实践中的心得往往能帮助我们更好地应对未来的挑战，提升自我管理能力，心得感悟是我们前行过程中的重要指引，激励我们不断超越自我限制，团团范文网 小编今天就为您带来了声誉风险心得6篇，相信一定会对你有所帮助。
声誉风险心得篇1
风险防范是银行每时每刻都存在的话题。每个银行员工都必须深刻的认识银行存在的风险和防范风险发生的方法。
银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。作为银行风险防范的第一线，柜员占到了一个举足轻重的位置，如何减少这一风险就成为柜员们的一项重要工作。对进入工行已有十年的我来说，工作之余也是我考虑的一个问题，同时也了解到一些柜员风险防范认识不够深刻所带来的问题：
一、柜员疏忽大意，处理业务操作不当，造成大额记账差错。
疏忽大意是柜员办理业务时出现差错的主要原因，特别是有些柜员觉得特别熟练的业务更加容易引起错帐交易，一味地追求效率而不认真审核输入内容的准确性。开户时户名录入错误;汇款业务金额，日期，姓名，账号，汇款收款人姓名，身份证号码，出生年月和有效期等极易录入错误，而且错了有时也比较难以发现。取款操作成存款造成了自己短款，如能及时发现还好，待客户离开之后才发现就会造成严重的后果，这些都是有的。所以我们办理业务的过程中在提高效率的同时必须对每笔操作都认真地仔细核对确保正确的情况下才提交。
二、原始凭证保管不善，丧失记账凭证，存在风险隐患。
原始凭证是记载经济业务和明确经济责任的一种书面证明是记账的法律依据。如果我们随意的把客户的凭证随意乱丢，有可能被不法分子盗取利用该凭证作案引起法律纠纷。我们在每天的营业结束后勾兑流水时，必须保证我们办理业务过程所产生的传票完整不缺票，不跳票，与流水上保持一致，并且保证凭证上的要素齐全，没有遗漏客户签名以防止某些有心的客户回头告知自己没有办理过该笔业务，而引起经济纠纷。填写错误的凭证交回客户自行作废，办理业务过程中打印的错误凭证如果是不需要跟随传票作附件的，应柜员自行作废，不能随手丢弃。对客户资料也要妥善保管不能随便泄露客户的资料。
三、柜员风险防范意识不强，代客填写单据。
代客户填写单据极易引起客户纠纷，产生不必要的法律风险。在办理业务过程中有时会遇到一些客户抱怨自己填写单据很慢赶时间或者自己不会填写该单据要求柜员帮忙填写，这时作为临柜人员我们必须严格清楚不能代理客户填单了解代客填单有可能产生的后果，我们要做好对客户的解释工作，或者叫大堂经理指导该客户填写单据确认客户本人签字后才能为该客户办理该笔业务。
以上这些都是柜员平时业务处理时所能遇到的，这也是我这么多年工作中总结的一些现金柜员所经常容易出错的地方。所以作为一名工行员工来说，我们必须增强风险防范意识，规范日常业务操作，提高自身的业务技能水平，才能有效的节制以上内容的发生，减少不必要的风险，这样才能更好的为广大工行的客户提供良好服务，提升我们工行在客户心里服务质量，为工行的成长献出自己的一份力量!
声誉风险心得篇2
在省分行案件和重大风险事件防控专题会议上讲话深入学习，对于最近发生的风险事项和案件，暴露出的我们在工作上思想认识上还没有完全到位、工作措施上海不够细和实、内控管理上的重大缺陷，员工行为的不够敏感、对风险案件揭露能力的不够强、对突发事件的应对和处置不够有力这几个方面我们得进行深刻的反思。 通过学习，我认识到，我们在工作中必须时刻保持清醒的认识，不可掉以轻心，需进一步增强危机意识、增强对新情况、新问题的敏感性和预判力，摒弃各种麻痹大意的思想和错误的认识，时刻保持警惕，有效遏制各类风险案件的发生。 对于以上存在问题，经过学习与思考，本人觉得可以从以下几方面入手，以提高案件防控的实效性。
一、树立“以人为本”，提高思想教育水平。
案件防控工作教育活动，首要解决的就是一个人的意识问题，应该使大家认识到，制度并不是用来看的，而是用来指导实际工作的。特别是案件专项治理的典型案例，对每一位员工应该是有很强的震憾，模范地遵守内控制度，不仅仅是对自身的爱护，也是对他人的负责。在这个方面，应该将本项工作深入持久的开展下去，做好人的思想工作，真正使每一位员工从思想上重视，从行动上自觉。
二、严肃工作纪律，提高违章违纪的代价。
要加强各项内控制度落实情况的后续跟踪和监督工作，对于严重违反内控制度的要严厉予以处理，要让每一位违章违纪的员工付出沉重的代价，让其有切身之痛，严重的更应严肃处理至开除。
三、完善工作机制，防范道德风险。
道德风险是各项案件发生的一个重要因素。每一件有内部员工参与的案件背后，无不有作案人长期处心积虑的身影，他们正是利用了工作机制上存在的一些问题，精心准备，伺机作案。我们要通过工作机制的转变，来防范道德风险转化为实际风险。比如，在工作机制方面，可以以制度化的形式进行岗位轮换，以制度化的形式做好稽核监察工作，以制度化的形式作好员工的培训工作等等。
四、建立健全好各种规章制度。
加强制度建设，重视员工道德风险防范，严格操作流程，把对员工思想排查工作纳入议事日程；并做到密切关注员工思想动态，将各种诱发案件的隐患消灭在萌芽状态。
五、切实加强自身的素质学习。
特别是加强规章制度的学习，熟悉和掌握规章制度的要求，提高自身的综合素质和分析能力。认真履行工作职责，将各项制度落实到业务活动中去。强化责任意识，要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，体现于行动，伴随于身边。
声誉风险心得篇3
银行是经营风险的特殊行业，合规经营是银行稳健运行的内在要求，也是防范金融案件的基本前提。银行柜面的操作风险包含的范围非常广泛，每个业务流程上的操作员都是一个微小的风险点，操作风险涉及银行各条线、各部门，覆盖银行业务的每一个环节，渗透到银行每一个员工。其中柜面业务是银行经营中风险案件的高发部位，如果在治理中出现偏差，风险隐患将无处不在。柜面业务操作风险控制不好,就可能带来声誉影响、管理影响和发展影响。因此，对柜面业务风险进行有效的管理，已变得刻不容缓。
银行操作风险，是指由于内部程序、人员、系统不充足或者运行适当，以及因为外部事件的冲击等导致直接或间接损失的可能性风险。客观地讲，农村信用社近年来不断完善和加强内控管理，建立和完善了一系列管理制度，但在各道防线的执行、监督、考核及问责方面还存在疏漏和薄弱环节。要尽量降低银行柜面的操作风险，要从以下几个方面进行控制：管人、管章、管账、管库。
首先，要建立良好的风险防控文化氛围，加强人员管理。高层人员要以身作则，积极培育柜员养成主动合规的思想习惯，从思想上形成合力，在行动上付诸实施。一要树立合规办事意识。牢固树立“合规创造价值，安全就是效益”的理念，坚决剔除凭感觉办事、凭经验办事、凭习惯办事的陋习。二要树立相互监督意识。同事之间的信任必须建立在遵章守纪、按章办事的基础上，发现违反规章制度的行为要主动提示、制止，并视情况向所在机构报告，这是银行业从业人员与同事相处的基本原则。
其次，对柜台的业务操作要进行全流程的监督控制。对柜面业务办理的全过程要实行事前、事中、事后监督，即：事前监督——受理业务时，临柜人员要对业务的合法性、真实性、手续完整性及数据准确性进行认真审查；事中监督——对会计处理的凭证、帐表内容和数据进行复核，对经办的一切帐、簿、证、据、表要进行逐笔审查和复核，未经复核的支款凭证不得付款，报表不得上报、单证不得签发。事后监督——对已经处理过的会计帐务实行再核对，必须保证所有柜员的业务操作均须有人在事后进行序时的不间断审查，检查中对重要业务的处理过程包括柜员流水中的授权授信特殊业务进行重点监督，发现问题及时纠正。
最后，还要制定规范科学、严密完善的内控机制，如岗位责任制、复核制度、审批授权制度等，将内部岗位进行职责细分，不同岗位职责分配要合理、科学，体现相互制约的目标，使每个员工在其岗，明其责，每一岗位必须对内控措施的落实承担责任，从而形成完善的岗位责任体系。
声誉风险心得篇4
在银行业务高速发展的背景下，日益激烈的行业竞争、客户对于银行网点的不满和期望，以及网点运营效率低下等各种风险因素都迫切要求银行业对现有内部风险积极进行防控。邮储银行为全面提升内部风险防控意识，提高综合竞争力，认真学习现代银行的风险管理经验，从稳健经营出发，从为城乡居民提供基础金融服务和从事低风险的资产业务起步，通过不断加强银行内部管理和风险控制能力，逐步拓展新业务提高经济效益。
根据队伍的现状，确定内部风险的防控重点和方向，确定培训对象和内容，制定和落实好培训计划，积极引进商业银行先进的经营理念、管理理念。改善员工的知识和专业结构，全面提高员工整体素质，使其逐步适应邮储银行的发展需要。最大限度降低风险，主要采取了以下几方面措施：
1.加强领导。
内部风险防控的最终目标是要实现网点自主内部控制功能的提升，把推进内部风险防控作为提高员工满意度和客户满意度，提高网点的营销服务能力和核心竞争力，乃至撬动全行内部安全意识，实现工作目标的重中之重的工作来抓。作为对内部风险防控的内容、步骤、目标和要求都进行明确，为降低内部防控风险提供科学依据。
2.坚持原则。
坚持优化布控、提高效益原则。本着“稳定内部风险结构”的思路，合理调整内部安全意识，提高网点的创效能力。根据不同的区域和经济条件，加强对基础网点和自助网点的安全风险进行建设，各部门要对自身的安全问题执行情况进行全面检查、监督和评价考核， 对执行不力的要严肃追究责任，以确保内部风险控制的质量和效果，通过网点形象建设工作促进网点全方位功能的提升。
3.建立机制。
控制银行内部风险是为了更好的为客户提供服务，增加产品销售，但如果不重视内控制度建设、规章制度的落实和风险理念的教育，甚至以牺牲风险来增加服务的便利性，则有可能导致转型的失败。因此，加强员工思想道德教育和风险意识，狠抓制度落实和按章操作，建立先进的风险控制文化和合规文化，督促网点整改，巩固风险安全检查效果。
4.完善措施。
通过专业的合规风险教育去进行企业改革，用统一的标准，规范网点的营销模式，实现服务标准化和客户体验的一致性，以提高产品销售能力，提升客户满意度。从而提高网点内部控制的全面转型，实现企业经济效益的稳步提高。
声誉风险心得篇5
今年2月18日，中国银保监会发布《银行保险机构声誉风险管理办法（试行）》（以下简称《办法》）。这是自2009年银监会出台《商业银行声誉风险管理指引》、2014年保监会颁布《保险公司声誉风险管理指引》后，监管机构首次出台的声誉风险管理方面的纲领性文件，对于银行保险机构提高声誉风险管理水平，有效防范化解声誉风险起到了指导性作用。如何积极贯彻落实《办法》，将监管机构的相关要求与公司的具体实际相结合，进一步提升声誉风险管理水平是理财子公司需要面临的现实问题。笔者认为，应该着重做到以下几方面。
重要意义
（一）对于声誉风险的定义进行了修订，凸显了对社会公众的保护。《办法》明确规定：声誉风险是指“由银行保险机构行为、从业人员行为或外部事件等，导致利益相关方、社会公众、媒体等对银行保险机构形成负面评价，从而损害其品牌价值，不利其正常经营，甚至影响到市场稳定和社会稳定的风险。”与《指引》相比，除了原先的利益相关方外还增加了社会公众和媒体两部分，这两部分群体或许与声誉风险事件并无直接关联，但其负面评价仍将对金融机构的声誉造成损害，这凸显了监管机构对于社会公众知情权的保护和维护社会、市场稳定的决心。
（二）进一步明晰了治理架构中的角色和分工，明确了声誉风险管理的权责。与《指引》相比，《办法》为“治理架构”列出了单独的一章，以明确声誉风险管理中的权责。以往业内通常将声誉风险管理简化为舆情管理，将其归入办公室或董办，导致将声誉风险管理简化地理解为日常公关和事后处置。而《办法》将声誉风险管理纳入全面风险管理体系，其中明确规定：银行保险机构董事会、监事会和高级管理层分别承担声誉风险管理的最终责任、监督责任和管理责任，董事长或主要负责人为第一责任人。这就明确了声誉风险管理在公司治理架构中的重要地位，为各机构声誉风险管理配齐资源，协调力量，形成合力形成了坚实的制度保障。
（三）明确了新闻宣传对于声誉风险管理的配合作用。声誉风险管理与新闻宣传好比一枚硬币的两面，声誉风险管理较好的机构，新闻宣传也不会差，反之亦然。《办法》明确提出：在声誉风险处置中，各机构要积极主动统一准备新闻口径，通过新闻发布、媒体通气、声明、公告等适当形式，适时披露相关信息，澄清事实情况，回应社会关切，还提出要“加大正面宣传，介绍针对声誉事件的改进措施以及其他改善经营服务水平的举措，综合施策消除或降低声誉事件的负面影响”。这些都进一步明确了新闻宣传在舆情处置中的角色和作用，丰富了声誉风险处置的“工具箱”。与以往相比，不仅强调了声誉风险处置关口前移，也强化了声誉风险的事后处置，即在相关事件平息后仍要做好声誉修复工作。
管理要点
（一）将声誉风险管理与投资者教育相结合，做到声誉风险管理关口前移。一家机构、一个行业的声誉好坏来源于客户的口碑，带有较强的主观因素。银行理财子公司是理财净值化转型的产物，在这一过程中还存在着一些认识上的偏差和误区，例如银行理财产品就应该保收益；银行理财产品不能跌破净值等。需要通过持之以恒的投资者教育，普及相关理财基础知识，帮助投资者更好地理解净值化是理财业务转型发展的必由之路，给投资者带来更好的保护。通过投资者教育将有力地推动声誉风险关口前移，提升银行理财子公司声誉风险管理质效。
（二）将声誉风险管理与消费者权益保护相结合，做到两者之间的相互促进。声誉风险管理和消费者权益保护是银行的上下游，尽管涉及的对象各不相同，但在实际操作层面消保投诉往往是舆情事件的先声。因此，现阶段银行理财子公司声誉风险体系建设需要充分考虑到消保的因素，建立消保与声誉风险的信息共享机制，在制定消保制度中增加舆情处置的预案和流程。同时，及时根据消保环节中发现的问题制定声誉风险的预案和媒体应答口径，做好媒体沟通，及时向外界传递相关消保信息，从而减少因消保环节不到位引发的潜在声誉风险事件。
（三）声誉风险管理是一项全流程的系统工程，涉及风险监测、识别、评估、处置等多个环节。在这当中既有“硬件建设”，包括建立覆盖线上线下的舆情监测系统；也涉及“软件安装”，包括将声誉风险列入公司培训计划，培养全员参与的声誉风险管理文化等。尽管理财子公司是新生事物，各项工作千头万绪，但也应将声誉风险管理纳入日常系统工作，为日后声誉风险体系搭建构建基础。
总之，《银行保险机构声誉风险管理办法（试行）》的出台为银行理财子公司声誉风险管理工作提供了制度保障和操作指引。现阶段应在加强学习的基础上，将其各项制度安排尽快落到日常工作的实处，为银行理财子公司更好地转型发展营造良好的外部环境。
（作者分别为交银理财有限责任公司市场推广部总经理、高级市场推广经理）
本文源自金融时报
声誉风险心得篇6
声誉风险管理重要性
互联网时代的到来，信息传播速度越来越快，渠道越来越丰富，这也使得企业声誉风险管理的难度与日俱增，尤其对于上市公司而言更是如此。上市公司在资本市场中的特殊地位决定了其会获得更高的关注度，且在信息披露、财务问题、债券交易、内控管理、公司未来盈利能力等方面易引发声誉风险事件。
银行作为企业的特殊性，在于其债权人同时又是客户，既要对投资者负责，也要对债权人即客户负责。这些特性决定了上市银行的利益相关者众多，包括政府、监管机构、投资者、员工、客户、金融分析师、媒体等。利益相关者的广泛性，客观上造成上市银行受关注程度更高，“声誉风险点”更多，管理难度更大。
因此，上市银行在进行声誉管理、市值维护过程中，更需要注重舆情的发现、分析与维护。
声誉风险特征
发生时段相对规律。负面舆情主要集中上市准备期、重大资本运作期、定期报告发布期。
关注焦点比较明确。媒体与网友主要关注经营情况、财务问题、历史案件、领导变动和监管罚单等问题。
财经类媒体为主要策源地。高达78%的负面舆情为财经媒体报道的网络转载。部分自媒体也喜欢发布原创内容，不过多是自媒体在自身矩阵中传播，热度下降较快。
声誉风险策源地
主要策源地之一：财经论坛及社交类平台。负面舆情主要聚集在东方财富网股吧、雪球等财经论坛社区，此类平台与微博、百度贴吧等全民类社交媒体区别在于其吸引了大量股民交流，还包括上市公司的董秘、基金公司基金经理、券商行业分析师，他们的存在使得信息交流的形态更加多维。因此，做好监测的同时，上市企业也可以通过回答投资者提问的方式进行必要的交流。
主要策源地之二：善于碰瓷类自媒体号及新闻网站。当下，自媒体已经成为一个庞大的产业，博取眼球吸引流量只是赚钱的第一步，删稿、公关、敲诈才是他们的升级套路。而由此衍生的负能效应，无论是对受众心理，还是对整个社会都会产生恶劣的负面影响。
与此同时，传统媒体运营日益艰难纷纷转型，在此背景下,中国经营报、华夏时报、新华融媒看财经、投资时报、中纺网、经济观察网、新华融媒看财、长江商报、中国网财经等媒体“专业挖掘负面新闻”的商业模式应运而生，“新闻敲诈”、“虚假新闻”等乱象横生，尤其是上市企业或筹备ipo的企业，更是成为目标群体。
声誉风险内容
一是关注ipo进程。上市前期，媒体易关注银行ipo中止、暂缓、延期、重启、转板等重大战略规划调整。银行务必提前做好口径应答。如：重庆银行回应ipo中止审查：ipo“中止审查”是因为未在3月31日之前上交财务自查工作报告；广州农商行在港股市场发布“关于撤回a股发行申请”的公告：“鉴于战略规划调整，该行经审慎考虑，并经与该行a股发行申请相关中介机构的审慎研究，广州农商行决定撤回a股发行申请。此外，本行业务运作良好，撤回a股发行申请将不会对本行造成重大不利影响。本行将根据实际情况择机重启a股发行申请”。
此外，还有自媒体恶意引导性报道，常用标题名格式《xx银行盈利疲软 四载ipo未出辅导期》、《个贷不良增长135% xx银行赴港上市路不平坦》、《 xx银行去年营收净利双双下滑 ipo之路仍充满变数》等。
二是关注企业业绩延伸解读类报道。包括关注资产规模问题、资产质量问题、盈利能力问题、股权结构问题、股权争议问题、信息披露问题、风控问题、股东及董事成员结构稳定度、关联交易合规问题。例如媒体关注某上市城商行的核心一级资本充足率开始下滑、贷款业务地区的依赖度高、股权分散、债券及多笔非标债权出现业务风险迹象等。对于此类文章，媒体往往使用标题名为《xx银行净利润缩水 不良贷款率升高》、《营收增速落后资本消耗较快问题待解》、《不良贷款率暴增 计提拨备缺口x亿》、《xx银行净利下滑话资产质量恶化》、《增长疲乏 资本充足率承压 xx银行遇成长烦恼》、《xx银行盈利增速下滑不良双升！xx贷款比例接近监管红线》、《xx银行不良激增、余额萎缩 资产质量堪忧》、《营收净利双下降 不良率攀升 xx银行2020业绩表现差强人意》、《资产质量加速恶化 xx 银行未来路在何方？》、《xx银行: 盈利疲软, 激进扩张下埋雷》、《 xx银行净利润暴跌七成 逾五成股权遭股东质押》等。
三是股价异常波动及破发的声誉风险。股价的涨跌情况成为关注重点，投资者往往聚集在东方财富网股吧、雪球等社区发起对上市公司的讨论，甚至吸引权威主流媒体的介入。从短期来看，股票价格正常的涨跌对公司经营无影响。但从长远来看，如果一只股票的价格持续性的下跌，甚至跌破发行价，则可能会引发媒体关注甚至引发其他更为严重的结果。如甘肃银行股价闪崩后危机发酵，有网点出现挤兑现象，最后由央行银保监会出面维稳，危机才得以解决。
四是注意合规风险。在上市过程中遭受行政处罚，有可能给监管层造成压力，最终导致上市资料全部重新审核，甚至是上市申请被驳回的严重后果。此外，罚单同样引发媒体对内控管理和业务风险挤压的关注，如《杭州银行上市后连吃罚单 业务激进难免一路埋雷》。其中，自媒体常用标题示例包括《xx银行前三季度营收净利双位数下滑 年内被罚超百万》、《零售不良率不降反升, 违规放贷遭罚,xx银行陷“多事之秋”》、《xx银行个人贷款不良余额增加xx% 百万罚款暴露内控隐忧》、《xx银行业绩增速放缓，因违规放贷刚收50万罚单》、《xx银行暴露的资产压力，一年1323万罚款，增长失速》、《xx银行遭遇“多事之秋”:祸起萧墙叠加罚单不断》、《xx银行涉重大违规遭调查 2020年营收净利增长疲乏、资本充足率承压》等。
五是防范业务风险引发的声誉风险。银行需防范自身业务引发的声誉风险，如 “原油宝”事件给中国银行带来巨大损失，银行对挂钩大宗商品的衍生产品风险度有了新的认知。
六是领导层变动引发媒体关注。媒体关注人事问题包括领导层职位空缺、人事任免、高层人员落马事件等。
七是防范自媒体炒作历史案件。炒旧案已经是现在自媒体的常规套路，虽然有事实依据，不过报道内容也是旧闻篇幅大于新闻。
八是银行增发募资期间的媒体焦点。银行股发行上市主要还是要满足其补充资本的需求，如借助上市开拓如优先股、可转债等途径以此缓解其潜在的压力。但是从实际情况下，大部分上市银行基本处于‘破净’状态，增发价格没有吸引力，可能出现银行股的募资能力并不及科技股等情况。
九是关注市场评级。机构评级是衡量机构对公司未来发展方向的判断指标，此前，也有银行因评级下调引发负面舆情。
声誉风险管理建议
将声誉风险管理融入治理架构。对声誉风险问题，不能孤立看待，须着眼于一家上市银行是否具有良好的决策环境，其中包括有效的治理结构，还有识别、监测和控制风险的制衡机制。
作为上市银行来说：首先，董事会应制定与本行战略目标一致且适用于全行的声誉风险管理政策，建立全行声誉风险管理体系，监控全行声誉风险管理的总体状况和有效性，承担声誉风险管理的最终责任。
其次，高级管理层领导下的总行公共关系部门（或品牌管理部门)、风险管理部门牵头负责具体实施，全行各部门共同参与建设声誉风险管理体系。对声誉风险的识别、控制、监测、报告和评价都提出具体的要求，对彼此之间的分工、报告路线、决策机制等进行清晰的界定，确保声誉风险事件能够得到及时识别和高效处理。
此外，信息披露制度是衡量企业公司治理水平的重要标准。对于上市银行来说，声誉风险控制与信息披露两者间应融合相辅。银行声誉风险最严重的后果莫过于利益相关者（如投资者、客户、媒体）对银行丧失信心，而对信心最大的损坏莫过于可靠信息的缺失。及时、有效的信息披露制度可有效防止声誉风险因素的积累。
将声誉风险管理纳入全面风险管理体系。将声誉风险纳入全面风险管理体系，就要求银行在进行全面风险管理体系建设时将声誉风险进行明确定义、归类，在管理目标、组织体系、管理工具等做出明确的界定和设计。在操作上必须建立和完善声誉风险评估、预警和应急处置机制。在全面风险管理体系下，防范和化解声誉风险、不仅是事件发生后要进行快速、有效处置，更重要的是事前主动加强预防与预警协作、将声誉风险隐患消除在萌芽状态。
首先，依托“集中管控、矩阵分布、全面覆盖、全员参与”的全面风险管理组织架构，上市银行可对声誉风险做最大限度覆盖。
其次，依托整体完善的风险管理政策制度，统一的风险定义和分类，明确的风险管理的战略目标,能够更有效地建立起主动识别、准确评估、持续监测、有效控制的声誉风险管理运转机制。
再次，依托分布各层级的、丰富的全行风险管理人力资源，有助于建立一支专业的声誉风险管理队伍。
最后，依托专业风险管理队伍，有助于深化声誉风险管理研究，建立风险管理数据库，搭建全行声誉风险管理信息平台，创新声誉风险管理工具。
将声誉风险融入企业文化体系。上市银行的董事会以及所有职能部门和分支机构都是银行声誉风险管理的组成部分。但如声誉风险管理不是根植于为所有员工所认同的健全的企业文化和价值体系之中，这条风险管理“防线”仍然是不完整和脆弱的。
首先，上市银行高级管理层应树立声誉创造价值、声誉人人有责的声誉理念，切实从全行经营战略上把声誉管理放在重要位置。只有自上而下地推动建立以声誉为导向的企业文化、才能在企业内部形成从上到下一致的声誉风险管理意识，这是声誉风险管理的基础。
其次，应建立利于声誉风险管理的激励约束机制。银行声誉具有积累性和易碎性的特点，不同于广告策划，不可能通过短期策划来实现，需要长期不断地投入。从高管到普通员工，只有关注长远利益，才有可能真正提高其事业心和责任感。关注诚信和道德，才可能投资声誉建设，将短期的、被动的危机处理转化为长期的、自觉的声誉风险管理。
最后，将合规文化建设与声誉风险管理理念融合推动。声誉损失是合规风险表现的后果之一，而且合规风险的其他后果(如法律制裁、监管处罚等）也会给银行的声誉造成损失，因此，上市银行应大力推动合规文化建设和合规风险管理，将“全员合规”作为银行声誉风险管理的基础和有效的主动措施，使合规文化与声誉风险管理理念相得益彰，共同提升。
