通过工作总结我们能够更好地总结工作中的优势和不足,通过工作总结,我们可以更好地了解自己在工作中的优缺点,团团范文网 小编今天就为您带来了医疗组工作总结最新5篇,相信一定会对你有所帮助。
医疗组工作总结篇1
20xx年是我进入公司的第一个月,也是我进入新的工作环境的开始,在新的一年来临之迹,我要对新的工作进行一个全面的总结,以便在今年的工作中能够有更明确的目标,尽量克服自己现在所存在的不足,希望能更一步为自己所在的部门增光,做出自己的贡献。下面是我对新工作的一些思考汇总。
一、思考:
1、自身定位:在过去的20xx年,是我进公司的第一个月,刚开始在我对工作竞争和自身都不甚了解的情况下,在领导和同事的指导下,我感觉自己已经慢慢对这个行业竞争和自身定位有了初步的了解,因为有了自我目标,才能感受到自己的压力有多大!我的目标也不只是完成目前所要做的工作而已,要向其它方面拓展学习。
2、定下心来,踏踏实实:我以前的工作是招标方面的,踏入这个工作岗位后才发现,自己需要面对一个全新的世界,未知的发展,所以一切都要靠自己、自己要定得心下来学习、成功需要耐得住寂寞,不求最快,但求最好、
3、团队合作:以前在学校或许你可以靠一个取得好成绩,在工作上你必须要有一个团队,在一个部门之中,团队合作精神显得尤为重要、多听听他人意见,会犯更少错误,会更长见识,所以要学会与同事之间的合作,做事才更有效。
二、自身缺点:
1、沟通问题:自己的沟通能力只能算一般,因为对于某些事的阐释还是不怎么好,语言表达能力有点差,希望通过平时的交流和沟通来加强。
2、心态问题:自己对于做某些事过于着急,一心想急切完成,确反而误时,这个问题一开始就一直出现,现在虽然已经基本克服,但也要列入缺点方面,希望以后时刻注意!
3、学习问题:对于课外学习这方面,我在学习时感觉困难的时候有时候就不愿去做,现在虽然已经慢慢改进上网搜资料和问问朋友,但有时候还是克服不了自己。
医疗组工作总结篇2
经过一年的发展,在院领导各部门的领导下,各科室的协助以及科主任及护士长的带领下,通过全院的共同努力,我科顺利通过市级重点专科的创建工作。在各方面不断完善和提高的同时,我科室仍有以下不足:
一、医疗安全(不良)事件
虽全年无一例因麻醉引起的重大不良事件和纠纷,但仍有不足之处:
1.不良事件仍然存在漏报或者不报的情况,或者由于种种原因上报不及时。
2.科室对于不良事件的登记信息不全。
3.仍有极少数人员对不良事件的处理及上报流程不熟悉。
针对以上情况,来年我科将加强对不良事件的管理,监督与落实不良事件的各个流程,加强奖惩。
二、教学查房
由于科室的特殊性(无患者及病房),教学查房的很多内容都只是流于形式,还只停留在软件资料层面上,未能具体落实。由于实习进修生较少,(我科基本上没有实习生,进修生也只是偶尔有一两个)
对实习进修生的管理也只处于软件资料方面。来年我科将完善教学查房的各个流程:按照医院的各项规章制度,落实到科室,具体到人。做到对实习进修生负责。如实习进修生的各项管理制度,请销假制度,操作管理,出科考核等。
三、三基三严
三基三严的问题同教学查房,每月都只是做了软件资料,没有具体拿出来讲,没有达到实质性的效果。20xx年我科将针对三基三严进行大整改:每月进行至少一次的ppt讲课,每季度至少一次的开卷或闭卷考核,将各项操作规范流程,核心制度、法律法规等问题纳入其中。
四、会诊管理
20xx年科室人员结构配置有所完善,值班人员基本有会诊权限,会诊量明显增加,主要表现在麻醉风险评估及深静脉穿刺置管量的增加,说明临床医生越来越重视麻醉,对麻醉的需求有所增加,20xx年我科将继续加强人员资质的管理,加强具有会诊资质人员的培训,努力提高会诊质量。
五、院感管理
虽近年来无因麻醉操作引起的感染病例,但我科麻醉医师的无菌观念相比护士仍较差,这也是来年我科的工作重点:严格遵守无菌操作规范及洗手流程,落实上报制度及流程,加强及监督全科及手术人员的无菌操作。
六、消防管理
消防历来是医院及科室管理的重中之重,涉及全院及患者的人身及财产安全。在梁国洪科长的监督管理下,我科暂无各种违规操作,如私接大功率电器,堵塞消防通道,挪动或毁坏消防器材等。但在软件资料这方面完善得不及时或不够完善。我科将加强对科室消防管理人员的监督与管理。
七、依法执业
科室现有麻醉医师17名,其中2名在外规培医师,1名在外进修医师,实际在岗医师14名,副主任医师2名,主治主治4名,6名住院医师,5名轮转医师。20xx年将晋升2名主治医师、1名住院医师。我科的现状是年轻低年资无证医师较多,很多东西都有点脱岗脱节。来年我科将加强对麻醉医师的管理,严格遵守医院的医师分级管理制度,加强对跨级违规操作的管理和处罚,落实好会诊上报制度。
八、精麻药品管理
对于精麻药品的管理我科室做得还比较好,但仍存在以下问题:
1.处方信息不全
2.处方上的字迹不清
3.处方上的数量与上账数量不一致:主要是由于上账不仔细。
4.对精麻药品管理的学习仍不到位,停留在软件资料层面,针对此情况,与教学管理及三基三严一样,予ppt的方式进行教学。
九、术前术后访视,输血管理,非计划再次手术管理,医德医风以及大型设备管理,交接班管理等
1.术前术后访视:由于科室人员不足,术前及术后访视时仍有无证人员参加,我科将加强对人员资质的管理,落实此类情况。术前术后访视有少数人员访视不到位,对病人的具体检查结果不清楚,或对重要信息收集不全。
2.输血管理:严格把握各项输血指征,提倡成分输血,拒绝输人情血。严格执行输血的各项查对制度,输血过程中及术后严密观察监测。加强与输血科之间的各项沟通流程,开放绿色通道,保障患者生命安全。
3.非计划再次手术:我科主要负责收集非计划再次手术各项信息以及加强对非计划再次手术的监管。20xx年存在的主要问题有一下两个方面:一是漏登漏报,主要是因为对病人信息了解不全,如,今天这个患者是我做的,隔段时间换另外一个医生做,可能就不知道情况了。还有就是局麻做的手术,医生护士不说的话我们也不知道是不是非计划再次手术。二是对非计划再次手术的监管不到位。具体整改措施:与临床外科医师沟通,若为非计划再次手术,要在手术通知单上注明;对于那种较紧急而外科医师又无暇上报审批的,我科将以电话的形式告知医教部及相关部门,等术后医师自行完善相关程序资料。
4.交接班管理:严格执行医院及科室规定的相关管理制度。不迟到,不早退,对重要的交接信息落实到位。
十、医疗安全管理
十八项核心制度里,手术安全核查与我科尤为密切相关,但由于种种原因,麻醉前的安全核查始终不能到位,其具体原因:临床医师较少,手术前一班都要交班查房,来手术室的时间都较晚,而我科的麻醉工作又需提前,所以麻醉前的核对工作就缺少了手术医师的核对。针对此问题,通过各种会议也与外科医师交流过,仍无多大成效,需医教部加强监督管理。
希望在20xx年里在院领导的监督管理及各临床科室的协助下,我科能更好的做好各项工作,不足之处能够得到更好的改善。科室能力更上一个台阶。
医疗组工作总结篇3
时光如天上流星一闪即过,我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来xx医药公司一个月了,回顾这段时间的工作,我作如下总结。
一、观念的转变
观念可以说是一种较为固定性的东西,一个人要改变自己原有的观念,必须要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是,不同的产品面对的适应人群不一样,消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必须由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等很多观念。
二、落实岗位职责
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:
1.千方百计完成区域销售任务;
2.努力完成销售管理办法中的各项要求;
3.负责严格执行产品的各项手续;
4.积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5.严格遵守公司的各项规章制度;
6.对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7.完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,首先自己能从产品知识入手,在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通.勤交流,分析市场情况.存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
三、明确任务目标,力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内.份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎.怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准.要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面在营销的模式上要积极思考并补充完善。
四、目前市场分析
云在xx只有一个客户在xx作。3月份拿三件货;8月份拿三件货。硫普罗宁注射液在xx也只.贵高原地区虽然经济落后。但是市场潜力巨大,从整体上来看xx市场较xx市场相比开发的较好。xx市场:头孢克肟咀嚼片有一个客户在xx作,就3月份拿了二件货。xx市场:头孢克肟咀嚼片xx有三个客户在xx,硫普罗宁注射液分别在xx泰亿康心民生.以及xx地区都有客户xx作。其中,xx康心全年销量累积达到14件,其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看,xx基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在xx也基本是空白。硫普罗宁占据xx市场份额也不到三份之一。从两地的经济上.市场规范情况来看,xx比xx要有优势。从产品结构来看,头孢克肟咀嚼片走终端。(就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液,盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标,前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。
五、五年区域工作设想
1.对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,做好客户关系。
2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。(建议:一切与外界联系的方式都能使用;如qq.新浪l)
3.要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
六.今年对自己有以下要求:
1.每周要增加2个以上的新客户,还要有3到6个潜在客户。
2.一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3.见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4.对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5.要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6.对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7.客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8.自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10.为了今年的销售任务每月我要努力完成8到15万元的任务额,为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
医疗组工作总结篇4
xx年销售年终总结
来到市场部工作已有半年了。在这半年的的时间中,公司领导、部门领导、公司同事给予了我很大的支持和帮助,使我很快了解并熟悉了自己负责的业务,同时也体会到了市场部人员作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。这段时间以来,在领导和同事们的帮助和指导下,通过自身的努力,各方面取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下简要汇报。
一、销售业绩状况
在实习期以及实习期结束的这段时间里,在销售任务上没有给公司创造任何价值,没有完成市场部规定的每月销售任务。
二、工作成绩状况
1、在产品认识上
通过这段时间,一切从零开始,熟悉适应了公司环境,熟悉了解了***产品的用途、型号、材质、特点等,以及产品在目前市场中的基本情况。***目前在医院里没有普及使用,客户和医院对***产品的了解知之甚少,由于产品原材料等因素导致产品价格高,但是由于其产品有特点和优势,客户和医院对***产品都比较感兴趣,对此类新产品、优质产品未来的合作充满期盼;
2、在客户开发上
了很大的积累,并有部分客户正在开发医院中,为下一步客户成交奠定了基础。如海南***科技、潍坊**医疗器械等公司目前都在医院开发过程中;
3、在医疗耗材招标上
通过这段时间,关注全国省市、医院医疗耗材招标,参与协助医疗耗材投标工作,寻找有合作意向的经销商参与投标工作,为产品中标后操作医院做准备。如xx年**市耗材招标,***和***产品已中标,**市***器械和***医疗器械选为公司配送商,并同时操作医院。xx年**肿瘤医院耗材招标正在进行中,***和***已授权****商贸参与投标,对方公司经理对产品比较满意,托人找肿瘤医院院长介绍公司产品,业务已带彩页和样品去医院走临床。xx年**市耗材招标正在进行中,已有公司对投标产品感兴趣,愿意帮忙递交标书,年前完成产品报价等相关事情;
三、销售工作中存在的主要问题
经过这段时间的努力,在销售工作中也发现了自身很多存在的问题。
1、对产品的熟悉程度还不够
在客户开发过程中,发现自身对公司产品的熟悉程度还不够,如产品的供货价、进医院建议价、产品详细使用方法等。尤其是对同类产品在市场中的情况以及与自己本公司产品在价格、质量等方面上的区别了解的还不够;
2、与客户沟通技巧不够成熟
在客户开发过程中,发现自身在与客户沟通技巧方面需要加强,经过部门领导的指点和帮助,这方面也有了明显的改进和提高;
四、明年以及今后的计划
1、努力完成每月销售任务
通过之前积累的客户资源以及以后不断开发的新客户,加强客户拜访沟通,充分利用好每天宝贵的工作时间,不断开发新客户及时回访老客户,签订合同,完成每月销售任务;
2、提高业务能力
通过平时与客户的沟通交流,发现问题解决问题,不断提高与客户的沟通技巧,提升自身的业务能力;
3、熟悉产品、熟悉市场
在平时的工作中,通过自身学习以及通过向客户介绍产品,不断熟悉产品、熟悉市场,了解产品医保报销、医院操作流程等情况,随时能解决客户提出的任何问题;
4、开发产品中标市场
目前***和***产品已在铁岭中标,对目前有意向的客户及时跟进沟通,并不断开发新的有意向客户开发当地医院。对**肿瘤医院和**市耗材投标进展及时跟进,并时刻关注各地区、各省市耗材招标活动;
5、完成公司领导交办的其他工作
服从公司领导安排,协助完成公司其它部门工作,加强公司部门之前的沟通。
以上是我个人任职市场部工作以来的小结,也是我个人xx年的销售工作总结,不足之处,请领导指正。销售部:***xx年12月29日篇二:医疗设备销售年终总结
经过一年的努力,并在市场部的和各位经理的大力支持配合下,取得了长足的进步。这里我代表公司安徽区销售向战斗在销售第一线的业务人员、各位经理、各位老总表示衷心的感谢以及最真挚的问候:你们辛苦了!同时也向给予我们销售系统大力支持配合的市场部,财务,前台等表示衷心的感谢。
一、xx年销售业绩状况
xxdr1台,xxct一台,ttdr一台。完全没有达到预期,整个fy市vip客户中大设备基本没发生。市场可谓惨淡至极。
二、一年工作
1、会议接待情况:安徽区共接待客户7批;尤其是2次全国性大型会议,为此克服了很多其他工作接触不到的,难以想象的困难,在各种压力下,较好的完成了本职工作,为客户关系的发展,作出了重要铺垫。
2、人事关系问题上,为公司招来2批次8人,公司最终留下6人。虽然暂时没有产出,但是从他们身上,明显看到了十足的进步,尤其是责任心的提升,相信xx的时候,他们会用实际行动为公司创造利益证明自己。
三、目前销售工作中存在的主要问题
1、因上半年费用的较差约束性,盲目性比较大,导致给效益及公司的利益带来了负面影响。经过几次z总、h总、会计的提点,我在费用支出上严格要求自己,提高了费用支出的合理性和科学性,经过下半年的运行起到了较好的效果。但是由于我大局观把握整体的水平还不高,费用控制问题还达不到我预想的目的。比如,如何解决因如何把握客户的喜好,针对性选择的性价比最高的礼品,因我每次准备都比较仓促,没能充分去思考,导致很多不必要的浪费。明年,我会好好准备一下,一定要严格把控支出这一块,做到利益最大化!
2、我非常想借机检讨并且引以为例,希望广大新员工们可以通过我的例子,以后不要走弯路,就是在公司提供的任何书面性文件,必须要严格的审核,尤其是合同上,哪怕是一个字一个字的看,也要确定他的准确性。因为,尤其是数字上,一个小数点的错误。公司会承担巨大的额外费用,一个选配软件的添加,医院没照顾到的人都会和我们斤斤计较,公司也会承担额外的巨大支出。我总结过,需要认真看是第一步,第二步,不明白的不懂得,第一时间问,第一时间解决,标记,决不能将错误带出公司。
我分析造成这种情况的原因有以下几条:
a、大环境的影响,安徽医改,明文规定禁止采购任何大型医疗设备。没办法控制,导致很
多订单流产,未能按计划进行。b、对于vip客户,竞争日趋激烈,一批做药企业进入;由于其常年和医院的合作关系,经营成本低,相对而言,在汇报和效果是高的,这对我公司销售水平较高的影响是不容忽视的。
c、社会关系不足以吸引客户。大家都很清楚,社会关系强,就有产品强、企业强、无疑能够在竞争过程中占据有利地位。由于社会关系的不足,无疑会增大销售费用,尤其对于飞利浦,东芝这种每一单都像偷鸡摸狗却能牢牢控制住医院的竞争对手。
d、在项目投入上缺乏计划性。我对项目的投入上,缺少前期必要的分析判断以及过程中各个环节的把握,往往进展到项目后期,发觉不少的问题,如不照错误去执行,则前功尽弃,造成这样一种骑虎难下的局面。而有些真正需要投入的项目反而缺乏资金和精力的投入。对于业务费用支出的把握上,我没能做到非常准确,但是至少需要经过较全面的考虑,再作出决定。
三、团队的问题:
1、主管与下属缺乏沟通,公司决策意图难以为广大员工充分理解,员工对公司的困难,办事处的困难估计不足,造成管理错位。
2、对失败项目未做深入总结,一个业务员犯了错误,在另一个业务员身上重复犯错误。体现不出公司的团队作用。
3、对竞争对手的分析不多,局限于个别项目,个别业务员的反映。很少有集体研究对手策略和对手产品的机会。
3、业务员单兵作战。对于一个区域的业务开发过分依赖于一个业务员的能力。也就是说一个业务员的业务水平就是一个区域的市场开发水平。在公司新同事比较多的现状下,形成不了市场开发的强势局面。
4、学习意识薄弱,未能形成良好的学习气氛,技术水平代表了不了公司的专业和技术水平。
5、业务人员流失,招聘工作困难大,影响了公司的区域和业绩稳定性。
6、对于大项目的操作经验不足,公司整体的资源没有充分发挥出来。
我今天把这些困扰团队和个人销售工作的问题提出来,是不好看。经过了这一年来,我们在经历了切肤之痛后,必须以踏踏实实做事的办法寻求我们未来的发展道路。
四、明年及至今后的计划及组织实施的措施。
明年即xx年公司销售业绩指标如下。明年指标1000万,明年保底指标800万。
指标是提出来了,大家会觉得高,但这是市场形式所迫。市场竞争的惨烈已经把我们逼到这一步,要达到去年前年的利润点,唯有走重点专攻的路子上来,必须充分发挥品牌与销售队伍的优势,以订单总量的提高,市场份额的扩大来维持或提高公司销售系统的利润水平。为此,明年我的的中心任务当是:专攻订单vip客户3~5家,分销意识和寻找工作必须加强。、过去我们的公司好比一架马车,各种资源好比拉车的马,马车上的重量并不太重,但拉车的马却为眼前的一点点利益,朝各个方向拉。结果车子只能缓缓地朝一个方向走走,又朝一个方向走走,走半天,可没前进多少。今天,我们面临如此激烈的竞争环境,要做的事无疑是明确马车的方向,将每匹马朝一个方向赶,同时合理的加载加量,让马车轻快地跑起来。磨刀不误砍柴工
医疗组工作总结篇5
20xx年我院医保工作在市、区医保管理办公室和管理中心的正确领导下,在我院各级领导的关心和大力支持下,按照医保安排的工作计划,认真开展各项工作,取得了一定的成效,现总结如下:
一、工作开展情况:
加强宣传,增大医保的影响力。要将国家的这项惠民政策执行好,首要的环节就是宣传工作。我院宣传形式采取多元化,具体如下:
1、我院利用各种途径积极配合村委会向全区群众宣传医保有关政策;向每位参保患者发放就诊;尽可能的方便参保患者就诊,使参保患者在我院处处感受到医保的温暖;定期组织全院职工学习医保知识及政策,并进行书面考核。
2、医保服务窗口工作人员积极、耐心、细致地向每一位农民宣传解释医保政策及管理办法,认真解释农民提出的各种问题,努力做到不让一位农民带着不满和疑惑离开,使医保窗口不但是受理参合农民医疗费用补偿之所,更是宣传医保政策的重要阵地。
3、利用公示栏公布当月的补偿兑付情况,并公示补偿实例,让农民切身体会到医保政策看得见、摸得着的实惠,从而转变观念重新认识医保政策的优越性,积极、主动的参加并支持医保。
4、规范诊疗管理,降低医药费用。坚决控制药品收入比例,在用药中坚持合理用药,严格按照药品目录用药,控制目录外药品自费率。彻底降低了参保患者的医疗费用。卫生院还成立了合理用药检查小组,不定时检查处方。
二、明年工作要点:
服务窗口服务水平的高低直接影响到参合的积极性,我们医院全体工作人员始终把为参保农民提供优质高效的服务作为工作的`重中之重,一方面以“便民、高效、廉洁、规范”的服务作为行为准则,本着“公开、公平、公正”的原则,统一政策,严格把关,当场兑现医疗补偿费用。另一方面,不断提高服务质量和水平,及时发现问题,进一步深化宣传,优化补偿报销工作程序,保证新农合工作健康、稳步推进。相信有各级政府的关心和支持,有广大参合农民的信任和理解,我们一定能把党的利民、惠民、便民这一实事、好事办好。