工作总结的书写,能帮助我们认清个人的工作能力,提高工作效率,工作总结一定要按照实际情况展开写作才行,以下是团团范文网 小编精心为您推荐的电力技经工作总结7篇,供大家参考。
电力技经工作总结篇1
今年以来,在公司领导的正确领导下,我们进一步加强景观灯维保队伍建设,全体景观灯维修成员紧紧围绕公司制定的工作思路,充分发扬团结、诚信、高效的工作精神,坚持以安全生产为基础,高质量完成工作任务为目标,团结一心,不怕困难,在公司领导的关心支持下,取得了一定的工作成效,现将一年来的工作总结如下:
一、强化业务学习,保障维修工作落实到位
自景观灯维保队伍组建以来,我们以规范景观灯照明设施养护、提高维护保养水平为己任,把各点位编号绘图、各规章制度等统一制作版面后,在显要位置张贴,保障我们的维保人员认真参照、严格执行。同时我们还开展多次集中培训,将各点位的灯光信息、电源信息、包括原养护单位和物业公司的信息汇总整理,使维保队伍各成员全面掌握相关信息,保障了我们尽快熟悉各点位的全面信息和核心技术,在日后的工作中能够做到有的'放矢,不出纰漏,在各位领导的指导下,在各位同事密切配合下,我们的景观灯维保工作不断取得新的突破。
二、做好工作预判,合理规划灯光资源配置
景观灯维修工作细致入微,这极大的考验着我们的服务水平,提前做好工作预判,对工作进行主动规划,才能从纷繁复杂的维修问题中理出头绪,找到规律,从被动中寻求主动,提高景观灯维修工作的规范化、精细化程度。自从我们接手景观灯的维保任务以来,对于景观点位的每一个角落都认真仔细的检查,及时更新更换受损灯具或灯光、及时清除灯光周围的杂草、及时纠正不规范电箱安装和电箱门锁的更新;针对主要路段和标志性的建筑物,我们更是进行不间断的检查和维护,例如庄氏集团、古华公园、望园路桥、阳光家园、恒盛、中国银行等这些主要点位,我们采取了专人负责的方式,保障了各个点位的灯光亮化工作落实到位。截至目前,我们维修各类参数的投光灯总计1700余套、洗墙灯1300余套、led护栏管1293个、变压器264次,还有各种立杆灯、庭院灯、线条灯、草坪灯的维修,甚至各种不锈钢螺丝螺帽,我们都一丝不苟的检查和维修,力求工作不出差错,确保景观灯照明及供配电设施完好。
三、提升服务质量,优化景观灯维保效能
今年,我们景观灯维保队伍全体成员以提升服务质量为目标,坚持“早安排、早动员、早启动”,按照“因地制宜、注重实效“的原则,在区景观科领导的帮助和指导下,以最快速度投入到灯光维保工作中,一旦发现隐患,无论是第三方巡查到的,还是居民举报或者自查到的,都能第一时间安排维保工作人员进行维修,确保灯光亮化不间断。全年更新更换3x2.5小电缆1545套、3米规格防水胶布345套、黑胶带893套,还有其他内透灯、三相四线电表的维修等。经过一年的努力,我们实现了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有人监督、凡事有据可查,做到了工作秩序明显规范、工作质量明显提高、队伍形象显著提升。
四、不断攻坚克难,强化安全生产意识
安全生产无小事,从每一个点位到每一个区域,我们电力景观灯维保队伍都时刻做到绷紧安全弦、织密责任网,确保不出安全生产事故。在日常工作中我们坚持既要治标,更要治本,针对日常检查中发现的安全问题,在整改的同时,注意举一反三,全面查找薄弱环节,补短板堵漏洞,狠抓各项任务落实。由于高空灯光的不断接收到位,我们高空作业的灯光维保及安置危险性逐渐加大,尤其是遇到大风天气,更是增加了工作的难度和风险,高处悬挂的洗墙灯、投光灯、射灯,如果被吹落下来,后果不敢设想。另外我们还有一些景观灯在野外地面草坪中,特别是在公园、广场这些人流密集的场所,一旦电源线、灯具、电箱等破损漏电,给居民所带来的危险是不可估量的,为此我们深感肩上的责任重大,从来不敢掉以轻心,时刻把安全工作放在第一位,将安全理念贯穿工作的全过程,注意彻底排查各类安全隐患,切实堵住安全漏洞,做到安全投入到位、安全培训到位、基础管理到位、应急救援到位。将安全生产制度化、常态化,让安全隐患无处遁形。
下一步,我们将继续在公司领导的正确带领下,踏实工作,开拓创新,全体员工同心同德,共谋发展,努力开创景观灯维保工作的新局面。
电力技经工作总结篇2
20xx年期间:第一次跟随师傅参加现场实践工作,参加了110kv高崖变电站、110kv新添变电站春季检验工作;参加了新建110kvxx变电站的安装调试工作,安定变电站110kv部分采用先进gis室内一次设备,全站实现无人值班站;参加了110kv新添变电站技改工程工作,实现保护微机化改造;参加了35kv内官变电站、宁远变电站、阳坡变电站实行无人值班站的改造工作;期间,一直参加其他各变电站的消缺工作。在期间工作中逐步熟悉设备和工作程序,熟悉电业安全工作规程中有关条文;在这一年工作中,对变电站、继电保护工作有了系统地初步熟悉,会公道使用常用工具和专业工具,并做好维护保养工作,正确选用丈量仪表、仪器,做好维护保养工作,能正确执行电力安全工作规程及继电保护有关规程,会按整定值通知单整定各种继电器,能正确执行继电保护与自动装置整定通知单中的跨线连接和连片投切等各项要求措施。
20xx年期间:参加了xx330kv变电站的验收工作,xx330kv变电站是我公司首座330kv电压等级的变电站,使我有机会熟悉学习,对高电压等级更深进学习电气知识;参加了110kv高崖变电站gis室内一次设备及其二次设备的安装调试工作;在这一年中,对继电保护工作已很大程度上把握了技术。
20xx年期间:参加了110kvxx崖变电站、xx变电站、***变电站的旧直流系统的电池更换工作;参加了110kv渭源变电站、高崖变电站的低周减载安装调试工作;参加了110kv洮阳变电站110kv线路新增、母联保护装置安装调试及投运工作,在这工作中,我在师傅的指导下,学习独立完成工程负责人应该把握的。在这一年当中,有了独立负责一项普通工程的能力。
在这工作的几年中,我对继电保护工作应知应会、应把握的基础知识已把握,对继电保护工作中碰到的诸多题目,有了一定的经验知识,在以后的工作任务中,还是继续向师傅们虚心请教、刻苦钻研继电保护知识,使自己在继电保护工作岗位上发挥得更出色。
在这几年来的专业技术工作中,自己利用所学的专业技术知识在生产实践中做了一些实际工作,具备了一定的技术工作能力。但是仍存在着一些不足,在今后的工作中,自己要加强学习、克服缺点,力争自己专业技术水平能够不断进步。
电力技经工作总结篇3
20xx年,xx电力企业工作仅仅围绕安全运行,从班组安全生产、文明生产、基础管理和精神文明建设等基础点出发,加强班组管理,逐步提高班组综合管理水平,顺利完成了各项生产经营任务。对于20xx年的工作成果,我在此做下汇报:
1、建立制度,健全组织,确保班组建设顺利开展
厂部一直把班组建设工作放在十分重要的位置来抓,不断强化领导、健全组织。年初我们成立了以副厂长徐新民为组长、副厂长王俊杰、工会主席郭晓宏为副组长的班组建设领导小组,成立了以5个职能部门相关人员组成的班组建设工作小组,建立了班组建设的组织机构。各单位也成立了以党政领导为组长,班组长为成员的班组建设领导小组,班组长直接负责本班组的班组建设工作。做到了班组建设工作有人抓、有人管,分工负责,层层落实责任,实现管理到位。我们结合企业改革、发展的现状,认真总结以往班组管理工作的经验,量化目标,不断创新、完善班组建设考评标准。我们修订了《丹江口水力发电厂班组建设管理规定》,从安全生产、文明生产、基础管理、文明创建、民主管理5个方面,确定了班组建设考核细则,为班组建设提供了考核标准。在此基础上,各单位结合各自的工作实际和所属班组专业特性及特点,制定了详细的考评标准和年度目标。保卫中心制定了《班组评先细则》,每季度对班组进行考核,从班组建设、班组活动、劳动纪律、安全生产、综合治理、计划生育、环境卫生等细化指标考核结果中评出3个先进班组,各奖励300元。通过把效益工资分配同岗位责任大小相结合、与个人工作业绩相结合,与班组管理和创新相结合,形成了工作中比、学、赶、超的良好势态。
2、以安全文明生产为中心,认真落实和贯彻班组建设工作的各项规章制度,突出班组建设工作的实效性
全厂完成了全年3个100天的安全生产任务,截至20xx年底全厂连续安全生产达4135天。各分场严格落实了安全生产责任制,与班组签订了安全生产责任书。各个班组认真落实“职业安全健康体系”和“质量体系”要求,坚持了每周的安全生产例会,认真执行了设备日常巡查制度、劳动防护管理等规章制度,同时根据安监部要求,积极开展隐患排查整理工作。各班组结合“安全生产月”、“安康杯”等活动,扎实有效的开展了一系列安全生产保障活动,电一、起运、机修等单位组织学习了《电厂设备巡回检查管理规定》、《电厂设备缺陷管理规定》、《电厂反习惯性违章管理规定》、《电厂安全生产职责规定》等各项规章制度,提高了班组成员的安全生产意识,确保了全厂设备和人身安全。
按照电厂定置管理、文明施工的管理要求,一线各班组做到了办公室等场所的门窗玻璃齐全洁净,办公桌、椅、柜内外放置物体整齐规范,工器具、备品备件等应按规定排列有序。监测分场大坝监测班工作点多面广,工作环境复杂,仪器设备昂贵。他们要求每位职工着装做到符合安全防护的要求,现场管理符合文明施工要求。他们加强了资料管理工作,对技术档案、资料、技术图纸等重要资料由专人管理,使用书面材料和电子档案双备份,保存齐全完整,并定期交档案室归档管理,文明、高效、保质保量的完成分场下达的各项工作任务。
3、规范班组记录,加强基础管理
我们对班组记录进行了规范,确定了班长工作日志、技术、安全工作记录及技术档案资料记录、职工培训记录、政治学习与民主管理等5个内容3本记录,综合治理工作记录也要在班组记录中进行记载,对各部分的记录内容都提出了规范和标准,要求有专人负责记录整理。全年我们进行了3次检查,加强了基础管理工作
4、以班组长为重点,加强了以班组为基础的技术培训管理20xx年,我们着重抓好班组长的.能力提升和培养。我们组织了班组长培训班,聘请专业培训机构就班组管理的理论为班组长进行授课,各班组长都提交了参加培训的心得和体会。同时,我们联系了同行业的4个电厂,分2批组织班组长外出进行了学习和考察,学习了兄弟单位的先进经验,开拓了班组长的视野。在此基础上,我们组织了班组长培训班座谈会,交流了学习心得和体会,提出了改进班组各项管理工作的建议和意见。
各单位根据自身特点,开展了形式多样、富有成效的培训活动。运行分场每值每月开展至少两次考问讲解及至少两次反事故演习,全年完成280次考问讲解和反事故演习,同时组织值班员参加厂部事故应急预案演练,提高了值班员处理突发事件的实战能力。电一分场结合实际工作,采取现场和集中针对性培训,如5号机改造前开展5号发电机定子线棒安装工艺、大型发电机安装技术规范、定子绑线及绝缘包扎工艺、5号发电机铁损试验等适应性岗位培训;保卫中心创新班组方式,建立了“周四学习制”,他们确定每周四为学习日,领导班子成员坚持参与每周四的班组职工安全和思想政治教育工作的学习,既密切了干群关系,又使每位职工切实认识到安全的重要性和必要性,这样的方式值得提倡和推广。
5、扎实有效推进精神文明建设和民主管理工作
全厂各班组较好的坚持了政治学习制度,认真开展了十七大精神、集团公司和电厂工作会、党建会、职代会、普法等会议精神的学习,确保了各项会议精神在基层的贯彻落实。
20xx年是电厂的管理年,全厂各班组通过定期召开民主生活会,实行重大问题集体讨论,贯彻落实上级精神,加强了民主管理工作。通过开展创建职工之家和职工小家活动,提高了班组成员的主人翁责任感和归属感,形成了团结、互助、民主、和谐的良好风气。一线班组全部参加了“安康杯”,提出合理化建议55条,为全厂安全运行做出了积极贡献。
6、存在的问题和不足
由于前台和后台的工作性质有一定差别,班组建设的标准和起点也不同,水平差异较大。前方一线班组普遍开展的较规范,后方部分班组有相当大的差距。二是基础管理工作缺乏,相当一部分单位和班组做了很多工作,没有相关记录或记录不完整;三是有部分班组记录有虚假成分。四是部分班组没有纳入到班组建设的范围。这些问题要在以后的工作中进行整改。
电力技经工作总结篇4
自参加工作以来,我认真贯彻落实上级领导的安全生产决策部署,坚持安全第一、预防为主、综合治理、的方针,以除隐患、控风险为重点,对生产事故隐患进行排查治理,认真开展电气化安全检查、电力系统安全监督专项检查、大力实施安全管理标准化、不断完善安全工作长效机制,保持安全生产平稳、有序。
在今后的工作中还要不断学习、完善自己,丰富自己的专业知识。在未来新的一年主要完成以下工作。
(一)安全生产工作开展情况。
(二)加强安全考核,促进安全责任层层落实。
(三)强化安全管理,促进管理水平全面提升。
(四)做好设备和运行管理,促进电网设备安全运行。
(五)认真宣贯《电力事故应急处置和调查处理条例》,开展专业性评估工作,梳理电网存在的薄弱环节,结合隐患排查治理工作,积极开展电网安全风险预控工作,通过流程化管控,积极推进现场到岗到位和安全生产基础的'夯实,全面保障了全社会安全可靠用电。
(六)开展风险评估,促进安全风险不断降低。
(七)完善工作机制,促进隐患问题有效整改。作为国网公司、省公司安全生产事故隐患排查治理“树典型、传经验”工作重点推广单位,我局以建机制、查隐患、抓治理、防事故为主线,从隐患排查、评估、治理、防控等环节,总结提炼出具有指导作用和推广价值的工作经验,推动事故隐患排查治理工作再上新的台阶。一是完善隐患定义。将隐患排查治理工作作为安全生产重要问题的综合督办,着手开展了国网公司隐患范例的
(八)加强电力设施保护,促进线路设施安全运行。
(九)强化专业管理,促进安全基础进一步牢固。加强技能培训,提高安全意识和素质。
全力确保电网安全。当前,电网面临基建、检修生产的高峰,需要大量的关键设备停役,电网安全运行存在较大风险,为保障电网稳定运行,我们将重点做好两个方面工作:一是深入开展风险评估,完善运行、检修、线路专业项目风险评估机制,重点做好风险控制和措施落实,做好变电所防全停技术措施,确保电网安全运行。推行作业风险库和作业风险控制措施卡,保障现场施工安全。二是完善电网事故应急处理流程,完善应急预案,加强反事故应急演练;加强继电保护及二次安防管理,确保电网安全稳定运行;积极做好保供电工作,对重要活动保供电方案制定专项事故预案,防止重要场所停电对社会造成重大影响。
(十)努力防止检修施工期间人身、设备事故。我们需要防控检修施工期间人身、设备事故发生。
圆满完成年度各项生产和电网建设任务。坚持“安全第一,预防为主,综合治理”方针,安全生产工作重点意见和措施深化隐患排查治理工作。一要完善隐患排查的报送流程,推进隐患报送系统应用及核查。认真组织开展城市电网安全性评价工作。本着“贵在真实,重在整改”的原则,严格违章稽查和到岗到位制度。强化发包及外包安全管理。加强农电安全监管。面对即将全面开始新一轮农网升级改造工程,开展专项监督检查,认真分析,积极探索解决运行配合人员不足、事故抢修人员结构缺员、农电工工作积极性不高等问题和矛盾。
电力技经工作总结篇5
作为输电工区电工主管,20xx年在本部门管理工作中,本着端正的工作态度,本着实事求是的态度,为线路工作做了一些工作,现将本人在20xx年工作中通过自己建立和根据自己完全思考倡导所做的,自认为有一定创造性和特色的主要工作和今后一段时期(包含20xx年)线路管理工作的思路和措施汇报如下:
一、基础管理方面
1、工区台帐一体化:原来的台帐建帐方式是以班组为单位建设,局和部门没有具体的要求和规定,班组根据自己的习惯和方式进行建帐,台帐建立后一直无法完善,表现在基础资料不全,查找资料不方便,使用率较低。我于20xx年7月就任工区主管,20xx年9月份提出了工区统一建帐的思路,并制定了具体的实施办法,各班组按统一的要求进行建帐,到20xx年4月份,台帐进入实用,效果良好。
2、考核制度规范化:由我具体制定工区考核制度,并明确制度上规定的任何条款一经违反必须执行,制度上未明确的不得实行经济考核但可作必要的批评,根据找职工谈话征求意见,这一点得到了一致的赞同;工区领导带头认真执行制度,工区领导不得随意考核员工,也不得随意不考核员工和自己,使整个工区考核制度执行情况很好;考核制度根据局和本部门的发展要求不断更新。
3、专项管理网络化:除了行政关系的管理工作,还有一些专项工作,根据工区和班组员工的特长,形成一些特定的网络进行管理,弥补行政管理,如台帐管理,指定一级管理、二级管理、三级管理员,网络独立,这是行政上无法很好实现的。如现场培训,班组微机培训等,根据各班组情况,建立特定的网络进行网络管理。
4、班组资料微机化:从20xx年4月1日起,班组资料实现了全部微机化管理,所有的记录、资料都由微机实现。
5、监督工作经常化:20xx年4月中旬,工区成立了督查组,负责对工区的各项工作进行安全和质量检查,对检查不合格的工作按制度进行严肃处理,有效解决了工作质量不高、工作不负责的问题。
二、现场管理工作
现场管理方面,根据工区领导分工原则,具体由副主管贺永兴负责,我在现场管理方面所做主要工作有:
1、规范线路巡视记录:亲自参与修改和确定线路巡视记录,统一采用标准报表;这既是一个记录表格,也是一份巡视标准,巡视人员按规定巡视和记录,除经验问题无法解决外,工作就不会漏项,可达巡视的预期目的。
2、规范现场接地使用登记表:亲自制定现场接地线使用登记表,对登记表的使用方法和使用要求作了具体的文字规定,这一措施很好地防止了无接地线工作的重大隐患。
3、修改作业预案:原作业预案名存实无,工作量大,内容不完整,实用性较低。我制定了预案的标准格式,抽调工区四名现场工作经验丰富的员工按要求进行修改,新的预案符合工作实际,较大程度地提高了工作效率,在提高了质量的前提下,平均完成一个工作方案的时间由原来的一至两天锐减至一个小时,确定总结格式,使总结工作由原来的一至两天锐减至2个小时内;制定标准化的危险点措施,使制定危险点的时间大大缩短了数倍。
4、调整线路巡视方式:原线路巡视采取集中巡视的方式进行,优点是便于员工对所有线路熟悉,便于特殊巡视、事故和障碍巡视中提高工作效率,缺点是线路责任人无法履行职责,对责任现场不完全熟悉。由我提出具体的调整方式,经征求部分职工意见,均获得认同后,明确从20xx年起正式实施,每个班员有特定的管辖责任段,正常巡视按责任段进行,班长控制本班管辖线路的重点段,工区控制所有管辖线路的重点段,三级管理,确保质量。
三、工作中的不足
通过一年的努力,抓科学管理线路工区在综合管理和班组管理方面在原基础上有了较大幅度的提高,抓教育培训员工整体素质有所提高,抓大修技改设备健康水平得到了提高,抓现场安全安全基础得到了夯实,抓现场线路防火、防汛、防雷基础得到了夯实。但本人在工作仍存在工作不足之处,主要表现在:
1、乐观形势下警惕性有所放松。本人经常性找员工谈话,重点找我本人的不足,找工区管理的不足,反映的问题呈逐步减少趋势,至20xx年4月份以来,几乎没有不良反映,在20xx年7月份工区进行的民意调查中,情况也较为理想,加之在去年天平二回线路“9.24”险情出现之前,局领导对工区的工作包括我本人的工作成绩给予很多肯定,几乎没有批评的情况,对此我的`警惕性有所降低。去年天平二回线路“10.13”事故,是局一场争的失败,作为这场战争中的前沿阵地的指挥长(部门一把手),我负有一定的不可推卸的责任。
2、对班组职工的线路运行管理经验和水平估计偏高。由于对员工素质估计不足,尤其是对班组员工在线路运行管理经验和现场工作水平估计偏高,在去年的现场培训中把重点放在检修、抢修而不是运行维护。在工作中暴露出了巡视质量不高,问题估计不足,分析能力不足,判断情况不准的问题,主要体现在“10.13”的事故点的查找上,员工按照工作负责人的要求到了现场后仍看不出问题。
根据电业局、工区在年初提出的各项安全及运行管理任务,结合实际、认清形势、明确目标、狠抓落实。尽心尽责,自觉地投身于工作实践,为全面完成各项生产任务,实现班组全年安全运行尽了自己应尽的义务。
电力技经工作总结篇6
不知不觉来到葛洲坝电力公司这个大家庭已经快两个月,这期间我有过迷茫,有过疑惑,有过不安,可这些都已经过去了,现在的我对工作对生活满怀激情。
刚签协议时的激动、毕业时的不舍、在家等待上班时的急切、去宜昌途中的劳累、到宜昌的好奇......这一切仍在昨日。从用了十几年的学生身份转变到公司员工,从熟悉的家乡到陌生的他乡,心里难免有太多的不安和恐惧,但更多的是对未来的憧憬,我将通过努力工作来实现自己的人生价值。
为了能尽早适应环境进入工作状态,我积极向前辈们请教工作中遇到的问题,努力学习工作所需要的各项专业知识。这两个月来,让我感触最深的就是知识上的不足,当我做资料而不懂专业术语的时候,当我做技术标而不知道工序、不会算工期、不会画网络图的时候,当我翻看图纸、查看图集、算工程量的时候,我深感自身能力的有限,需要学习的东西太多。从电学领域跨越到建筑方面让我很苦恼也很迷茫,但是分公司领导们的关心让我积极调整心态,拿起专业书籍重新开始学习。针对自己遇到的各种问题,我要迅速转变角色,迅速融入到新团队;要端正学习态度,认真做事。
近两个月的时间我成长了许多,无论是工作中实际操作能力还是专业技术水平都得到了很大提高,虽然很累,可是非常充实和快乐。在这里,我要特别感谢帮助我的领导和同事们,正是因为有了你们无微不至的关怀和不厌其烦的帮助,才使我很快地适应了环境,能全身心地投入到工作中。
感谢,在葛洲坝电力公司的大家庭里有你们陪伴,我敬爱的领导、可爱的同事。在今后的日子里,我会用最好的状态来迎接每一天的工作,做同事们的开心果,希望因为我的存在能给大家带来更多欢声笑语。我愿与公司共同成长,共同进步,共同创造美好的明天。
电力技经工作总结篇7
白隙,我于20xx年x月从大学来到南网大家庭―― xx供局工作已整整一年了。
光阴似箭,一年的很快就去了,我先后了格而充的新工入企教育培、省网公司集、本局技知封培后,又到路管理所、 管理所、力咨公司、城区供分局四个生部,感受很深,收丰。
回一年的程,在各的教和培养下,在老同志和同事的关心和帮助下,在南网文化的熏淘下,我从一个懵懵懂懂、青的大学生逐步成一名南网大家庭中的新代工,利地完成了从学生向南网工自我角色的程。在一年的期里,不在哪一个生部,我接触到的都是力系最基的生第一工,从他身上我学到了很多西,不但有力系基知和生操作技能,有他那种敬、 力拼搏、刻苦研、 作、 服、无私奉献的南网精神,些我来直就是一笔身受益的宝富。
第一,南网方略的系学后,我深感南网公司是一个
大型的中央企,秀的企文化并将南网公司打造成型、服型、一体化、代化的国内先、国著名企略目的基。
自己在参加工作之前,面我国峻的就形,我只要参加了工作,好好干好自己的本工作,解决温就算是一名合格的公民就行了。通新工入企教育培和南网方略的深入学之后,我接触到了南网秀的企文化,它包含了公司的宗旨、使命、目标、发展思路、主题形象、企业理念等都是南网公司这个世界500强企业浓缩的各项管理精华,让我的思想也得到升华,更是通过学习具体的事例和工作的经历,使我深刻的感受到南网人的责任和义务,感受到南网方针“主动承担社会责任,全力做好电力供应”的内涵,继续深入学习践行南网文化是我今后工作的一个重要内容。
第二,我在实习期间通过与基层生产第一线电力职工的接触中,感受到他们那种敬业爱岗的精神值得我学习
敬业爱岗精神是无处不在的,它体现在线路工人翻山越岭、鏖战艳阳风雪,保障输电线路畅;它体现在变电运行操作人员日夜监控、重复谨慎操作,确保电网安全运行;它体现在设计人员夜夜亮起的盏盏明灯,为加快电网建设步伐加班加点进行工程设计;它体现在电力客户服务中心职工扬起笑脸真诚地为千千万万的用户服务。它,是我心中燃起的小火苗,照亮我对工作的认知,激起我对工作的热情。现在我回想起20xx年9月份多次跟随线路工人翻山越岭、烈日暴晒的实践,中午在山上肚子饿得咕噜噜叫,但是电力工人还在头顶烈日挥汗如雨的工作,他们没有丝毫的怨言,因为这就是电力职工最平凡的工作场面之一。
那时刻我第一次被他们敬业爱岗的精神深深感动了,让我认识到什么是工作,什么是任务、什么是责任。
而后其它生产部门的各个班组,我都体会到相同的感动,特别是在电力客户服务中心,面对几万户居民的电费缴纳和用电业扩工作,几名电力职工全年无节假日和双休日的倒班轮岗,常常忙了一上午连口水都忘了喝,让我体会到热爱工作、认真对待工作,其实是一件非常神圣和美好的事情,电力职工在认真工作的时候体现了一种特别美。
敬业爱岗精神将是我一生受用不尽的宝贵财富,今后在任何工作岗位上都会将它发扬、继承下去。
第三,通过这一年的轮岗实习,我感受到学习将是我终生的课题
如何将自己在学校学习的理论知识运用到工作中,并且查缺补漏,苦学不熟悉的电力专业知识,这是我一直钻研的问题。
由于我是学习文科专业的,在实习期间每到一个部门和班组我都勤奋学习其电力相关的专业技能知识,认定学习是终身的事业,“在工作中学习、在学习中工作”一直是我坚持的理念。
在跟随线路工人到现场实际工作中,我学习了很多电力设施基本的知识,认识了各种电杆杆型、了解了组成线路的各个部件等等知识;在龙山变电站,我通过查看资料及观察变电人员操作,了解了变电站的组成和设备,以及“两票三制”的重要、操作的安全措施和各种危险点预防控制措施等等;在设计咨询公司,通过实际描图和晒图纸,我学会cad软件的基本操作,体会了晒图机的操作以及设计工作的整套流程;在电力客户服务中心实习的半
年时间里,更是认真学习书本上电力系统的基本知识,还有用电业务受理的专业技能知识,做到面对客户能够解答大部分的基本用电疑问,已能受理用电方面的基本业务接洽工作。但是我要掌握的知识还远远不够,需要学习的知识和技能还有很多,要做好今后的工作,就需要加倍的努力,只有刻苦学习、深刻钻研、并且多实践,才能更早的“出真知”。
第四,通过一年的'学习实践,我看到了电力职工团结协作精神是干好各项工作的关键
团结就是力量,这句至理名言深刻的阐述了我们工作中一种重要的精神。
任何工作都离不开大家的合作,所谓“滴水不成海,独木难成林”,南方电网公司作为世界500强之一的企业,更是需要所有南网人的努力,南网方略的团队理念就言简意赅的阐述了团结协作的必要性和重要性。
我们一开始实习,首先就是学习领会南网方略,感受南网文化,对于团队理念就有了初步的认识,再结合我之前在学校学生会工作和大学在著名企业实习期间的体会,更加深刻的理解团结协作的重要性。
在这一年实习中,每到一个部门和班组,我都感受到这种和谐的团结精神,特别是基层生产班组,很多工作任务都是需要很多人协作才能完成的,比如在变电站生产现场的实际倒闸操作中,变电运行人员必须进行唱票、复诵等程序正确无误后才能操作,正是这种团结协作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各项任务。
第五,通过这一年的实习生活,基层生产班组人员优质服务的意识和精神是我学习的榜样
由于我在电力客户服务中心实习了五个多月的时间,所以我对于供电行业优质服务的理解特别深刻。
客户服务中心是电力企业面对公众的窗口,窗口服务的优劣直接影响到电力企业的形象,在实际工作中,面对各类不同的用电客户,我始终强化自己的优质服务意识,牢记“服务永无止境”的服务理念,微笑、热情,待人亲切是我工作的必修课,并且在工作中学习实践如何更好的与客户沟通,如何更加耐心的为客户解答用电疑难,如何面对情绪激动言辞不善的客户,这些都是我以前在大学期间的学习中不曾遇到的课题。记得在实习阶段中的某一天中午快下班的时候,我遇到过一位情绪变化多端的客户,她没有任何理由的拒绝与我合作完成她的用电变更申请,并且开始就用言辞激烈的语言进行人身攻击,当时我感到非常的委屈和愤慨,但是我作为供电局“窗口”形象,没有和这位客户进行争吵,继续面带微笑并谨慎言辞、态度客气的与她进行沟通。在同事和我的劝解下她的情绪逐渐好转,最终顺利完成业务办理还面带笑容的离开,在她离开后我终于流下了委屈的泪水。
这样类似的事例在客户服务中心还有很多,该中心职工为电力企业的窗口形象甘当受气筒,努力实践优质服务理念,出色地完成各项工作。在实习期间,我一直努力摆正自己的角色,磨练自己的性格,无论事情大小都认真对待。南网公司“服务永无止境”的服务理念将会使我获益匪浅。