,敢于创新,从而更好地提升工作效率。学习如同逆水行舟,不进则退,只有舍得下功夫,不断学习,才能充实自我。
财务工作繁杂而琐碎,小到一个数点,一个数字,对一个企业的决策来说都至关重要,这对我们的工作提出了更高的要求,工作中不能有一丝一毫的马虎和大意,要全神贯注地把精力放在每一笔帐目,每一个数字上,要舍弃工作以外的其他心思和杂念,踏下心来,全心全意投入到工作中,才能保证财务工作不出差错。
不仅如此,因为财务工作的特殊性,加班加点是寻常事,尤其末、季末、年末,节假日,加班更是家常便饭,这就要求财务人员还要有舍弃自我的行动,有“舍小家,顾大家”的奉献精神,时刻把财务工作放在首位,以适应新形势的要求。
财务类工作心得体会篇6
所谓“劳心者治人,劳力者治于人”,经理这个工种说好玩也好玩,说不好玩呢,那是相当地不好玩,是个相当劳心的工种!但凡劳心的事儿,都是看上去挺优哉,可是实际上脑子里一大堆任务,不同的任务表盘在指向不同的进度,手底下的人员在等你一声枪响后立刻冲锋陷阵,也有一些在原地等着你拧发条。
1、利用好早上的黄金时间
每天早上是我最忙最集中精力的时间。我负责的部门分楼上楼下两地办公。我8点10分到公司。8点10分到8点30分做warming up的活动,诸如打水、打开电脑之类,同时开始查看前一天的工作备忘录,并筹划一天的任务。
8点30分至40分抽10分钟时间去楼下转转,问问大家有什么事。因为楼下工作的四个人每天这时面临的外部压力比较少,我在此时出现不会给他们太大负担,另外给他们一个见到领导的机会。他们有什么情况可以直接反映,甚至我顺手就可以签好他们的休假申请单,为大家节省时间。这叫“walk around”,我得四处走动才能掌握信息。
接下来,每天8点40分部门开早会。这个经过一年的实施已经很成熟了,是轮流主持制。现在基本上我不在场,团队成员之间也能借此机会进行沟通。如果我在场,一般每天都会上传下达一些公司信息,部门内应该做什么事情。然后听听大家有没有需要我支持的事情,给自己也领一些任务,带着任务去与其他部门进行沟通。
我觉得早上的这一圈走动非常重要。早上是布置任务的黄金时间,因为每个人的工作都刚刚开始,下属可以将我的想法纳入到一天的工作计划中去。这半个小时的付出保证了前一天我所接受到的任务与信息不会丢失,基本上会在次日全部传达给部门内全部人员。
2、利用好会议
除了早会以外,部门每周四下午开周例会。会议程序是这样的:
(1)拿出上周的会议纪要,看当时提出了哪些事,到本周为止进展如何。
(2)每人再讲下周的工作计划,以及需要什么资源。
(3)遇专项问题,大家讨论解决。
(4)公司的重大信息由部门经理负责分享给大家,为大家统一思想与步调。
每周的会议有话则长,无话则短,注重实效。会议气氛非常民主,大家都进行开放的讨论。过去的一年里,我们在这个会议上解决了不少问题,并且通过这个形式,大家都能感觉到是在进行teamwork,信息与知识的共享使得每个人都在成长与进步。
部门会议安排在周四是因为公司的管理会议安排在周三,我会在周四立刻将前一天接受到的信息传达给全体员工。也是怕自己忘记。
周例会的作用是如此重要,是因为我发现这是一个最好的保证执行力的方式。一个人如果当众亲口讲了自己的计划,就相当于做出了承诺,他就会自动去履行。否则下周就得当众讲明原因。这是个自动的透明的检查机制,根本不用我这个当经理的亲自去督促。
一度为了简化,我们没有做会议纪要。很快,我就发现,其实大家都记不得自己曾有的承诺与誓言了,甚至有时我们有一些好的点子,谈得也会比较兴奋,但最后可能会不了了之。于是,我定出了游戏规则,大家轮流做会议纪要。非常简短、但是有很好的提示作用。
集体的力量是巨大的。做为经理,一定要调动起部门内全体人员的积极性与创造性,单靠自己一个人,就是智商再高、能力再强,也完不成公司制订的目标。例会是一种有效的方法。可能有人会说,会议太浪费时间了!但我的经验告诉我,没有这种固化的沟通渠道的话,团队内的信息不畅会浪费大家更多精力与时间。关键是看开什么样的会。所有本着解决问题、分享信息的会议都是高效率沟通的工具,需要发起。不信,试一试,你的团队如果在6个人以上,又没有固定的例会形式的话,有的团队成员之间可能会几个月也不知道对方在干什么工作!大家其实都不好意思开口的……
3、walk around多多益善
记得以前自己当下属时,是很少主动找经理沟通的。总觉得上司很忙,不便去打扰(当然上司当时有可能在对着电脑看股票,我也搞不清楚,但上司形象多高大呀,就是看股票我也不敢随便打扰)。
到现在这家公司后,我觉得“walk around”这个讲法很好。我们是做零售的,需要了解很多现场信息。虽然我只是财务经理,但我觉得这个说法用在自己的部门管理工作上也是非常有效的。我最怕自己变成只对着电脑算数字的财务经理,我需要与各个部门不断沟通,与他们建立良好的关系,了解他们的需求,才能更好地支持业务。
另外,财务部的收银室也是很重要的现场管理工作,我要求自己每天至少再下去两次,上、下午各一次,亲眼看看。看到收银员的着装有些不规范,立刻当场指出。再看他们是否在岗、是否有微笑。看到桌面上摆放东西不整洁也会当场指出。
在管理上,为什么walk around非常重要呢?因为,现场的感受是最强有力的。我认为所有的经理都应该去主动走动去沟通。不要天天靠email做事。
管理其实是很细致的工作,也可以说是很琐碎的。不需要太多豪言壮语,只需要一件事一件事地去推动、去认真做。天长日久积累下来,一个公司的面貌就会大大改善。
4、授权
授权问题,几乎每个管理培训都会提到,已经讲得比较滥了。但是,这是当领导的一个重大课题,必需好好研究。我建议所有财务经理人,以及准财务经理人都认真地review一下自己目前的工作内容,再好好想想:究竟哪些工作需要授权?授给谁?授完后如何检查与控制?好的经理必需是学会聪明授权的经理。
真正能把该授权的任务授掉,不该授的留在手里的经理,太少了。
所以,我们经常看到两种情况:一种是忙得象个陀螺,天天在做具体的工作。我们公司有个经理,我每次找她她都顾不上和我说话,总在忙,恨不得不给我一分钟时间。我去找她的下属,她的下属说不知道工作到底应该由谁负责,我只能所有的问题都去问她。我想,她都没时间与我这个财务经理沟通,想必更不可能有时间去指导与培养下属了。下属怎么可能有明确的目标与努力方向?
另外一种经理是,自己什么都不管,一问三不知。恨不得走到哪里都将自己的得力助手带在身边,随时将助手提起来问事情。这种情况,要么是经理自己业务实在太差,比手下主管要弱很多,要么就是授权太过头了,完全做了甩手掌柜。
我的团队有十一个人,就人员管理跨度来讲,属于比较常见的中型企业的财务团队。授权要到这种程度:
(1)所有需要财务部进行的流程不能因为我的缺席而中断。
(2)所有向下授权需要符合公司规定。否则,事后我要亲自履行公司授予的权力,进行事后补签(一是满足内审要求,二来也起到震慑作用,导致权力的临时下放不被滥用)。
(3)对于需要充分行使权力或需要出头露面的事情,充分授权给有接班人潜质的人选,给下属崭露头角的机会。有人才不能雪藏,要选适当的时机往外推销。
我希望将来从我的团队里走出去的人都比我强,桃李满天下。那将充分证明我是一个多么合格的经理。难道,做为经理,为公司培养人才不是重要任务之一吗?
另外,我觉得有两种心理毛病。这俩毛病在初做管理者的人员身上容易见到。如果某个人曾经是个很优秀的主管,做工作认真负责,某一天他被提拨成经理了,他很容易变成这样:
第一种,是对做事有瘾。众所周知,当一件事情被完成时,尤其是被漂亮地完成时,那种满足感是非常强烈的。比如说,一位主管擅长excel,对做数据分析有瘾。那么当上经理后,他可能就会固执于自己以前的爱好或者特长,仍然沉醉于技术上的成就感。这是很危险的,因为做管理工作,必需牺牲自己在技术上的成就感,必需将这类自己所爱好的工作下放给他人去做。实在逼不得已,经理必需多花些时间去coach,也不能亲自去做。可能需要多花几倍的时间去教育别人,但没办法,培训下属是当经理的本职工作。经理必需有忍耐力,能够忍受下属的低效,并去辅导他们进步。如果大家都做得与你一样好,凭什么你被提拨而不是别人呢?你当了经理,就得忍受各种不漂亮的工作结果的折磨。
我自己对这一点深有体会。随着做经理后的时光流逝,我曾经精湛的excel技能就在日益荒废,我只能忍痛割爱了。没办法,得去掉这种瘾。当经理的,必需得多涉猎,但不能太精。精湛的事应当留给下属去做,让他们去享受成就感。
第二种,是对不做事有负疚感。以前做事做习惯了,一旦当了经理,会发现时间不太好掌握。有时候忙得要命,有n个人来找你,或n件突发事件等你摆平。有时候,发现空上一天的时间好象也没什么。毕竟,不用亲自完成很多事务性工作。“眼不见,差一半”,不亲眼看着一堆东西,会感觉时限性压力不那么大。
这样,在偶尔的放松时光里,负疚感油然而生:我怎么能闲着呢?开始自责、开始找事儿做。终于,一个好端端的运行正常的团队就这样被一个闲不下来的经理给整砸了。
其实,经理有一些空白时间,不是很好吗?经理不需要思考吗?难道,经理的思考工作只能放在班车上或晚上在家洗脚时才能进行?难道,上班时光明正大地苦思冥想不是一个经理正常的工作吗?难道,经理不应该去时常四处看看宏观政策,广泛获取信息吗?有什么好内疚的呢?
如果经理不能给自己每天留一些空白时间,等有突发问题发生时,经理怎么可能有时间去处理呢?经理需要随时待命,为团队中出现的每一项紧急事件做出反应。当没有紧急事件时,经理必需利用空白时间去广泛获取新的信息与知识。
千万不要以为自己不做事是对不起公司。要知道公司付给你高工资,不是让你与下属做同样事情的。如果一件事情,你的下属有能力做,而你却没有让人家做、自己亲自做了,那是你在浪费公司付给你的薪水,而不是在替公司省工时。公司付给你钱不是让你去闷头打字的。打字员薪水多少?你的薪水多少?
经理应当思考、规划、组织、控制,应该去签字,承担责任,培养下属。如果你做了除此以外的其他事情,那不能证明你的勤奋,只能证明你的无能。你是在浪费公司的薪水。公司是很容易在市场上找到比你打字更快、比你某项技能更好、并且比你更便宜的人的。公司需要的是你的带领团队的能力、你的眼光、你的理念、你的领导力与影响力,而不是你的某方面的专业技能。如果你实在对自己的专业技能引以为豪、爱不释手,请走专家路线,不要干经理这个工种。
5、沟通与说服
当上经理后,会渐渐发现随着专业技能的弱化,自己仿佛只有两项技能增强了:那就是沟通能力与说服能力。
沟通能力与说服能力是做经理最重要的技能。沟通能力决定了你是否能上传下达。如果把公司比喻成一个人,高层是大脑、天天在做决定,中层经理就是神经中枢,需要将公司意志传达给位于终端的手、脚、肌肉。一个没有沟通能力的中层经理会导致机体上的一大片组织坏死,失去行动能力。如果高层没有沟通能力呢?就更需要善于理解与表达的中层经理。
说服能力决定了你的影响力。如果你想做的每一件事、你想摆平的每个人都能被你说服,你想想你得有多厉害,你的影响力会有多大。
人家只有服了你,才会从内心里去配合你的工作。光凭手中的大棒或才胡萝卜来指挥别人,是很浅薄的领导能力。关键还得以理服人。但理从哪里来?不得靠讲出来吗?