心得体会是生活经验的精华,是宝贵的财富,工作心得让你善于发现工作中存在的问题与不足,下面是团团范文网 小编为您分享的写对公司的心得体会6篇,感谢您的参阅。
写对公司的心得体会篇1
其实在我还在学校找实习工作的时候,我应聘的是我们公司的财务助理岗位,因为我在大学学的是会计类的专业,所以我在刚出来的时候完全没有考虑过前台这个岗位。也觉得前台这个岗位很无聊,没什么工作内涵。但是我在来到我们公司当财务助理一职时,我发现我没有能力做好这一份工作,因为我在大学的专业基础知识并没有学的很扎实,所以导致我在进行公司的财务工作时,犯了很多错误。我自己都不好意思再继续留在公司了,所以就跟公司领导提出来辞职申请。但是没有想到领导不但没有责怪我,还一直在挽留我。他觉得我形象气质佳,如果我不想要继续留在财务这个岗位的话,可以考虑一下公司的前台岗位。于是我就听从了领导的建议,开始了我的前台实习工作。
刚开始的时候,我以为我又会干不下去,因为我确实有点不适应公司前台的工作,条条框框有点多,服装要统一整洁,各种礼仪要做到位,时刻要保持微笑等等,我感觉这个规矩也太多了点。但是我一想到领导这么信任我,这么鼓励和支持我,我还是想坚持一下。我不会的就去学,我不懂的就去问,我不适应的就努力让自己适应。
经过一天天的锻炼和学习,我也逐渐能适应了这个岗位的条条框框,也明白了前台是一个公司的门面担当,我们的一言一行就代表了公司的一言一行,所以我们才要更加注意自己的形象,才会有这么多的规矩。所以后来我还去参加了公司里的培训,在培训中,我领悟到了一个公司前台的重要性,学习到了更多关于前台的工作技巧,在后面的实习工作里也做得越来越好了。
在经过这半年的前台实习生活后,我不再觉得前台只是一份无聊的工作,在以后的工作里,我只会更加用心的来对待这份工作,全身心的投入进这份工作,我要用我每天的微笑服务,让客人们感受到更多温暖,让客户们真心诚意的来选择我们公司。
写对公司的心得体会篇2
进入保险客服工作岗位一转眼就有四、五个年头了,现在想想时间是真的过的快啊,这短短四、五年的时间发生非常多的改变,但是唯一没有改变得就是我仍旧是在客服工作岗位上面工作着。说实话,在刚刚进入保险公司成为一名客服工作者得时候,我并没有长久呆下去得想法,当时想的就是先在这边做一段时间,等积攒一笔前足够我支撑一段时间的时候我就去沿海的城市闯一闯,看看有没有更好的发展机会,但是随着在客服工作上接触下来,自己还想越来越适应这份工作了,所以就留下来了。这四、五年,自己从一个初出茅庐的女大学生变成了一个家庭的顶梁柱之一,也遇到了我的另一半,所以说我在这几年里面发生了许多的改变,未变的只是我工作环境。
随着在保险客服岗位上面沉淀下来,自己对这个岗位的工作也有了许许多多的属于自己的一些感悟。
一、作为保险行业的客服,在处理工作的时候必须要守住本心
在保险的工作岗位上面,说实话经常会遇到各种各样的事故发生者和受害者来找我们问询理赔情况,这短短四、五年的时间真的是见到了人生百态,有除了事故家人不管不顾的,也有因为交通事故家破人亡的,在刚刚进入这个行业的时候听到这些事故并且在做具体情况登记的时候,自己特别容易受到感染对这些感同身受,但是工作久了,自己也反应过来了,虽然这些事故或让人难过或让人气愤,但是终究不是发生在自己身上的,我们虽然同情,但是也不能因为他们的情况就改变自己的初中,自己要守住自己的本心,不能因为他们的情况就在工作中出现不负责任的行为。
二、在登记中要保持中立的立场,如实做好记录
在理赔中可能有的人会想做出最有利于自己的事情,所以每个人的描述都是会最有利于自己的,而我们的工作就是要保持中立的立场,不能轻信任何一方,我们要做的事情就是为他们提供他们需要的回答,至于谁对谁错不是我们的工作。所以这就要求我们做一个聆听者和记录者,而不是去做一个“法官”,我们要做的就是根据他们的情况做好答复,并且做好记录,将这些交给相关人员处理。
说实话在这个行业里面做了这么久,自己也算是一个“老员工”了,但是我知道需要我继续努力的地方还有很多,学习从来就没有重点,只有进行时,我会继续前进的。
写对公司的心得体会篇3
开心的暑假生活结束了,迎面而来的是艰苦的七天军训生活让我很难适从。
刚开始我们来到一间我从未到过的学校。我感觉很陌生也很害怕,以前的朋友们都和我不在同一个班上,面对的都是一些我未见过的面孔,我觉得自己很孤独也很无助。
艰苦的时刻还是来到了,教官姓陈,高高的黑黑的,顿时心中起了点涟漪,我军训完是不是也像他那么黑呢?我不敢往后想了,至少对于我来说这很可怕。
“立正”、“稍息”、“向左看”……这些平庸的词语在军训中却显得那么重要。
第一天早上,我们站了很久的军姿,手不能动,一定要贴紧裤侧,陈教官一直都在巡视着,谁也不敢动,任凭汗水大颗大颗的流下来,仿佛它们都说着“我的地盘我作主”,我们很无奈,站了有一个多小时,手脚自然麻木了,台上的连长又让我们原地踏步,本已无为的脚应该休息,可是被逼还是艰难地抬起来。
就这样我们顺利地过完一个上午,吃完回到宿舍勉强地睡了。
下午又到来了,我们顶着烈日又开始我们的军训了。不知为什么,此时此刻我们班的步伐整齐了,上午参差不齐的步伐让教官有点无奈,这时教官露出了笑容。我们做的好有得休息了,我望着我的同学,嘴角好像不经意起了一丝微笑,证明我们都开始融入这个班了,团结起来了!随后陈教官让我们唱“团结就是力量”这首歌,一开始唱得乱七八糟,根本听不懂在唱什么,后来慢慢融为一声,让我们感到欣慰。
军中快乐的时刻到来了,就是晚上看电影,可在看电影之前必须要集合还要听口令,如果动作慢了不标准重做,做到可以为止,突然觉得做军人真了不起。
我看了一场让我难忘的电影名叫《让生命充满爱》,是一位演讲家讲了对老师和父母的爱,让我不自觉的哭了,我想到父母为我付出实在太多了,我真的不知如何感谢,我要认真读书,不让爸妈操心。
在接下来的几天中,更多的是我们的欢笑,我们做不好,教官让我们深蹲、做俯卧撑、咬帽子……可是在休息时教官又像我们的朋友,让我们对教官又爱又恨。
七天就那么结束了,每人都对教官依依不舍,令我更深刻地明白“爱”这个词。
写对公司的心得体会篇4
尊敬的单位领导:
您好,我是本公司职员刘海员。于20xx年4月8日进入本公司以来,一直在杜郎口基地任职。值此本学年工作即将结束之际我将近9个月的工作情况向您做简单汇报,请领导过目。
回首过去的9个月大致上可以分为五个阶段:
20xx年4--6月份正值本公司在杜郎口举行会议的时候,我被招聘到本公司杜郎口基地工作,前两个月的主要参加图书销售工作,同时接触大量来校参观老师。对图销售和业务有了初步的了解,同时积极进课堂听课、会议报告和研修班报告等等。对杜郎口的模式以及杜郎口模式背后的管理及文化内容深感兴趣。在见识了崔校长、李站长的超长个人魅力的同时,深感我等工作的长远意义所在。并暗自做定了将高效课堂模式推广作为自己事业主线的目标。结合当下中国传统课堂的种种弊端,深感把自己的余生用于教育事业,用于推广和应用高效课堂是非常有意义的'。这一阶段,也就是我来杜郎口的第一阶段,被我们公司、杜郎口中学的魅力和推行高效课堂的意义深深地打动。课改势在必行!
20xx年6月--8月份主要配合张兆科同志带研修班,做一些事务性具体工作。借此机会我更加深的进入到杜郎口的课堂,研修班的报告当中。并对杜郎口的课堂教学模式和背后的管理、理念等有了更深的了解,此时正巧遇上我公司举办的《高效课堂22条》读后感征文活动并积极投稿。承蒙领导厚爱获得三等奖。之后暑假到了,我与徐会晓、于凯丽等同志负责天卉会议的招生和跃华中学招生事宜直至8月份。我把它看成第二阶段,由惊讶与震撼走向深入了解。
20xx年9月--10月新学期开始了,这学期一开始由我主带研修班,除了做好事物性工作以外我积极要求做研修班的开班报告,因为做一个教育的“思考着”与“宣讲着”一直以来是我的梦想和追求。直到现在这都是令我沾沾自喜的一份差事,“多幸福啊,一个刚毕业的毛头小孩子,就可以在台上每周给那么多来自全国的领导和老师讲解我心中的杜郎口和我们的高效课堂。是公司给了我这样的平台,对于我的一生而言这样的机会绝对是支点性的。”我常常对自己这样说。但平台是有了,我是否已经是一个称职的“宣讲者”了吗?回答是否定的。这便是我所定义的第三阶段。尽管我在讲,我讲我心目中的杜郎口,讲我的想法、我的“理论”.但是总是不能令自己和领导满意。原因在于我讲的并不是一线教师所迫切需要的。这期间研修班从86期也办到了90期。
写对公司的心得体会篇5
天公作美,阳光柔和不刺眼,这样的天气最有利于户外拓展培训,至少不用担心回来之后会变成"包公脸"或者龟皮脸。 差不多九点下到壬丰大厦楼下上车。此次笑翻天乐园自助游一天,公司出动了几台小车,载着我们向"笑翻天乐园"进军。怀着莫名的心情,开始了一天的旅游和运动。
首先我们到达的是山谷游乐区,第一个我们挑战的是木桩桥,这个项目是用一根坚实的钢丝绳吊着若干根有五十厘米左右高的木桩,每根木桩都会摇晃,而且呢,稍微不小心就会落网,因为山谷游乐区的项目是建在山谷中间的,每一个项目的下边都有安全网,虽然落网不会伤人,但是这对心理素质也是一种考验!我不管三七二十一,抓着吊木桩的粗绳子就往上踩,由于速度过快,险些跌落"万丈深渊",我抓紧绳索,继续向前迈,心里面鼓励自己,一定要坚持,一定要坚持!最后我通过了,用了快到十分钟的时间,这个项目的安全人员对我说:你太慢了,但是你很坚强。不管怎么说,第一次通过,我心理还是高兴,我突然之间就觉得,是不是我们这些白领需要多一些锻炼啊。面对接下来的几十种项目,我更有信心了。
接下来,我又成功的通过了天罗地网,空中钢丝,圆木桥,菱形桥,竖网桥等等一些项目。但是只有攀臂我是望而却步了,笑翻天乐园的每个项目都有安全员的,攀臂的安全员告诉我说攀臂是山谷游乐区难度最大的项目,难度系数是五颗星。我想,下次来,我一定要征服它! 下午我又到水上游乐区,体验了踏龙桥,晃板桥,铁索桥,荡悠台,情侣桥,回娘家等等项目,但是在短时间内,也不能全部通过几十种项目,只是选择了我喜欢的玩。
我又看到一个团队在一个最惊险的项目上搞集体活动,一个只有一平方米大的地方竟然站上去十几个人,但是听笑翻天乐园的教练说,这还不是最好成绩,他说记录是二十三个人!
写对公司的心得体会篇6
来到xx的工作时光虽然不是很长,但是学习到了许多新知识、新技术,接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作资料,这一切都是对自我的一种挑战、一种提升、更是一种成长。
回顾十月份的工作状况,我主要负责两方面的资料:一是网站资料的更新,二是53客服,因为没有将这两项资料很出色的完成,所以我对自我的表现还不是很满意。下方具体的来说明一下工作的完成状况:
一、网络工作资料
1、更新xx网站x校区的新闻,包括校内动态、考试信息和出国留学的信息,让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。
2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章,宣传xx英语。
3、向搜索引擎提交更新的文章和博客,争取被搜索引擎抓取。
4、查看百度贴吧、百度明白中涉及到xx英语学校的相关信息,掌握大家对xx英语的最新看法和需求,如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述,申请删除帖子。(这段时光没有发现恶意问题)。
5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类,留学论坛和x本地论坛,百度贴吧等地方发布广告。
6、撰写xx英语公益活动——高中建设的文章。
7、编写xx英语网站新增版块——雅思保分计划的相关资料。
二、53客服咨询状况
在学校众多来访人员中有一项来访方式就是透过网络咨询来约访学员,这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的,所以也对我的工作资料有了更高的要求,除了将网站整理好,也务必提高和客户在网上交流的潜力。
网络是虚拟的`,我不明白在与我对话的人是什么性格的人,到底有什么真正的想法,也不明白他是好意还是恶意,所以在存在这些未知数的前提下,如何能够真正揣测好对方的心里,用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习,这都是需要很好的研究。透过这一个月以来,客服工作的完成我对自我并不是很满意,主要存在一下问题:
1、咨询量本身与上月相比有所降低。
2、针对咨询的人约访数量降低。
3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的潜力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。
针对以上问题,在下个月的工作中,我计划从几个方面进行改善:
1、分析上个月客服咨询资料,找出沟通中存在的问题,变化交流方式、交流语气,努力揣测说话人的心里活动,提高咨询潜力,这也是重中之重。
2、加强在网站上对xx英语的宣传力度,将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页,提高点击率。
3、提高自身业务素质潜力,有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感,从而心态有所转变,今后转变自我的心态,完善业务潜力、提高咨询量。
下个月即将到来,针对上述提到的问题,有则改之无则加勉,出色的完成接下来的工作。