工作总结是一个反思自己工作目标和计划的机会,帮助我们调整和优化工作策略,工作总结是我们提高工作效率和质量的关键工具之一,以下是团团范文网 小编精心为您推荐的医院2024年半年工作总结最新6篇,供大家参考。
医院2024年半年工作总结篇1
20xx年上半年很快过去了,在过去的半年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20xx年上半年度的工作任务。现将上半年度个人工作总结报告呈现如下:
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准,做好护士工作计划,工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。
我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!
在即将迎来的20xx年下半年,我会继续发扬我在过去的半年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。
医院2024年半年工作总结篇2
20xx年7月28日,我院全体员工举行20xx年上半年度工作总结大会。会上,方思永院长对我院上半年的工作做了总结:
我院秉承着“以病人为中心”的服务理念,不断更新管理理念、管理方法和管理手段,把“管理出质量,管理出效益,管理出和谐”作为医院内部管理的核心理念,把患者的满意度作为衡量医院管理的第一标准。
1、调整管理架构。医院在总结以往管理经验的基础上推陈出新,对医院的管理结构进行了调整,将原来的后勤保障体系全部打破。在院长的领导下分设:行政部、医务部和企划外联部。大部制建立后,院领导的指示可直接下达到相应科室,提高办事效率。
2、技术的提升。技术是根本,要全面提高技术,将相关技术进入一篮子工程,共同提高。在人才培养上,做出“送出去学,迎回来教”的方案,与上级医院联合,不断地学习新技术、新方法。
3、开展新项目,带动科室整体业务技术新突破。为了满足临床的需要,我院上半年新增如下项目:增设康复医学科、宫腔镜检查术、开展无痛利普刀手术、开展疼痛康复及关节康复等。新添全套康复科设备、宫腔镜、全自动阴道分泌物检测仪、妇产科综合治疗仪等。
4、环境的改造。为更好地服务病人,我院对旧楼进行部分改增,美化医院环境。对保洁进行了外包工作,保证医院环境干净清爽。开设院内便利店,满足病人各类需求。
接着,院长助理陈雪林、财务科科长张爱华、妇产科主任周慧妃、内科主任徐上淼也对各自科室的半年度工作进行了总结。
最后,方院长对我院下半年的工作进行了指示。全院职工将在院领导的指示下,不断提升自己的技术水平和服务能力,做好患者的服务工作。
半年来,我院的整体工作取得了一定成绩,得到了各级领导和广大群众的好评。但是,我们也清醒的认识自己的不足,面临的困难和挑战。因此,在下半年的工作中,我们要加倍努力,继续深化医院管理机制,提升医院技术水平和服务质量,奋力打造品牌医院。下半年我们全体医院职工将励精图治,锐意进取,扎实工作,敬业奉献,续写医院发展的新辉煌。
医院2024年半年工作总结篇3
半年来,医政科在局党委的正确领导下,紧紧围绕全区卫生工作的中心任务,以满足群众基本医疗服务需求为重点,加强医院管理,提高医疗服务质量,努力构建健康和谐的医患关系。现将半年工作情况总结如下:
一、依法行政,严格医疗服务要素准入。
认真贯彻执行《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《乡村医生从业条例》、《麻醉的药品和精神的药品管理条例》等法律、法规、规章和规范性文件,严格医疗机构、医师、护士、乡村医生、医疗技术等的准入和日常管理。认真做好20xx年度国家医师执业资格考试的报名、资格审查工作,全区共审核通过285人。加强麻醉的药品、第一类精神的药品的监督管理,严格麻醉专用卡办理程序,共办理麻醉卡50余人,确保了麻醉的药品使用的安全和规范。
二、推进惠民医疗服务的开展。
大力开展惠民医疗服务。根据区委宣传部的安排,组织区直各医疗卫生单位到西河镇进行卫生三下乡活动,各个单位发放了健康宣传材料20xx余份,免费发放药品价值3000余元。
在区直医疗单位认真落实惠民门诊的“四免八减”和惠民病床的“两免十减”优惠政策,对规定的挂号费、诊疗费、住院费、手术费、检查费、各种治疗费按规定要求进行减免。
对一些“三无”住院病人,一贯坚持先抢救后交款的原则,最后无人结账者,医院全部承担住院医药费用。对一些特困住院病人也进行了大量减免。
三、加强医护质量管理,提高医院诊疗水平。
一是随着医改的逐步深入和新型农村合作医疗保障水平的不断提升,各级医疗机构门诊病人和住院病人大幅增加,为进一步加强医院质量管理,规范执业行为,提高医疗质量,确保医疗安全,防范和妥善处置医疗纠纷,制定下发了《淄川区卫生局关于进一步加强医疗质量管理,确保医疗安全的通知》及《淄川区卫生局关于进一步规范健康体检工作,提高服务质量的通知》,要求各医疗机构要加强医院管理,突出重点,强化措施,在落实规章制度和诊疗技术操作规范特别是落实医疗核心制度上下功夫,在细化工作流程和标准要求上作文章,在提供惠民便民服务措施和改善病人就医体验上动脑筋,及时改进工作中存在的问题,全方位提升服务质量。
二是提高基层医疗机构检验技术水平,由专家对8个卫生院的检验科工作从标本采集到质量控制的每一个环节进行全面操作观摩,根据工作中存在的问题和薄弱环节组织各区管医院、卫生院的分管院长、检验科主任及业务骨干进行全面培训。
三是突出工作重点,加强业务指导,创新检查方式。自20xx年5月24日至6月14日,抽调3位专家对各医疗机构的医疗质量、院内感染控制和检验科质量控制等方面业务工作进行检查指导,同时对全区上半年发生的26起医疗纠纷和投诉情况进行通报,并对在纠纷调查中发现的医疗缺陷和不足进行分析,本次检查指导采取专家参与交接班、查房、查看病历和处方资料、实际操作观摩等方式进行,现场检查、现场指导、专家集中点评和组织全区培训的方式进行,不计分数,不评优。各医疗机构高度重视,积极配合,将真实情况展现给专家组,切实发挥了专家组的检查指导作用,达到了良好的效果。各专家针对检查指导中发现的问题和不足将在进行组织全区医务人员培训,做到发现问题,解决问题。
四是做好乡镇卫生院、区管医院在职培训工作。按照20xx年度培训工作计划,1至6月份共组织了6期培训,主要对象是乡镇卫生院、区管医院的业务院长、医疗、护理、检验等业务人员,主要内容包括临床实验室质控管理,突发事件应急培训,基本公共卫生服务项目等。
四、深化公立医院改革,推行先诊疗、后付费活动,配合做好基本药物制度改革
一是根据《20xx年全市医政与医疗服务监管工作要点》的要求从外加推力、内增活力两个方面进一步推动公立医院内部运行机制改革,在二级以上医院全面推广实施十项惠民便民措施。积极开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的优质护理服务示范工程活动,推进了优质护理示范工程。积极开展争创“优质护理服务示范医院”、“优质护理服务示范病房”、“优质护理服务先进个人”活动。淄川区医院、中医院共有9个病房创建优质护理服务示范病房。
二是坚持以病人为中心,以便民、利民、惠民为目的,提高服务质量,优化服务流程,创新收费管理,提升医疗管理和服务水平。根据省、市卫生行政部门的部署要求,5月29日前有9家医疗机构实施“先诊疗后付费”服务模式,6月1日起全区22家区直医疗单位和卫生院全面推行此模式,通过实施这项付费方式的改革,简化了就医流程,规范了诊疗行为,控制了医药费用,进一步缓解了群众“看病难、看病贵”问题,让人民群众就医看病更便利、更实惠,得到了群众的好评。
三是积极配合医改办及新农合对全区557处村卫生室实施基本药物制度改革。
五、开展“5.12”国际护士节庆祝活动。
为隆重纪念“5.12”护士节,宣传我区卫生系统在推进医药卫生体制改革、开展创先争优活动中涌现的'感人事迹,我局举办了全区卫生系统“践行四德教育暨庆祝5.12国际护士节”文艺晚会,通过精彩的文艺表演展示了我区卫生文化建设的丰硕成果,展现了广大干部职工忠于职守、敬业奉献、昂扬向上的精神风貌,进一步鼓舞了士气,振奋了精神,收到了良好的效果。同时开展了“优秀护士”评选活动,共评选出53名优秀护士。
六、继续开展抗菌药物专项整治活动。
根据省、市文件要求,今年我区继续开展抗菌药物临床应用专项整治活动,通过医院自查、现场督导等方式,采取标本兼治的措施,认真解决抗菌药物临床应用中存在的突出问题,不断完善抗菌药物临床应用管理的有效措施和长效工作机制,促进抗菌药物临床合理应用能力和管理水平持续改进,不断优化全区医疗机构抗菌药物临床应用结构,提高抗菌药物临床合理应用水平,规范抗菌药物临床应用,有效遏制细菌耐药。严格执行二级医院抗菌药物品种不超过35种,卫生院抗菌药物品种不超过30种的原则,要求各区管医院抗菌药物品种参照卫生院标准执行。
七、做好手足口病医疗救治工作。
加强手足口病知识培训,以《手足口病诊疗指南(20xx版)》为培训教材,对各医疗卫生单位采取集中培训、现场培训、下发市局手足口病诊疗培训资料等多种形式,对医院工作人员进行全员培训。对镇卫生院、乡村医生等基层医疗机构的医务人员,重点培训其早期诊断、鉴别诊断能力;对区级医疗机构医务人员,重点培训其重症诊断、重症鉴别能力及患儿的筛查诊疗、留院观察和普通病例的住院治疗。各医疗机构加大对手足口病患儿的排查力度,做到了关口前移,及早发现手足口病尤其是重症患儿,做到了早发现、早诊断、早治疗。
对我区手足口病定点收治医院淄矿集团中心医院和淄川区医院的进行督导,定点医院根据要求,配置了icu病房、病床、必须的治疗抢救设备,如小儿呼吸机、微量泵、心电监护仪、床边拍片机和血气分析仪等医疗设备以及血液、药品和相关医疗用品的调配和储备工作。督导各医疗机构规范设置发热疱疹门诊、留观室和专用病房,选择相对独立、通风良好的区域设置发热门诊,配备了感应式洗手装置、洗手液、消毒液等消毒隔离和卫生设施,设立醒目的发热门诊标示,严格按照手足口病门诊预检分诊流程的要求,完善制度,加强管理,认真做好患儿登记、筛查和报告,提高重症患儿早期发现和抢救成功率。对其他医疗机构的预检分诊、发热疱疹门诊及医务人员诊疗情况进行了督导检查。
医院2024年半年工作总结篇4
20xx年医院在院班子领导下,在全院员工的共同努力下,面对着医疗市场竞争激烈的严峻形势,尤其是受农合患者转诊政策的控制等不利因素的影响下,克难求进,注重实效,完成了年初规定的2700万经济指标,共计创收2777万元,同比2009年增加50.07万元。
20xx年具体工作汇报如下:
一、坚持以病人为中心,树立以诚信为宗旨的理念。
今年4月份医院新班子组建之后,针对患者的反馈情况,如部分医务人员存在着服务态度生硬、责任心不强等问题,加大了整治力度,同时进一步完善了各项规章制度,奖罚分明,弘扬正气,使医院的服务作风有了根本的改变,生、冷、硬、推的现象明显减少,大多数员工都能自觉遵守医院所规定的“低压线、高压线”,同时也涌现出许多爱岗敬业、情操高尚医务人员,好人好事层出不穷,全年共收到表扬信11封,科室如下:神经科2封、内科2封、皮肤科1封、血透科3封、普外科1封、理疗科2封、骨一科1封。锦旗8面,科室如下:神经科1面、内科4面、理疗科2面、骨一科1面。
客服中心反馈患者表扬的医务人员有:王洪恩院长、关云清主任、韩志才主任、付金华主任、邓宏主任、催越松主任、何援越主任、林刚医生、姜晓红医生、齐俊玲医生、王辉医生、高继亮医生、张颖娟护士长、陈明珠护士长、陈秀新护士长、张春影护士、丛月艳护士、陈伟护士、张聪影护士、张娜护士、于萍护士、杨欣护士、吴玉春护理员。客服中心反馈患者表扬的科室有:内科全体医护人员、妇产科全体医护人员、康复科全体医护人员、血透科全体医护人员。
拒收患者红包的人员有:ct科 高继亮拒收红包500元、麻醉科姜淑媛拒收200元、妇科宋翼新拒收红包200元、骨二科陈秀新拒收红包300元。
在工作中还有很多医务人员爱岗敬业,乐于奉献,例如:手术室有时手术台数多时,下夜班护士主动加班连台手术。原骨二疗区护士陈伟、张聪影、骨一科丁超多次为卧床的患者手取便,多次受到病人及家属的表扬。血透科张秋玲为没有陪护的患者打水、喂饭。张秋玲、梁青华、黄雪心、钟铭丽、刘晓华、张宏艳为病人端送大小便。普外科护士丛月艳、李爽为没有陪护、便失禁的病人擦洗得干净。栾宏伟冬天自费为病人买鞋。护士王慧婷主动为科室制作了一套绘制体温的工具。脑系科是全院重患多,工作量大的科室,在护士长王东阳的带领下,护士不怕脏、不怕苦,通过她们精心的护理,成功的使2名脑干出血病人好转出院了。尹月彤、于巍利用自己休息时间为科室购买物品,制作温馨提示语、布置优质护理服务的温馨环境。骨一科护士朱宇成将患者遗忘在患者服内的100元钱归还病人。妇产科护理员潘凤杰拾到病人手机归还病人。护士长孟丽靖克服家里困难,坐医院救护车往返30余小时去北京接病人2次。急诊科护士钱宝芹没有因为儿子患脑炎住院而请一天假,克服困难仍然坚持上班。刘洋在省“质量万里行”检查工作中与护士黄美娇配合双人简易呼吸器cpr操作中,受到专家的一致好评。刘敏、黄美娇为抢救病人擦呕吐物、为无陪护的患者买水及食品。供应室护士长贾丽华克服孩子小,没人接送的困难,带领科室人员常年24小时备班,随叫随到,王永华经常起早贪黑,早晚进行灭菌。象这样的好人好事举不胜举,由于时间的关系不能一一列举。
二、2018年新的院班子组建之后,为保证医院的健康可持续发展,进一步加强医院管理,为使各项规章制度落到实处,采取了一系列举措。
1、调整了员工的工资待遇。
医院员工工资近几年普遍偏低,这也是造成人才流失的主要原因之一,针对这一情况,院班子经请示孙总批准,医院在经济运行比较困难的情况下,为员工涨了工资,而且平均涨幅400左右。
2、临床滥用药的现象。
针对我院临床部分滥用药和不合理用药的现象,医院医务科从6月份下发了关于临床使用部分药品实行审批的规定,并且采取严格的监督检查,使我院临床滥用药的现象得到了遏制。
3、从医院长足发展及患者利益出发,在达到治疗目的的同时,对抗生素临床用药的天数及价格实行了干预措施。
我院2018年1—5月份药品收入占医疗收入52%,医院6月份开始对部分药品实施审批制度之后,药品收入的占医疗收入比例下降至43.05%,扭转了药品收入大于医疗收入的不良比例。
5、为降低患者的治疗费用,对高档卫材实施限制审批。
医院实行了对高档卫材审批制度以后,骨科的关主任、张维龙主任给予了充分的理解和支持,从而有效的降低了患者手术费用,得到了患者的认可。
6、减员增效,充分发挥人力资源的作用。
我院近几年人员编制按照工作量已严重超编,人浮于事的现象十分突出,为此经过院班子研究并请示孙总同意,逐步实施了减员定岗工作,充分利用现有的人力资源。
三、医疗工作。
2018年医疗工作根据市卫生局关于“加强医疗安全管理”及“医疗质量万年里行活动”方案的指示精神,医务科把医疗质量及医疗安全作为工作重点,强化了医疗法律、法规的落实,以确保医疗安全。
1、医疗业务指标完成情况:
住院人数2910人次,同比+4.51%;平均住院日14.36天,同比增加0.76天;床位使用率54.88%,同比+0.86%;住院好转率42.17%,住院治愈率53.86%;院内感染率1.3%。
2、2018年根据国家关于血液透析的相关规定,我院按照标准要求对血液透析室,血库进行规范化整改,同时组织人员参加省、市专业培训班,为省卫生厅的专家组验收做了充分的准备,并首批顺利通过验收注册。
3、落实卫生部新《病历书写基本规范》及国家《侵权责任法》为此医务科组织全院医护人员进行了学习和考试,并随时下疗区检查督。
4、进一步强化13项核心制度的落实。
2018年医务科把13项核心制度的落实作为工作的重点,加强了检查和监督的力度,从而度绝了医疗事故的发生,减少了医疗纠纷的发生率,确保了医院的医疗安全。2018年无医疗事故发生。
5、加强医生的业务学习、不断提高医生的专业理论水平和实践操作技能。
2018年,医务科有计划的请各科主任及院外专家定期为医护人员讲课,进一步提高了医护人员专业知识水平。同时为加强医生的实践操作和技能的培训,医务科组织了医生,进行了三基训练及考核,全院的医生对心肺复苏的操作合格率达98%。
6、加强医疗环节质量检查,为确保终末病例质量的提高。
具体采取了以下措施:
⑴深入疗区,对现有运行病历,随时检查,发现问题及时指导,把医疗安全隐患,消灭在萌芽中。
⑵完成终末病历质量展评。由医院病案质量管理委员会专家组对病历质量进行评价、评分。对前三名医生给予奖励,后两名医生给予处罚。
7、实行了医疗管理规范规范化、信息化。
⑴根据市卫生局医疗管理规范化、信息化管理的要求,年内完成了血液透析室病历信息网上直报。
⑵实现实验室生物检验网络系统管理
⑶完成全年病案室病历网报2760份。
四、护理工作
2018年护理部紧紧围绕质量、安全、服务的宗旨,以“优质护理服务示范工程”活动为契机,改进服务流程,加强护理质量控制,加大护理监督力度,强化三基三严训练,较好的完成了各项护理工作。
1、各项指标完成情况:
特级、一级护理质量检查合格率99.7%。基础护理质量检查合格率98.1%。急救药品、常规器械检查合格率100%。三基理论知识考核合格率98.7%。技术操作考核合格率97.1%。护理表格书写合格率97.4%。全年无护理差错、事故的发生。
2、认真贯彻落实国家、省、市的各项法律法规及制度和要求,简化护理表格文件的书写,把时间还给护士,扎实、有效的'开展优质护理服务示范工作。
3、根据xx市卫生局关于“开展2018年优质护理服务示范工程活动方案”的通知后,我院护理部组织护士长学习文件精神,并制定计划,组织实施具体工作如下:
(1)、2018年4月1日组织召开护士长会议,并通过了我院开展优质护理服务活动的实施方案,并加以落实。
(2)、2018年6月份按照市卫生局下发文件要求,首先开展了2个科室的优质护理服务示范病区,分别为骨二科、妇产科,制作了住院患者基础护理服务项目及分级护理服务标准的公示板,护士长带领责任护士每天下病房为病人进行基础护理工作,为病人提供超期望值服务,把亲情服务纳入护理工作中,提出“有陪无护”的服务理念,实施责任护士护理包干制,做到“包床到护”,“陪送陪检服务”,“一个护士感动一个病人”的营销服务、“新病人入院贴心服务”、“病人生日祝贺制”等感动服务项目,以良好的服务意识、规范的服务行为、高标准的服务质量营造和谐服务环境,并在年末的省“质量万里行”检查工作中受到专家组的一致好评。
(3)、为了加强护士的基础护理服务水平,按照标准及要求,我院护理部对科室护士开展了护理技术操作的抽考工作2次,共抽考68人,2人补考后合格,合格率97.1%。
(4)、护理部每月抽查科室基础护理的完成情况,每季度进行总结,及时反馈及整改,并在九月份开展了以科室为单位的优质护理服务细节讨论。
4、加强护士综合素质的培训、考核,提升整体护理水平。
(1)护理部组织护士业务学习全年共12次,安排护士长、主管护师为全院护士讲课,采用多媒体形式授课。同时严抓三基理论知识培训、考核。护士理论考试上全年共计二次,共考核155人,合格率98.7%。全年个人理论考核前三名的为:第一名:刘洋、崔岩、金鹤、张秋玲,第二名:张禹、李红,第三名:王亚晶、迟丽杰、陈伟、周丽红。全年科室理论考核平均分前三名的为:第一名:脑系科,第二名:内科,第三名:普外科。
⑵为纪念“5.12”国际护士节,护理部在今年在五月份开展护士礼仪竞赛活动,按照科室护士长的推荐,评出2名优秀的服务礼仪护士,分别为门诊办护士贾云瑞、及微创骨科护士陈伟。
5、提高护理质量,确保护理工作安全运行。
⑴、严抓重患、基础护理质量。护理部不定期深入科室参加护士床头交接班,了解全院重患及基础护理质量的落实情况,全年共检查重患、基础护理病人各360人次,重患护理质量检查合格率99.7%,基础护理质量检查合格率98.1%。
⑵、护理安全管理——注重“以问题为本”的管理理念,为此制订了《临床护理技术操作常见并发症的预防与处理规范》,并针对我院实际情况制订了12种护理风险防范预案。
⑶、全年护理行政查房12次,共召开护理员工作会议6次,每次会议均对检查中发现的问题予以纠正,从而提高卫生清扫质量,为病人提供舒适、温馨的就医环境。
⑷、护理部每季度召开了一次护理质量管理委员会会议,共召开4次,及时查找工作中的不足并提出整改意见,进一步提升整体护理质量水平。
6、各科室团结协助,保证了全年工作的顺利完成。
各科室护士长能以大局为重,各科能积极配合协助危重患者的抢救、体检、等工作,这种精神值得提倡。
五、感染管理工作
按照2018年年初市卫生局印发的2医院感染管理工作要点及本年度国家、省、市下发的各项文件精神要求,感染科结合我院的实际做了大量的工作。
1、目标完成情况:
(1)、医院感染病例:38例,出院人数2917人,感染率1.3%,漏报1例,漏报率2.6%。
(2)、无菌手术切口感染率0.2%,医院无菌手术891例,感染2例。
(3)、无菌手术甲级愈合率98.7%,无菌手术891例,无菌手术甲级愈合879例。
(4)、灭菌产品合格率100%。
(5)、传染病疫情报告及时,无迟报、漏报、错报。
(6)、无食物中毒事件。
2、各级各类人员培训工作:
(1)、医院感染管理人员参加省、市培训共5次。
(2)、对全院医务人员培训3次,共计6学时,组织全体医务人员上、下半年考试二次,合格率100%。
(3)、对新上岗员工进行培训,共计19人,考核合格率100%。
(4)、对重点专科医生、护士进行培训,考核合格率100%。
(5)、对护理员及医疗垃圾回收人员进行相关医院感染知识的培训及考核,考核合格率100%。
3、医院感染监测及医院感染病例的监测:
(1)、微生物共监测23个科室,监测合格率100%。
(2)、开展医院感染患病率的调查,为期两个月。从调查数据中可以看出,本年度医院感染患病率调查的两个月发病率比去年同期及今年前两个月医院感染发病率有所下降。
4、迎接上级行政部门检查:
(1)、迎接市、区疾控中心检查,每季度一次,传染病疫情报告无漏报、迟报、错报,对我院感染管理工作给予很高的评价。
(2)、迎接市卫生监督所每季度一次医院感染管理工作检查,对我院医院感染管理控制工作给予充分的肯定。
(3)、迎接国家卫生部、省卫生厅、市卫生局医院感染专家组进行血透室管理专项检查,现场考核医生、护士相关知识掌握情况,检查结果较好,对我院血透室管理工作给予较高的评价。
(4)、迎接省“质量万里行”专家来院检查医院感染管理工作,共检查了四大科室,手术室、血透室、供应室、感染科,检查结果较好,对我院医院感染管理工作给予肯定。
5、加强对重点科室环节的改进工作:
(1)、按照消毒供应中心的管理要求,将我院消毒供应中心改建后请求专家审核、验收的申请上报市卫生局。卫生局组织专家于2018年12月14日组织专家对我院消毒供应中心进行验收,审核、验收结果基本合格,但还存在地理位置、环境要求、建筑布局及流程、设备及设施的配置等方面提出了整改意见,医院准备在今年整改完毕。
(2)、按照《2018年版血液净化标准操作规程》的要求,完善了各项规章制度,明确了工作人员的岗位职责,设专人负责信息录入、报告工作,使医院血透管理工作更加规范化、制度化。、
(3)、加强了对医疗废物暂存处的重建工作。
6、对妇产科的婴儿洗澡间进行改进,配置了婴儿游泳池、洗澡池、操作台、洗澡用品等,使其更符合要求。
7、发挥医院感染管理委员会的职能作用,全年共召开四次会议,解决及反馈工作中发现的问题,及时整改,降低医院感染发病率。
八、各科工作情况:
内科全体医护人员在王洪恩院长兼主任的带领下,靠优质、温馨的服务和合理的收费赢得了患者的信任,尤其在保证医疗安全的前提下,积极收治急、危重患者,全年未发生医疗纠纷,完成了年经济指标。
普外科全体医护人员在韩志才主任的带领下,克服了医生流动大的困难,在保证医疗安全的情况下,努力创收,尤其韩主任,以精湛的技术和热情的服务,得到了患者的认可,作为手术高风险的科室,2018年未发生医疗事故及医疗纠纷,希望你们继续保持。
骨一科全体医护人员在关云清主任的带领下,积极开展手术的同时,努力开展新项目,例如开展了颈椎病前后路减压、前路锥间钛网笼植骨、钛板固定术等新技术,填补了我院的骨科手术的空白。科室为提高医院的声誉,经常拒收红包、拒吃请,精神可嘉。
神经科全体医护人员在催越松主任的带领下,克服了医生流动大、危重、急诊患者护理工作难度大等诸多困难,在保证医疗安全的前提下,积极收治病人,完成了年经济指标,2018年未发生医疗事故及医疗纠纷,希望你们在上一层楼。
骨二科全体医护人员在张维龙主任的带领下,科室管理有了明显的提升,全科医护人员团结协作,在保证医疗安全的前提下,积极开展手术,遵守医德,经常拒收红包、拒吃请,善于与患者沟通,得到患者的好评,希望你们继续保持。
血透科全体医护人员在邓宏主任的带领下,面对着特殊的患者群体,用他们的关爱和热情的服务赢得了患者好评,他们时刻为患者着想,加班加点,24小时为患者服务,随叫随到,全年无差错,超额完成年经济指标,并在接受国家卫生部,省卫生厅检查中得到好评。
妇产科全体医护人员在韩佩伟主任的带领下,不断探索妇产科手术的新术式,全年131人次,基本以微创阴式及腔镜为主,全年无医疗事故及医疗纠纷的发生,完成了年经济指标。
麻醉科在付院长李学带领下,积极配合手术科室做好麻醉工作,全年无医疗差错发生。
电诊科、ct科、检验科、放射科,在各位主任的带领下,积极为临床科室提供优质服务,为临床科室提供方便,经过努力,都完成了年经济指标。
医保科、农合办,辛玲主任、李辉主任除了能踏踏实实的做好本质工作外,积极协助医院做好对外协调工作,得到上级主管部门的好评。
骨科微创疗区组建之后,给患者提共了温馨、优质的服务,得到患者的高度评价,患者数量正在逐步增加。
康复科葛亮康主任的带领下,把我院康复科做的有声有色,在我市同行业中享有一定知名度,同时他们积极想办法对外联络关系,力争多创收,经过努力完成了年经济指标。
皮肤科、病理科、耳鼻喉科、眼科,虽然是小科室,但是却发挥了充分的作用。辑主任手术三天后就带病为患者看病,郭主任做为老创伤人多年承受工资偏低的压力,默默的工作。曲主任半夜有急诊随叫随到。王主任在工作中尽量为医院节省成本。
营销科2018年克服诸多困难和压力,采取多种方式、多方面渠道积极开展工作,全年转诊人数860人次。介绍外院做ct的患者2700人,月平均营销收入38.7万元,体检收入15万元。
急诊科在付金华带领下,急诊急救能力得到了明显的提高,对急诊病人能迅速、准确做出处理,尽快的减轻病人的痛苦,急诊科的护士们在抢救病人时经常被病人的呕吐物、血液弄脏衣服,却毫无怨言,精神可嘉。
供应室在贾护士长带领下,圆满的完成了全院的消毒工作,全年无差错,为了满足临床需要,24小时备班,随叫随到。
药剂、器械科全体药剂、器械维修人员在屈晓新主任的带领下,严把药品质量关、价格关,保证临床用药安全和需要,医疗器械维修及时,保证医疗器械的正常运转。
门诊办在耿学玲护士长的带领下,尽量为来院就诊患者提供热情、温馨、周到、及时的服务,还经常配合体检中心完成体检工作,由于工作需要,每天要提前上岗,工作比较辛苦。
体检中心2018年面对着医疗体检竞争激烈的形式下,尽量开发新的关系单位,全年完成体检人数:9312,总计体检收入119.38万元。
后勤工作在原后勤科长徐峰的带领下,努力做好全院后勤供应保障工作,为了能节省开支,能自己干的活就不花钱外雇人,尤其徐峰科长经常休息日在院工作,不计报酬。
膳食科在冷秀云科长的带领下,不辞辛苦,一年360天不休息,每天都把热乎的饭菜送到患者的床前。
车队的司机同志们每天24小时保证医院用车及患者用车的需要,做到随叫随到。
2018财务科全体同志在何科长的带领下,做到账目清楚、帐帐相符。物价调整及时准确,窗口服务做到热情、快捷、熟练、周到。出院患者病例收费审核员徐静工作认真负责,做到准确、快速、细致,经常占用中午休息工作,全年审核病例2917份,为医院弥补漏收的费用达1.2万多元。
全院的资金使用情况:
1、2018年新增设备:射频消融热凝器、空调4台、监护仪2台、电子屏1个、洗胃机1台、阿洛卡彩超1台,共投入70万元。
2、对医院部分设施进行了改造和维修:体检科装修费用7.92万元、体检科购置办公用品2.18万元、新楼墙体保温及刮大白费用3.75万元、顶楼铁字、霓虹灯玻璃幕等费用7.98万元、屋顶防水费5.1万元、院门前面施工用材料费0.46万元、购买患者服、被褥等1.6万元、后楼垃圾站维修0.38 万元、消防器材0.54万元、检验质量监控系统2.4万元、共计投入104.31万元。
3、2018年由于医疗纠纷引发的赔款共计:
47.36万元,其中46.5万元是2009年发生的医疗纠纷,由2018年支付的。2018年引发的医疗纠纷赔款:8577.00元。2018年由于注重抓医疗安全的管理,所以医疗纠纷发生率明显减少,今后我们必须坚持常抓不懈。
同志们:新的一年已经开始,2011年医疗市场竞争更加激烈残酷,如果我们不能真正的提高医疗服务质量,改善服务态度,那么在竞争中就会被淘汰。 2018年为了医院能健康可持续发展,院班子采取了一系列举措,收效显著。如果说2018年是打基础的一年,那么2011年就是上台阶的一年,所以新的一年,新的挑战在等待我们去勇敢面对。常言道:“狭路相逢勇者胜”,“爱拼才会赢”,让我们携手同心,克难求进,奋力拼搏,胜利一定会属于我们的!
由于时间有限,总结有不全面的地方,请多多谅解。
医院2024年半年工作总结篇5
半年来,我在院领导的正确领导下,在分管院领导的指导下,在同事的帮忙下,使个人素质、工作潜力和业务水平等各方面都有了较大的提高。这天我做为医务科主任做这个述职报告,在这个岗位上,我既深感职责重大,有干好工作的强烈使命感,又深知潜力有限,怕辜负医院领导和同事的信任,借此机会,谈几点感性认识和一些想法,与大家共勉,不当之处,请各位领导、同事批评指正:
一、努力学习,加强修养,全面提高自身素质。
自觉学习政治理论知识和业务技术知识,时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑,不断提高政治素质和业务素质,增强辨别是非的潜力,增强政治敏锐性和预见力,增强干事创业的潜力,努力做到信念上坚定,工作上自觉。强化科室文化建设,努力营造医务科办事高效、反应果断、协调得当的工作作风。
二、爱岗敬业,尽职尽责,为塑造医务科崭新形象做贡献。
1、强化服务意识,转变工作作风,彻底改变坐等推靠坏习惯,抛弃生冷硬顶旧作风,千方百计为临床一线科室保驾护航,为领导分忧解难,宁肯自己受委屈,不要科室担风险,宁肯自己有压力,不要领导有不满。半年来星期一至星期六参加临床科室查房,科室专题协调会10次,组织院内危重病人抢救5人次,组织院内业务专题学术讲座10次,解决医疗纠纷5件。
2、增强实干精神,尽职尽责,恪尽职守,爱岗敬业,无私奉献。半年来经常加班,班外处理医疗问题20多件,今年是三乙建立年,我负责三乙资料占了559分,我边学习新标准新资料,边请教其他友邻医院和我们医院的医疗管理人员,组织科室学习标准,经常督促相关科室准备状况。
3、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导,做到尊重而不崇拜,服从而不盲从,到位而不越位;对同事,团结协作,互助互爱;对科室,做到严于律己,宽以待人,以身作则;对困难,做到坦荡处事,不避不推;对患者主动热情,做好各方面的解释工作,注意用自已的一言一行,维护医院的信誉,维护医务科的整体形象,保证了医院医务工作的正常开展和有效运行。
三、努力提高医疗质量管理和服务水平
医务科工作任务重、压力大、职责强,是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室,医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。上任之初,应对崭新的工作环境,对工作理不出头绪抓不住重点,我也以前彷徨过、失落过、气馁过,但是组织的信任,领导的帮忙,科室的支持,职工的理解使我鼓足勇气,充满了信心,义无反顾地投入到医务科工作中。
医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题,更是医务科工作的重中之重。坚持“以患者为中心”的服务理念,狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题,半年来重点开展以下工作:合理规范使用使用抗菌素,加强医疗应急管理建设,强化临床应急危重病人抢救意识;加强医患沟通,及时处理医患纠纷,构建和谐医患关系;推动医院重点科室建设,用心协助开展新技术新项目,全面提高医院医疗质量。
1、完善医疗管理组织,构建流畅管理体系
持续控制并提高医疗质量,务必强化三级质管网络建设,尤其是加强科室质管小组工作。为此调整充实了医院质量管理委员会,成立医疗质量管理领导小组和医疗纠纷协调处理领导小组,制订科室质管小组工作制度,明确各岗位工作职责,充实精干力量,加强质量培训,高起点、高标准、严要求,稳步开展工作。
2、增强依法执业意识,健全核心医疗规章制度
严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程,狠抓医疗质量管理,确保医疗安全;规范医疗技术操作规程,完善各项医疗规章制度,修订工作人员岗位职责。
3、倡导全面质量管理理念,注重环节质量控制
全面落实医疗规章制度和技术操作常规,实施医疗质量的动态过程管理
加强基础质量管理,注重环节质量控制,严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方管理办法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗安全的核心制度,有效防范医疗纠纷,切实保障医疗安全
4、加强质量控制监督检查,及时反馈整改提高
质量靠管理,管理靠体系,体系加以控制才有保障。制定切合实际全面量化的检查评价标准,修订了《医疗质量检查考核标准》,规范了医疗质量检查工作,严格标准,奖惩结合,及时反馈,切实整改,旨在用标准化管理打造标准化医疗技术和医疗流程,重在持续提高医疗质量并构成长效机制。
5、加强医疗安全教育和医疗质量管理培训,有效防范医疗纠纷员工培训是医院管理的重要资料,是提高员工的法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作,是员工掌握医疗质量管理、医疗纠纷和医疗事故防范知识和技能的重要途径。
以加强年轻医师、科室质管员和进修人员系列培训为着眼点,开展质量教育,强化医师业务培训与技术考核,狠抓对各级各类医务人员的“三基三严”训练和岗位培训,注重建设,挖潜增效,探索建立岗位考评机制和激励机制,不断增强医务人员的职业素养,端正质控心态,切实提高医疗质量,保障医疗安全。
6、改善服务流程,提高工作效率。加强正点手术检查,严格执行节假日手术制度,提倡连台手术制度,择期手术术前等待日不超过3天,努力缩短平均住院日,带给优质便捷医疗服务,提高了工作效率。
7、合理用药规范检查,减轻病人负担。认真贯彻卫生部《抗菌药物使用指导原则》及省卫生厅有关规定,全面落实我院抗菌药物分级管理实施细则,并制定了更加严格的抗菌药物、化学药品和中成药分级管理审批制度,因病施治,合理用药。实行同级以上医疗机构之间辅助检查相互认可制度,切实保证门诊及住院检查的连贯性,增强检查项目的针对性。
8、加强医患沟通,及时处理医患纠纷,构建和谐医患关系。建立健全医患沟通制度,制定医患沟通单,加强全员教育培训。教育医护员工牢固树立全心全意为人民服务的观念,真诚服务,尽职尽责,杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。建立完善病人投诉处理制度,公布投诉电话,有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉,维护正常医疗秩序。同时总结投诉案例,分析投诉原因,确定整改措施,提高医疗质量,加强医患沟通,改善医患关系,树立良好形象。
半年的工作中,发现自己存在许多的不足:主要管理经验不足,理论水平、素质潜力还不能适应形势发展的需要;思想观念更新不够快。医务科工作作为全院工作的一个重要环节,在医院领导的直接带领下,需要各临床科室的大力支持,只有医院上下共同努力,才能推动我院医疗服务工作的新局面,使我院走向更加完美的明天。
在那里再次感谢医院给我一个施展的.平台,恳请各位领导、同事提出意见,使我进一步完善自己,也将以此述职为契机,虚心理解领导和同事们的批评和帮忙,努力学习,勤奋工作,以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。
医院2024年半年工作总结篇6
工作已有半年多了,在过去半年里,在院领导、科主任及护士长的正确领导下,我坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的国优国标护士的重要性。现对上半年具体工作总结如下:
一、思想道德、政治品质方面
能够通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责,树立了正确的人生观和价值观,在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。
二、专业知识、工作能力方面
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。
三、在态度、学习方面
严格要求自己,凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质。
护理工作是平凡的工作,然而,我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。