我们写工作总结的目的在于让自己的工作能力得到一定加强,一份优质的工作总结是要有自己对于工作的思考和展望的,以下是团团范文网 小编精心为您推荐的技经管理工作总结推荐7篇,供大家参考。
技经管理工作总结篇1
20xx年,在公司的领导下,在物业公司全体职工和各管理处员工的努力下,物业公司进入了寻求发展,重要而关键的一年。在竞争激烈的市场中,物业公司以“紧抓目标,紧盯利润,想方设法经营创收,千方百计服务业主,适时参与市场竞争”的经营理念,开创了一条适合曲陆物业公司发展的新路子。公司在竞争激烈的市场中不断摸索和探究,不断向前发展。
在过去的一年里,有值得我们骄傲的成绩,但是也存在不少问题,现就物业公司在完成预定目标过程中所做的工作汇报如下:
一、20xx年物业公司经营情况
(一)经营成绩:
1、公司目标经营情况:
预计经营收入完成基本指标为100万元,力争完成120,1—10月份公司以实现经营收入100万元;
预计弥补亏损完成基本指标为5万元,力争完成10万元,1—10月公司已实现弥补亏损5万元。
2、业务拓展情况。
在行政工作报告中,公司领导提出了要各分子公司打开思路,进入市场,积极拓展业务的要求。为此,物业公司紧紧围绕公司指导思想,积极关注曲靖物业市场,最终开拓了三个项目。分别是:曲靖军分区干休所,附二小文锦楼和珠江花园。
公司自20xx年成立以来,从起步阶段接手的曲陆苑小区、潇湘小区、陆良住宅区等内部小区,到参与市场竞争,通过招投标等市场渠道实现承接多个新住宅小区;从管理面积为以前的8万平方米扩大到今年的16万平方米,从只拥有员工20多人到现在的90多人;从去年仍处于亏损20余万元的状态,到今年弥补亏损,实现赢利;从在物业管理方面没有任何经验,到逐步在曲靖市场树立了良好形象;就这样在过去了这一年里,物业公司迅速的成长壮大,通过所管辖小区取得的信任和评价,公司逐渐在曲靖物业行业得到认可,经营效益有了明显的增长,公司规模不断扩大,为今后公司的发展奠定了坚实的基础。
3、为了适应公司业务迅速发展,我们公司今年还在人员方面做了大量的补充和培训工作。对新招人员我们组织培训,对一部分有经验的人员,鼓励他们互相学习,明确各个人员岗位职责。
4、完成对新接小区的前期更迭查验工作,并对存在问题协调甲方处理。到目前为止,各小区的物业服务工作稳步开展。
5、完成其它相关工作,包括:
1)收费站绿化。受公司委托,我们对曲陆高速公路沿线收费站进行绿化管养,对部分站点的绿化进行了改造。
2)曲陆高速公路沿线栽补苦刺花。至今已栽补里程达30余km,完成公司要求目标。
3)物业维修工作。全年共完成小区大小维修1000余件,并针对各个小区的太阳能、设备漏水、监控系统,门禁系统等的更迭查验中
出现的问题提出整改维修方案,今年共计提出20余条建议,同时,定期对各个小区设施设备进行维修维护保养,保障正常运行,甲方因此给以曲陆物业管理公司较高的评价。
6、精神文明建设方面
1)开展安全节能降耗工作。完成公司既定目标,签订安全节能降耗责任书,制定节能降耗方案,并认真落实各项安全节能降耗措施。
2)开展社会综合治理行动,其中包括秩序维护大队应对突发事件处臵的相关培训,与南宁警署治安联动。
3)积极配合各个社区开展第六次人口普,我公司人员较快较好的完成普查工作。
4)在公司内部开展争先创优活动,并积极申报麒麟区区级文明单位。
(二)公司经营存在的问题:
1、20xx年,公司发展过快,导致管理工作跟不上。近年来,公司业务发展较快,致使公司内部规章制度和管理机制无法和公司业务相匹配,岗位职责不清楚,导致互相推诿责任等一些不良行为难以治理。
2、业主对物业管理工作的了解不够。住宅小区居民和业主在住房消费上花钱买服务的观念还未建立起来。有些业主不清楚物业运行的全貌、管理工作负荷和费用开支范围,日常进出看到的只是保安员、保洁员在工作,于是凭直觉作出简单判定,认为物值不符,经常带着不满意的情绪来投诉。
3、物业管理费收缴难。部分业主以不入住,房屋质量差等很多理由拒交物业管理费。他们不交费,仍然可以享受到和其他业主一样的服务,这样很轻易使更多的业主效仿他们的做法,使公司造成不必要的损失,增加公司的成本。
4、公司管理层及工作人员业务能力普遍偏低。主要体现在管理人员在物业方面的`法律法规有待加强,处理问题的方式方法单一,没有做到有礼有节。管理方面,精细化管理不到位。
5、收费低,服务要求高,没有真正体现值价相符的物业服务。曲靖物业市场一般对住宅小区物业管理收费标准定的很低,物业管理服务的付出与收费标准存在差异,公司利益得不到保证。
6、员工工资普遍偏低,导致公司人员流动性大,难以留住优秀员工。当前,在《劳动合同法》实施和cpi高涨的背景下,物业服务企业的成本大增,员工面临着严峻的生存压力。
7、对物业招投标方面的知识不足。因为公司刚刚处于起步阶段,对物业招投标方面接触有限,因此,遇到招投标时经常是现学现用,体现了在这方面知识的欠缺与不足。
8、培训难以跟上,特别是客服人员对相关物业知识,法律法规及与业主沟通方面。员工队伍整体素质不高,招聘专业技术人员不全,在今后的人事工作中通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。
(三)20xx年工作计划
1、完善公司组织架构,各司其责,使公司能更好更快的发展。设臵原则为统一领导,分层管理。公司在总经理和副总经理的统一领导下,设臵财务部,综合部,物业管理处,秩序维护大队。各个岗位职责明晰,一岗多责,分工协作,跟各个物业管理处签订目标责任书,责权明确,灵活运作。
2、规范业务流程。对于每一项工作流程,都应该明确其工作目标、适用范围、相关术语与定义、涉及的部门与岗位以及其负有的权责、工作程序、关键控制点和核心重要输入输出,并配以相应的操作性表单,保证工作内容无缝衔接、工作人员克尽职守,最终实现工作任务的圆满完成和企业发展目标的实现。
3、建立严格的成本控制体系。加强成本控制,节省费用支出,建立目标成本体系,在不影响所提供的服务质量的前提下,达到成本的持续降低,是规范公司内部管理,降低消耗,增收节流的重要工作内容;因此,物业管理公司需要建立严格的成本控制和预算管理体系,通过对工作流程的精细梳理和权责体系的明确界定,对公司的采购成本、营销成本、人力成本、管理成本以及财务成本等进行严格的规划、评审和优化工作,在事先、事中和事后进行全方位的成本管理,最终达到持续降低成本的目的。
4、加强对员工物业管理知识方面的培训。特别是客服人员对相关物业知识,法律法规及与业主沟通方面进行深度培训,通过培训达到全面提高员工的素质,提高服务水平和业务技能,同时增强员工的忠诚度。
5、健全各小区突发事件应急演练的培训。20xx年我们将建设一只能处理物业管理紧急事件的专业保安队伍,健全物业管理服务中处理紧急演练培训,提高保安队伍处理紧急事件的能力。
6、在机会成熟的情况下积极向外拓展业务。拓展业务始终是公司健康发展的首要任务,市场的有限性迫使企业要积极想外扩展才能更好的生存和发展。但是因为公司管理还待提高,因此,必须在机会成熟时,抓住机会努力想外又快又好又稳的发展。
7、加强物业管理方面的知识宣传。物业管理在曲靖刚刚起步,很多业主对物业管理知识不了解,甚至误解,导致物业管理工作难以进行,为了更好的开展公司今后工作和树立公司品牌形象,因此需要在今后的工作中加强这一方面的宣传。
8、利用现有项目积极拓宽服务领域。物业公司拥有先天的客户资源优势,今年物业公司业务发展迅速,无法顾及拓宽服务领域,待理顺公司内部管理后,将适时进行一些增值服务或综合服务,以整合和充分利用社会资源和社会服务供应来提高公司的盈利能力和品牌效益,例如家政服务,送水,送气,房屋中介,宽带办理、自用部份的有偿维修服务等。
9、积极准备对珠江花园物业服务费提价的前期准备工作。珠江花园物业费将在20xx年1月1日正式提价,相关事宜我们正积极与各方协商准备。
10、加大追收欠拖不交及恶意欠费力度;增加净利润收入,实现颗粒归仓。利用法律法规允许范围和行业特点,采用多种催收手段进行催收。
11、做好创建文明单位的前期准备工作。
12、树立品牌服务。利用“曲陆”这个老字号在市场竞争中取得优势,充分发挥地缘优势、品牌优势,创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验,在全面提高服务水平的基础上,打造出本市的物业管理新品牌。
13、协调解决目前小区更迭查验的遗留问题。把前期发现需要整改的内容及时与甲方协调处理,不让遗留问题影响公司之后的管理工作。
综上所述,通过建立健全公司内部管理体系,理顺母子公司关系,建立客户导向的市场服务意识,培养优秀的物业管理人员,是物业管理公司全面提升管理能力,培育核心竞争优势的关键步骤,只有内部规范了,才能真正做到全心全意为住户服务,使物业管理企业能在激烈的物业管理市场竞争中立于不败之地。
技经管理工作总结篇2
一、通过12月份日常工作和学习积累的一点认识。
在xx描述这个月的主要工作事情。这个月感觉业务素质和解决问题的能力还不够,以后要做到加强学习,更新观念。对待日常工作,不要总找借口,要从自身出发,不断加强学习更新观念,不断分析认识提高自己,改变不执行不作为的不良习惯,自动自发的做好本职工作。我们在执行某些任务时,总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择:一种不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题。结果是圆满完成任务,一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成,反思对待问题的两种选择和两个结果。我们会不由自主的问到,同是一项工作,为什么有的人能够做的很好,有的人却做不到呢?关键是一个思想观念认识的问题。
二、认真工作,使自己素养不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这一个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,一个月用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本t;执行力>让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为:个人执行力决定个人的成败,企业执行力决定企业的兴亡。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习加强提高工作能力。
根据目前工作分工,我的主要工作任务是(
1)负责公司培训工作;
(2)负责工伤工作;
(3)办公室部分写作和临时工作。
通过完成上述工作,使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。
四、不足和需改进方面。
虽然到来了近三个月,对生产工艺还不太了解,到生产现场时间不多,人员熟悉程度也不够,对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉,我也希望领导今后多分配一些工作,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力当好领导的参谋助手,把自己的工作创造性做好做扎实,为的发展贡献自己的力量。
五、几点建议。
公司正处于企业转型期,是一个非常关键的时期,这一时期应该从管理上下工夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,特别是管理层要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导层定期学习和交流,这样可可以开阔视野、学习管理理论。其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为,好的制度可以激励员工,好的制度可以强化管理。第三,要做好后继人才的培养工作。从现在起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永远留在。第四,既要引进人才,还要用好人才,特别是要挖掘公司内部现有人才,限度发挥各类人才的作用。
部分工作是手下人在做,现在亲手做,发现很多看似简单的工作,其实里面还有很多技巧。
技经管理工作总结篇3
为了确保的安全召开,在上级领导的干部的统一安排部署下,三门社区制订了一系列的安生生产计划。在确保了社区稳定安全的情况下,制定各项预防政策和实施方案,及时检查排除各种安全隐患,扼杀不安全土壤。将事故的苗头扼杀于萌芽状态,为了维护其中一方的稳定安全,努力做大量的群众思想工作,主要工作如下:
一、认真分析社区安全生产形势和稳定治安状况
结合街级领导的具体安排和要求,针对社区辖区内的单位的不安全和不稳定因素,制定了各种安全措施和稳定方案,在此基础上,统一思想、提高认识、精心组织、周密部署、明确责任、分工负责,做到措施到位、责任到人。
二、加强安全生产监督和管理,展开安全生产检查
按照街道安监办部署,结合本社区实际,制订隐患排查治理年活动实施方案,确定排查范围、时间、内容和工作目标,全面排查治理隐患和薄弱环节,建立健全防范措施和管理制度,进一步提高从业人员的安全意识和安全素质,有效遏制重特大事故的发生,减少一般事故的发生。为了及时掌握辖区企业安全生产隐患排查治理工作情况,进一步推动各项工作的落实。
三、加强安全生产宣传教育培训,提高安全意识
进行安全生产培训、宣传和教育,是掌握安全常识,提高安全观念的重要途径。三门社区根据本辖区安全生产工作实际,认真分析社区安全生产形势,制定可行的宣传,教育方法,把安全生产宣传,教育,培训落实到实处,通过张贴宣传画报、发放安全生产宣传单页、黑板报等形式,广泛宣传安全生产的重要性,全面提高人民群众的安全防范意识,增强安全生产责任感和紧迫感。
技经管理工作总结篇4
20xx年下半年即将过去,在领导的关心和支持下,在同事的团结配合下,较好的完成了自己的本职工作。现将半年来的工作和存在的不足总结如下:
一、思想方面
下半年来认真遵守劳动纪律,按时出勤,服从工作安排,工作认真负责,尽力尽责。
二、工作方面
我的岗位是图书管理员,主要是负责图书、技术规范规程和期刊的信息收集与征订、采购等工作。在半年来主要完成以下工作:
1、根据院里的工作需要和单位的安排,有计划有重点做好图书采购工作(全年采购图书100册)。
2、每天及时进行期刊的验收,登记等有关内容信息,如:刊名,邮发代号,期号,时间等等,在一一核对后,进行登记,再将它逐一输入计算机中。
3、整理20xx年下架期刊10种100余本。
4、能积极主动地做好日常的图书管理工作。新书到后,及时进行登记、分类、编目、上架,投入流通,不无故积压;保持图书室清洁,经常主动打扫卫生,做好防尘、防潮;能遵守借阅制度。
三、存在的不足
总结半年来的工作,虽然取得了些成绩,但还是存在着以下不足:
1、由于个人的业务素质和工作效率不够高,有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定的差距。
2、工作敏感性不强。对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前量,上报情况不够及时。
3、安于现状,不能积极主动的提前谋思路、想办法,许多工作还比较被动的去完成。
平凡的工作可以创造出不平凡的成绩,在今后的工作中,我将再接再厉,以不断创新的精神风貌,服务教育教学第一线,力求把工作做得更实,更好。
技经管理工作总结篇5
20xx年,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了有些进步,我在部门领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照部门的要求,较好地完成了自己的本职工作。在领导的关怀下能让我成为一名培训管理员,通过这一两年之内的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有所改变。
现在的我深深懂得,昨天的成绩已成为历史,未来的辉煌要靠今天脚踏实地坚持不懈的努力工作,在这斑斓多彩日新月异的时代,只有培养能力,提高素质,挖掘内在的潜能。我携带着学到的培训知识内容和年轻人满腔的热情与梦想,真诚而又真诚的努力学习。我更加有韧性,工作起来也更加脚踏实地。怀着感恩的情怀,回顾在培训工作的日子,更是感触良多;也更加的珍惜自己已容入的这个团队。企业的不断扩大,各方面人才的需求也不断的增加,作为班组培训管理员的我深知肩上的责任。在这一年里班组人员不断的变化,有的调离班组、有的离职、有的是从学校新来的学生,培训工作在紧张的生产中进行着,人员的变化给班组培训工作带来了很大的压力也是对本人自身能力的一种考验,但也激发了我的上进心。
20xx年的工作里我学到很多知识,还学习各岗位操作工艺等。从而使我提高了岗位操作技能,在处理岗位故障的同时,还能学到如何以最快的方法处理,减少处理岗位故障的时间,还能提高自己处理故障的能力,选拔六大员我被选上做培训管理员的职位,学习培训管理内容,同时也还存在着许多的不足与缺点。
岗位是工作现场管理之基石,是日常生产中应做好的一项基本工作,在生产过程中,如果有一个干净、美观、整齐、规范的现场环境,员工在工作中就会有较好的精神面貌,更易精神饱满地投入工作。生产水平和质量就有较好和保证。
培训是企业灵魂宣贯的重要途径,更是一个团队不断成长的必要手段通过培训,可不断提高员工生产技能和素养。使具有不同价值观、信念,不同工作作风及习惯的人,更加快速的容入我们的团队,使管理规范化,在工作中减少失误,生产中减少工伤事故,降低因失误造成的损失。同时,员工经培训后,随着技能的提高,可减少废品、次品,减少消耗和浪费,提高工作质量和工作效率,提高企业效益。
培训是一种投资,而投资收益的好坏很大程度上将取决于投资前的投资分析,即培训需求分析。作为培训管理的关键环节,培训需求分析很大程度上依赖于企业中高层的重视,要掌握一定的培训需求分析技术,并配合培训人员做好工作,培训才成为企业收益最大的投资。
在培训管理方面上,需边工作边总结经验,作为培训管理员对培训意识小结如下:
一、认真学习部门下发的培训类管理文件
为更好的在培训管理上得到更好的成绩,我将认真学习部门下发的各类管理管理文件,且适当的在班组里给予宣贯,也使员工们加深对培训类的管理意识。做为一名培训管理员理所当然都要求对工艺类的技能知识掌握且有效的运用到工作中去。
二、日常做好记录及跟踪工作
1、每天对检查情况进行详细的记录,做好培训的分类统计和分析。
2、与班长和其它班的培训管理员及时沟通,配合部门培训管理员做好班组的调查和整改跟踪工作。
三、日常汇报和总结
负责对当天的培训问题进行统计,包括检查工位、内容、原因、责任人等,汇总后向班长汇报,在每天班前、后会上进行总结和提醒。
四、配合班组长做好效绩考评工作
一个突出的班组必需置备较好的考核管理制度,我班组也不另外,我将履行部门下发制定的培训考核方案,具体的内容是用边提问边培训的方法取长补短,考核不合格者效绩考评。
作为新班组在明年度我们的任务更重,面对如此重的生产任务,在培训方面该如何控制好呢,这不仅涉及到个人而是依靠全体员工共同才能较好地实现目标。依我个人看法应做好以下几点:
1、安排给带徒弟的培训师傅抓紧时间,把相应的岗位培训好,并能使新员工单独操作,且保证好质量。
2、多对各员工进行工艺检查,逐使员工们能熟悉所在工位的工艺要求。
3、培养各员工能擅自发现问题并能解决问题的能力。
班组的培训工作在班组长及各员工的共同配合下,相信通过努力下能得到良好的成绩,也为公司在市场上打下一个良好的根基,培训最终是为企业战略与经营目标实现服务的,从企业经营战略到年度经营计划,从年度计划到人力资源开发计划,分析制定出一定时期的培训需求计划。但是,培训计划还要不断的随企业业务的变化而调整才能真正服务于企业发展的需要。
五、班组主要培训课程以及每月目标完成情况:
我班培训课程主要分为以下几大项进行安排培训。
(1):每季度八大目标宣贯的培训。
(2):安全知识类的培训。
(3):工艺指导书以及质量的培
技经管理工作总结篇6
一年来,在电子商务部领导的带动下,在全体成员的帮助下,我紧紧围绕电子商务的物资仓储工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务,现就自己的一年工作作简要总结。
一、主要工作
(一)抓学习,不断提高自身素质。
1、加强思想政治学习,提高政治素质。加强业务知识学习,不断提高自身素。
(二)强化工作职能,服务物资仓储工作。
1、我主要负责保管物资52类(管道配件、法兰),49类(炼油配件)。在工作中能够严格要求自己,树立服务理念。
2、协助计划员、采购员做好物资的质量及数量的验收。发现问题及时汇报,立即整改。协助计划员做好出入库及准确及时入库。
3、物资发放,能认真执行物资发放规定,敢于坚持原则不徇私情,保证物资的准确性。
4、帐目管理,每月认真上帐,及时报出各种数据报表,认真清点物资数量。做到账、卡、物、资金四对口。全年入库单1401份,入库金额1327万元,出库单1712份,出库金额1379万元。发放物资约6.6万件。尽管保管物资数量多、品种杂、金额小,但数量帐目无一漏差。
5、做好仓库管理工作,物资分类存放,排放整齐有序,做到帐物相符,保持仓库内卫生,注意防火,防盗工作。
三、存在问题及明年工作计划
辞旧迎新,在总结本年工作的同时,针对自己工作中存在的性格急躁,不讲究工作方法等问题也要端正态度、努力克服。我对明年工作也提出了初步设想,一是继续加强理论学习,牢固树立“服务是第一位”的观念,二是继续加强业务学习,积极争取参加各类培训班,做业务上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新台阶。三是账目方面,我要努力学好计算机为明年的账目联网做好充分准备。
面对领导及同事的期许,我满怀信心,相信在电子商务部领导和同志的帮助的下,我一定能把工作做得更好,名副其实地成为一名合格的物资保管员。
技经管理工作总结篇7
时间如梭,新年的钟声即将敲响。20xx年将告别它的光辉,2016年从容而至。在这个辞旧迎新之际,第一次尝试把自己在这一年来的行动用语言表达。下面我就做个简单的总结。
一、统计工作
1、每日做好生产一线职工的个人产量与次品数据的汇总与登记,并间断性地抽查相关数据是否准确;
2、每月汇总并公布职工的个人产量、次品等。做好产量月报表上报生产经理和财务部门,包括生产车间;
3、每月月底进行一次彻底的盘库,主要有原材料、辅料、半成品、成品。整理分析数据后上交财务部等相关部门;
4、年底将部分数据用表格的形式进行汇总与分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生产表》、《年度成品包装产量表》。
二、工作计划
努力完成本职工作之余,学习更多有关统计方面的知识,以提升自己专业学识。积极参加一些和专业有关的培训,有效提高对统计数据的准确性,并做好数据的登记与分析。
三、总结经验与不足之处
20xx年,在原有的各种统计报表基础上,对一些没有实际意义的表格作了改进,并对统计数字的准确性进行了加强。但也存在着不少问题。有则改之,无则加勉!
回顾过去,20xx年是个不平凡的一年,是我职业生涯的一个重要转折点。永杰给了我锻炼的舞台,使我取得了不少的收益。这些成绩是离不开领导的信任和支持,离不开车间各道质检的共同努力。在此我要感谢各位对本人工作的支持!过去的成绩只能说明过去,未来的日子还是要靠我们共同的努力去实现。一份耕耘,一份收获,我相信永杰的未来会更加辉煌!