工作总结一般包括对工作任务、目标和成就的详细描述和评估，工作总结有助于我们识别工作中的冗余和低效提高生产力，以下是团团范文网 小编精心为您推荐的文明工作总结通用5篇，供大家参考。
文明工作总结篇1
校园文化是以学生为主体的业余文化，长期以来由于受到应试教育的制约，导致基础教育无形地变为升学教育、应试教育，致使中小学校园文化建设严重削弱，学生素质畸形发展，社会公民的素质也每况愈下。因此，学校要把构建和谐的校园文化建设放在工作的首位，在范围上应渗透到学校的各个领域，从而营造一种健康、文明、高品位的文化氛围。这不但对于培养和提高师生的审美情趣、高尚情操和健康人格大有裨益，同时也充分体现学校内涵发展的精神底蕴。
一、合理布局，创设和谐的校园环境。
校园环境建设是学校精神文明建设的窗口，同时，也是学校日常德育的载体。优美的环境氛围、高雅的校园文化，给人以奋进向上的力量。它不仅有助于学生的学习和健康，而且在潜移默化中能提高学生对美的感知能力，对学生的发展起着相当重要的作用。
为此，我们合理布局，充分凸现了“绿化”、“美化”、“香化”的特色，使校园一年四季绿色常驻，花开不断。师生在这样美好和谐的环境中学习、工作和生活，自然是身心愉悦，倍感舒适。
在构建和谐校园物质环境的同时，还不忘突出整个校园的人文内涵，我校在围墙上布置“学会思考，善于创新，学会共处，善于协作”，“全员发展，全面发展，个性发展，和谐发展”“学高为师，身正为范”等醒目的标语。另外，在校园的绿地花圃中，还有书写着中外名人警句的标牌等。所有这些都使师生在耳濡目染之中既得到了美的熏陶，又得到了心灵的净化。
二、立足课堂，构建和谐互动的学习氛围。
在校园文化建设中，课堂文化无疑具有独特而又相当重要的地位。因此我们一方面从建立新型的师生关系入手，逐步形成民主、平等、和谐、合作的课堂文化特色。在课堂上，教师不再是死板教条的知识传授者，而是学生学习全过程的引导者，要求教师通过美的语言、美的情感，营造和谐合作的学习氛围，从而使学生自由发展、全面发展、和谐发展的内在需要自然的被激发出来。另一方面，我校加大课堂教学改革的力度，提倡教师不断改进课堂教学的形式和手段，使学生的学与教师的教更为协调，有效地促进学生智力与非智力因素的协同和谐发展，激发了学生的学习兴趣。我校年轻教师围绕和谐课堂成立了一个课题研究小组，立足于课堂教学出了多篇论文，且已在省市级报刊上发表。
三、注重引导，促进师生和谐的共同发展。
师生是校园文化建设主体，良好的校园文化不仅能调节、激励师生的思想行为，培养和激发师生的群体意识和集体精神，而且也能促进师生的自我约束、自我管理和自我完善，保持学校的长期稳定。为此，我校特别注重对师生的思想引导，加强双向教育与管理。
学校以人为本，不求全责备，以尊重人、激励人、关爱人、发展人为前提，为每个教师的智慧和才能的发挥创造机会和条件，营造平等、友爱、融洽、和谐的教职工关系，创造民主的、积极向上的学习气氛，让教师在三尺讲台上各显神通，甘于奉献自身的教育岗位。学校还以“学会做人”为核心，抓好学生的常规教育，用“养成教育”塑造学生;用“创新教育”培养学生;用“理想教育”鞭策学生;用“挫折教育”锻炼学生，用“赏识教育”激励学生;用“爱心教育”温暖学生;用“协作教育”团结学生;用“礼仪教育”亲和学生，用“感恩教育”感染学生;用“责任教育”督促学生，为学生的健康成长营造一种良好的育人环境。
为了促进师生的共同发展，学校要积极培植载体，创设师生腾飞的舞台。通过组织大量丰富多彩的课外活动，组织了生物、书法、体育等课外兴趣小组，学校安排有经验的老师进行辅导。还组织了读书征文活动，从教师的师德演讲到学生的诚信演讲，无一不结合当前学校德育建设的实际情况。同时，每学期组织一次书画联展，为学生提供一展身手的广阔空间，给学生发展个性、展示特长提供了广阔的舞台，这既展示了小学生应有的风采，又为校园文化增添了靓丽的色彩。可以说，学生主体广泛参与，使学生自身在和谐发展的道路上走得更为舒畅，让学生在安全、文明、健康、和谐的氛围下接受充分的教育，使教育的春风沐浴每一颗成长的心灵。
在和谐校园的建设中，我校仍有很薄弱的一面，比如：由于历史的原因，学校整体布局较差，一些硬件建设缺乏资金，还缺少一些活动性的体育设施等。
总之，良好的校园文化可以对师生进行美的熏陶，师生也能为校园文化作出美的奉献，这两种的和谐也正是学校教育进入良性发展的重要例证。
文明工作总结篇2
按照县文明办《关于深化拓展新时代文明实践中心试点工作的通知》，我镇高度重视，积极贯彻落实，认真推进镇村两级文明实践所及文明实践站试点工作，现将活动开展情况总结如下：
一、高度重视，明确工作目标
一是成立以党委书记、镇长为组长，副书记、组宣统委员为副组长，其他班子成员、党建办工作人员为成员的新时代文明实践中心领导小组，统筹协调和组织实施文明实践各项工作；二是将镇人民政府作为新时代文明实践所、镇社区作为新时代文明实践站进行试点，分别由镇党委书记和社区支部书记担任负责人，按照五有标准，带头开展实践活动；三是积极组织开展专题会议，推进学习实践科学理论，深化思想认识，因地制宜制定工作方案，明确分工，切实做到认识到位，组织到位，落实到位。
二、抓好落实，强化工作推进
（一）广泛宣传宣讲，营造社会文明氛围
一是积极开展文明健康、有你有我宣传工作会，深入阐述习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记对工作系列重要指示精神，组织镇村干部集中观看公益广告，并围绕决战决胜脱贫攻坚推进实施乡村振兴幸福是奋斗出来的等重要理念进行交流发言；二是持续通过微信、微博、led频、海报宣传文明实践中心建设科学理论和政治思想，结合学校、信用社，利用显示屏循环播放公益广告进行联动宣传，积极营造讲文明树新风社会氛围。三是利用逢场天、扶贫走访日发放文明宣传单，以图文结合、浅显易懂的形式向群众宣传健康文明的生活方式，不断丰富群众的文明思想。
（二）积极发动群众，打造特色志愿服务
一是号召党员干部、青年学生、广大人民群众加入镇志愿服务队中，截止8月底，我镇志愿者注册人数达5600人，占镇总人数的14%；二是对志愿者积极开展志愿服务培训，学习弘扬雷锋精神，针对各类人群需求、服务技巧、相关专业知识等进行宣讲培训，提高服务项目的精准性和专业性；三是组织志愿者开展文明宣传、交通劝导、环卫打扫等活动，帮助解决贫困户、空巢老人、留守儿童等生活上遇到的困难，让他们切实感党和社会的温暖。
（三）丰富文化生活，传承弘扬精神文明
一是利用村民会议、坝坝会学习习近平新时代社会主义思想，大力弘扬社会主义核心价值观，以轻松愉快的方式进行文化、思想、生活、就业等方面的交流；二是完善文化书屋的管理，开放创新借阅方式，组织广场舞、坝坝电影等活动，不断丰富群众的休闲娱乐生活；三是广泛开展文明家庭、好人好事等评选活动共2次，先后推出吴春梅、邓强、唐波等新一批文明家庭、身边好人先进典型。
三、存在的问题
一是活动人员参与度不高，群众参与的积极性有待进一步增强。二是志愿服务项目过于单一，在贴近群众、服务群众的同时，缺乏创新性。
四、下一步打算
一是提高认识，扎实开展工作。建设文明实践中心是一项全新的工作，没有标准答案，没有既定模板，也没有经验可循，必须在实干中不断总结积累好的经验，树立镇文明实践工作特色品牌。
二是抢抓机遇，创新工作举措。把文明实践工作建设作为一项重要的政治任务来抓，持续推进农村精神文明建设，改变部分群众迷信宗教，全面提升农民精神风貌。
三是提质增效，保证工作实效性。广泛开展形式多样的文明实践志愿服务活动，把党的关怀和温暖送到群众身边，通过抓活动，抓特色，抓实效，持续提升文明实践参与面。
文明工作总结篇3
20xx年，我局精神文明建设工作在市委、市政府的领导下，在市文明办的关心指导下，按照精神文明考核细则测评体系的要求，坚持四个文明一起抓的方针，以提高文明素质建设为根本，以创建文明单位为载体，围绕后勤服务保障工作深入开展了群众性创建活动。现将一年来工作开展情况总结如下：
一、加强领导，健全机构
为切实加强对精神文明建设的组织领导，局党组高度重视，成立以党组书记、局长担任组长，领导班子成员为副组长，各科室负责人为成员的精神文明建设工作领导小组。把精神文明建设责任目标和内容纳入我局的总体工作目标，制定了工作计划，坚持精神文明建设与后勤保障服务和机关事务管理工作统一规划部署，统一组织实施，统一督促检查，统一评比考核，结合本单位实际设立了奖惩制度，形成党组统一领导，班子齐抓共管，全体干部职工自觉参与创建的工作机制，确保了精神文明创建活动有组织、有领导、有督促，健康有序的开展。
二、主要工作开展情况
（一）加强公民思想道德建设，提升干部职工道德新境界
结合公民道德宣传月活动，以做文明有礼的彭州人为主题，广泛发动全局干部职工从自身做起，从身边小事做起，着力培养公德意识和公共意识，不断提升文明素养。一是坚持每周五政治学习制度，采取领导辅导、集中学、自学、观看电视片、开展警示教育、撰写心得等多种形式，开展爱国主义、集体主义、社会主义荣辱观教育，认真贯彻公民道德建设实施纲要，突出基本道德规范着力道德建设，着重抓好诚信教育和诚信建设，宣传普及八荣八耻、二十字公民基本道德规范，调动干部职工的学习积极性，使全局干部职工政治思想、职业道德等有了明显提高。二是开展党员读书、党员进万家活动。每个党员每月认真阅读2-3本文明礼仪、道德修养方面的好书，以提高党员文明、礼仪知识，增强道德修养，更好地起好带头作用。三是开展文明劝导活动。充分发挥餐厅、清洁班、工程部和保卫等工作人员的作用，在行政中心办公区域内做好经常性文明劝导工作，对乱吐乱扔、公共场所吸烟、高声喧哗、不遵守交通秩序等不文明的言行予以劝诫。四是提倡使用文明礼貌用语和讲普通话。提倡在公务活动、对外宣传和接待等过程中使用普通话，力戒低级庸俗和不文明用语。五是结合道德模范评选活动，利用网络、报纸，组织收看电视等多种形式宣传全国及省市道德模范候选人先进事迹，及时组织各科室开展学习宣传活动，使广大干部职工在参与中受到教育，思想道德素质得到提高。
（二）推进未成年人思想道德建设，营造未成年人成长的良好环境
加强未成年人思想道德建设是一项事关全局的战略性任务，也是公民道德建设的基础工程。结合我局工作实际，精心组织，切实担负起未成年人思想道德教育的重任。一是进一步建立健全了目标管理机制和监督机制，及时掌握未成年人思想道德建设工作的进展情况和存在的问题。二是积极宣传好未成年人思想道德建设工作的性质、意义和作用，让更多的同志了解和参与到未成年人思想道德建设工作中。三是采取多种形式，深入开展中华民族优良传统教育、中国革命传统教育和理想信念教育，激励广大青少年把远大理想同脚踏实地的精神结合，为建设家园贡献自己的力量。四是大力开展未成年人普法教育，宣讲《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》，使未成年人知法、懂法、守法和用法。五是开展帮困助学活动，帮助贫困学生完成学业，鼓励贫困学生自信、自强、自立。六是继续开展关爱留守儿童工作，组织我局干部职工和退休老同志加入到关心下一代工作的行列中，做到从生活上、思想上帮助，使其能感受到人与人之间的温暖和爱心，促进其健康成长。
（三）开展丰富多彩的文化活动，营造文明和谐的节日氛围
在全局广泛开展群众性节日民俗、文化娱乐、体育健身、爱国卫生和科普宣传活动，以深化拓展我们的节日主题活动为主线，引导广大干部职工进一步了解传统节日、认同传统节日、喜爱传统节日、过好传统节日。在春节、清明、端午、中秋、七夕、重阳节等传统节日里，组织开展了中华经典诵读、祭奠革命先烈、关爱老人、民俗表演等形式多样的活动。通过活动的开展，使全体干部职工不仅在欢度节日中增进了情感，增加了相互交流，而且进一步树立了文明、和谐、喜庆、节俭的现代节日理念，促进全局的精神文明建设。
（四）继续深化文明城市创建，努力营造舒适的工作生活环境
结合文明城市创建工作要求，一方面大力开展城乡环境综合整治进机关工作。积极做好行政中心办公区域硬环境建设。按照管理模式数字化、环境卫生精细化、车辆停放规范化、督促检查经常化要求，高标准、严要求整治行政中心办公区内外环境卫生。通过创建活动，做到了行政中心办公环境整洁、舒适、安全。同时开展局机关内部清洁大扫除活动，所有科室做到每周1-2次大扫除、每天至少一次小扫除，办公区域内做到资料摆放整齐有序，桌面无灰尘，地面无痰迹，窗明几净，环境优美。另一方面在对口联系部门中有针对性推进三新活动。一是开展宣传教育。结合居住区实际，精心印制了三新活动宣传资料1500余份，深入到桂花镇11个新建生活小区的980户村民家中开展三新活动宣传。通过发放新农村环境卫生与防病知识手册的形式，让广大农村群众进一步认识到养成健康文明的生活习惯的重要性。二是开展实施帮扶项目。围绕居住区产业发展和基础设施建设，我局定期深入定点点位逐户走访，座谈了解，深入致富能手和贫困户家中，了解帮扶点位经济发展现状、农民增收渠道、资源优势和发展潜力等。三是开展培训讲座。充分发挥我局优势，围绕提升居民文明素质，举办了以文明礼仪知识为主要内容的讲座。四是开展环境整治。针对居住区乱堆乱放、乱搭乱建、乱丢乱扔等现象，组织居民对居住区主要道路、绿化带、房前屋后和居室开展了清扫活动。
三、存在的不足及下一步打算
精神文明创建工作是一项需要与时俱进的长期任务，我们的创建工作还存在一些有待加强的薄弱环节，如资料收集归档，活动记录还需提高标准，全体干部职工的整体文明程度还需提高。今后，我们要在巩固精神文明建设取得成果的基础上努力做好四个方面的工作。一是不断创新，包括工作标准创新、程序创新、活动内容和方法载体创新；二是以点带面，促进整体工作水平的提高；三是不断加强管理，健全机制，形成精神文明创建工作的激励机构；四是全面增强全体职工参与创建工作的主动性和积极性，提高创建质量和效果。
文明工作总结篇4
今年以来，在县委、县政府正确领导下，我区严格按照县文明实践中心统一部署和安排，结合实际，因地制宜，从建平台、建队伍、开展实践活动着手，大力开展我区新时代文明实践中心建设，取得了一定的成效，现总结如下：
一、积极响应，快速完成新时代文明实践平台的搭建。
一是整合资源，打造区级文明实践中心。为了确保区文明实践平台的搭建，我区党工委书记亲自挂帅，整合了区村社干部职工活动中心。同事，为了保障各项实践活动顺利开展，专题召开了班子会议研究通过了经费预算，并成立了文明实践所，专门负责全区文明实践活动。
二是全面铺开，打造村(社)级文明实践站。按照有场所、有队伍、有内容、有活动、有保障五有标准，通过整合村(社)级服务中心、党员活动室等现有资源，村社两委班子担任文明实践活动所工作人员，区党务支持活动经费，在全区四个村(社区)建立了村级文明实践站。
三是因地制宜，打造村级文明实践点。我区有四个村社，要求有村级文化综合楼的村必须建立文明实践点，没有文化在综合楼的村因地制宜在村级活动室或者人员聚集比较多的地方设立村文明实践点。如我区田家湖社区就经常在社区广场开展各式各样的文明实践活动，有效扭转了聚众打牌、喝酒的风气。
二、抓住重点，不断发展壮大志愿服务队伍。
一是找核心，搭起志愿服务队伍框架。志愿服务队伍重点是志愿，关键在带头，我区精心筛选了一批热心参与公益事业的乡贤作为核心，并动员了一批干部职工，按照各自爱好不同，建立了农业生产、文化、治安巡逻、法制宣传等志愿服务队伍。提高站位，充分认识建设新时代文明实践中心的重大意义作用新时代文明实践中心重要任务是思想引领，核心内容是传播普及习近平新时代中国特色社会主义思想。要牢牢把握这个主线，教育引导广大干部群众坚定信念信仰，把广大群众紧紧凝聚在党的周围。要从加强两个坚决维护核心思想、践行党的 初心和使命的高度，提升政治站位，要把新时代文明实践工作摆在首位，坚持党管宣传、党管基层意识形态、党管新时代文明实践中心工作，把牢方向导向，强化意识形态工作责任制落实。统筹安排、周密部署、精心设计，切实把宣讲宣传贯彻工作抓紧抓实抓牢。
二是注重实践文明建设发挥更大效力。《关于建设新时代文明实践中心试点工作的指导意见》突出强调村社实践，意在补短板，提高农村文明建设的综合水平。事实上，我区在不断探索文明建设工作中做了不少工作，比如：开展文明劝导、土地生劝导、植树造林、治陋树新、禁违治违、安全生产、人居环境整治劝导活动;开展清明扫墓禁明火劝导活动;开展困难党员慰问活动;开展退伍军人、军人家属慰问等系列活动。
三、下一步打算
一是提高认识，扎实开展工作。建设文明实践中心是一项全新的工作，没有标准答案，没有既定模板，也没有经验可循，必须在实干中不断累积好的经验，树立文明实践工作特色品牌。
二是抢抓机遇，创新工作举措。把文明实践工作建设工作作为一项重要的政治任务来抓。建设文明实践站，持续推进农村精神文明建设，改变部分群众迷信宗教，全面提升农民精神风貌。
三是提质增效，保证工作实效性。广泛开展形式多样的文明实践志愿服务活动，把党的关怀和温暖送到群众身边，通过抓活动，抓特色，抓实效，持续提升文明实践参与面。
文明工作总结篇5
近一年来，xx县电信分公司营业受理中心认真贯彻省、市电信工作会议精神，坚持两个文明建设一起抓，坚持“用户至上、用心服务”理念，以巩固市级“文明规范服务示范窗口”创建成果为目标，积极开展“创文明行业、建满意窗口”活动，通过创新机制、创新服务，不断加强内部管理，切实提高服务水平，文明创建工作再上一层楼。
一是规范窗口配置，创建一流环境。
营业受理中心严格按照标准化营业厅要求进行配置，服务环境温馨亲切，宾至如归。大厅内配有各类业务宣传单页、画册，设有大堂经理值班席、业务咨询台和客户意见箱，受理客户业务咨询和意见投诉，设有业务宣传演示台，供客户了解新业务功能和资费等，同时将高柜台改为低柜台，配备客户座椅便于与客户面对面的交流，使客户油然而生平等心态。
二是开展换位思考，改进服务理念。
与过去相比，当今电信市场竞争的激烈程度是前所未有的，而竞争带来的首要问题是对客户的吸引和挽留。我们设身处地的为客户着想，以诚信、热情、周到、高效赢得客户的理解和认同，并以此吸引和留住客户。不仅如此，我们在满足客户的普遍需求的同时，还积极关注客户的潜在需求，真正想到客户的心坎上去。我们要求每位营业员切实树立“服务无小节”理念，积极开展提升服务意识大讨论，促进员工进行换位思考，践行中国电信“用户至上、用心服务”宗旨。为了让客户能够更简单更直接的了解日新月异推陈出新的电信业务，营业受理中心专门开辟现场演示区，提供产品演示服务，让客户亲身体验新产品的功能和效果。演示区的建立进一步拓展了营业厅的功能，新业务的演示推广也取得了良好的效果。
为防止客户流失，营业受理中心专门开辟了拆挽专席，并制定了客户挽留服务计划。客户经理通过与客户面对面交流，了解客户使用中存在的问题，收集用户信息和建议，给客户提供专业的分析和引导，对不同的客户介绍合适的套餐，以优质的服务让用户感受到我们的真挚和诚恳，从而挽留客户继续使用中国电信的产品。
三是创新管理机制，提升服务水平。
营业受理中心是分公司对外服务的第一线。营业员服务态度的好坏，服务水平的高低将大大影响企业的信誉和效益。自从分公司开展创建“创文明行业，建满意窗口”活动以来，中心推行每日晨会制度，在营业员上岗前集中进行点评，对前一日工作中的长处和不足一一列举，好的方面让大家共同学习，对于做得不够好的，提醒当事人注意并帮她纠正不规范的行为，要求营业员上岗穿统一标志服和佩带工号牌，提前半小时到岗整理内务；推行每月培训制度，制订较为完善的业务培训、考核制度，采取能者为师、互帮互助、班组长授课等形式，着力提高营业员的综合素质。每日晨会和每月培训被誉为加油站，使营业员能够与时俱进不断改进服务，促成了“你追我赶，人人争当岗位多面手”的良好学习竞争氛围的形成。
四是发扬团队精神，促进业务发展。
在今年“双过半”活动中，营业受理中心营业员团结协作，自觉加压，主动延长工作时间，经常加班加点，确保用户能够更快更好地办理装移机和小灵通、宽带等业务，为分公司“双过半”列宜春市第一名奠定了坚实基础，立下了汗马功劳。如今，受理中心营业员又在为“奋战四季度、实现双跨越”而努力奋斗。
一年来，xx县电信分公司营业受理中心以荣获市级“文明规范服务示范窗口”为契机和动力，不断加强和改进文明创建工作，取得了良好的实效。同时，我们也清醒地认识到，受理中心的文明创建还存在一些缺点和不足，如服务用语还不够规范，微笑服务还有待加强……我们将在今后的工作中加以克服和改进。我们坚信，xx电信分公司营业受理中心将在“创文明行业、建满意窗口”的伟大征程中，继续谱写出新时代的文明之歌。
