明确了工作目标,才能制定优秀的工作计划,在开始执行工作计划之前,必须进行详细的规划,团团范文网 小编今天就为您带来了2023年礼仪工作计划5篇,相信一定会对你有所帮助。
2023年礼仪工作计划篇1
酒店员工的仪容仪表、礼节礼貌代表酒店形象,直接影响到宾客的心理活动,最终影响酒店的经济效益与声誉。因此,整洁优雅的仪容仪表,温文尔雅的行为举止是对每一个富盈员工的基本要求。
酒店员工礼仪礼貌及仪容仪表规范:礼貌
礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为。它体现了时代的风尚与人们的道德品质,体现了人们的文化层次和文明程度。
面带微笑地欢迎每一位客人,并尽可能使用客人姓名。
见到客人或酒店高层管理人员,应主动上前称呼并问好,声音洪亮,态度恭敬友好。
与客人或酒店高级管理人员说话时,应保持目光接触,面带微笑,落落大方。
需打断客人或酒店高级管理人员谈话或工作时,不可贸然打断,应先说“对不起”。
进门前应先敲门,经允许方可进入,进入后不可乱翻东西。
上下楼梯、电梯或在路上与客人或酒店高层管理人员相遇时,应主动让路给客人或酒店 高级管理人员。
工作或谈话时,看到客人或酒店高级管理人员走上前来,应马上停止,主动 问好,提供帮助(若客人与酒店高级管理人员同时来到,应以客人为先,但仍需打招呼问好)。
进入会场等正式及庄重的场所不可迟到,并应主动让座,保持安静,不在人群中推挤或大声交谈喧哗,尽量不在公众场所修饰个人仪表。
递送或接受物品时应用双手,并向对方致谢。
使用客人或酒店高级管理人员交谈时使用的语言,其他情况下,使用标准普通话。临别时,用微笑热情与客人道别,并欢迎他再次光临。
酒店员工在接听电话的服务中,要通过“电话语言”传播酒店温馨,给客人留下良好的印象。
酒店员工礼仪礼貌及仪容仪表规范:仪容、仪表、仪态
1、 仪容仪表符合酒店从业规范,时刻保持整洁优雅。
2、挺拔的站姿,端正的坐姿,稳健优美的走姿,保持大方得体的仪态。
行为
1、不卑不亢,落落大方,合乎礼节礼仪,彬彬有礼、温文尔雅并不意味 着就是自卑、失态、唯唯诺诺、卑躬屈膝,不必要有过分的殷勤和繁琐的关注。
2、按服务规程行事。一线员工要熟知自己工作中的服务规程,不能违反操作规程。
3、一体待客:每一位来客尽管经济、社会地位有所不同,但他们来到我们这儿消费,我们都应一视同仁、平等对待,不应厚此薄彼。
l 语??
1、语言礼貌得体、音量适中,谈话时表情要平和、自然大方,手势适当。
提倡款客五声:
-宾客来时要有欢迎声,给客人以宾至如归的感觉;
-遇到宾客要有称呼声,让客人感受到礼遇和尊重;
-麻烦宾客要有致歉声,给人以彬彬有礼的好态度;
-受人帮助要有致谢声,让人感受到谦逊有礼;
-宾客离店要有送客声,给客人留下最后的好印象。
2、语委婉灵活,能根据不同地点、场合和具体情况灵活使用语言。
l 态度
1、良好的服务态度使客人在精神上如沐春风,使客人真正体会到“宾客至上”的感受。
2、良好的服务态度具体表现了饭店的管理水平和服务人员个人的修养。
2023年礼仪工作计划篇2
一.学情分析
现在,大部分学生家长忙于自己的工作需要,对孩子的学习和生活关心不够,养成了孩子自由散漫的生活作风和学习习惯,致使学生的学习水平、生活习惯等方面差异很大。但经过一段时间的相处,我发现一部分学生对礼仪文化有了初步的了解。在上个学期的学习中,学生对感恩教育、文明礼仪等的内容有了一定的学习积累,大多数学生对文明礼仪表现出较浓郁的兴趣。
二.教学目标任务
1.学习《弟子规》其核心是做人的“道”和“德”,就是“道德”。
2.学习《弟子规》,不仅仅要背诵,而且还要深入理解,实施到生活中的一言一行里。
3.通过学习使学生不但掌握文明礼仪的知识,更重要的是遵循文明礼仪的要求,来指导、约束自己日常生活学习、行为和习惯。
4.教育学生认识社会公德的重要性,立志做文明人把中华民族的传统美德继承并发扬光大。
5.开展一系列的文明礼仪体验型的教育活动,调动学生参与文明礼仪活动的积极性,利用实践活动促使学生养成良好的文明礼仪习惯。
5.通过评选每班“文明礼仪之星”活动,在班内学生中树立榜样,发挥带头作用,带动全班学生自觉遵守文明礼仪行为规范,争做模范班级。
三.教学重难点
1. 学习《弟子规》理解和背诵。
2. 认真学习文明礼仪,充分利用文明礼仪。
3.让文明礼仪丰富校园,使校园风气积极和谐。
四.教学措施
1.创建文明礼仪良好环境氛围。 根据工作重点布置有关墙饰、展牌、宣传标语或警示语;在语言角设放文明礼仪行为规范图片,时刻提醒学生注意自己的语言行为。
2.将规范训练落实到学生的日常生活管理中。 在常规教育教学工作中,坚持把培养学生文明礼仪行为习惯和行为标准放在首位,关注指导学生的学习生活、交往以及日常生活方式与习惯。以平时仪表、语言为切入点,通过强化训练,把《文明礼仪行为规范》的教育落实到学生的日常学习和生活中去,让他们从中受到影响,得到锻炼,养成习惯,进而规范约束自己的行为。
3.开展文明礼仪教育主题活动。 使学生在多彩的活动中受到文明礼仪规范教育。并通过比一比、看一看、议一议、想一想、做一做等小环节的设计,使学生的文明礼仪行为在不知不觉中趋于规范化。
4.开展文明礼仪评比竞赛活动。 评选每班“文明礼仪之星”评比活动,通过学生主体的相互监督和自我教育,保证学生的文明礼仪习惯的培养和提高。
5.与学科教育相结合,密切联系其他任课教师,共同做好本班学生的文明礼仪教育。
6.倡导文明的社会礼仪。结合社会公德教育,大力倡导以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵守社会公共秩序等为主要内容的文明礼仪理念。
7.进入车站、公园、社区等地,通过帮组他人、拾捡垃圾等,制止不文明现象。
8.针对当前公共生活突出的问题,教会学生文明购物、文明就餐、文明乘车、爱护公物、保护环境等礼仪,着重纠正乱扔垃圾、随地吐痰、破坏绿化、损坏公物等不文明行为,引导学生做一个懂礼仪规矩、讲文明语言、守公共秩序的好学生,努力形成共同崇尚文明礼仪的社会氛围,营造和谐的生活环境。
9.让我们师生共行动,学习礼仪知识,促进礼仪习惯养成,从我做起,从身边小事做起,着力塑造创新、诚信、包容、开放、文明的现代公民的良好形象,树立讲文明懂礼仪的社会风尚!
10.加强学科的交叉和渗透,拓展学科知识,改善知识结构。
11.开发和利用各种教育资源,创造性地组织学生开展丰富多彩的活动。
2023年礼仪工作计划篇3
一、幼儿园礼仪
1、进餐
进餐前、洗净手、打喷嚏、遮住口、轻轻嚼、漫漫咽、不挑食、不剩饭。
活动目标:知道进餐时的礼仪要求,并能按要求去做,培养良好的幼儿园进餐礼。
家园互动:
1、在家进餐时,家长应按相应的礼仪要求引导孩子进餐,逐步培养孩子良好的进餐习惯。
2、家长对孩子应进行隐行教育,注意自己的行为规范,为孩子做好榜样。
3、吃饭时规定孩子前十分钟要保持安静,十分钟以后可以小声交谈。
2、进餐(爱惜粮食),自己吃、不用喂、吃干净、不浪费、爱粮食、惜食物、粒粒米、皆辛苦。
活动目标:知道粮食的来历和爱惜粮食的道理。
家园互动:
1、不论在家还是外出就餐,家长应注意给孩子的饭菜要适量,也可请孩子根据自己的食量盛饭,不浪费。
2、家长利用假期外出的机会,带孩子郊游,顺便介绍农作物的生长知识,并进行爱惜粮食的教育。
3、进餐(不挑食),小朋友、在成长、若挑食、缺营养、瓜果菜、都品尝、食五谷、身体棒。
活动目标:知道各种食物对我们的好处,激发孩子爱吃各种食物的愿望。
家园互动:家长在孩子面前表现出自身的良好习惯,潜移默化的影响孩子。
4、分享玩具
小玩具、真新奇、大家玩、才有趣、懂谦让、知爱惜、共分享、更知礼。
活动目标:
1、愿意将自己喜爱的玩具与他人分享。
2、在分享的过程中,逐步建立轮流分享与“先宾后主”的分享规则。
3、培养孩子良好的社交礼仪。
家园互动:
1、家长要有意思地进行言语、表情、动作的鼓励,强化孩子的愉快体验,从而激发孩子再次尝试分享玩具的愿望。
2、孩子想与他人分享玩具时,家长要鼓励孩子大方地用语言表达。
3、规范自身行为对孩子进行潜移默化的影响。
4、要防止孩子在分享时产生攀比的心理。
5、注意解决分享过程中出现的问题,培养孩子爱惜他人玩具的品质。
5、分享食物
小食品、甜又香、尊长辈、您先尝、你也吃、我也尝、好朋友、共分享。
活动目标:
1、愿意将自己喜欢的食物与他人分享。
2、在分享的过程中逐步建立平等分享的规则。
3、培养孩子良好的礼仪行为和习惯。
家园互动:
1、举办“家庭分享会”,让孩子在家庭中体验分享带来的快乐。
2、每次分享食物时,家长都要对孩子的分享行为进行激发孩子再次尝试分享食物的愿望。
二、公共场所礼仪
1、安全常识(出游安全)
游玩时、应注意、跟爸妈、不远离、陌生地、不乱去、为安全、要牢记。
活动目标:
1、知道和父母出游时的安全要求。
2、培养孩子的安全意识及自我保护能力。
家园互动:
1、家长带孩子出游前,给孩子提出具体要求。
2、出游时,引导孩子要注意安全,不独自去危险的地方。
2、安全常识(走失)。
人走失、原地站、耐心等、父母返、电话清、地址详、请警察、来帮忙。
活动目标:
1、知道如果自己走失,可以找警察帮忙,并告知电话号码。
2、培养孩子的安全意识及自我保护能力。
家园互动:
1、家长平时要随机对孩子进行安全教育。
2、要有意识地引导孩子记住自己家的电话地址。
三、基本礼仪
1、递接物品(普通物品)
递物时、双手呈、接平稳、手再松、接人物、双手迎、表感谢、把礼行。
活动目标:
1、知道递接物品要用双手并眼睛看着对方。
2、培养孩子良好的生活礼仪。
家园互动:
知道递接物品用双手呈迎,主要是从尊重他人的角度考虑,在实际运用的过程中,老师和家长不要仅仅为了用双手而双手,要让孩子知道为什么要这样做,提醒孩子在进行递接物品时要眼睛平时对方。
2、递接物品(危险物品)
递剪刀、有方法、剪刀把、对方拿、水果刀、托刀身、握住柄、递他人。
活动目标:
1、学习正确拿取和传递危险物品的方法。
2、培养孩子良好的生活礼仪习惯,建立自我保护意识,掌握安全的方法。
家园互动:
在家长和孩子练习是选择尖端较钝的安全剪刀。
一、幼儿园礼仪
1、进餐
进餐前、洗净手、打喷嚏、遮住口、轻轻嚼、漫漫咽、不挑食、不剩饭。
活动目标:知道进餐时的礼仪要求,并能按要求去做,培养良好的幼儿园进餐礼。
家园互动:1、在家进餐时,家长应按相应的礼仪要求引导孩子进餐,逐步培养孩子良好的进餐习惯。
2、家长对孩子应进行隐行教育,注意自己的行为规范,为孩子做好榜样。
3、吃饭时规定孩子前十分钟要保持安静,十分钟以后可以小声交谈。
2、进餐(爱惜粮食),自己吃、不用喂、吃干净、不浪费、爱粮食、惜食物、粒粒米、皆辛苦。
活动目标:知道粮食的来历和爱惜粮食的道理。
家园互动:
1、不论在家还是外出就餐,家长应注意给孩子的饭菜要适量,也可请孩子根据自己的食量盛饭,不浪费。
2、家长利用假期外出的机会,带孩子郊游,顺便介绍农作物的生长知识,并进行爱惜粮食的教育。
3、进餐(不挑食),小朋友、在成长、若挑食、缺营养、瓜果菜、都品尝、食五谷、身体棒。
活动目标:知道各种食物对我们的好处,激发孩子爱吃各种食物的愿望。
家园互动:家长在孩子面前表现出自身的良好习惯,潜移默化的影响孩子。
4、分享玩具
小玩具、真新奇、大家玩、才有趣、懂谦让、知爱惜、共分享、更知礼。
活动目标:
1、愿意将自己喜爱的玩具与他人分享。
2、在分享的过程中,逐步建立轮流分享与“先宾后主”的分享规则。
3、培养孩子良好的社交礼仪。
家园互动:
1、家长要有意思地进行言语、表情、动作的鼓励,强化孩子的愉快体验,从而激发孩子再次尝试分享玩具的愿望。
2、孩子想与他人分享玩具时,家长要鼓励孩子大方地用语言表达。
3、规范自身行为对孩子进行潜移默化的影响。
4、要防止孩子在分享时产生攀比的心理。
5、注意解决分享过程中出现的问题,培养孩子爱惜他人玩具的品质。
5、分享食物
小食品、甜又香、尊长辈、您先尝、你也吃、我也尝、好朋友、共分享。
活动目标:
1、愿意将自己喜欢的食物与他人分享。
2、在分享的过程中逐步建立平等分享的规则。
3、培养孩子良好的礼仪行为和习惯。
家园互动:
1、举办“家庭分享会”,让孩子在家庭中体验分享带来的快乐。
2、每次分享食物时,家长都要对孩子的分享行为进行激发孩子再次尝试分享食物的愿望。
二、公共场所礼仪
1、安全常识(出游安全)
游玩时、应注意、跟爸妈、不远离、陌生地、不乱去、为安全、要牢记。
活动目标:
1、知道和父母出游时的安全要求。
2、培养孩子的安全意识及自我保护能力。
家园互动:
1、家长带孩子出游前,给孩子提出具体要求。
2、出游时,引导孩子要注意安全,不独自去危险的地方。
2、安全常识(走失)。
人走失、原地站、耐心等、父母返、电话清、地址详、请警察、来帮忙。
活动目标:
1、知道如果自己走失,可以找警察帮忙,并告知电话号码。
2、培养孩子的安全意识及自我保护能力。
家园互动:
1、家长平时要随机对孩子进行安全教育。
2、要有意识地引导孩子记住自己家的电话地址。
三、基本礼仪
1、递接物品(普通物品)
递物时、双手呈、接平稳、手再松、接人物、双手迎、表感谢、把礼行。
活动目标:
1、知道递接物品要用双手并眼睛看着对方。
2、培养孩子良好的生活礼仪。
家园互动:
知道递接物品用双手呈迎,主要是从尊重他人的角度考虑,在实际运用的过程中,老师和家长不要仅仅为了用双手而双手,要让孩子知道为什么要这样做,提醒孩子在进行递接物品时要眼睛平时对方。
2、递接物品(危险物品)
递剪刀、有方法、剪刀把、对方拿、水果刀、托刀身、握住柄、递他人。
活动目标:
1、学习正确拿取和传递危险物品的方法。
2、培养孩子良好的生活礼仪习惯,建立自我保护意识,掌握安全的方法。
家园互动:
在家长和孩子练习是选择尖端较钝的安全剪刀。
2023年礼仪工作计划篇4
在上一学年度,管理学院礼仪队在x老师的领导下取得了长足进步,在工作质量,工作效率以及队员福利上都有了明显的提高。在新的一年,我们将尽力发扬优势,同时吸取经验与教训不断完善,致力于打造一个更强大,更高效,更规范的学生团队。以下是我对下一年礼仪工作的计划与展望:
一、管理团队分工
队长:主要负责与x老师及学生会联系,安排培训、考核及出礼仪的时间地点。组织队内聚餐。分配队内福利。
副队长:通知队员培训、考核、活动的时间地点。管理并及时更新博客,分享礼仪、化妆、职业女性相关资讯。干洗礼仪服。
副队长:主管财务,负责记账,主要是礼仪服外借与干洗费用的记录与核算:做到账目分明公开,收据明确,电子账目与纸质账目同步跟进。管理q群,发布更多有用资讯资源。
二、招新活动
招新安排在开学的第二周。宣传方面,届时将在20xx届女生宿舍楼下张贴招新海报,并挨寝室发放宣传单和报名表。队长与副队长将在开学伊始的各类破冰联谊会上宣传礼仪队招新活动,确保信息充分完整发布,吸引尽量多的优秀人才前来报名。
面试方面将分为两轮,第一轮由历届礼仪队队员充当评委,选出一倍于招生人数的同学进入第二轮面试(招生人数视生源素质而定)。第二轮由x老师坐镇,最终选出20xx届礼仪队全体队员。
三、培训与考核
由于主要的礼仪活动集中在下学期,所以我们尽量把培训安排在上学期。现初步构想培训分为x次。仪态培训x次,化妆课程x次,发型课程x次,服务意识培训x次。其中安排仪态与化妆考核各x次。记录成绩,并以此为据选拔出礼仪的人选。
四、礼仪活动
原则上按考核成绩排名先后出礼仪,但尽量保证每位成员在这一年的时间里都有礼仪经验。每次礼仪活动结束时向主办方询问工作质量,征求改进意见,以便队内及时总结和改进。
五、成员福利
队长将组织队内聚餐,糖水以便联络成员间感情,团结凝聚力。同时在q群上发放化妆技巧、减肥方法与礼仪知识。鼓励成员多多完善自己,对自己严格要求,不仅在学习上、仪态上,更在气质上提升自我,成为同龄人中的佼佼者。年终聚会向全体队员发放礼品,感谢各位一年来的付出和努力。
六、活动拓展与地位提升
在上一年的礼仪活动中有一点不足大家有目共睹,礼仪队作为外联部隶属部门,始终没有得到学生会的重视与足够的尊重。这一点将是我们这一届乃至下一届礼仪队致力于改善的问题。
我认为要赢得别人的尊重首先要做到尊重他人并出色完成本职工作。因此在每次出礼仪之前,队长必须与学生会明确当天礼仪工作的所有内容,确认无误方可实行。
第二,每次活动结束跟所有工作人员合照,作为学生会的一份子,礼仪队每次活动都尽职尽力,本不应该提早悄无声息的离开,而应作为活动的筹办者、参与者加入合照,见证我们的努力和付出,同时提高礼仪队的出镜率,让更多的学生会成员认识我们,熟悉我们,从而跟我们更好的合作。
第三,在学院内有关礼仪的培训、讲座或比赛等,礼仪队将力争参与活动的筹办或出席评委。特别是一年一度的红旗团支部评选,在本次评红中我们会尽力争取到礼仪队的一个评委席位,展现礼仪队的实力,赢得应有的尊重。
以上是我对下一年礼仪队活动的一些计划与希望,尚有不妥与疏漏望老师多多指教,必将诚恳接受并改进。
2023年礼仪工作计划篇5
春香飘来,新学伊始,在这百花争艳的春天我们又迎来了新一年的挑战。新学期我们有新的工作和目标,经过仔细总结上学年的工作经验和不足,为了更好的完成本学期我部的工作,我部特制定工作计划如下:
一、工作思路毋庸置疑,礼仪部是一支为各个部门提供服务的队伍。新学期礼仪队分为
两个小分队——礼仪分队和主持分队。因此,礼仪部既可以提供礼仪人员,也可以给各个活动提供主持人,并不是单纯意义上的仅仅有礼仪人员。礼仪部需要的人员比较多元化,本部门人员对口头表达能力、交际能力及兴趣特长都有一定的要求。总人数控制在20名左右。
二、工作分配
本部成员分为以下几组,各组的职能如下:
1、策划组主要负责活动服务,了解计划好每次活动的人员、服装等的需要。随时处理出现的各种突发情况。
2、后勤组主要负责服装、化妆品管理:负责礼仪服的回收、清洗、保
管。保管化妆品,留意化妆品的消耗使用情况。根据活动信息通知好所需礼仪。
三、干事培养
对于干事的'培养,不仅仅是对其工作上的培养,更要有对其个人素质上的培养,并且在对他们进行培训的同时也包含着对他们的管理与制约。
1、例会制度依照学生会制度,礼仪部实行例会制度,及时完成本部工作,
并配合其他部门搞好学生会整体工作。每周周二12:30举行一次例会,例会上的内容,有工作、学习、生活方面的交流,还有专业礼仪知识的心得体会。因而,这是对每一个成员很好的培养。所有成员不得无故缺席,如有特殊情况须提前请假。该出席情况会直接影响到期末的“优秀干事”评选。如果例会及活动超过三次不到者取消干事资格。
2、多让队员参加一些校内,甚至是校外的一些活动,会增加他们的经历,让他们积累更多工作上的经验,也会学到更多待人接物、人际交往方面的礼仪知识,这会让他们自身得到很大的提高。
3、要求各干事每两周写一个工作小结,每月写一个思想汇报;
四、发展计划
1、首先,一支有组织的队伍必须有一套自己的章程。因而,近期最重要的是制定出我们自己的礼仪培训手册。
2、其次,一个队伍的存在必须要拥有自己最独特、最出彩的地方。因而,接下来的礼仪队必须开始着手去举办一些活动。从活动中,不断摸索、确立出自己的特色活动,从而将校学生会礼仪部的名气打响。
3、我们一定要乐于参加其他各部门的活动,以加强部门间的交流与沟通。在活动参与过程中让干事学会与人交往与人合作,提高她们的交际能力和合作意识。
以上便是我对社团联礼仪队做出的工作计划。另外,衷心希望社团联在新的一学年中蒸蒸日上、蓬勃发展,希望社团人工作顺利、一切安好!