当我们在生活中获得了新的视角时，提前准备心得体会可以帮助我们更好地与他人沟通，写心得体会时，要注意结构清晰，逻辑严谨，这样才能让读者容易理解，下面是团团范文网 小编为您分享的机保工作感悟心得体会总结5篇，感谢您的参阅。
机保工作感悟心得体会总结篇1
不知不觉，在超市工作也已经一个多月了。从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练，也经历了一番磨练，这期间感触颇多，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。
在局外人看来，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先要开会，然后才开始一天的工作。上岗时我们要做好上岗5部曲，工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：“您好,欢迎光临“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。
在短短的一个多月收银过程中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心……还有，每次有不懂的问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。
在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。
在收银的过程中难免我们会遇到一些刁蛮的顾客，记得有一次周末，超市人特别的多，当时我就遇到了这么一位刁蛮的顾客，由于她得态度极其的恶劣，还用脏话骂了我，当时我很气愤也很激动，所以并我没有及时通知主管过来解决问题，而是很无所谓的说了一句“如果你对我有什么不满可以到服务台去投诉我”。就因为这么句话那天我就被顾客投诉了。不过后来在主管的细心指导下我吸取了教训，这不仅让我明白了如果以后遇到这种事就不应该正面和她们发生冲突，而应该找主管及时解决。更懂得了“顾客永远是对的”道理。因为我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，但在我眼里，它无处不显示着独有的魅力。因为从中教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。只有不断学习才能磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。无论是多么渺小的工作岗位，都会有它自己的领域，散发出属于它的光芒。在茫茫社会中，寻找属于自身的价值，创造美好的未来?
机保工作感悟心得体会总结篇2
对于一个合格的项目管理者，无疑很重视信息资料及档案管理。因为信息资料及档案是项目的真实写照和具体情况的真实反映，体现项目的管理成果和效果，是项目管理者管理行为的记录。完善的准确的信息资料及档案管理是项目管理质量的基石，其是一项系统工程。一个合格的项目信息资料及档案管理者必须要具备以下一些素质。
1、完整的知识结构。首先要对项目的整体流程有全面了解和掌握;其次要了解工程的分类分项，主要步骤，熟悉什么阶段需要什么信息资料;再次要熟悉项目信息资料的分类，有那些类别的信息资料，如安全、进度、质量、投资等，或者管理资料、技术资料等。
2、掌握完善的信息资料管理制度和流程。制度约束信息资料管理行为者，可以促使项目管理过程中每个人高质量精准完成信息资料的管理工作;流程可以确保项目信息资料的传递途径及需要体现的效果。
3、良好的登记记录行为习惯。项目整个周期中将形成大量信息资料，必须要有良好的登记记录行为习惯，对于各种收发文形成电子及纸质的记录痕迹，做好纸质和电子版目录同步，形成可检索的数据库，做到复杂事情简单化，简单事情表格化。
4、学会分类命名。一般一个项目都会涉及很多单位很多工种，信息资料体量庞大，要会对其分类命名，进行编码编号，使其纵向和横向清晰明了，随时可巡查。
5、学会检查。对于经手的每一项信息资料都要进行必要的检查。可主要体现在：信息资料形式是否正确，单位、时间逻辑、责任人、内容是否正确等。这样及时纠偏再传递，避免在流程上多次反复纠偏。
6、学会批注。对于每一项信息资料在检查完成的基础上进行批注，时间、责任人、去向、类别等，确保被接受人能更清楚明白如何处理及处理程度。
7、学会跟踪。对于一个信息资料管理者，要不断对自己发出的信息资料进行跟踪，及时掌握进度和处理效果，对于需要响应警示的及时处理，进行纠偏，确保信息资料的完整和畅通。
8、学会反馈。对于信息资料跟踪后要及时反馈给各方，使整个信息资料管理流程中各个责任人掌握传递的效果。
9、学会定期梳理分析。因为一个项目周期比较长，要定期对项目信息资料进行梳理分析，完成的进行归档，需要闭合的再次及时闭合处理。
10、归档管理。归档管理是一项复杂的事情。首先要学会建立一个目录，方便检索查阅。其次在目录纲领的指引下对信息资料进行分类分项，按照目录一一归档保存。最后要对于目录不断更新，保持目录和归档信息资料一直。
掌握这十点，我觉得可以完全做好好信息资料及档案管理工作。同时，我也觉得这些方法可以用在项目管理的任何地方。这是在工作中的一些体会，分享一下。
机保工作感悟心得体会总结篇3
光阴似箭，日月如梭，时间过得真快，转眼间我已经来了_幼儿园做保育员工作快有一年了。望着渐渐成长的孩子们，我有一种说不出的欣慰，耳边仿佛还是孩子们刚入院时的哭闹声。他们从刚入院时的哭闹不愿上学，到今天能高高兴兴上学，会和老师问早上好，和爸爸妈妈说再见，能做到基本的常规，能知道一些基础知识。其中，不知老师已经付出了多少辛勤的汗水和心血。虽然，孩子们已经有了一定的进步，但我觉得我们的工作做得还不够全面，工作中难免还有许多不足之处，现将本学期的保育工作做一个总结如下：
一、保育工作
每天一进教室，第一件事就是开窗通风，做好毛巾、口杯的消毒工作，以及各项工作。为了让幼儿养成良好的卫生习惯，在进行洗漱时能及时看好秩序，注意幼儿的安全，并交给幼儿正确的洗手方法，即使天冷也让幼儿坚持饭前便后洗手。在进餐时，让幼儿做到不讲话、不挑食、不偏食。针对挑食的孩子给与引导，逐步培养幼儿良好的进餐习惯。在午睡时，严格要求幼儿养成良好的午睡习惯，培养幼儿正确的睡姿，能安静的入睡，全心全意为幼儿服务，孩子的快乐是对我工作的鼓励，家长的满意是对我工作的肯定。
二、卫生消毒工作
为了给幼儿一个安全、干净的生活学习环境，根据幼儿园的要求和卫生工作的需要，能做到每天开窗通风，搞好室内外卫生，保证环境清洁整齐。每天都给幼儿所用物品进行消毒，做到每天一小扫，每周一大扫，保持教室内外经常性的清洁，消毒工作是幼儿身体健康的保障，我们每天都用优氯净拖教室、睡室和盥洗室，能做到随脏随拖，保证随时干净整洁。幼儿的碗、口杯每天清洗后都用消毒柜进行消毒，做到餐餐消毒。幼儿的毛巾都是一人一巾，做到每天清洗后用消毒液浸泡消毒。幼儿的生活学习用品严格按照消毒规范进行消毒保洁，给幼儿一个安全的、放心的生活学习环境。
三、安全工作
为有效防止意外事故的发生，我们利用一切有利机会对幼儿进行安全教育，培养幼儿养成良好的自我防护意识。本学期中我班幼儿没有出现过较大的安全事故，这都离不开老师的辛苦和家长的配合。每天幼儿入园时，我们都会对幼儿进行检查，看看幼儿有没有带危险物品入园，无论是在集体活动还是户外活动中，我们总是不断的提醒幼儿注意安全，教育幼儿喝水时要排队，上厕所时不再卫生间里乱跑，不推挤。
四、常规培养
我们班的幼儿年龄比较小，多半是刚入园的，自理能力比较差，经过了一个学期的培养，他们都有了很大进步，从刚入园的拉大、小便在裤子里到现在会自己脱裤子上厕所，有的小朋友还会自己擦屁股;从不会穿脱衣服到自己会穿脱衣服、穿鞋子;从不愿自己吃饭到能大口大口自己吃饭。在这一学期中，我们培养幼儿在活动中认真倾听，举手发言;教育幼儿不乱扔垃圾;培养幼儿不挑食，进餐时保持桌面干净;睡觉时能安静入睡，玩具玩好放回原处。使幼儿无论是学习态度，还是行为习惯和自理能力，都有了很大的进步。
五、配课工作
作为一个保育老师，我清楚的认识到要把这个班级管理好，不仅是把卫生、安全工作做好，还需要与上课的老师缜密配合。我班幼儿小，所以我在本学期中认真配合上课老师，根据老师的需要，提前为上课老师准备上课所需要的物品，帮助上课老师管理好幼儿的课堂纪律。在我们三位老师的认真配合下，我班的教育教学工作，能够按原计划顺利开展。
六、家长工作
在本学期中，我们通过家长开放日、家园联系册和利用家长接送孩子的时间多与家长进行交流沟通，及时把幼儿在园的情况反馈给家长，也向家长询问幼儿在家的情况，与家长共同探讨幼儿的教育问题。在家长的认真配合下，我班的所有工作得以顺利开展。面对每一位家长我们都用心用微笑去音节，让家长对我们放心，对我们信任，对我们多一点理解。
以上是我本学期的工作总结，在这一学期中我的工作也存在着不足的地方，希望同事们帮助我指出改正。在今后的日子里我会再接再励，做得更好!
机保工作感悟心得体会总结篇4
学习社交礼仪的心得体会礼仪是我们中华民族的传统美德，也是中国古代文化的精髓，我们身居礼仪之邦，应为礼仪之民。而社交又与我们的生活息息相关，特别是对我们这些即将踏入社会的毕业生来说，仅仅拥有过硬的专业技能是不够的，还要掌握良好的社交礼仪知识，它是我们走向成功的敲门砖。抱着这样的心态，我选了段老师的社交礼仪课。在选课的时候就十分看好这门课程，我认为它会对我现在以及以后的人际关系有很大的帮助，会让我学会更从容、更得体的进行人际交往，赢得更多的机遇、将来更好的适应这个文明的社会。一个学期的学习使我受益匪浅，学会了很多以前在书本上学不到的知识，我非常感谢老师对我们的辛苦栽培。
在社交礼仪课上我们学了名片礼仪，打电话礼仪，餐桌礼仪，送花礼仪，西餐礼仪等等，并且在老师和学姐学长优美的舞姿中，班上的每个人都学会了跳社交舞。当我能够很完美的跳完这支舞后，内心的那种喜悦是无法用言语来表达的。我感觉自己又多了一项社交技能，工作后我能从容地参加舞会，接受舞伴的邀请，更好的展示自己。还有一次印象颇深就是老师带领我们亲身感受了西餐文化。那天我们每个人都盛装出席，在全家来实战演习了西餐礼仪。虽然我以前也吃过西餐，但对于西餐礼仪却知之甚少，这次体验让我明白了很多东西。中国人的人际关系大都是在饭局上建立起来的，优雅恰当的进餐不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且对我们个人的发展、事业的进步也起着关键作用。此外，我们还学习了如何穿衣、打招呼、递名片、入座、握手等斯空见惯的行为，它贯穿于日常生活的点滴之中，是生活中的大学问。生活中我们常常不经意间在一些平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的，但往往正是这些被人们认为稀松平常的事却体现出了一个人的涵养来。正确的礼仪对于内部可以融洽关系，对于外界可以树立形象，营造和谐的工作和生活环境，它还可以提升人的涵养，增进彼此之间的了解沟通，细微之处显真情。
在当今社会生活中，社交礼仪在人际交往中具有不可忽视的重要作用，有时甚至会决定事情的最终结果，所以，任何人都不能轻视礼仪，都应当积极主动去学习礼仪、讲究礼仪。以上这些就是我上社交礼仪课的收获，以后我要让礼仪的规则渗透到我生活的每一个小细节。
机保工作感悟心得体会总结篇5
实习心得体会
在我本科阶段，我有幸在一家领先的营销公司实习，期间我接触到了各种类型的客户，参与了各种营销项目，也学习了很多关于市场分析、策略制定和执行的知识和技能。这篇文章的目的，是分享我在这段实习经历中学到的宝贵经验和教训。
我实习期间，主要的工作内容是参与客户的营销项目。初期，我需要帮助客户进行市场调研，分析他们的目标客户群和竞争环境。我明白了营销策略不仅仅关于产品，更关乎客户的需求和痛点。在这个过程中，我学习了如何运用科学的方法进行有效的市场分析，例如利用swot分析法（优势、劣势、机会和威胁分析）来评估客户的商业环境。
之后，我参与了几个营销项目的执行和执行。我负责制定营销计划，并监督执行过程。在这个阶段，我学习到了制定营销计划需要考虑的各种因素，如预算、目标客户、营销渠道等。我也开始理解到，营销并不仅仅是制定策略，更是一种执行的艺术。
最后，我参与了项目的后期监测和反馈。这个阶段，我需要收集客户反馈，评估营销效果，并调整策略。我了解到，即使在执行过程中遇到困难，也应该保持冷静，及时调整策略，以实现最大的效果。
在整个实习期间，我经历了很多挑战，也学到很多经验。我学会了如何有效地与团队合作，如何处理压力，如何解决问题。我也明白了，营销不仅仅是关于策略和执行，更是关于理解和满足客户需求，以及持续不断的创新和改进。
总的来说，这次实习经历对我来说是一次宝贵的学习和成长的机会。我明白了营销工作的复杂性，也了解到了专业知识和技能的宝贵价值。我非常感谢这次实习经历，它不仅让我得到了实际的经验，也让我更加确信，营销是我在未来职业生涯中的理想选择。
