为了让自己在演讲的时候有更好的发挥,一定要认真对待演讲稿的写作,所谓演讲稿的好处是方便演讲人在台上能够顺利的演讲,以下是团团范文网 小编精心为您推荐的小领导的演讲稿精选8篇,供大家参考。
小领导的演讲稿篇1
尊敬的各位领导、同志们:
你们好!按照省公司的统一部署和要求,今天我们市公司在这里组织竞职竞聘活动。应该说,参加工作x年来,这样的活动还从来没有经历过,所以心情难以平静。但同时,我又觉得,这也是一次难得的机会,它可以让我们客观从容地回顾一下自己的过去,满怀信心地设计和展望一下未来。因此,我愿意把自己过去的工作经历,取得的成绩,以及在未来工作岗位上,发挥自己的聪明才智,向各位领导和同志们汇报如下:
一、 工作的主要经历和业绩
我出生于xx年,xx学历,(……工作经历)。在此期间,我主要做了以下几项工作:
一是认真抓了办公室的政务工作。xx年xx月,电信重组后,我被分到xx公司办公室,任副主任抓政务工作。当时,办公室的政务工作几乎是一片空白,既没有文书、又没有秘书。在这种情况下,自己不仅履行了副主任的职责,而且主动承担了文书、秘书工作,白天除收发文件及处理日常工作外,经常利用业余时间起早贪黑写材料、编写信息,公司成立半年时间里,共发信息xx期,得到省公司领导的好评。
二是认真抓了文书档案工作的指导。公司独立运营以来,办公室选配的文书都是新手,以前没有做过文档工作。所以在工作中,自己始终坚持做到嘴勤、眼勤、手勤。嘴勤就是对文档工作中容易出现误差的环节,我都事先做出明确交待,并随时督促检查。眼勤就是对于向外印发的所有文件及材料,都要坚持自己校对把关。手勤就是对于比较重要的工作,都要坚持自己动手。
三是积极参与公司的各项活动。公司分营以来,应该说自己的事业心和责任感有了更大的增强。因为,我觉得做为公司的一员,公司的兴衰荣辱与自己紧密相关。所以,几年来,无论是公司整体活动,还是各部门的单项活动,以及其它各项临时性工作,都积极主动地参与,从未计较过轻重得失。
xx年xx月至今,自己在公司办公室主任这个岗位上,虽说还不到x年,但是我在认真履行好这一岗位职责的同时,在思想上始终用这样一条标准来严格要求自己,那就是懂规矩、讲程序。也就是说,凡事需要和应该由我牵头做好的事情,我都会认真负责地去做好,坚持做到不失职。反之,就是坚持做到及时请示和汇报,即不越位。应该说,在担任办公室主任这一年多的时间里,自己认真履行职责,比较圆满地完成了各项工作任务。
现在,回过头来冷静的想一想,从xx年到现在,参加工作已经xx个年头了。xx年来,在党组织的关怀下,在领导和同志们的教育和帮助下,一步一个脚印地走到今天,在思想和工作等各方面也取得了一点成绩:
(……工作中取得的成绩)
当然,成绩归成绩,缺点和不足还是存在的:一是在为公司领导决策与参谋方面,作用发挥得还不够突出;二是在开展批评与自我批评上还不够大胆;三是应变能力还应加强。这些不足,都有待于在今后的工作中改进。
二、对所竞岗位的认识及工作思路
我所竞争的岗位就是市公司综合办主任这一岗位。近xx年的工作经历,不仅使我熟悉了办公室工作的各个环节,而且也产生了深厚的感情,所以自己在思想上对所竞聘的岗位有一个比较高的认识。应该说办公室主任是一个具有辅助和承办的双重性角色的岗位,它是沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁,发挥着承上启下、参谋和助手作用。它的主要工作职责,简单地说:就是负责公司文件的起草、处理、形象宣传、会议组织、协调、督办、车辆、安全、事务等各项工作,概括地说就是办文、办会、办事。因此,通过这次竞职竞聘活动,自己所选择的岗位,如果能得到各位领导和同志们的认可和通过,我将带领综合办全体员工认真履行综合办的工作职责,以“廉洁、高效、求真、务实、创新”为宗旨,开创综合办工作的新局面。我的工作思路是:以公司的业务发展为主线,以提高综合办整体办公效率为中心,树立为各级领导、生产经营一线和员工服务的意识”,为公司各项工作的高速运转提供有力保障。针对上述工作思路重点做好以下几方面的工作:
1 认真发挥好参谋助手、督办检查、综合协调的作用。即围绕公司业务发展这条主线,协助领导处理好日常工作,积极主动地当好参谋,为公司领导的决策提供可靠的依据。作好督办检查工作,全力作好各项工作的落实,维护领导的权威,保证公司决策贯彻到位,做到事事有着落、件件有回音。同时,要进一步协调好各方面的关系,发挥综合协调的作用。
2、整顿部门工作作风,提高工作效率。我们将针对存在的不足,认真进行对照整改:一是加大综合办人员的培训力度,提高人员的政治业务素质。二是建立健全各项制度,规范业务流程,使综合办的工作逐步走向规范化、程序化。三是明确职责,合理分工,抓好综合办分管工作的每一个环节,制定出切实可行的二次考核方案。四是要做到工作有计划、有步骤、做到忙而不乱、有条不紊。五是树立主动服务意识,综合办的工作要无条件地适应领导和其他部门的工作需要。通过整改,全面提高综合办的工作效率。
3、要认真起草公司的综合性文件,领导讲话和报告,以及各种文件会议材料。应该说,这项职能是办公室各项工作的重要内容,在一定意义上说,它也代表着公司的门面和形象。因此,在各种文字材料形成的全过程,一定要坚持精益求精,慎之又慎的原则。同时,要抓好公文、文史、挡案等各项工作,既要保证质量,又要保证速度,为公司对内对外的公文运行,提供优质高效的服务。
4、要认真抓好调查研究和信息工作。一是开展好调查研究,不断掌握新情况,研究新问题,为公司领导的重大决策提供可靠依据。二是加强信息沟通,充分利用信息这条渠道,加大企业形象宣传的力度,对上积极报道我公司的好人好事、好做法;对外要利用走市场的机会,广泛地与各单位联系接触,宣传我们企业的优势,开创外交工作新局面。
5、认真负责地抓好安全生产、安全保卫工作。一是要在思想上要真正重视起来,时时处处都要有防范意识;二是要进一步建立健全各项规章制度,并认真贯彻执行;三是要认真加强对安全保卫人员教育与培训,不断提高他们政治和业务素质,以确保我们公司始终具有一个良好的秩序和环境。
6、要热情周到地做好事务性工作。这项工作核心就是两个字:服务。那就是做好三个方面的服务工作:一是做好为公司领导工作的服务;二是做好为经营一线的服务;三是做好为员工的服务。
各位领导,同志们,以上是我的竞职演讲,由于心情比较激动,时间有限,在发言中如有不妥之处请提出批评。
谢谢大家!
小领导的演讲稿篇2
大家好!
首先感谢公司给我这次参与竞聘的机会,我竞聘的职位是中层副职竞聘演讲稿。
我叫xx,xxxx年x月出生,现年xx岁,中共党员。毕业于西安市xxx,20xx年在山东维尔集团实习,20xx年3月进入中国人寿xxxx工作,先后从事个险内勤、营销员管理、核保、新契约工作。虽然工作时间不是太久,但在领导的关怀和同志们的帮助下学到了不少知识,能力大有提高同时也具备了做为主管应有的一些素质。20xx年12月因公司调整,我荣幸的升职为xxxx客服部经理,一年来,我从大局着眼,细节入手,狠抓内部管理,明确服务方向,提高服务水平,及时总结经验,寻找差距,理顺关系,转变观念,激发了客户服务人员的积极性、责任感和使命感。使我公司的客户服务工作上了一个新台阶。此次区分公司采取公开竞聘上岗的方式选拔聘任全区系统客户服务中心经理,给了我总结检验自己机会和展示自己的舞台,做为基层公司的一员,我也很想为公司的发展出一分自己的力。
我的竞聘优势:
1、有较强的学习能力和环境适应能力。
我国自古就有“活到老、学到老”的名言警句。自从工作以来,我始终不忘读书,勤学习,善思考,多研究,不断给自己充电,时刻学习新知识,不断适应环境变化,无论是在个险部还是客服中心,均能迅速适应新的环境,迅速进入角色。并且在今年8月份又报考了xx本科经济管理专业,希望通过此次学习,有力的提升自己各个方面的能力。
2、有强烈的事业心和责任感。
爱岗敬业,有强烈的责任感。始终认为:沉默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福。我无论从事什么岗位,都能从大局出发敢于挑胆子,敢于承受压力,敢于挑战自我,经过岗位的磨练,形成了较强的心理承受能力,具备不怕苦、不畏难、不服输的精神。同时善于归纳、总结,形成了较为系统和清晰的工作思路。在担任客服经理的这一年中,我深知客服经理是客服中心的灵魂,所有的柜员都在向我看齐,因此我严格要求自己,兢兢业业,一丝不苟,勤奋务实,努力把所有柜员团结起来,心往一处想,劲往一处使,因此很好的完成了各项工作任务。同时在解决客户与业务上的疑难问题和遗留障碍时,我也经常加班加点,胸怀坦荡,不计个人得失。把客户满意和柜员满意作为自己的最大追求。
3、有较强的组织和协调能力。
在上学期间一直担任着班级干部,因此从小就塑造培养了自己较强的组织和协调能力。能团结同志,正确处理领导和群众的关系。在工作后,更是得到了充分的锻炼,组织管理能力迅速提高,协调沟通能力得到进一步加强,不管是内部或外部出现的各种问题都能很快的得到解决并有很好的结果
4、具有较为扎实的业务知识和业务能力
爱因斯坦说过:“热爱是最好的老师。”本着“干一行、爱一行”的精神,无论在哪个岗位工作,始终保持高昂的热情,刻苦学习,勇于实践。不管是个险还是客服,虽然工作时间不是很长,但凭着自己的勤奋,使我积累了许多专业知识,特别是本系统的各项业务都比较熟悉,而且都能轻松应对。
竞聘后的几点想法:
一、提升柜面服务质量、增强服务意识、提高客户满意度
1、建立学习机制,营造学习氛围
学习作为一种获取知识交流情感的方式,已经成为人们日常生活中不可缺少的一项重要内容现在的好不等于一辈子的好,人生是一个成长的过程,也是一个不断学习的过程。‘人生有涯,而知识无涯’。不管你现在学习多么好,知识掌握得多么透彻,如果你一味沉溺在对昔日表现的自满之中,学习就会象现在这样受到阻碍。要是没有终生学习的心态,不断追寻各个领域新知识以及不断开发自己的创造力,将丧失自己的生存能力。因为在这个知识经济的时代,一旦拒绝学习,就会迅速贬值,即所谓不进则退,转眼之间就被抛在后面,被时代淘汰,因此柜面人员只有不断的学习才能有发展才能立足于这个社会,现在我们的的产品在不断更新,系统在不断完善。
这就要求我们必须:
(1)有效利用早夕会加强专业知识和服务技能学习。制定切实可行的学习计划,对基础知识与操作、服务礼仪、法律法规进行学习。通过学习专业知识,规范业务操作,交流服务技能,从而不断提高柜面服务人员的服务水平和服务质量,切实发挥柜面的服务窗口作用。
(2)通过考试来监督学习结果。定期采取一系列的奖惩考试,考得好的有奖励。考得好的要惩罚,例如这个月通过早会学习了10种条款,月底将围绕所学习的内容则举行一次小的模拟考试,将成绩公布与众,考得差的要有小的惩罚反之则奖励,并且将结果记录备案,反映到绩效考核里。使学习不流于形式,真正起到学习的作用。
2、建立健全的考核机制
“无规矩不成方圆”建立有效的考核机制能够提升柜面人员的自我约束能力,提升柜面服务质量。依照分公司下发的柜面现场检查监督表,从柜面服务环境(10)、服务礼仪(20)、服务纪律(20)、客户感知(20)、客户投诉事件(30)等检查项目,通过柜面主管及经理的随机检查,认真量化考核,仔细做好台帐记录,同时采用一天一公布、一周一通报、一月一考核、一季一汇总、半年一总结、整年一评优的考核核对原则认真做好每一位柜面人员的考核,并且提前制定好奖惩办法,认真组织员工学习领会,考核结果严格按照奖惩办法进行,必须做到公平,公正,坚决不能徇私情。
3、实行“一柜制”
所谓的“一柜制”顾名思义就是当客户来办理业务时能在一个柜台上就能将所有要办理的业务如保全,缴费或者领钱全部办完。不用在来回排队跑。据我观察,我们在熟练业务技能提升服务态度的同时,还是有好多客户在发牢骚,在抱怨,说我们的流程过于复杂,业务手续上已经精细的不能在精细了,那么问题就出到这个来回排队的问题上了,现在每个客服中心都配备了叫号机,但真正起到作用的没有几个,反而引起客户的满意度下降,为什么呢?
例如一个客户办理多项业务,按现在的手续就是先叫个综合业务的号,办完之后再叫一个收付费的号,这样就给客户造成了很多麻烦,非常浪费时间,特别是在办理业务的客户较多的情况下,更是造成不良的效果,叫号机反而起到了反作用,假如能在一个柜台上直接将一切问题都解决掉,那样的效果会怎么样,不想便知。随着保险业的发展以及客户投保意识的增强,一个客户拥有多份保单将屡见不鲜,那么这一点就将尤为重要。当然“一柜制”实施将会有很多的阻碍,首先对柜面人员的要求将会提高,这就要求我们需要培养全能性的柜面人员。精通和熟悉各个岗位系统操作,最好最直接的办法就是采取轮岗制。
二、加强与公司各个部门的沟通
沟通是工作中化解矛盾减轻因问题所产生的后果的最有效途径。所以在工作中若发现什么问题应直接主动与其他部门联系。坚决做到不拖不等。
三、加强团队向心力建设。
经常组织集体活动,例如短距离的旅游,动员全员参与因为只有在大家一起娱乐的时候在能拉近彼此之间的距离,增强彼此间的友谊。让大家敞开心扉,相互攀谈,减少隔阂,减少摩擦。有利的将大家团结在一起,激发大家的集体荣誉感,倡导快乐工作、快乐生活。
这次竞聘我抱着“一颗红心,两手准备“心态。如果竞聘成功,我会珍惜大家给我的这次机会,不断学习进取,踏实工作,做个称职客服中心经理,使公司的管理更上一层楼。如果竞聘失败,说明自己的知识有所欠缺,能力有待提高,我会努力努力再努力,不断完善自我,追求自我,超越自我,做一个全面发展的人。并将继续协助好本部门领导做好各项工作,使我们xx客户服务中心的明天更加辉煌!
小领导的演讲稿篇3
亲爱的伙伴们:
大家晚上好!
年终尾牙,我们一起聚集在这里,每次看到这么多兄弟姐妹在这,真的非常开心。
20xx年是我们值得纪念的一天,今天到场的有我们同事还有我们的亲朋好友,还有十多天,就是中国传统佳节―春节了,在这里先给大家拜个早年,祝大家春节快乐!今天大家以非常喜悦的心情聚集在这里,欢送20xx年,庆祝20xx年的到来,我们现在规模还很小,在座的目前只有30多人,但到明年,相信公司的业绩和规模又会得到新一轮的增长,或许我们还会遇到更多的挑战,但只要我们齐心协力,没有什么是战胜不了的。
以前有很多人问我,一个这么小的公司,到底凭什么成功,市场竞争这么激烈,单是深圳就有成千上万家企业在做亚马逊这个平台,公司从创立公司的那一刻开始,就是讲究品质的,我们出一个新产品,设计可能要用1―2个月的时间,还有后面不断的测试打样,我们销售一个手机壳,一个表带,保持了5年左右的时间没有坏掉,这个品质是难得的,所以才给我们后台店铺留下了这么多这么好的评价。
回想那一年刚开始创业,包括我在内的员工只有xx人,那个时候,看不了太远,也看不了更高,也没想过公司真正壮大是什么样子,但今年的年会我们就有30多人在这里,明年我们肯定会得到新一轮的增长。
在20xx年,对我们来讲,是一个挑战的一年,我们在过去的一年,公司取得了非常显著的进步和成绩,我们开始不断的研发出新的产品,发展品牌,我们的亚马逊品牌店铺,推出的新产品,在短短的3个月,创造出了销量,20xx年整体营业额达,这一切离不开所有同事的努力,在这里感谢我们的设计同事,经常性加班加点的改稿修稿,设计新产品,在公司要求提供更高的品质和工艺的时候,团队也不断地努力创新推陈出新,感谢业务部的同事,有时候为了向客户索要一个好评,深夜还在给客户发邮件,感谢采购部的同事,在时间紧迫,品质要求这么高的情况,能按时把控交货时间,感谢物流的同事,任劳任怨,确定当天的订单能顺利发送,取得这个成绩,离不开各个部门同事的配合,走到今天,我们算是小有成就,但是如果我们以攀登喜马拉雅山作为目标的话,我们才刚刚启程。我们还有很长很长、很难很难的路要走。
20xx年,我们还有几个明年即将要做的计划,在这里和大家分享一下:
最后,我要强调的是我们要做一个什么样的企业,企业是以营利为目的,但企业仅仅想着嬴利是永远不够的,对于优秀的企业,企业赢利是为了能够坚持下去、从而实现理想。我们必须要创新我们的.产品,尤其是品牌,创新的产品。为什么我一直在强调做品牌,亚马逊大家都在做,但并不是每个人都能做的成功,你卖的产品,大家都在卖,竞争如此激烈的市场,我们怎么找到自己的立足之地了,我觉得我们是有能力做的,我们将来会设计出更多智能化,数据化的产品,我们更多的要看消费者需要什么,我们应该为消费者创造什么价值,我们不断地要跟消费者沟通,来不断地完善我们的产品。
现在已经越来越多的国外客户已经了解了唛壳这个品牌,越来越多的供应商期待和我们合作,越来越多的国外客户给了我们赞美和祝贺。看着我们这个团队的进步,看着我们的队伍在风浪中慢慢长大,这一切都是我引以为傲,自豪的。自豪的并不是企业一年可以赚多少钱,而是我们有一群有理想,共同进退的同事,我相信与你们携手,没有什么困难,是我们不能战胜克服的。
最后,再次祝贺大家在新的一年里,工作顺利、身体健康、合家幸福!祝愿唛壳的明天更加美好!谢谢!
小领导的演讲稿篇4
同志们:
做好安全生产工作,是“为民谋福,为己消灾”,是对人民群众负责,也是对自己负责。我们常说“平安是福”,“为民谋福”就是保一方平安,保一方群众的生命财产安全,这也是我们干部应尽的基本职责。今天我们在这里举行全镇企业负责人及安全管理员举行安全生产知识培训,目的是通过集中学习的方式,帮助大家学习安全生产有关法律法规、方针政策,全面了解当前安全生产形势,明确下一步工作任务,提高安全生产管理水平,以此推进全镇安全生产形势的好转。
今年1-4月份我镇各类事故共发生196起同比下降41.84%,事故造成3人死亡同比下降75%,17人受伤同比下降37.04%,从统计数据看我镇安全生产形势基本保持稳定并趋于好转,但是我们要紧绷安全生产这根弦,思想上不能松懈并且充分认识到安全培训工作的重要性和必要性,增强做好安全生产工作的责任感和使命感。
同时我们要正确认识我镇的消防安全存在的问题,我镇生产经营单位的特点就是“量大面广”,据不完全统计,我镇有2万多家生产单位,仅民居企业和家庭作坊就有3200多家,并且这些企业大都以“通天房”作为生产场所,随意搭建木质阁楼,设置厨房,前店后厂,下店上厂,厂库结合,存在相当大的安全消防隐患,靠职能部门、靠安监部门一家是无法从根本上扭转被动局面的。另外,我镇广大的生产经验单位安全生产主体责任落实还不到位,企业和员工缺乏安全生产法律法规知识,安全意识淡薄,重生产轻安全,超强度、超能力、超定员组织生产,违规作业、违章指挥、违反劳动纪律的现象严重,这些存在的问题有待于我们的各职能部门和广大生产经营单位共同努力解决。今天我们举办这期培训班是大街学习安全生产法律法规和安全生产知识的好机会提高消除安全隐患、预防事故发生的能力。增强安全意识,最大程度减少安全生产事故的发生。下面我就培训提几点要求。
一要集中精力,抓好学习。开展消防安全教育培训是提高消防安全管理工作水平,改进消防安全管理工作方式的有效途径。各参训人员在培训期间一定要集中精力,排除干扰,以求知、求学、虚心的学员角色,认真听讲,做好笔记,确保取得良好效果。
二要联系实际,促进工作。学习的目的在于运用,大家要相互交流,相互借鉴,把学习到的知识,运用到消防安全管理上,抓好落实,确保长治久安。培训老师要结合我镇实际,要以提高安全员法律法规意识为重点,以转变思想理念为核心,增强针对性,实用性,做到有的放矢,切实解决当前消防安全工作中存在的一些突出问题和矛盾。
三要严明纪律,提高效果。本次培训是经镇委、镇政府同意进行的,各参训人员要克服困难,按时参加培训,要严格遵守课堂纪律,尊重教员劳动。安监局要加强管理,对参训者实行考勤,无故不参加培训的安监局要进行通报。
小领导的演讲稿篇5
各位领导,同志们:
大家好!
有人说,生命像烟花,绽放美妙,划过天际,兀自消逝。有人说,生命像蜡烛,点燃烛光,照亮心灵,蜡尽自灭。有人说,生命像流星,一瞬永恒,美好心愿,来匆匆去匆匆。有人说,生命是值得我们百般珍惜的无价之宝,生命是承载我们崇高精神的美丽躯壳,生命是我们这个世界丰富多彩、充满生机的不竭源泉。也有人说,生命是春天河边轻轻摆动的杨柳,生命是夏天火红石榴的绽放,生命是秋天飘飞的枫叶,生命是冬天塞北的瑞雪。
人的生命只有一次,而这宝贵的一次,一但失去了就再也不会回来了,安全是最重要的,没有什么能比安全可贵了,生命只有在安全中才能永葆鲜活,如果鲜活的生命不慎或不幸在日常工作中与安全失之交臂,造成了生命的丢失或残缺,那么会给一个家庭带来多大的痛苦,给社会带来多大的负担。
当仅仅为了贪图舒适、在现场作业却不戴安全帽时,你可曾想到,安全已离你而去?当你谈笑风生、三五成群地行走在铁道上时,你可曾想到,危险正擦肩而过?当你心存侥幸、违章作业时,你可曾想到,死神已悄悄来临?当你漫不经心、麻痹大意时,你是否明白,生命将就此停止,灾难已经降临?此时,再多的泪水,再痛的哭号,再深的悔恨,都已无法挽回生命匆匆而去的脚步!灾难的发生只是短短的一瞬,可无法磨灭的伤痛却将伴随亲人朋友的一生!
如果,如果,如果……任何一个如果,都可以阻止这不幸的发生,都可以让我们一如平常地上班下班、平凡但却平静地生活着。可是,如果忽视任何一个如果,都会酿成血淋淋的事故!生命是如此宝贵,却又这般脆弱,葬送生命的是什么?是麻痹大意,是违章操作,是无视安全。
安全捍卫着我们的生命,是安全在维护我们生存的权利,是安全在为我们注入无限力量。遵章守纪,就是尊重生命,尊重自我。重视安全,是每一个人的义务,更是我们每个人的责任。让我们携起手来呵护着文明之花,让我们远离伤痛,珍爱彼此生命。
侥幸是危险的前奏,追悔是安全的惩罚!不要说工作中有人管你是和你过不去,它是满含善意的提醒和呵护。不要说准确的操作规程让你感到劳累而繁琐,它能使你远离事故的陷阱。不要说简单的警语是累赘的替身,它会时刻提醒你守望安全。不要说预防是无用的枷锁和沉重的负担,它是对付危险最有效的武器。不要说有了安全设施就万无一失,它仰赖的是我们对隐患的关注和警惕。习以为常的随意操作扼杀了无数宝贵的生命,而对安全的无知与漠然又在酿造着一幕幕人生的悲剧!安全,今天你重视了没有?
去生产现场,请戴好安全帽,那不过是举手之劳。去高空作业,请系好安全带,那也不过是举手之劳。生产指挥时,一定要再三确认。现场作业时,做到“三不伤害”。检修时,要挂停电牌,严格执行停送电制度。试车时,要认真检查设备状况,做好预警防范措施。上岗前,对危险因素及对策心中有数。交接班,对事故隐患和问题绝不放过。开车时,一定要系好安全带……血与泪的教训已敲响了安全的警钟!不要再用生命的躯体去抗击无情的危险,不要让心爱的岗位成为惨痛的记忆!安全,今天你遵守了没有?
如果说,生命是一叶在岁月长河中行驶的小舟,是一片在茫茫大海中远航的孤帆,那么,安全就是把握生命的轮盘,就是指引生命的灯塔。生命,不应如鸿毛般飘忽,生命,不应如闪电般短暂。让我们时时重视安全,处处遵章守纪,如履薄冰,防微杜渐,去堵塞百分之一的疏漏,千分之一的侥幸,万分之一的偶然,共同筑起心中永不崩溃的大堤,让安全生产的警钟时刻长鸣!
一切源于生命,生命如此宝贵,我们应该好好珍惜,牢记安全,珍爱生命——让安全与我们同行!与生命同行!
小领导的演讲稿篇6
尊敬的各位同仁,女士们、先生们:
新年伊始,万象更新,又一个生机勃发的春天向我们走来。凭借着大家的热心、爱护和培育,走到今天,我们的集团已初具规模。值此辞旧迎新之际,我谨代表众诚易达向大家表示衷心的感谢。感谢在各个工作岗位上勤勤恳恳努力工作的全体员工,感谢长期以来关心支持众诚易达事业的各级政府领导、广大投资者和社会各界友好人士,祝大家在新的一年里身体健康、合家幸福、事业有成、大展宏图!
过去的一年,是艰苦创业的一年,是努力拼搏的一年,也是我们值得骄傲的一年。经过一年多的运作和百余名员工的不懈努力,目前我们的房地产事业蒸蒸日上,***项目进展顺利;20xx年3 月 ,***伴随房地产的发展应运而生,成为集团发展征途中又一支生力军。20xx年1月,***大酒店也正式开业,开业至今,稳中求进。好事不断,喜事连连,我坚信集团的明天会更好。
“雄关漫漫真如铁,而今迈步从头越”面对20xx年的巨大挑战,我们要一如既往、信心倍增,激情满怀。“金戈铁马闻征鼓,只争朝夕启新程”,我深信在未来的征程中,我们必将所向披靡,满载而归。20xx年的众诚易达惊喜无数, 20xx年的众诚易达必将无数惊喜。未来的燕郊属于众诚易达,我们必将在燕郊开拓出一条具有***特色的成功创业之路!
最后,请允许我再一次祝愿到场的各位新春愉快、幸福安康,祝愿众诚易达蒸蒸日上、宏图大展!
谢谢大家!
小领导的演讲稿篇7
尊敬的xxxx:
大家好!
首先感谢公司给我这次参与竞聘的机会,我竞聘的职位是中层副职竞聘演讲稿。
我叫xx,xxxx年x月出生,现年xx岁,中共党员。毕业于西安市xxx,20xx年在山东维尔集团实习,20xx年3月进入中国人寿xxxx工作,先后从事个险内勤、营销员管理、核保、新契约工作。虽然工作时间不是太久,但在领导的关怀和同志们的帮助下学到了不少知识,能力大有提高同时也具备了做为主管应有的一些素质。20xx年12月因公司调整,我荣幸的升职为xxxx客服部经理,一年来,我从大局着眼,细节入手,狠抓内部管理,明确服务方向,提高服务水平,及时总结经验,寻找差距,理顺关系,转变观念,激发了客户服务人员的积极性、责任感和使命感。使我公司的客户服务工作上了一个新台阶。此次区分公司采取公开竞聘上岗的方式选拔聘任全区系统客户服务中心经理,给了我总结检验自己机会和展示自己的舞台,做为基层公司的一员,我也很想为公司的发展出一分自己的力。
我的竞聘优势
1、有较强的学习能力和环境适应能力。
我国自古就有“活到老、学到老”的名言警句。自从工作以来,我始终不忘读书,勤学习,善思考,多研究,不断给自己充电,时刻学习新知识,不断适应环境变化,无论是在个险部还是客服中心,均能迅速适应新的环境,迅速进入角色。并且在今年8月份又报考了xx本科经济管理专业,希望通过此次学习,有力的提升自己各个方面的能力。
2、有强烈的事业心和责任感。
爱岗敬业,有强烈的责任感。始终认为:沉默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福。我无论从事什么岗位,都能从大局出发敢于挑胆子,敢于承受压力,敢于挑战自我,经过岗位的磨练,形成了较强的心理承受能力,具备不怕苦、不畏难、不服输的精神。同时善于归纳、总结,形成了较为系统和清晰的工作思路。在担任客服经理的这一年中,我深知客服经理是客服中心的灵魂,所有的柜员都在向我看齐,因此我严格要求自己,兢兢业业,一丝不苟,勤奋务实,努力把所有柜员团结起来,心往一处想,劲往一处使,因此很好的完成了各项工作任务。同时在解决客户与业务上的疑难问题和遗留障碍时,我也经常加班加点,胸怀坦荡,不计个人得失。把客户满意和柜员满意作为自己的最大追求。
3、有较强的组织和协调能力。
在上学期间一直担任着班级干部,因此从小就塑造培养了自己较强的组织和协调能力。能团结同志,正确处理领导和群众的关系。在工作后,更是得到了充分的锻炼,组织管理能力迅速提高,协调沟通能力得到进一步加强,不管是内部或外部出现的各种问题都能很快的得到解决并有很好的结果
4、具有较为扎实的业务知识和业务能力
爱因斯坦说过:“热爱是最好的老师。”本着“干一行、爱一行”的精神,无论在哪个岗位工作,始终保持高昂的热情,刻苦学习,勇于实践。不管是个险还是客服,虽然工作时间不是很长,但凭着自己的勤奋,使我积累了许多专业知识,特别是本系统的各项业务都比较熟悉,而且都能轻松应对。
竞聘后的几点想法:
一、提升柜面服务质量、增强服务意识、提高客户满意度
1、建立学习机制,营造学习氛围
学习作为一种获取知识交流情感的方式,已经成为人们日常生活中不可缺少的一项重要内容现在的好不等于一辈子的好,人生是一个成长的过程,也是一个不断学习的过程。‘人生有涯,而知识无涯’。不管你现在学习多么好,知识掌握得多么透彻,如果你一味沉溺在对昔日表现的自满之中,学习就会象现在这样受到阻碍。要是没有终生学习的心态,不断追寻各个领域新知识以及不断开发自己的创造力,将丧失自己的生存能力。因为在这个知识经济的时代,一旦拒绝学习,就会迅速贬值,即所谓不进则退,转眼之间就被抛在后面,被时代淘汰,因此柜面人员只有不断的学习才能有发展才能立足于这个社会,现在我们的的产品在不断更新,系统在不断完善。
这就要求我们必须:
(1)有效利用早夕会加强专业知识和服务技能学习。制定切实可行的学习计划,对基础知识与操作、服务礼仪、法律法规进行学习。通过学习专业知识,规范业务操作,交流服务技能,从而不断提高柜面服务人员的服务水平和服务质量,切实发挥柜面的服务窗口作用。
(2)通过考试来监督学习结果。定期采取一系列的奖惩考试,考得好的有奖励。考得好的要惩罚,例如这个月通过早会学习了10种条款,月底将围绕所学习的内容则举行一次小的模拟考试,将成绩公布与众,考得差的要有小的惩罚反之则奖励,并且将结果记录备案,反映到绩效考核里。使学习不流于形式,真正起到学习的作用。
2、建立健全的考核机制
“无规矩不成方圆”建立有效的考核机制能够提升柜面人员的自我约束能力,提升柜面服务质量。依照分公司下发的柜面现场检查监督表,从柜面服务环境(10)、服务礼仪(20)、服务纪律(20)、客户感知(20)、客户投诉事件(30)等检查项目,通过柜面主管及经理的随机检查,认真量化考核,仔细做好台帐记录,同时采用一天一公布、一周一通报、一月一考核、一季一汇总、半年一总结、整年一评优的考核核对原则认真做好每一位柜面人员的考核,并且提前制定好奖惩办法,认真组织员工学习领会,考核结果严格按照奖惩办法进行,必须做到公平,公正,坚决不能徇私情。
3、实行“一柜制”
所谓的“一柜制”顾名思义就是当客户来办理业务时能在一个柜台上就能将所有要办理的业务如保全,缴费或者领钱全部办完。不用在来回排队跑。据我观察,我们在熟练业务技能提升服务态度的同时,还是有好多客户在发牢骚,在抱怨,说我们的流程过于复杂,业务手续上已经精细的不能在精细了,那么问题就出到这个来回排队的问题上了,现在每个客服中心都配备了叫号机,但真正起到作用的没有几个,反而引起客户的满意度下降,为什么呢?
例如一个客户办理多项业务,按现在的手续就是先叫个综合业务的号,办完之后再叫一个收付费的号,这样就给客户造成了很多麻烦,非常浪费时间,特别是在办理业务的客户较多的情况下,更是造成不良的效果,叫号机反而起到了反作用,假如能在一个柜台上直接将一切问题都解决掉,那样的效果会怎么样,不想便知。随着保险业的发展以及客户投保意识的增强,一个客户拥有多份保单将屡见不鲜,那么这一点就将尤为重要。当然“一柜制”实施将会有很多的阻碍,首先对柜面人员的要求将会提高,这就要求我们需要培养全能性的柜面人员。精通和熟悉各个岗位系统操作,最好最直接的办法就是采取轮岗制。
二、加强与公司各个部门的沟通
沟通是工作中化解矛盾减轻因问题所产生的后果的最有效途径。所以在工作中若发现什么问题应直接主动与其他部门联系。坚决做到不拖不等。
三、加强团队向心力建设。
经常组织集体活动,例如短距离的旅游,动员全员参与因为只有在大家一起娱乐的时候在能拉近彼此之间的距离,增强彼此间的友谊。让大家敞开心扉,相互攀谈,减少隔阂,减少摩擦。有利的将大家团结在一起,激发大家的集体荣誉感,倡导快乐工作、快乐生活。
这次竞聘我抱着“一颗红心,两手准备“心态。如果竞聘成功,我会珍惜大家给我的这次机会,不断学xxx取,踏实工作,做个称职客服中心经理,使公司的管理更上一层楼。如果竞聘失败,说明自己的知识有所欠缺,能力有待提高,我会努力努力再努力,不断完善自我,追求自我,超越自我,做一个全面发展的人。并将继续协助好本部门领导做好各项工作,使我们xx客户服务中心的明天更加辉煌!
小领导的演讲稿篇8
市人大会主任、副主任,各位代表:
大家好!
今天,市*届人大*次会议选举产生了新一届政府领导班子,同时选举我继续担任xx市市长。此时此刻,我感到十分光荣,也倍感责任重大,它包含着各位代表对市人民政府的期待,也凝聚着全市人民群众的重托。在此,我谨代表新当选的第*届人民政府领导班子,向各位代表以及全
市各族人民表示衷心的感谢!
美丽的xx市,有悠久的历史、光荣的传统、丰富的资源和广阔的发展空间,而xx市各族人民的勤劳善良,干部的团结务实和艰苦创业的良好氛围更是强烈地感染着我。我深深地热爱着这座城市,热爱着这里的人民群众,就像热爱自己的家人一样。我到xx市工作有*年时间了,面对发展的压力,自己一刻也不敢放松。近年来,xx市各族人民在市委、市政府的领导下,团结奋斗,积极进取,勤奋工作,取得了经济建设和社会各项事业和谐发展的巨大成就,我也很自豪。今天,我有幸再次当选xx市市长,最主要的是感谢组织的关怀,领导的关心和同志们的帮助,感谢全市各族市民、特别是在座各位代表的信任和支持!
在感到光荣的同时,我更感到一种压力和责任。时期,将是我市全面落实科学发展观,贯彻党的xx大文件精神,促进经济和社会又好又快发展的重要五年;也是加快推进*进程,着力转变经济发展方式,大力实施产业结构调整,扩大对内对外开放,努力实现构建和谐xx市,率先全面实现小康社会奋斗目标的关键五年。在这五年里,有许多历史任务需要我们去完成。怎样把经济发展和社会进步这两项工作做得更好,对我是一次考验。我将在今后的工作中,恪尽职守,勤奋工作,尽心尽力、全心全意地投身到为人民群众服务的各项工作中去。只有这样,才能回报全市各族人民对我的信任,才能对各位代表今天的选择负责!
当前,xx市正处在发展的黄金时期,发展机遇不能失去。发展是xx市的希望,是各族市民的本质要求,只有发展才能解决前进中的各种问题。发展为了人民,发展依靠人民,发展成果由人民共享。我深知:权力来自人民,必定要回报人民。今天,我再次当选市长,我和新一届政府班子每一位成员一定会尽心尽力、尽职尽责,与各族干部群众共同努力,恪守为民之责、善谋富民之策、多办利民之事,推动乌鲁木齐市经济社会又好又快发展。
我坚信,只要我们新一届政府班子勤政务实,廉洁为民,勇于进取,敢于突破,各项工作就一定会有更大的成效。我更坚信,有市委的正确领导,有各位人大代表的支持、监督和帮助,通过全市人民的共同努力,我们的奋斗目标就可以实现,也一定能够实现。
谢谢大家!