工作总结的重点是能够直接指出我们在工作中的不足,以便我们能够及时改正, ,出色的工作总结,可以让自己的工作得到更多人的理解和认可,以下是团团范文网 小编精心为您推荐的2024年银行工作总结和2024年工作计划5篇,供大家参考。
2024年银行工作总结和2024年工作计划篇1
时间飞逝,转眼又是一年。在这一年里,我不断的充实自己,特别是在树立正确的世界观、人生观和价值观上,有了一些新的认识。一年里,我思想积极向上,工作勤恳努力。不断学习有关工商银行的业务规章和业务知识,提高自身的业务素质,把学习到的知识运用在实际工作中去。在领导的带领下,团结互助,踏实工作,按照 “三个代表”重要思想,能够以正确的态度对待各项工作任务,保证了工作质量。
一年来,我与同事们能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好其他工作,为康居园储蓄所经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。一是千方百计拉存款,我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款,较好的完成了下达的任务。二是勤勤恳恳的`完成领导交办的其他任务,主动加班外出收款,到金库提取黄金白银,确保各项任务的顺利完成。
储蓄出纳岗位是银行尤为重要的一个岗位,也是银行第一线、最基础的工作。因此,我深刻地体会到此岗位的重要性和责任性,就是要坚决按照岗位职责严格要求自己,照章办事,加强监督,保证资金和财产的安全,恪守信用,诚实服务,自觉遵守各种规章制度,对客户诚心、热心、细心、耐心,维护客户的正当利益,坚持“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密“的原则,严格按照“工商银行规范化服务标准”办事。
我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够采取积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给的各项工作任务。根据领导的指示,我也对自己有以下两点要求:一是严格规章制度,规范操作,作为一名内勤出纳,我深感自己肩上担子的分量,稍有疏忽就有可能出现差错。因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心。二是提高工作质量,尽心尽职做好柜台服务工作,耐心对待客户,及时整理好破币和散乱现金,并确保库存现金在上级核定内,通过本人和全所的共同努力,在上级领导的多次检查中,都受到了好评。
一年来,我工作的明白白白,清清白白,没有做任何不利于工作的事情,也没有做错过任何账目。我认真听从领导的指示和同事的正确建议,做好临柜服务工作,与全体职工一起,团结一致,为我行经营效益的提高,为完成明年的各项目标任务作出自己应有的贡献。
在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为储蓄出纳岗位的一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。因此,我仍然会不断的努力,为工商银行事业发出一份光,一份热!为支行的壮大辉煌贡献自己全部的热情!
2024年银行工作总结和2024年工作计划篇2
上半年即将告一段落,在公司领导的指导下,在各领导及各同事的共同努力下,我们认真完成了公司的各项工作任务,并取得了一定的成绩,总结如下:
一、完成工作方面:
1、完善采购制度,降低成本:根据材料采购计划,按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时,并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门,为产品设计选材提供图纸和成本估价。提高采购员的自身知识及业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买到材料,减少工程成本,提高采购效率,提高企业利润。
为降低成本,通过寻找多方供方,做到询价、比价、议价,从中选择物美价廉的供方。
2、与各供应商建设立并保持良好的关系,下半年进一步加强对供应商的管理,对每家来访的供应商进行分析了解,确保每一个合适的供应商的资料不流失,同时也利于采购对供应商信息的掌握,从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录,对供应商进行评价和分板,合格者才具备供商资格。
3、工作中团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持良好的沟通,充分发挥,认真完成各项工作任务,协助相关部门的工作需要,能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调,尽最大努力按照我司的标准供应产品。
4、上半年的工程订单所需设备均可按时交货,未能及时到货设备也及时向上级反映,并做出相应的处理。供应商供货时也要求其提供必要的资料。
二、采购工作的几点体会:
1、公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督,有问题将会在第一时间反馈给上级领导。
2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面进行开展工作,采购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价,注重沟通技巧和谈判策略。
3、加强对供应商的管理协调,合作过程中,采购员必须公正严明,最终为公司选择最优且具有战略伙伴的供应商。
4、逐步加强对设备及材料的价格信息管理,提高部门采购员的工责任感觉,下半年采购部将特别注重采购人员的工作分配,保证采购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时,业务素质及责任感非常重要,做一个有责任感的采购员,把好公司的进口关。
三、采购工作上的小要求:
对各部门的请购问题上,希望请购部门给采购部一定的采购时间,请购材料时做好请购计划,尽量避免当天请购要求当天要货,或是第二天马上要货。为此将打乱采购员的工作计划,急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高,不利于控制成本。请各部门做好请购物料的计划。
四、工作上的缺点和不足:
1、关于凤岗深联设备新装s11—250kva临时变压器工程,由于采购及施工过程中没有及时发现并提供相关的证书和报告,导致在工程验收通电时,出现了低压计量柜不符合标准的问题,给公司造成了极坏的影响,和很大的损失。此类低级错误是完全可以避免的,但是由于采购部的疏忽,给公司带来不必要的影响与麻烦,公司作出任何的处罚都愿意承担。通过这次的教训,今后的采购部工作要求更加完善,在设备进厂前,各种相关资料必须全部到位,后续并要求供应商设备如有任何的变更必须把资料补全。并了解市场的变化,要求各采购对设备要充分了解,避免此类问题再次发生。
2、供应商体系没有完善,对重要的材料/设备没有建立健全的资料库。工作的计划性不强,没有充分了解市场的行情,有关于东莞市变压器方面的变化情况没有掌握到位。部门与部门之间的沟通也未能达到理想的效果。
以上都是采购部现所存在的问题,自身所清楚的问题,我们会一一的克服,有什么做得不对或不到位的,也希望领导及各部门同事多提出你们宝贵的意见和建议,你们都是我们身边的良师益友,有你们支持,我们才可以进步得更快。
五、下半年的工作计划:
1、完善供应商体系,对重要材料/设备的供应商要求达到2—3家,确保材料/设备能够了及时供应。随时关注市场变化,尽量利用多渠道来降低成本、控制质量。稳定现有供应商,开发有潜力的供应商,不断优化供应商体系,在工本中不断改进工作方法,不断积累经验。
2、随着市场的因素影响,各种原材料的价格都在不同程度上涨或是下调,采购员要做好价格的比对,做好比价、议价,了解市场价格,从中选择优秀的供应商,避免供应商以各种理由对公司提出涨价的要求。
3、继续配合项目部完成工程上所需求的设备及辅材的购买及设备进场,以及工程所需的设备的各种质资。
4、采购物资进行分类,制定分类物资采购制度,如工程设备和设备零部件的采购无法在短期内完成,所以在采购的过程中要做好采购计划;如日常所需文具等常用物资,做好相应的存货,购买量大则可以降低成本。
5、配合仓库,掌握好仓库库存,了解销售的情况,使采购工作不处于被动状态,及时清查库存呆滞品,并上报上级处理。
6、采购员的产品知识及业务素质通过培训和相互学习,使专业知识及业务水平得到提高,同时培养新进人员,使之尽快熟悉工作。
在下半年的工作中,我部门人员仍会认真工作,不断提高自身素质、管理水平及专业的产品知识,增强责任意识,提高完成工作的效率,同时我们也会选择性采纳公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法,并不断的大胆尝试,取其精华去其糟粕。为公司明天的发展能更上一层楼贡献出微薄力量。
2024年银行工作总结和2024年工作计划篇3
“以史为镜可以知兴替”,20xx年的工作已经开展,回顾20xx年的工作可以温故而知新,从中汲取教训和经验。总的来说,20xx年取得了一些成绩,基本达到了省行三铁的标准,但也存在很多的问题,主要有以下几个方面:
一、客户身份识别方面。
二、传票审核方面。
20xx年,营业部存在大小写金额错误或模糊、账号书写不正确等方面的问题。营业部柜员日趋年轻化,前台柜员基本已是近5年入行员工,整体业务素质有待提高。对于很多业务,没有第一时间做好审核工作。20xx年,为确保做好传票质量,将做好自我复核、互相复核、专人复核三道程序。对于经常出现审核不到位的柜员传票或者容易出现问题的柜员传票,我也将再次复核一次,将问题降到最低。
三、柜员素质提升方面。
柜员是业务操作的主体,要想提升基础管理水平,必须做好柜员业务素质的提升,并根据柜员的特点做好更合理的劳动配置。20xx年,通过柜员等级考试,营业部的年轻柜员都达到三级以上并有多名5级柜员。老员工中,也有2名取得了6级柜员的等级。但在支行业务竞赛中表现平平。20xx年,营业部将利用好响应平台这个平台做好每日一练,青年员工也将定期做好支行的测试和训练。我也将通过微信群每日学习业务知识要点,尤其是平时操作的重点和容易出现问题的一些关键点,逐步提升柜员业务知识水平。
四、业务分流方面。
目前超柜分流还未达到90%的标准,通过分析存在三个方面的问题。
1、大堂人员未第一时间识别客户办理业务的种类或者部分客户拒绝告知大堂经理需要办理的'业务种类,当客户到达柜台后,柜员担心客户等待时间过长或者引起客户不满产生投诉,柜员未再次分流到高柜。
2、大堂人员对于客户办理的业务种类是否可以通过超柜办理并不十分清楚。
3、客户办理多笔业务,部分业务可超柜办理,部分业务须柜台办理,柜员为避免麻烦未再次分流。20xx年,营业部将进行专项的超柜业务培训,使大堂人员更清楚地知晓超柜业务,尤其是轮班的客户经理。同时,也将超柜分流率考核的重要性再次对柜员做好强调,让柜员对客户做好解释工作,做好超柜业务的二次分流。
20xx年已经过去,20xx年任务仍然艰巨,但营业部将众志成城,团结一心,做好工作,不辜负支行领导的关心爱护。
2024年银行工作总结和2024年工作计划篇4
一、银行计划财务部工作总结
(一)细致研究总行20xx年利润指标制定思路,科学合理分解落实计划指标,制定财务维度考核实施细则。
以总行20xx年总体考核思路为出发点,认真分析研究风险资产增减变化及增量资金折算风险资产对利润指标的影响,引导支行充分理解并掌握20xx年利润指标考核思路,引导各机构调整资产、负债、资金结构,发展成本低、风险小、收益高的资产业务,突出风险资产的有偿使用理念,切实提高资产的存量收益和增量议价能力。
(二)牵头组织工作调研,化解支行经营工作实际困难,助推经营指标按计划推进。
自3月份起,在分行领导班子的带领下,由我部牵头组织,协调分行各条线部门,深入各支行开展调研工作。通过调研,第一时间掌握并化解支行在经营工作中急需分行帮助协调解决的实际问题,助推各支行经营工作顺利推进。
(三)协调各部门,全力做好“财务检查年”各项工作。
20xx年是财务检查的丰收年,省审计厅、中磊会计事务所、国地税稽查局、总行监事会、财务部、审计部等内外审部门先后对我行财务工作进行了专项检查。通过“财务检查年”整体检验,业务知识点得到全面深入学习,使我部财务管理工作得到了实质性的提高。
(四)实时调度、跟踪考核各项经营指标进展情况。
制定分行20xx年经营指标统计周报,对各条线责任指标进行跟踪考核、实时统计测算序时进度,按周向决策层报送指标完成情况统计表,为经营管理层做出决策意见提供参考依据。
(五)优化财务资源配置,进一步强化财务管理工作。
制定20xx年支行、部门费用配置管理办法,将费用配置与经营管理工作相结合,突出重点指标的费用配置比例,通过完善费用配置结构,确保变动费用与经营业绩挂钩,以财务资源配置为手段,引导资产质量转化及经营结构调整,促进各项经营指标的推进,实现财务资源高效配置。
(六)积极化解历史遗留人民银行再贷款问题。
我行至92年起人民银行再贷款科目持续挂帐716万元,(不含利息万元)。当地人行按季对我行下达催缴通知。为尽早解决历史遗留问题,不影响总行发行企业债总体工作计划,在总行的大力支持下,与人总行及当地人民银行密切沟通,终于将历史遗留再贷款问题予以化解。经过积极努力,获得利息减免万元政策,为我行节约了经济成本。
(七)加强业务条线自身队伍建设,组织开展绩效考核分析、强化统计报表制度、提升财务精细化管理等各类实用性培训,从而促进全员提高执行能力,强化内部员工综合素质。
二、存在的问题
(一)部门员工缺乏管理的前瞻性、规划性。
计划财务部应注重计划与管理并行,从目前工作状态看,全体员工缺乏工作计划的前瞻性,仅盲从而机械地工作,缺乏分析判断能力,无指导性思路,管理工作亟待加强提高。
(二)平衡计分卡指标及权重设置考虑因素不周全。
从平衡计分卡考核指标体系上分析,指标项目及权重的设置不尽合理,指标设置尚未体现出各支行差异化特点,不能充分促进支行发挥所长,调动其能动性。
(三)对总行考核指标设置的管理意向不明确。
20xx年总行充分考虑监管指标要求,同时为控制全行风险资产占用,提高风险资产占用综合回报,制定了风险资产利润率指标。要想完成该项指标,必须全面了解风险资产如何计量,如何调整资产占用形态从而达到化降高风险资产占用比例,但从各支行对风险资产的理解上看,我行员工并未充分理解其指标实质内涵,对总行管理引导意向不明确。
(四)费用投入政策相对宽松,未充分发挥资源配置的高效性。
20xx年,分行调整费用支出结构,压缩分行各项固定费用开支,为提高各支行在当地市场竞争力,将节约费用资源全部投向各支行。导致错误引导各支行将发生的相关业务宣传、政府协调等计划外支出事项全部交由分行予以费用支持解决。分行给予的费用投入,支行缺乏成本收益意识,费用投入未充分发挥其高效性。
三、20xx年工作思路
(一)结合各支行经营工作中突出特点,合理确定各机构差异化考核指标。针对各支行不同的工作导向,设定不同考核权重及变动费用调节系数,引导各支行利用自身业务优势,做出特色、发挥所长,切实提高分行资源配置的最高运用效能。
(二)全额资金管理模式的改变,解决了资产负债自求平衡实现利润增长的固定途径。围绕总行公司业务改革,结合分行业务开展实际情况,重点突出财务资源配置对各项存款的费用配置比率,明确分行20xx年经营工作重点思路。
(三)细致分析解读内部资金定价方案,引导各机构牢固树立ftp转移价格成本意识,做好业务投向、算好自家帐。
(四)调整固定费用配置规则。总结20xx年度支行固定费用配置存在的问题,20xx年将充分考虑各地区实际经营现状,全盘核算各经营机构固定费用开支,适当将计划外支出事项全部予以均衡考虑,有保有压。超预算支出,严格由各支行通过增创变动费用予以自行化解。从而促进支行针对每笔支出全面树立起成本节约意识、投入产出意识、财务精细化管理意识。
(五)继续强化计财条线队伍建设,有计划性的组织开展实用性培训,夯实财务基础业务能力,规范财务授权审批制度,强化财务预算管理、提高考核分析能力,防控操作风险,全面提升财务精细化管理水平。
20xx年财务工作已圆满完成,计划财务部将总结经验、查找不足,紧跟总行20xx年经营管理思路,协调经营计划与财务资源合理配置的关系,全面配合并支持各条线部门及支行各项业务的持续开展,为全行经营工作稳健运行提供有力保障。
2024年银行工作总结和2024年工作计划篇5
新的一年即将到来,为此,我将为自己接下来的工作做一份详细的工作计划。
一、以客户为中心,做好结算服务工作
客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉。
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
3、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量
随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求:
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的'手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质
员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍。
1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
新年新气象,在新的一年即将开始之际,我将立足自身实际,客观分析自身所存在的问题和不足,结合县联社和我社发展的实际情况,有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题,重点做好以下几个方面的工作:
1、继续加强学习,不断提高自身的综合能力和业务技能,在xx年里,我将结合自身工作开展的实际,有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试,职称资格考试,针对自身进取不足的实际,自觉提高整体综合素质。
2、结合我社的服务创优工程开展实际情况,不断提升自身专业技能,继续狠抓勤练基本功不放松,不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力,有效提升自己的整体综合素质。
3、结合岗位实际,不断探索岗位工作开展的方式、方法,立足实际,着力窗口接触点的“同位”思维,充分理解客户的心态,善于换位思考,积极探索客户维护和服务的方式、方法,并结合当前实际给予有效的开展落实,通过优质服务的开展,不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能,努力适应时代发展需要,培养多方面技能,更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
我将努力克服自身的不足,在基社信用社领导的的带领下,我将立足自身实际,严格服从领导安排,积极开拓进取,不断提高自身综合素质,有效履行岗位职责,当好参谋助手,与全体信用社职工一起,团结一致,为我社经营效益的提高,为完成20xx年的各项目标任务作出自己的努力。