对于工作总结的写作,相信大家有十分熟练了,通过工作总结我们可以发现并改正工作中的错误,以下是团团范文网 小编精心为您推荐的月度销售工作总结优质6篇,供大家参考。
月度销售工作总结篇1
1、区域销售及回款情况
毋庸置疑,区域销售业绩是首要问题,而销售业绩的变化也能说明很多问题,所以我们经常做的区域销售汇报中主要看几个数字,区域纯销数据,商业发货数据和商务回款数字。
其实最重要的是纯销数据,因为纯销才是销售的根本,才能看到市场真实的变化,但鉴于不同的医药营销模式,纯销数据的获取和真实程度有所不同,otc自营模式的纯销数据相对真实性较高,只要连锁总部提供各单店的月度进货数据基本上就是纯销,因为连锁
和下面都会对库存有要求,卖多少进多少,处方药自营的终端统方数据一般也都是准的,代理商的纯销数据获得难度会大一些,普药流通的二级纯销数据也是有意义的等。
整体而言,商业发货也能反映出一定的市场情况,而且公司层面一般看发货数字的居多,但若区域发货数字变化较大则应关注是否竞品变化、市场活动、大客户启动、销售人员变化、渠道压货等等,这个销售经理心中要有数。
回款数据则反映了区域商务管理能力,这个不多说了。
有想法的经理可以再说一下销售的“环比”和“同期比”,前者是说明月份连续变化情况,后者是为了说明累计同期变化情况,所以有的区域环比增长很漂亮,同期比却是下降的,可能有问题!
2、产品发展情况
销售业绩是怎么来的,显然是通过产品实现的,产品主要关注两个部分,一是大产品和成熟产品情况,因为这些产品的销售占比往往较大,是区域业绩的基础,牵一发而动全身,不能出丝毫问题,一般成熟产品的小幅增长是比较正常的,再者是二线产品和新产品情况,因为这部
分产品往往决定着销售的增量。
3、客户开发和客户管理
简而言之,可以用一个公式来阐述客户和销量间的关系:“销售业绩=客户数量*客户单产”,所以从这个层面销售只做两件事,一是老客户的维护和深度挖掘,二是新客户的开发,销售月度汇报内容中对于这两件事一定要有清晰的交代,区域管理实际中最常见的问题就是要么新客
户开发力度不足导致增量有限,另一个极端就是天天忙着开发新客户而忽视老客户的维护结果得不偿失,再有就是对客户的管理和投入“搞大锅饭”而非遵循“二八定律”,这些都是销售管理中的“兵家大忌”!
4、市场活动总结与分析
医药销售中的市场活动是“必须的”,没有活动只靠销售人员的“硬推”何时才能起量,市场活动一定程度上体现区域市场是否“动了起来”,市场活动和客户开发是相辅相成的。
无论哪种医药营销模式,市场活动都是区域销售管理中的关键环节,处方药的区域学术活动和客情活动,otc的终端促销和培训,普药的“三员”工作和终端活动等,基本上只要你做了就会有变化,只是不同市场和产品的不同发展阶段活动,活动目的和形式应该不同而已,所以
月度市场活动的次数、目的、计划、内容、投入、效果都应该有个总结。
5、团队建设
谷老师在前面的销售经理的管理行为中提到的三板斧之一就是“带队伍”,销售的本质是销售队伍的战斗力,人是一切的根本!所以,区域的人员招聘和变动情况,销售人员的培训和辅导情况,都应该是区域汇报的重要组成部分,只讲业务、不讲队伍和管理说
明区域管理者还没有完成从销售到管理的过度和转变!
6、问题及需求
很多的销售经理喜欢“报喜不报忧”,其实这是不明智的,一者市场不可能没有困难,一点问题没有说明市场“太好”,二者其实从公司层面来讲也想了解市场的真实情况,还有就是提问题有时候也是提要求和要资源的机会,
正常来讲企业是不怕销售要资源的,怕的是有投入没产出!另一个情况就是天天提问题甚至是抱怨,这也不好,简单的说企业安排你还是让你解决问题的,问题太多可能说明你的工作没有做好,所以月度总结中问题要提,但还是要客观!
月度销售工作总结篇2
x月份结束,自己也工作了一个月,本月在部门的帮助下自己完成了两单的成绩,自己感到荣幸的同时也非常感谢部门的同事,也让我意识到团队合作的重要性。通过这一个月的学习,感觉自己能够和客户进行的谈判,所以在下一步的工作中尽量自己去跟客户谈判,尽快成熟起来,当然遇到不懂得地方也会及时向部门同事请教。x月份已经结束,回想这一个月的工作有收获也有不足的地方,现将自己的感触作如下总结:
一、工作总结
通过这一个月的工作,我感觉电话营销的技巧说来似乎比较繁琐,从接通电话的那刻起到挂掉电话,在这整个过程中如何将电话营销的技巧渗透在沟通中,进而成功打开客户的心门,这对电话营销人员来说无疑是个巨大的挑战。心态很重要:总结一下要做到:
①心态心情要好
②不要忽视自己的笑容
③声音要求清晰、明朗,语言简洁
④遭到拒绝时也要保持笑容并礼貌结束。打电话时我们要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也要抱着“对方看着我”的心态去应对。
二、打电话前的准备工作
①明确给客户打电话的目的,一定要明确给客户打电话的目的,你的目的是想成功的销售产品还是与客户建立一种长期合作关系?一定要明确目的。
②明确打电话的目标。目的是什么,电话结束后要达到什么效果。目的与目标是有一定关联的,一定要清楚目的与目标这两者是有这是两个重要目标。
③为达到目标必须提出的问题。为了达到目的需要那里信息,提出那些问题这些必须要在打电话之前就必须明确。打电话是为了获得更多的信息与客户的需求。如果不提出问题无法得到客户的信息与需求。所以电话营销提出问题很重要,一定要把问题写在纸上。
④设想客户会提出的问题并设计出回答
⑤设想电话营销过程中会出现的情况并做好准备。
要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,应有明确的结束语,说一声“谢谢”“再见”,再轻轻挂上电话,不可只管自己讲完就挂断电话。
总之,只要事前做好充分的准备,在通话过程中只要控制好自己的心情和语气,以不变应万变,就能取得不俗的效果。
月度销售工作总结篇3
一年来,通过在工作上认真严谨的遵守领导的指挥帮助,我在20xx年来的销售任务中较好的完成了一年来的目标。并在销售上取得了较好的成绩。就这一年的情况来说,想比过去还算是有了不错的收获。算得上是成长进步的一年。但仔细的反思之下,却又感到有很多不足的方面,服务、老客户的维护,尤其是这两点上的问题尤其多。
为此,我在这里在并回顾自己一年来的工作情况,希望在这次的`总结反省之后,我能更清楚的认清自己今后的道路和目标。以下是我20xx年来的工作总结:
一、工作的情况
在今年的工作中,因为公司在计划中的要求和发展,我们一直在积极的扩展业务群体。而我,在工作方面也将自己的重心和目标都放在了开拓新客户上。就客户和销售路径的开发来说,这一年的工作还算是不错,毕竟我成绩的大头都在那方面。但是,在下半年的时候,我才开始意识到,自己因为过度重视新客户的开发,反而忽略了老客户的维护。没能及时的回访和保持关系,让自己有些“重心不稳”。
当然在,在认识到这点后,我也开始积极的改进自己的不足,并开始在工作及时的改进自己,并在下半年来许多的节日以及黄金周中给客户准备礼物和加紧拜访,挽回了客户对我们服务上的评价。
二、自我的加强和提升
在今年的工作方面,我在努力完成工作的同时也不忘从各个方面加强自己的能力和思想。
首先在思想方面,我针对自己上一年对自己反省,积极改进了自己在服务性上的问题,调整自己在工作上的服务思想,完善加强自己在服务上的能力。
此外,在后来,我也提升了自己在客户拜访上的工作意识,积极的加强了自己的想法,不仅完善了自己作为销售的工作任务,也更进一步的巩固了我的客户群体,帮助我开拓了销售业务。
其次,在工作方面,我也一直在积极的提升自己的个人能力。不仅从优秀的前辈身上学到了不少,还通过网络培训了自己不少的能力。在工作方面的提升,尽管比较慢,但一年的成长累积下来,也让我成长并改变了不少。
如今,一年结束了,我在工作中也取得了不少的收获。但这并不是我懈怠的理由。在今后的工作中我会更加努力,更加的拼搏,让自己能为公司,为自己取得更好的成绩!
月度销售工作总结篇4
一个月前,我带着一丝失落与满怀期待的心境进入湖南湘药;此刻,我能够满怀信心地投入工作,用心开启新的人生规划。在追逐梦想的路上,又多了一份勇气与坚定……
与之前相比虽然起点低了很多,但我坚信凭借自我出色的本事、稳重踏实、进取乐观的工作态度以及丰富的工作经验在一段时间后肯定会取得大的提高与突破。昨日的辉煌已成为历史,明天的完美还在遥远的未来,仅有紧紧的抓着今日才是最明智的选择。全心全意努力工作,脚踏实地,一切从零开始才是我通向罗马的大道。
在此期间,我十分感激公司领导及各位同事的支持与帮忙。在大家的帮忙与指点下,我很快融入了我们这个团体当中,成为这大家庭的一员,并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改善,在任职期间,我严格要求自我,做好自我的本职工作。现将我5月份的工作总结成如下几点:
一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情景:
此类报表对于我能够说是游刃有余。可是在填写数据和资料的同时,我一向坚持要慎之又慎,我们都明白此报表就是各省区销售经理向领导证实自我业务水平的有力依据,一旦数据和资料出现错误,将会给各省销售经理带来负面影响,同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以必须要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不一样的地区做出相应的对策,这样才能控制风险。
二、办公室日常工作总结:
作为湘药公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,在工作的同时也能增强我个人的交际本事。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新变化资料的收集,为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、代理协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时必须要有头有尾,全程监控,同时也要增强自我协调工作意识。这一个月来我基本上做到了事事有着落,件件有回音。并学会了制定工作计划。有条有理,有力有效。
三、今后努力的方向:
一个月来,本着爱岗敬业的精神、创造性地开展工作,虽然取得了提高,但也存在一些问题和不足。如在上次会议做吊牌没能及时完成到位,这也许是因为跟其他环节的协调做的不够完善;今后我会吸取教训,从下头三个方向努力:
第一,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习医药专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;
第二,各方面要做到实事求是,上情下达、下情上达,做领导的好助手!
第三,用心、细心、耐心、虚心。
在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共同成长。
月度销售工作总结篇5
十一月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个xxx,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
月度销售工作总结篇6
又是一个月过去了,虽然因为最近这段时间各种事情的影响,我们店的工作并不景气,但是通过我们店里所有人员的努力,也还是勉强达到了一个月的最低要求,所以还算是不错的。都说人只要逼一下什么事情都能够做出来,虽然这句话并不一定对,但是“梅花香自苦寒来”的道理我们还是懂得,所以我觉得这个四月虽然有各种的挑战在影响着我们,但是在工作中我反而因为这样困厄的环境进步了不少。当然进步有,不足的地方也并不少,总的来说还是优占上风的。现在五月份就要到来,这是新的一个月,也是新的一个挑战,我觉得我有必要总结下我在四月份工作,让自己从中吸取教训,争取五月一飞冲天。
这段时间来店里面开车买车的人明显都减少了许多,来的人基本都是问售后这一块的。我作为汽车销售员,并没有因为这段时间的工作量小就放松对自己的要求,而是利用这段时间经常去向店里销售业绩好的同时请教问题,他们每个月都能够在销售榜上考前,肯定有他们自己的销售技巧,所以我有什么不懂得地方,有什么比较困惑得地方的,都会利用大家工作都不繁忙得时候去问他们,向他们取经。比如向他们请教销售汽车过程中得产品方面得难点,遇到比较难缠得客户得时候我们更好得应对措施等等,这个月我也从他们身上学习到了许多的技巧,并且在这个月的销售工作中我已经开始运用了,感觉自己却是提高了不少,取得了教好的效果。
都说我们做销售的都是嘴皮子利索的,虽然这个并不绝对,但是也还是有一定的道理的,而想要销售的时候能够侃侃而谈,除了需要我们能够有很强的说话技巧之外,还需要的丰富的产品信息掌握才行。说话的技巧不是短时间就能够提上来的,需要不断的锻炼,但是对产品的了解是能够从学习中收获到的,所以这一个月里面,我不断地加强对汽车相关知识的学习,了解各类车型的掌握,和各个车辆的性能,甚至零部件这一块我也在不断地学习。所以在这个月的销售工作里面我的销售技巧得到了非常大的技巧。
这个月我的销售额是比较低的,仅仅是勉强达到了公司的最低标准,作为一个职业规划比较明确的销售员来讲,我是不满足于此的,所以我会继续努力,争取在五月份做出更好的业绩,进步更大。