转眼间又到了我们写工作总结的时候了,你知道怎么写才适合自己吗,大家在写工作总结的过程中有非常多需要强调的事项 ,团团范文网 小编今天就为您带来了计划2月份工作总结7篇,相信一定会对你有所帮助。
计划2月份工作总结篇1
一转眼,来应届毕业生网已经过了大一个月了。回顾这个月以来所做的工作,心里颇有几份感触。首先感谢公司给予我这样一个发展的平台,和用心培养;感谢经理给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧,并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队,感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。
通过一个月来不断与公司业务模式进行磨合,我也更加的认识到了,一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。为此,通过这个月的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。以下我想说二个方面:
一、在产品专业知识方面
1)产品知识方面:加强熟悉热熔胶系列产品的生产工艺、和材料特点、规格型号。了解产品的使用方法;了解本行业竞争产品的有关情况。
2)公司知识方面:深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3)客户需要方面:了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基本要求。
4)市场知识方面:了解热熔胶系列产品的市场动向和变化、顾客购买力情况,进行不同产品使用行业及区域市场分析。
5)专业知识方面:进一步了解与热熔胶有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同行业,不同公司在新的一个月里的思维的转变,以便更好的合作。
6)服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节,细心、认真、迅速地处理客户状况;有效地传递公司信息及获得信任。
二、销售能力方面
1)工作中的心里感言。谢谢公司给了我一个这样的发展的平台,通过和大家一起工作的机会,让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判能力,有了这些经验做铺垫,相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的给予帮助。这些都是我财富的积累。
2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信,比服务。
3)客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
4)自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累,整体上对自己的业绩是很不满意,主要表现在业务经验不够丰富,目标不够明确。韧性能力和业务技巧有待突破,市场开发能力还有待加强,还有就是在谈判上表现的不够强势,还有对自己现有的市场区域表现的没有足够的信心。希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信心和业务销售技巧。
九月份的展望及规划:
在新的一个月来临之际,要为自己播好种,做好规划,期待会有更好的表现。 公司在发展过程中,我认为要成为一名优秀的的销售经理,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。
第一,从理念上:我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和认识,协助公司促进企业文化方面的建设。
第二,意识上:无论在热熔胶产品的销售还是产品生产工作知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望公司和及个人都有更大的发展空间。
第三,业务上:首先规划好自己的市场区域,了解本区域内客户的特性及目标。通过了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,这样才能更好的服务客户。
其次要看重市场行业的拓展。特别是一些新兴行业,这些行业的发展空间相对更广;利润空间相对更高。
再次,把握好重点客户与次要客户的轻重缓急。合理处理自己的业务时间,提高自己的工作效率。最后还要了解产品行业的未来发展趋势及要面临的问题。提前预测,为面临的机遇及挑战做好充足的准备,让自己永远都比别人快一步。
最后,在这新的一个月来临之际,祝公司未来发展一路顺风!大家事业有成,心想事成!
计划2月份工作总结篇2
认真总结十一月份工作基础上,深刻认清当前形势,找准市场脉搏,扬长避短,围绕提升经营管理水平,加快业务发展为中心,同心同德,努力实现各项业务健康、快速发展。
一、注重发挥网点优势,抓住发展机遇,推动优势业务快速发展。
储蓄存款是银行的生存之本,也是行长目标考核的重要指标之一。分理处八月份储蓄存款时点和日均指标完成的情况比较良好,作为网点的强势指标,明年也必须紧紧抓住储蓄存款业务不松懈,稳扎稳打,促进网点良性发展。九月份是一个营销旺季,各家银行之间的存款竞争将十分激烈。如何在旺季营销中把握机遇取得胜利,是工作的主要任务。分理处存款营销的基本思路是进得来、稳得住。
首先,所谓进得来,便是要大力发掘存款资源,挖转他行存款和市面流通资金存入我行,使网点处存款快速增长。
第一,发动全所员工,积极提供存款营销线索,只要发现有价值的营销线索,客户经理和相关营销人员马上行动,采取多种方式联系客户,争取挖转资金。
其次,利用春节资金大量回笼的时机,及时发现和追踪客户的资金流向,将短期游资变成长期存款。
再次,充分利用我分理处现有的宣传方式,例如短信营销、宣传标语等传达我所吸收存款的信息,吸引客户主动上门。
二、结合网点特点,大力拓展商友卡,增加发卡量。以点带面,以卡引存,带动业务全面发展。
分理处地处市区繁华地段,交通便利商户林立,每一家商户都是可挖掘的商友卡潜在客户。以新增商友卡为媒介,可以吸引商户货款增加网点存款,带动中小商户转账pos新增工作,同时还可向商户推销信用卡,一举多得。目前我网点主要跟进的项目是商友卡商户拓展工作,具体工作从八月份开始进行商户摸底宣传,九月份是我网点商友卡新增发卡的重要客户群,在九月由网点负责人牵头、客户经理负责进一步加大力度跟进,改变以往业务拓展单一、被动的局面。
三、网点日常经营指标常抓不懈。
在紧锣密鼓的开展存款营销和商友卡拓展的同时,网点的其他日常经营指标也不能松懈。例如重点基金、保险、贵金属销售等等。同时,加强和完善考核激励机制,提升员工的积极性和协调性。通过细分市场,突出业务发展重点,制定具体的工作目标和任务计划,充分利用绩效工资考核方案的有力平台,进一步加大奖惩力度,表扬先进、激励后进,形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围,推动业务发展。
四、提升服务水平,规范服务,争创一流的服务网点。
首先、规范服务,根据总行文明服务的要求,做好三声服务,想客户之所想、急客户之所急,从细节上完善服务水品。做强做大网点服务功能,以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点,以网点负责人、客户经理、大堂经理为拓展主力,完善vip资料库,整合产品,推行捆绑式的全员营销策略。
其次、加强员工的培训学习,提高综合业务素质。利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围,提高员工的凝聚力和战斗力。
再次、通过借助我行先进的网上银行和自助设备,分流低端客户,减轻柜台压力,进一步优化服务环境。
计划2月份工作总结篇3
时间过的飞快,转眼8月份过去了。可能是这个月做的工作不够,总是觉得这个月过得最快。回顾8月份,第一周参加__中心展会,本次活动取得了一些收获。也是我来公司参加展会第一次现场交定金。第二周的工作重点就是消化展会上留下的b类客户,以及客户的分类存档及管理。还有电话邀约客户参加家装夜市。由于多种原因,效果也不太理想。第三周是风水设计咨询的一个邀约。客户来的不多,大多也都是老客户来看方案。第四周的主要工作也是电话营销,还有小区调研。
对于8月份工作的得失,我总结了两个方面的问题。
第一、怎样调整心态,让自己在工作中有一个最佳状态,首先我们要理清自己的价值观,对自己的人生和事业做一个规划。到底什么才是我们内心深处真正的渴望和追求。每个人都有自己的价值观,不同的客户也有他们不同的价值观。我们对自己的价值观都不是很了解,那怎么去了解客户呢?信心、勇气、勤劳和恒心都是人的心态。我们要让自己成为真正的家装顾问,成为客户心中的专家。并且建立一个帮助客户的心态。客户大多数都是不太明确他们真正的需求,而我们就是帮他们寻找到它在帮他们得到它。这就是我们的工作,也是我们存在的价值。
第二、电话营销缺少技巧。对客户不能做很好的引导,不能深入的沟通。实际上我们通常都是只能向客户问一些平常的问题,不能够论述自己的观点,也没有给他们灌输消费观念。为什么呢?是因为我们对公司的产品和竟争对手的产品都不够了解。对自己公司的产品不够自信。当我们十分自信地告诉客户,选择我们是非常非常好的选择。客户通常也被我们的热情所感染。而我们经常却用一种恳求的口吻和语气去联系客户,因此也就不够干脆,也就不够热情。
我们通常知道的很多,可是做到的却很少。我要在以后的工作中不断鞭策自己,希望在第三季度中的最后一月能有质的飞跃。
计划2月份工作总结篇4
x年xx月xx日,荥经县公共资源交易服务中心召开10月工作总结报告会。会议内容如下:
一是分析10月荥经县公共资源服务交易服务中心交易情况:建设工程项目共计7项,采用竞争性谈判或比选方式进行,控制价783万元,中标金额674.81万元,节约资金135.19万元,节约率17.26%;政府采购开评标项目共计2项,累计项目预算金额共计31.01万元,中标金额30.6064万元,节约资金0.4036万元,节约率1.3%;砂场矿权出让项目共计7宗,累计项目预算金额共计570万元,中标金额634万元,溢价64万元。
二是对公共资源交易服务中心近段时间的运行分析,指出,虽然近期中心工作取得了一定的工作成绩,但在工作中仍然存在一些问题,主要表现在:工作人员不足,目前公共资源交易中心共有三名工作人员,工程建设、国有产权交易等事项陆续进入交易中心后,人员配备上显得捉襟见肘;工作人员业务水平有待提高,缺乏建设工程、产权交易等方面专业知识;场地面积小。目前公共资源交易中心面积约300平方米,共有开、评标室各两间,每间房屋面积约50平方米左右,座位30个,不能满足稍微大型点的拍卖会和报名人数相对较多的招标需求。
三是对xx月工作重点进行了安排部署:一是重点服务灾后重建工作。树立服务意识,增强大局观念,认真服务交易项目,特别是灾后重建项目,确保日常工作有序开展,开通绿色通道,根据工程项目和建设单位的需求,推行全天候服务,达到方便、快捷、高效。二是充分利用技术手段,推行电子招投标效率。三是加强公共资源交易中心工作人员的学习培训,建立每周学习法律、法规制度,不断提高自身业务水平。
计划2月份工作总结篇5
一、本周工作重点
1、安全教育(安全第一课)
2、收心教育工作
3、卫生工作
4、安全隐患排查
二、安全、卫生工作本周安全教育主题:安全教育、防野生蕈(_ùn)中毒教育
1.班主任和科任教师跟班,做好学生的“收心”思想工作。
2.指导学生搞好寝室、教室、清洁区的清洁卫生,督促好学生吃好第一顿饭,睡好第一次觉。班主任召开好第一次班会,组建好班委,要求学生出好第一次操。
3.严格控制住校生随意进出校园,非出不可的,班主任必须签好出门条,注明出校事由、返回时间。
4.从本周开始,各班级要加强常规训导,要有计划地贯彻学习、卫生、纪律、两操(跑操)、餐厅、宿舍等各种规章制度条例细则,进行文明习惯养成教育。
5、学生上学和放学的时候尽量不走国道线,不吃生冷食品;做好学生防盗教育,贵重物品要交给老师给保管,现金要冲入饭卡,学生不准偷盗,偷盗行为将由德育处重处,情节严重的交给公安机关处理。
6、交通安全:遵守交通规则,过公路左右看,不准在公路上追打,不准坐无牌无照车辆,超载车辆,酒后驾驶车辆,不准坐两轮车(摩托车),农用车辆等。
7、各班教育学生不走教学楼、实验楼、宿舍楼下划的红线内,加强安全教育。以防高空滑窗等坠落物体伤人(上下楼梯靠右行)。
8、理财教育:
(1)节约开支,不吃零食
(2)每天的开支不能超过每个星期的平均生活费。
9、天气突变冷,班主任提醒学生注意防寒保暖工作,防止感冒。
10、各班晨跑按规定路线跑,在跑时不准追打,推挤,系好鞋带,以防推挤摔伤.
11、教育学生不准带管制_进校园,每班每天清缴管制_交到德育处,并作好记载。
12、各班将《马蹄中学开学安全第一课》宣传资料贴在教室内,作好学生的教育,并交主题班会教案到德育处。
13、食品安全:加强预防野生蕈中毒教育工作,组织学生学习《预防野生菌中毒常识》
14、安全隐患:各班主任对班级安全隐患进行及时排查并向总务处报告。
15、教育学生不能走红线内(特别是七年级新生)
16、卫生工作:把室内外卫生打扫彻底并做好保洁工作,垃圾入池。让学生养成讲卫生、爱护环境的好习惯,并做好弯腰行动。
三、学校常规工作
1、各班做好考勤工作,记好班务日志,没有到校的学生及时通知家长,并作好记载。
2、了解学生的思想动态,特别是留守儿童,问题学生,注重细节,认真排查,经常联系家长,齐抓共管。
3、晚自习下后,走读生必须在10分钟之内离开校园回家。
4、每周星期日晚自习必须清点学生到位情况,做好记录,未到校学生,必须立即告知家长并作好记载。
5、教育学生不准翻越围墙,不准夜不归宿,进出校门一定要持校牌或班主任开具的出门条。
6、各班做好一日三扫两拖(早上早操之前、中午1:00之前、下午6:00之前完成室内外卫生)的卫生保洁工作,不准学生带食物进宿舍、教学区,只准在食堂门前划的白线内吃,更不准乱扔垃圾。
7、各班要设立卫生保洁员要随时进行卫生保洁,各班要建立班级管理制度和纪律制度;
8、各班要组织开好“三会”:班会、班干部会、科任教师会。
9、各班教室合理规划,恰当布置,要美观大方。
10、七年级各班在第一节晚自习后把班委会成员名单交到周登平老师处。
四、具体工作安排
1、在本周之内各班完成教室布置,如学习园地等。
2、各班做好安全第一课教育,有教案,安全知识要上墙,要求学生有安全意识。
3、各班在本周二之前_级总人数,男、女数、住校生总人数,住校生男、女生数,走读生男女生名单到德育处。
五、养成教育主题:卫生、仪容、仪表
1、按时作息,学习、生活安排合理有规律。
2、不准学生留长发、怪发、染发、化妆、留长指甲;着装大方、得体、整洁,不准穿拖鞋、背心、短裤进校园。
3、了解礼仪的基本含义,理解学习礼仪的意义,教学生一些基本的文明礼仪。
4、加强“三好”教育,即“好习惯、好性格、好成就”的理想教育。
六、班主任心语
好的开始是成功的一半。
计划2月份工作总结篇6
一、状况分析:
(一)成绩:
1、日常教学工作:上学期我们依据幼儿全面发展的需要,创设了公共区域,在全园范围内开展了区域活动,透过区域游戏,较大的提高了幼儿的自主性和交往潜力。同时我们加强对环境创设的教育性研究,使环境创设能够满足幼儿发展需要,为幼儿主动发展搭建平台。并针对幼儿园的特色课程,“感统课程”开展了一些理论与实践的培训活动,使得一些新入职教师,和一些年轻的教师对“感觉统合”有了必须的了解,提高了教师的理论水平和实际教学的潜力。
2、教研工作:上学期我园围绕“如何进行区域活动的环境创设、材料投放,提高幼儿参与区域活动的主动性”开展深入学习、研究。透过教研活动,教师们对区域教学的方式有了初步的了解,提高了教师区域环创的潜力,能够根据幼儿的年龄特点和发展特点投放不同层次的游戏材料的潜力。
3、幼儿发展水平:透过幼儿发展评价的评估能够看到:中班幼儿在五大领域方面发展比较均衡,尤其是在认知、艺术、方面发展较好,小班幼儿在认知和社会方面发展比较好,婴班幼儿在语言和小肌肉动作方面提高较快。
4、家长工作:良好的沟通是家园合作的基础,为了更好的让家长了解孩子和幼儿园的状况,园所定期召开家委会会议,伙委会会议,让家长与园所管理层能够定期就关心的问题进行有效地沟通,杜绝了模式化的沟通方式,解决了园所存在的一些问题。我们透过“家长问卷调查表”来征询家长的意见和推荐,反思工作中的经验与不足。同时利用“家长开放日”、“家长会”、等活动形式让家长了解我们工作以及幼儿的成长进步,进一步促进了家园合作。
(二)不足及原因分析:
根据本学期初的全园幼儿发展评价反馈、日常进班检查工作状况以及教师反馈,目前主要有以下几个突出问题:
1、部分新教师入职,新教师在班级管理、教育教学、家长工作等方面缺乏必须的实践经验,需要进行带教和扶持。同时,新教师自身的教育技能与教育方法存在着不足,需要透过园本培训、教研等方式提高教师的艺术素养与教育技能。
2、由于遗留的教学观念的影响,教师对区域教学、提高幼儿参与度、主动发展上有明显的不足,需持续不断的提升。
3、幼儿园各个班级中缺乏双语的氛围,教师在一日生活中主动运用英文与幼儿交流的意识还有很大的欠缺。
二、指导思想:
认真落实《幼儿园工作规程》及《北京市幼儿园工作纲要细则》的工作指示精神,坚持以科学管理为保障、以师幼发展为根本、以优质保教为中心,深化规范与发展并举的管理思路。以一级一类园所要求,自我检查、严格要求,踏踏实实做好每一项工作。
本学期将不断提升幼儿园办园质量和服务水平,在片区内提升园所知名度,为招生和园所知名度的确立奠定基础。以“一级一类园验收标准”园为园所各项工作发展重点、依据,继续深入学习和全面贯彻《纲要》及《快乐与发展》精神,落实本学期《全园工作计划》相关资料,在全面提高幼儿各领域发展水平同时进一步落实主体性教育目标;透过区域活动、课题研究等形式提高教师的专业潜力,促进幼儿全面、和谐、主动发展。
三、工作目标与措施:
1、依据《分级分类验收标准及细则》,逐步规范幼儿园各项工作,为今后的良性发展打好基础。
2、继续加强队伍建设及一线保教人员教育技能,进一步提高业务发展水平和家长认可度。
3、打造双语幼儿园的英语特色,使幼儿英语发展有明显的提升。
4、透过特色教学活动,提升幼儿综合潜力的发展,改变目前重知识轻潜力的工作现状。
5、加强理论学习,提高保教人员的理论联系实践的水平和潜力,同时加强保教老师对主体性教育目标的理解。
6、以研促教,透过教研活动促进教师对区域活动这种教学形式的进一步的了解、把握。提高教师对区域活动的指导、评价的潜力。
7、透过园本培训、学习,提高全体教师在一日生活、学习的各个环节的双语教学的意识与潜力。
8、加强教师教育技能的提高,透过学习、培训、观摩等形式帮忙教师获得不同的成长。
9、挖掘家长教育资源,构成家园教育合力,引领家长用心参与教学活动,充分利用家长资源。
10、继续调整户外体育活动形式,提高春季幼儿户外活动的兴趣,进一步提高幼儿基本身体素质,促进幼儿上下肢协调发展
措施:
1、引领教师学习《纲要》,重点围绕《教育目标与资料要求》开展学习,注重引领教师结合实践理解理论知识。
2、针对上学期不足尝试学习《北京市托幼园所分级分类验收标准和细则》保教工作部分,提高教师对日常保教工作质量标准的认识。
3、组织专题学习―《幼儿主体性教育》,进一步提高全体保教老师对培养幼儿主体性品质的重视和对基本策略的认识。
4、定期组织相关的观摩和评价,透过互相学习和交流不断提高教师的教育技能。
5、发挥有经验老教师的主动性,开展“老带新”活动,使新教师获得实际的帮忙。
6、透过家园联系栏向家长展示班级开展的主题活动,引领家长用心参与主题活动。
7、定期进行英文日常用语的培训活动,提高教师的英语听说水平。
8、透过家园联系栏中的互动话题,引导家长用心参与提高家园共育的有效性。
9、透过主题式的家园大型活动,吸引家长主动参与,体会家园共育的益处。
10、透过观摩学习,引领教师关注幼儿上下肢协调发展的需要,组织教师根据幼儿体能发展的需要和年龄特点继续补充自制户外体育器械。
11、尝试调整户外体育活动组织形式,透过材料增加幼儿活动的兴趣,使幼儿的体能得到全面发展。
四、月工作重点:
2月份:
1、做好新生入园准备工作,召开新生家长会,进行家访、入园前适应活动,使幼儿尽快适应幼儿园生活,用心做好家长工作,取得家长的信任。
2、细化各项规章制度要求,做好制度培训。
2、公布本学期保教工作计划,明确工作重点。
4、幼儿发展评价前测活动,便于学期末进行幼儿发展分析报告。
5、各班分别召开家长会,月末进行“小舞台”展示活动。
6、进行家长工作沟通技巧培训。
3月份:
1、创编贴合本年龄段幼儿发展特点的户外操。
2、组织全体教师户外游戏材料及游戏观摩活动。
3、检查各班常规培养。
4、安全疏散演习。
5、三月社会实践活动(室内)
6、开展“户外体能”家庭半日开放活动。
4月份:
1、召开春季亲子运动会。
2、组织教师进行区域活动材料及教师指导观摩课评比活动。
3、春季踏春活动(户外)
5月份:
1、组织“爱心奉献”主题活动。
2、爱心募捐活动(细则待定)
3、开展重阳节“孝亲会”活动。
4、重阳节登山主题活动
6月份:
1、儿童节游园会
2、抽查全园幼儿体能测试状况。
3、观摩各班半日活动常规。
4、主题教研活动
7月份:
1、幼儿发展测评及分析总结。
2、全园期末总结。
3、各领域组教研交流与研讨。
4、各类文案进行汇总归档。
5、做好幼儿升班准备工作。
计划2月份工作总结篇7
进入公司一个月以来,应对自我从未接触的销售工作,真的是既兴奋又迷茫了,还好有领导的亲自带队和同事的热心帮忙,用自我的方式、方法,在短时刻内掌握了所需的基础专业知识,并很好的融入到这个销售团队,应用到实际的工作中,并不断的提高自我的技能,下方我要对自我8月份的工作做一份销售工作总结。
刚开始,我和我的师傅,一向在跟进他的项目,为开发商带给热管材料,我学到了很多东西,这些在平常的生活中根本无法学的。尤其是营销活动中我们要掌握的只是:
1.对自我产品必须要认识到位;
2.本身所具有的知识结构,有关市场的、有关社交的、有关人文的、有关沟通的技巧和学识务必要掌握;
3.需要一份坚强的信念来支撑自我的职业,当应对应对复杂的人、复杂的社会时,采取一种对待方式与自我的价值观能否进行有效的吻合、兼容和融合;
4.专业的营销理论和技巧;
5.正视成功与失败,总结经验。这是每个做营销职业的人务必具备的。
接下来,根据自我掌握的知识,广泛了解整个房地产开发市场的动态。开始寻找新项目。从零做起,一边学习产品知识,一边摸索市场。遇到销售和产品方面的问题,及时向同事和领导请教,一齐寻找解决问题的办法。到目前为止,我已经寻找新项目20个。在老人和领导的帮忙下,奇迹般的成功了18个,我深知这与大家的帮忙密不可分,我深深地体会到了公司强大的凝聚力。
我也从中总结了一些自我的小经验:
1.对建材市场、对应行业要充分了解;
2.对自我产品功能的掌握尤其重要;
3.不能过分的信赖客户,要掌握主动权;
4.关注竞争对手的动向。
以上是我的销售工作总结,接下来又是一个忙碌的时期,我会奋斗,用心的抓住市场,学习、总结,为了自我和公司再创辉煌!