工作总结是我们对自己工作方法和策略的总结和反思,通过工作总结我们可以发现工作中的技能和知识缺失,以便进行学习和提升,下面是团团范文网 小编为您分享的机料工作总结个人范文推荐6篇,感谢您的参阅。
机料工作总结个人范文篇1
进入公司已经快2年了,不仅仅学习到了很多手机方面的知识和销售技巧,并且还积累了一些销售经验,为了能与大家一齐提高,我把我在销售中的一些做法整理为以下几点:
世界级的管理大师彼得·杜拉克以往说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客”。什么东西能创造顾客?就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半,销售首先是从顾客的接触开始,顾客大多是因广告宣传进入卖场,很多门市销售人员并没有尽到销售的本职,只起到了解说的义务,但优秀的销售人员应当善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。
好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后,销售人员是整个营业厅各个部门的代言人,为到达成功交易,销售人员应当掌握好开场白的技巧。开场白需要直接,快速切入正题
开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色,对于新产品顾客会产生好奇心,会有较强倾听的愿望,销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来,将所有表达的东西呈现出来,和顾客一齐欣赏,促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想,帮忙顾客去想象自我所需的外观和内在功能。这点对于开单帮忙很大。
营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点,对于热销都有充分的好奇心,这就是良好的销售时机,所以销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外,销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题,经过你的语言表达来实现热闹气氛。例如:这个价格是全县最低的价格的,质量很稳定,每一天都有多少人来订够,并且反映都很好,有很多人购买之后还带朋友来买,等等。要经过语言设计开场白,突出卖点,好的开始是成功的一半,精心准备的开场语言能够成功地促成更多销售。
优秀的销售人员要善于寻找自我卖场的优点,寻找会给顾客带来的好处,不成功的营销员往往会找到自我卖场的缺点来安慰自我,允许自我不断失败。进入卖场的每位顾客,都是销售人员的潜在顾客,都存在成交的可能性。有数据统计:每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机,当他的消费潜能被激发出来后,最终可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会,除了正常销售外,完全有可能开发出顾客的消费潜能,购买部分配件,无形中产生附加利润。
绝大部分人期望多赚,少花钱,还有一些人喜欢与众不一样等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为期望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客,在销售工作中随处可见,赠品能够很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠送之前,一些定要清楚顾客喜欢何种赠品,不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不必须很高,可是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力,人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”,获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。
少花与多赠的心态是相互对应的,少花也是人性的弱点,利用促销、打折、免费都能够使顾客少花钱,从而极大地刺激顾客的消费欲望。
尽量先询问容易的问题,在一般的销售过程中,价格是最困难的问题,也是促成开单的关键之一,销售人员必须要从询问比较容易的问题开始,而将价格询问留在最终。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了,再谈价格,就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算,还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。
销售人员应学会在沟通中确定顾客的消费本事,然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中,门市人员能够运用一些像“没关系,价格必须会让您满意,先看看喜不喜欢这部手机,如果不喜欢的话,再便宜,你也不会购买的,是不是?”然后继续讲产品或与顾客沟通,刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格,此时,顾客的购买欲望并不足,只是在参考各个卖场的销售,价格很难让顾客满意。遇到这样的顾客能够充分把握好,让我们的服务把顾客留下,而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边,这样很容易流失成交机会。
销售人员很多都很头疼顾客的陪同者,你若忽略了这个“第三者”的存在,成交就有了必须难度,销售人员要利用好“第三者”,关心得当。让“他”、“她”先认可你的态度,明白没有不一样的对待他们,他们得到同样的重视和关心。
在最终要订单的时候,销售人员的心态是很重要的,要实现成功的销售,态度比技巧更重要,不要害怕被拒绝,被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时,门市人员切记不能失去耐性,帮忙客户做决定是很好的一种技巧。
在销售法则中有一个二选一法则,销售人员能够给顾客价格套系,让顾客决定1或者2,适当的强迫顾客从1或2中作决定。
数量有限或限期是销售行业经常采用的方式,当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时,会增加顾客在时间以及限量方面的销售,急迫感使顾客明确若此刻不购买,就会错过极好的机会。销售人员要记住,不要轻易放走顾客,顾客出了这个门就不必须会是你的顾客。在谈判过程中,给顾客强大的压力。此时(今日)就是最好的机会。
机料工作总结个人范文篇2
20__年,由于铁路建设事业受到了极大的冲击,我安质部工作难度也提升了一个层次,在这种大环境下,在部长__的领导下,我努力学习,配合部长工作,确保我分部管段内工点在20__年度内安全、质量基本可控。
我在安质部主要负责内业资料的整理完善及配合部长做好现场安全、质量监督检查工作,现将本人20__年的工作情况总结如下:
本线是确保国家能源安全供应的重载运煤通道,开行万吨列车,年运量大,货流密度大;沿线高程变化大,地形条件复杂,气候条件限制大,桥隧比例高,桥隧相连,隧道地质情况复杂,战线长,外部条件十分严峻,安全生产阻力很大。我安质部除了要配合好各施工队按期完成月度施工任务,还要做好施工环节中的质量、安全、环保监督检查工作。作为安质部的一员,我积极响应、认真贯彻国家、集团公司、局指及五公司各项文件、通知的要求,结合分部所在地工作实际,按照“有制度可依、落实安全质量责任、加强施工过程监控、问题整改落实到位”的工作步骤,扎实有效地完成自己的工作。
1.2、3月份,我积极配合部长的工作,对各工程队施工人员进行了安全三级教育培训,增加了施工人员的安全基础知识,增强了施工人员的安全防护意识。
2.4、5月份,响应通道公司《关于开展隧道安全质量专项整治活动的通知》(晋豫鲁铁工〔20__〕64号)文件要求,配合部长每星期对全线工点进行一次安全质量大排查,并建立了“三整治一提高”安全质量问题库,对存在问题进行了汇总分析;同时进行了安全质量施工宣传,要求各工区、工程队高度重视安全质量问题,确保安全、质量可控。
3.6、7月份,配合部长要求各工区、工程队针对4、5月份排查发现的问题进行集中整改;但效果不佳,防水板铺设、钢架间距、拱架悬空、安全步距等问题出现了屡改屡犯现象。
4.8、9月份,配合部长对各工区、工程队现场安全质量文明施工进行监督,巩固6、7月份的整改成果,并对防水板铺设、钢架间距、拱架悬空、安全步距等问题进行重点盯控监管,做到随时都严格按照设计、规范要求施工;除安全步距仍超标外,防水板铺设、钢架间距、拱架悬空等都有明显的改观。
5.10月份,集团公司、处机关工作组来现场指导工作,我安质部积极配合工作组对现场安全质量文明施工进行监督管理,并提供现场数据,同时,我安质部也加强现场安全质量文明施工,重点对安全步距、文明施工进行监管,通过一个月的大力整改,受到了工作组、业主、通道公司、安泽指以及监理单位的一致好评。
6.11月份,为了迎接铁道部审计组的检查,我配合部长对“文件”、“罚款单”、“安全生产费”、“监理工程师整改通知单”、“监理核查”以及我安质部下发的“安全质量整改通知单”进行了整理,目前,除了“文件”局指还未反馈外,其余的已经整改归档完毕;同时配合部长对“应急预案”、“特种作业人员”、“安全员”及“质检员”证件的台账等资料进行了更新、完善,并对安质部全部资料进行了重新整理、归档,确保内业资料管理有序。
7.积极准备信息化工作,先进行录入资料的收集、整理,然后在局指进行了两个月的信息化的资料集中录入,确保信息化资料跟实际工程进度同步,之后每个月根据实际工程进度,及时跟进录入。
8.建立完善了安全质量问题库,对各施工队在安泽指、监理单位及局指等上级单位巡检中指出的安全质量问题做了一个统计,以利于我安质部对各施工队出现的安全质量问题进行随时掌控、分析,制定有效的预防措施,减少安全质量隐患。
9.上级指令执行方面:对收到郑州监督站、通道公司、安泽指下发的“巡查通报”和“安全质量整改通知单单”,监理单位下发的“监理核查报告”、“监理安全质量整改通知单”及局指下发的“安全质量整改通知”,我立即按照“安全质量问题”逐一通知各工区及施工队,要求限期整改,在期限内对整改到位的地方进行验收并留存影像资料,然后集中回复,并将回复送交监理单位确认签字;目前,郑州监督站、通道公司、安泽指下发的“巡查通报”和“安全质量整改通知单单”,监理单位下发的“监理核查报告”、“监理安全质量整改通知单”及局指下发的“安全质量整改通知”已经全部回复完毕,无一拖欠。
在这一年中,我对安质部的工作有了一个深刻的认识,能把握工作重点,积极快速地完成本职工作;对于来年的工作,我会将重心放在施工现场,配合部长加强施工现场的监管、巡查、整改力度,减少安全质量隐患,做到安全质量基本可控。
机料工作总结个人范文篇3
11月14日,我们实习小组的十一个人一起平静地离开了我们的实习学校东莞市樟木头中学。
这意味着近两个月的实习工作已经划上了句号。在这实习的日子中,我们紧张过、努力过、开心过、醒悟过、自信过。这些从未有过的经历让我们进步了、成长了。学会了一些在学校以前从未学过以后也学不到的东西。其中的酸甜苦辣我会在今后的工作中不断咀嚼、去回味、去的探索。这两个多月里有我的很多第一次:第一次真正站在讲台上、第一次面对学生说了很多话、第一次有人甜甜的叫我老师。我想这些酸甜苦辣、这些第一次将是我人生中的一次伟大的经历。将是我今后走上工作岗位后的一笔财富。
作为一名教师,首先上好课是最基本的要求。在实习前我做了比较充分的准备,但真正的中学教学对我来说还是第一次。从学生转变为老师,就需要慢慢的摸索与积累。首先,实习的第一周,我听了指导老师和其他体育老师的课。对于每次的听课,我都认真做好听课笔记,听课的重点是注意各老师讲解思路与组织学生的方法跟自己的想法的差别,以吸收老师的优点。但是遗憾的是,这里的体育老师上课都是让学生活动的时间比较多,而老师的讲解与示范的就很小。
过了两天,我的指导老师就开始让我上课了,那时候我真的很意外,那么快就让我上课了,我害怕自己做得不好。接下来的时间,我为了写教案与备课而忙了起来。对于第一次写教案的我,我真的有点不知所措,但经过了一连几个小时的奋斗,我还是把我的第一份正式教案写出来了。指导老师很认真的为我指出教案的问题,还有一些要注意的问题,这样我的第一份正式的教案终于过关了。
我的第一次课正式就这样结束了,而第2到7次重复课中,我注意了前面的缺点,一节比一节上得更好,这也得到了指导老师的肯定。而在以后的课时中,我都按照自己之前所制定好的教学计划来上课,由于一个星期上12节课,而且每节课指导老师都会或多或小给我指导,所以在这实习的几个星期里,不但我的示范技能进步得很快,而且学生都慢慢喜欢我上的课。
在实习的中后期,公开课就成为我的一个最为重要的任务。虽然我还是比较害怕上公开课的,但公开课是检验一个老师教学质量的重要途径。为了备好公开课,每天都会忙个不停,还经常向指导老师请教,在备课当中我深深地会到上好一个好的体育课要做的准备工作真是很多很多。公开课的时候,实习学校的体育老师都过来听课,而我也好好地完成了上课的内容,也得到了老师的较高的评价。
虽然现在的我与指导老师还不能相比较,但是我从指导老师身上学到了许多的教学经验,也学到了许多运动队训练的经验,我真的很感谢我的指导老师。
做一名好的班主任的确很难。不但教学工作复杂而又繁琐,而且还要管理好整个集体,提高整体教学水平,同时又要顾及班中每一名学生,不能让一名学生落伍。这就要求教师不能只为了完成教学任务,而且还要多关心留意学生,经常与学生交流,给予学生帮助,让他们感觉老师是在关心他,照顾他。
一个班级就像一个大家庭,而班主任就是这个家庭的家长。在注重教学工作的同时,也要努力地做好班主任的工作。对于班主任交付了一些工作任务,我都按时认真的完成。早上去看他们早读,课间操,晚上晚修前到班上去维持纪律等等。在这同时,我有了一些领悟,要做好班主任就必须要多一点了解学生,关心学生,信任学生。在这一个多月的班主任实习中,我逐渐记住每一个学生的名字,并初步了解他们的性格,特长以及优缺点,这是作为一个班主任的基本要求。关心学生就不但要关心学生的学习,生活以及思想情感,而且也应该相信学生的能力,让他们有发挥个人的空间。但信任不等于放纵。所以我注意把握了一个度,多与学生沟通,从心了解学生,做好学生的思想工作,与学生打成一片。而我在上课时,经常要求他们上课要有上课的样子,一定要认真听课,下了课我们可以有说有笑。但是这就要求我们在学生面前保留一定的严肃。在这期间,我和另一个实习班主任认真准备并召开了一次题为团结就是力量的主题班会。让学生有所感有所悟,让他们在活动中体会团结就是力量,珍惜集体的团结,促进同学间更进一步的了解,能够自觉维护集体的荣誉。
机料工作总结个人范文篇4
我是注塑车间的一名模具维修工人个人工作总结,xxxx和xxxx两年来在车间领导的正确领导下,紧紧围绕车间年度工作思路开展工作,工作中严格要求自己,很好的完成了各项维修工作任务。主要工作如下:
在工作的两年时间里,我勤勤恳恳,扎扎实实,脚踏实地地做好一个维修工人的本职工作,认真完成车间领导交给我的各项维修任务,众所周知注塑车间是二十四小时不停机工作,在生产过程中模具无论何时出现故障,我都能及时解决问题,从未因为维修不及时影响生产。比如有一次,在晚上下班前十一点半钟左右,250克注塑机、机芯体模具和g4表模盒模具同时出现故障,为了不影响零点班的.正常生产,我一直维修至下半夜1点多钟,放弃个人休息时间,直到设备模具正常运转,我才放心回家。这样的事情经常发生,还有一次,周五晚上后半夜机芯体模具出现故障停了两台设备,第二天周六休息我放弃了休息时间,积极主动赶到厂里排除模具故障,一上午时间过去了,尽管非常疲惫,我看到设备又恢复了正常工作, 我非常愉快地离开了工厂。
在厂里资金困难,原材料涨价情况下,我在工作中勇于创新,大胆改革把机芯体模具双浇道改为单浇道,减少了一半废料,每年可为我厂节约十万多元的原材料费用,并且为运输和粉碎工人减轻了一部分工作量,工厂借鉴我的创新经验,05年加工新的机芯体模具时直接把双浇道改为单浇道,为提高效益降低成本作出贡献。
在夜班生产没有检查员和工艺员的情况下,我兼职做了大量工作,检查制件、调整工艺,工作中我能严格把关,认真检查每个产品的质量,出现问题及时与其他工人沟通调整工艺,不计个人报酬很好完成领导安排的各项工作任务。
05年我参与了新制造的机芯体模具的验收工作,在验收工作中我注重知识的积累,积极主动与南方师傅交流工作经验,并把新经验运用到模具维修工作中。还有幸参加了义乌举办的注塑机、塑料模具博览会,开扩了眼界,增长了知识,我把新知识新经验运用到自己的维修工作中,为工厂的进步尽个人所能。
成绩的取得得益于领导帮助和同事们的支持,今后我将努力工作,勤于思考,勇于创新,为我厂的腾飞尽职尽责。
机料工作总结个人范文篇5
这几个月在xx这里的工作让我感觉非常充实,我也感觉自己进步了很多,在这方面我也有很多的成长的,有些事情还是应该做好充分准备,这一点是必然要去做好的,我也一定会坚持去做好自己分内的工作,感觉这实在是非常不好,有些事情还是应该做好的这方面准备,我需要好好的反省自己的,但是这段时间我也是坚持做好了很多工作,在转正之际我我也是做好了很多准备,对自己的接下来很有信心。
在工作当中我本着一个非常好的态度,认真的做好分内的事情,团结同事,把工作认真的搞好,在这方面我没有丝毫的怠慢,我知道这就是分内的事情在,这一点是一定的,在以后的工作当中我需要继续的保持下去,这几个月下来是对我的一种磨砺,过去总是会给自己找借口,认为自己这做不好那也做不好,但是来到了xx这里让我感受到了非常不一般的工作气氛,也是这样的工作环境让我很是努力,我对待工作的态度也是积极乐观了很多,虽然过去的几个月时间我不是一名正式的员工,但是我一直把xx这里当作家一样,工作也是非常积极,有那种气氛,让我感觉非常温暖,在这样的工作环境下面我是一定能能够做的更好的,这非常的关键,这样的工作状态让我感觉非常好,也让我有一种努力工作的冲动,我相信我接下来会更加用心的。
在这样的环境下面我是可以做的更好的,几个月下来我进步了很多,我也对自己各方面有了一个全面的了解,我认为这些都是很有必要去做好的事情,在工作方面我认真踏实的做好了自己的分内的事情,这一点是很有必要的,在这方面我愿意去积累工作经验,我也愿意去尝试做好这些,作为一名员工这也是我的职责所在,现在转正之际我也是感觉非常激动,能够在xx这里继续工作下去,让我体会这样的工作氛围,这感觉是非常好的,我也一定会坚持去做好本职工作,在接下来的时间当中努力提高自己,加紧时间去做好更多的事情,这一点是非常有必要的,我也会让自己坚持内心的想法,这对我而言是很有意义的工作,这段时间以来我坚持做好了很多,我对自己各个方面都是非常有信心的,不管是在现在还是在未来这些我都是可以让自己做的更加到位,感激这段时间以来的工作,我也会继续坚持下去,做的更好。
机料工作总结个人范文篇6
在过去的半年里,我保安部以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了今年上半年的各项任务。
总的来看,我们上半年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年上半年工作总结如下:
一、各项考核指标全面完成
在各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成今年上半年的安全保卫任务。在这半年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了100%。为酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。
二、建立健全绩效考核制度,实行激励机制,发挥员工的工作积极性和创造性
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。
员工以部门为家的同时,部门也坚持贴近、关心员工,急员工之所急,想员工之所想。
三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助住宿客人搬运行李,帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安17咳嗽狈绺窀呱校为我们酒店、部门赢得了荣誉。
由于安保行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为。我部保安员,坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,耐心仔细地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到一次愉快地消费。
我们在做好为客服务的同时,也做好对内部的服务工作。为了使各项活动顺利的进行,我部门人员尽心尽职,放弃休息时间,对各项活动进行安全保卫,圆满完成了总公司机关所交给的任务。