优秀的事迹是一种启示，激励我们勇敢创新，追求卓越，永不停步，通过写事迹可以让人感受到自己的成长和进步，以下是团团范文网 小编精心为您推荐的物业事迹材料最新7篇，供大家参考。
物业事迹材料篇1
xx，男，22岁，阳春xxx保安队保安，主要肩负橡树园安防智能化系统的值守。于xx年12月份加盟公司至今已两年多了，该同志自入职以来对工作勤勤恳恳、任劳任怨;时刻牢记公司的服务宗旨、理念;认真贯彻和落实公司的各项规章制度;确实将“业主家的事就是咱家的事”的服务口号贯穿于整个服务过程;团结队友，尊敬上级;业务娴熟，服务规范。
虽然他工龄最长，但从不倚老卖老，反而，处处模范带头，干工作从来就是冲在最前边。工作中他充分发挥老员工的作用，以点带面，经常性的对新员工讲授自己的工作经验、与新员工探讨如何处理工作遇见的问题。时常对新员工做思想工作，讲述公司的优厚福利、待遇、具有“人情味”的环境、以及企业公平、公正的竞争机制及企业的发展前景，无不激发着员工的工作斗志，起到了积极的思想促进作用。
在工作中他严格要求自己，积极树立良好的保安形象，热爱本职和集体。业务根基扎实，各种物业管理制度、服务程序娴熟。掌握了小区对讲系统、越墙报警系统、停车管理系统、电视监控系统、火灾报警系统等智能化系统的操作、原理、维护，如果有人问起其上述设备的管理他如数家珍的进行讲解，对于设备易于、经常产生故障的.部位，他了如指掌，并在非工作时间对同事遇到的难题指点迷津。橡树园业主社会地位相对较高，有某知名大学校长三户、大学党委书记、全国政协委员、科学院院士等，对于特殊住户及小区90%的业主他均熟悉，为促进小区重点目标的安全管理起到积极作用。在来访接待、对讲接打的服务中，始终秉承“主动、周到、耐心、细致”的服务方针，礼貌、热情待客，设身处地的为业主、客户着想，一次他与同队另一名员工外出归来，途径10号楼发现门口停放着一辆急救车，这时他对另一名队友说：走咱们过去看看有什么需要帮忙的吗?直到协助医生将病人抬到急救车内方才离去。生活中他团结队友、乐于助人、尊敬上级。新员工刚刚找到工作，生活拮据，他主动相助;员工休假，他主动请缨到工作岗位复杂的门岗。
“一份耕耘，一份收获”，文鹏同志得到了广大员工及工作骨干的认可，我们寄希望于文鹏同志继续努力，取得更好的成绩!
物业事迹材料篇2
2011年1月，黄xx入职佛山雅居乐花园物业服务中心客服部物业助理岗位。在2015年3月负责佛山雅居乐花园君湖汇批量收楼工作，如业主收楼签署资料、办理水电过户、办理装修申请、业主资料归档等。在雅居乐7年的时光里，她积累了丰富的工作经验，并提升了自身的综合业务素质及服务水平。在工作中始终坚持“全心全意为业主服务”的理念，将业主诉求放到第一位，积极主动为业主解决任何事情，多次赢得业主的表扬。并在2015年和2017年获得了“服务之星”的称号。
作为一名在客户服务中心服务的工作人员，黄xx深知服务就是她工作的一切，只有用心才能做好服务，才能做好本职工作。客户服务中心是物业公司的服务窗口，而客服人员的行为素质将直接展示物业公司的服务形象。黄xx也经常会遇到有些业户不满意服务而有意责骂，刁难，但是她时常会换位思考，是不是我们的工作做的不到位才让业户不满意，并有意识的进行自我反省。
记得2017年6月初，客服中心前台接到4座的20楼一户业主陈先生的投诉，因前期空调外机位置设计缺陷，导致室内安装空调时出现错踪杂乱的现象，其21楼客房的空调主机应安装在上一层的位置，由于21楼业主的过错而将客房空调主机安装在平层，由此导致20楼陈先生家中的客房主机无法安装。炎炎的夏日，陈先生焦急万分的时候找到了黄xx，并表示楼上的业主不把空调移动上一层位置，他将强烈拒交物业管理费。为避免投诉的进一步升级，黄xx主动联系4座21的业主沟通关于空调安装错位置导致的后果！起初21楼的业主态度非常强硬，对空调主机安装位置归究于物业公司工作人员的统一规定空调位置责任，拒绝移动。经过黄xx多次上门与21楼业主耐心讲解空调主机安装位置的严重后果，终于21楼业主与20楼陈先生意见达到一致，同意在约定的时间内将空调移到上一层位置，20楼的陈先生也主动缴纳所拖欠的物业管理费。
黄xx觉得“用心”服务的过程中，要具备热心、耐心、细心，才能够得到业户的肯定。她举了个例子：例如在物业管理费的追缴工作过程中，个别业主因不满意物业公司的工作方法或工作态度而拒缴物业管理费，但是通过客服人员的耐心跟进处理，业主会因客服人员的服务态度而改观，进而主动缴纳物业管理费。因此，在服务过程中，要学会设身处地地为业户着想，尽可能了解业户的需求，用自己的真诚服务去感动业主，让业主满意。
物业事迹材料篇3
xx是达源物业奔三小区一名普通的保洁员，从事保洁工作几年来，她一直以“宁愿一人脏，换来万家净”为信条，特别是20xx年以来，她认真执行公司标准化服务和亲情服务，在平凡的岗位上实现现自己的人生价值, 20xx年她被达源公司评为最敬业的员工。
20xx年由于奔三小区当初没有保安，所以从外墙到单元到住户家贴满了小广告，楼道墙壁上到处是乱涂乱画的污迹，装修工人图省事，直接从阳台往草坪上扔水泥、沙子、玻璃碎片，给保洁工作造成了很大困难。在这种条件下，她就用扫帚扫、用耙子搂、用手捡，稍不留神手上就会划上几个口子，手上经常贴满了邦迪。楼道玻璃上全是密密麻麻的小点子，暖气、塑钢窗5毫米缝隙中全是灰尘，在这种情况下，用抹布擦很难清理干净，于是她自己花钱买来钢丝球、玻璃净、喷雾、毛刷、铲子、油漆，由于有了这些工具，清理工作达到了满意的效果，窗台、垃圾箱也刷上了油漆，虽然很累但她却认为很值得。由于小区没有雨排，每次下雨路面都有很多积水，她就用铁锹扬到草坪上，晴天以后地面砖缝的尘土，在阳光的照射下，全都像鱼鳞一样，用扫帚扫不净，她就顶着烈日蹲在地上用铲子一点一点的抢，平头的铲子都成了圆头了，每次住户看到她汗流满面的样子都说她太认真了，都那么干净还扫，但她觉得这是她的工作，要干就干好。
通过她的努力，把一个干净整洁的小区送到每个住户心田。在工作中经常见到老大娘拎着很多东西，吃力的往家走，每次她都急忙迎上去，接过东西，把老人送上楼。冬天到了，帮助外面有车的住户取棉被，帮助住户收拾东西，无论做任何事，我觉得得是我应该做的。有付出就有回报，由于家离单位远，每次下雪，她都早上两三点钟从家打车到单位，最让她感动的是无论大雪小雪都会有很多业户帮助她清扫积雪，那种感觉非常温暖。20xx年初，以业户周师傅为代表业主多次给他写表扬信，她都极力的阻止他们，她对他们说，这些都是我应该做的，群众的眼睛是雪亮的，他们的举动是发自内心的。20xx年9月，小区居民周喜武、苑国华、韩保军、延辉、邢小明等联名代表全小区居民，再次给公司联名写感谢信。他们在信中说：自20xx年正月住进小区以来，他们多次被公司保洁员桑柏荣同志的工作热情所感动，桑柏荣同志认真执行标准化服务和亲情服务，主动提高服务标准，天天清扫，楼道内摸不到灰尘，区域内看不到任何杂物。冬季每逢下雪，她都提前上班，顶风冒雪，默默地清扫积雪，有些居民被她的敬业行为感动了，就主动来帮助她清扫，到了中午桑柏荣就主动出钱给大家买工作餐。她视园内居民为亲人，她看到谁家的活忙不过来就主动帮助干，老人妇女从市场买东西多时，上楼不方便，她就主动帮助拿。就这样时间长了，有些老人把她当成了亲女儿，年轻人把她当成了亲姐姐，有什么家常嗑都愿意跟她聊，大家一致认为，这样的保洁员难找呀。
物业事迹材料篇4
“走进物业服务行业，面对各种各样的客户，要始终保持一颗真诚的的心，保持平和的心态，把与人沟通变成一种乐趣，而不是当成任务去完成，学会与客户之间主动创造沟通交流的机会，要变被动式服务为主动式问候，把客户当家人，朋友交流，长期下来双方都会保持轻松愉快的沟通状态，客户开心，作为服务者的我也很高兴”，管家小玲经常和业主们保持愉快的沟通，在工作中，成为业主们口中的贴心好管家。
2021年2月入职以来，小玲一直秉承“急业主之所急，想业主之所想，视业主为兄妹，视业主为父母”的服务宗旨，运用主动跑步式服务，热情又耐心、细致且周到地对待每一位客户。
2024年8月的中午休息时间，管家小玲接到独居老人家人电话，找老人有急事又联系不上家中老人，非常着急。管家了解情况，饭顾不得吃，立马跑到业主家中，敲门一看，家中老人正在做饭，厨房烟雾大，管家和老人说明情况。此事得到了业主的认可，同时也收获了业主的肯定与感谢！
诸如类似的事件还有很多，对于业主提出的需要帮助或协助，小玲从不推脱。急业主之所急，做到了事事有回应，件件有着落！
小玲积极乐观、真诚主动，对待物业服务工作永远充满热情，长期不在住的业主家人们看到业主群朋友圈管家日常工作推送，感觉管家真不错，没有住都能感觉到碧桂园物业服务很棒，管家很赞。小玲用实际行动践行服务理念，真正做到了跑步服务、专业服务、微笑服务！
物业事迹材料篇5
xxx，是xxx物业管理有限公司景田管理处一名普通的保洁班长，自1998年进入xxx公司以来，一直在保洁员的工作岗位上工作至今。保洁工作是一项长期性、繁锁性、重复性的工作，但她无怨无悔、任劳任怨，16年如一日，在平凡的岗位上默默耕耘、勤恳工作。她在工作中不怕吃苦，不怕脏、不怕累，按照要求切实地做好了本职工作，在她身上充分体现了物业保洁一线员工“辛苦我一个，幸福千万家”的奉献精神，她认真执行公司标准化服务和亲情服务，在平凡的岗位上实现自己的人生价值，良好的工作作风和工作成绩得到了同事们和广大业主的肯定和好评，数次得到了公司和集团的年度先进个人荣誉称号。
在日常服务的过程中，把业主当作家人来看待，看到业主有困难，都是积极主动的.帮助，因此。xx栋蔡姓老人因患病行动不便，多次看望老人，每当老人买菜或是外出回来，都主动上前帮老人提东西，并搀扶老人回家，老人的晾晒在外的衣被没收，一个电话，老马就送到了家。老人几次提出要给写感谢信，都被她谢绝了，20xx年，老人主动联系了几户业主，亲自来到管理处表扬，他说：“自老马负责他们楼栋以来，他们多次被她的工作热情所感动，她天天清扫，楼道内摸不到灰尘，区域内看不到任何杂物，大厦的地板真是比我家里还干净。”
20xx年下半年，管理处为了更好地服务业主，对xx栋大堂进行全面的翻新、装修。大堂一施工，灰尘到处散落，一到雨天，电梯间、各楼层都是脚印，水迹，立即和同事们商量，对原楼层的拖洗从原先的每周三次变为每天一次，随时保洁。更是每天提前1小时上班，推迟1小时下班，不但每天擦洗楼道，还要再抹一次墙面瓷片，在她的带动下，保洁员们都行动了起来，有效的保证了大厦的清洁。
20xx年，管理处对环境管理部人员进行了一次大范围的调整，原来近30多人的环境部仅余下28人，除了日常保洁还要兼顾绿化保养工作，部分保洁员因不满意调整，消极怠工，在关键时刻，积极发挥先进作用，协助部长做通同事的思想工作，向他们解释管理处调整的原因，并不计较个人得失，加班加点，原来早上7点上班，提前到5点，原来5：30下班，推迟到7点，原来每周一天的休息，不休了；她个人更是不顾自己双腿风湿病发的疼痛，坚持工作在前线，除了保证自己责任范围内的楼栋的卫生，还协助部长安排其她员工的工作，哪里缺人顶哪里，起到了良好的带头作用，保证了保洁工作的正常开展。在她的带动下，原来消极的保洁员不说话了，默默地回到自身岗位，使得整个小区完全没有因人员减少而导致环境卫生下降。看到她受到风湿病的折磨，老公和一双儿女哭着来到单位求她辞工回家休息，管理处领导也强制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作岗位，她说：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了。”
20xx年4月某天晚上8点左右，接护管部同事报告，xx2栋裙楼商户因装修造成主水管爆裂，水顺着楼梯往下蔓延，湿滑地地面给来往的住户也容易造成危险，接报后，二话不说，丢下饭碗，带领同事们冲向现场，先配合护管部同事用沙包拦住水流，然后抡起大扫把和同事们一下一下的清扫积水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋湿了，脱掉，衣服湿了，顾不上。就这样，很快，所有的积水就被清理干净了，事后，商户到管理处来感谢我们及时的处理，只简单地说了一句：“如果不快点清扫，把路过人滑倒就不好了。”
物业事迹材料篇6
政怡物业公司闽泰物业服务中心红旗示范站是一个团结、互助、和谐、友爱的集体，由1名站长、5名客服员、7名维修人员等13名职工组成，负责南岗区红旗示范新区的物业服务工作。
红旗示范新区坐落于南岗区东部，建成于1996年，东起道外区天木小区西至红旗大街，南起海河东路北至淮河路，管理面积为52.5万平方米、77栋楼、368个单元、7936户居民。红旗示范站在上级单位的正确领导下，同公司的工作思路和服务理念始终保持高度一致，在服务上狠抓落实，克服维修人员少、工作繁重等困难，不断提高服务质量和水平，以优质的服务感动广大业主，创造收费率80%的较好成绩。
用心做好“简单”事
红旗示范新区已建成25年之多，辖区“九小”企业450多家，其中餐饮服务企业超过60%，由于年久失修、上下水管线老化、餐饮企业排放的下水中带有大量油脂，经常堵塞下水管线，给物业维修和疏通带来巨大压力。2021年全年累计疏通下水千余次，41-1栋一楼商服下水经常堵塞，维修人员不厌其烦地及时疏通、清掏；一户快餐店一天疏通4次；节日期间维修地下室管线漏水等等…，面对这些问题，站长马健聪及维修工长于庆国多次及时赶到现场细致认真地与业主和商户进行研判，想尽一切办法解决问题。天下之事不难，难在持之以恒地做。“简单的事情重复做，重复的事情认真做”，马健聪带领的团队重复不是机械而简单的重复，而是投入精力和诚心，不断地精益求精，不断让自己做得更好。他们就是用这种简单而重复的工作赢得了广大业主的赞扬。
让“矛盾”不出物业站
在日常工作中，严格管理工作纪律的同时也严格规范大家的服务态度，管理人员热情接待来访业主，经常性地入户走访，及时与业主进行沟通，礼貌用语，对反映的问题及时安排给维修人员，不能给予维修的耐心做好解释工作。对业主通过各种投诉平台反映的问题，第一时间进行回访，积极协调相关部门和人员解决业主的合理诉求，并及时回复公司信访工作人员，确保了件件有着落、件件有回声。
2021年11月，一场罕见的冰雨使整个城市瞬间淹没在冰雪中，庭院内的多处树木折断，砸坏很多业主的车辆、顶楼业主房屋漏雨等问题纷至沓来，大家找到物业讨要说法、要求赔偿各种损失等等，马健聪带领团队早早来到单位，跟大家一边接待来访的业主做好政策解释工作，一边组织维修人员利用简单、落后的工具，及时将庭院内折断的树木割断，安置到安全的地方，避免再次伤害到行人和车辆；协调保洁人员加班加点清理冰雪，连续奋战到深夜。
2021年红旗示范新区老旧小区开始进行改造，改造期间，墙体保温、雨漏管改造造成的墙体漏水、楼道内网线改造、粉刷造成的楼道内卫生脏乱差现象造成了业主不满，纷纷指责物业工作做得不到位，有些人在业主群里煽动大家不交物业费，物业站在做好解释工作的同时积极协调街道办事处和住建局旧改指挥部等单位，及时解决了业主反映强烈的上述问题，最终得到了业主的理解和认可。
志愿服务践初心
红旗示范站的工作人员对辖区孤寡老人、低保户等困难群体，不论是否物业服务范围内外，做到能帮尽帮。24栋住户是一位独居的老人，插座坏了求助于物业，维修工人无偿及时帮她更换了插座；3栋住户一对老年夫妇，水龙头坏了很着急，求助于物业，虽然已经是下班时间了，值班人员仍及时上门给更换了水龙头，让这对老夫妇非常感动，直夸共产党好、物业公司好，站里的员工好，为百姓真正地办实事。
物业职工在疫情期间每天都坚守在防疫第一线，既要积极做好防疫宣传引导、值守等工作，又要在做好防护措施后日常上门维修，保证用精湛娴熟的技术快速解决问题，一致得到业主好评。
尽心服务促收费
红旗示范站的客服员认真做好日常帐卡册的管理工作，确保收费工作平稳有序地进行，克服了由于老旧小区改造产生的矛盾，动之以情、晓之以理，确保收费工作少受影响、不受影响。客服员加班加点，放弃休息日，采取各种措施提高收费率。一是针对业主家中漏雨、返水等矛盾所产生的`长期欠费问题，及时宣传公司出台的政策，促成26户业主通过公估减免部分物业费挽回一定的损失，补缴了拖欠多年的物业费。二是针对辖区近40%住房出租或者闲置的情况，采用多种办法及时与业主沟通，通过微信转账、公众号缴费等方式，确保了收费渠道的畅通；三是对年老体弱群体及白天上班业主采取上门收取的方式；四是及时处理影响收费的各种矛盾纠纷；五是大力宣传“缴费赠礼”活动，使业主及时受益；六是做业主的“贴心人”。13栋1单元的一户业主全家在日本，房屋出租，客服员常年帮她管理房子的相关事务，还帮助她通过微信转账的方式缴纳供热费并回传电子发票，业主很感动，主动提前缴纳物业费，称赞委托客服员办理任何事情都放心！经过红旗示范站的全体员工一点一滴辛勤付出，2021年度物业费收缴率达到80%。
把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡。红旗示范站将继续秉承这一理念，带动所有员工不断提高服务质量和水平，破除陈旧观念、僵化思想和过时做法，与时俱进，以业主的需求作为行动指南和奋斗目标，为企业发展贡献力量！
物业事迹材料篇7
面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，从4月5日以来，汾飞集团纪检干部、党员王泽宇就没有回过家，他在第一时间主动请缨，逆向前行住在了单位，义无反顾地加入示范区志愿服务者队伍中。
作为爸爸，他很自责，作为丈夫，他更自责，在这个非常时期，没有哪个丈夫愿意把自己的妻子和不满三岁的儿子留在家中不管不顾。但是，王泽宇没有选择考虑这些，而是用担当诠释“汾飞纪检人”的初心，用行动践行“汾飞纪检人”的使命。
在每次和孩子通过微信视频交流的时候，说得最多的一句话就是：“爸爸还没有打败病毒，所以爸爸还不能回家，你要乖乖地听妈妈的话。”“有国才有家，爱岗爱家，我们从来都不是旁观者。”他对妻子是这么说的，也是这么做的。
连续几天，王泽宇和其他志愿者一同趴在电脑前，马不停蹄地为入区企业统计数据、录入信息、检查核对，确保每一家入区企业、每一位企业员工都不被漏报。王泽宇说“眼睛酸胀难受的时候，我就和同志们看看窗外，为了让我们可爱的综改示范区尽快苏醒过来，我们一定能击败这场疫情。
4月9日一大早，6：30，王泽宇跟随核酸检测采样队员披上“战甲”，化身“大白”，到达指定地点梧桐社区进行小店区第三次核酸采集。期间，为了节省时间，王泽宇主要负责帮助采样队员拆取棉棒，整整三个小时，他都在重复一样的循环动作，哪怕他穿着厚重的隔离衣和护目镜，全身不透气，汗水刷刷直流，浸透衣服，他也没有退缩。“同志们加油，考验我们的时候到了！”乐观的王泽宇时刻为队员们加油打气，在他的带动下，采样工作有序开展。一个个棉棒从他的手中递出，他与采样队员配合默契，高效地完成了此次七个企业606人次的核酸采样检测及转运移交等工作。
“疫情当前，绝不退缩，哪里任务险重，哪里就有党员充当先锋、做表率。作为一名共产党员、一名纪检干部、一名抗疫志愿者队员，接下来我会做好本职工作、抗疫支援两不误，担负起党员身上的责任来。只要有需要，我会一直在。”王泽宇说“相信胜利并不遥远，曙光就在前方。”
