会务员的心得体会7篇

时间:2023-03-07 作者:Lonesome

如果没有清晰的思路写出的心得体会是毫无意义的,写心得体会的时候大家务必要规范写作格式,朋友们了解有哪些需要注意的方面吗,以下是团团范文网 小编精心为您推荐的会务员的心得体会7篇,供大家参考。

会务员的心得体会7篇

会务员的心得体会篇1

政务接待是连接上下关系的纽带,是沟通左右的桥梁,是保证政务工作顺利开展的有效途径。政务接待工作是各级党委、政府工作的重要组成部分。作为县级政务接待办事机构,如何适应县委、政府工作需要,为来宾提供优质服务,笔者的体会是:应努力做好“三个围绕”。

一、围绕接待抓服务,争创“三大品牌”

第一、争创精细品牌。接待工作无小事,每个环节、每个细节都要考虑周全。要根据来客活动日程,遵循来客接待流程,精心编制接待方案,有序搞好活动组织;把握接待工作特点,提前制定工作预案,妥善办理接待细节,做深、做实各项接待要素,确保接待工作“零失误”。要始终坚持把“规范接待管理、提升接待水平、争创服务品牌、展示地方风采”作为接待工作思路,把“让来客满意、让领导放心、让社会称赞”作为接待工作追求目标。

第二、争创精致品牌。如果说接待工作成败在细节,那么接待工作的形象在精致。要创新接待服务手段,在服务态度上,热情真诚;在服务方式上,讲求实效,注重安全、卫生、舒适。常规接待,细致入微,高效周到;大型接待,科学运筹,精心组织。坚持在接待场所实行“三统一”(统一着工作服,统一戴工作牌,统一使用文明用语),力争每次接待都能成为成功典范。

第三、争创精干品牌。接待工作的质量,重要的因素取决于员工素质。要加强队伍建设,不断提高工作人员素质和队伍整体素质。拟定学习内容,讲求学习方法,保证学习效果。讲求工作作风,提倡立说立行、逐项落实、精干高效。讲求工作水平,力争出手事达较高标准。采取“走出去观摩、请进来指导、挤时间充电”等方式,形成“学、比、赶、超”的竞争态势。努力建设一支“政治坚定、作风优良、精明能干”的接待工作人员队伍,力争使每位工作人员具有较好的交际能力、较快的反应能力和较强的组织能力。

二、围绕接待抓协调,树立“三种理念”

一是对内协作为贵。每次大型接待任务都要由全体职工共同完成,这就需要通力配合。要教育职工牢固树立全局意识、中心意识、形象意识。团结协作,统一行动;补台不拆台,竞争不嫉贤。努力营造同心协力、和衷共济的共事氛围。

二是对外和谐为贵。接待工作是为地方经济和社会发展服务的,同样,

也需要宽松的工作环境。要适时主动向上级机关请示汇报,积极争取县委、人大、政府、政协领导以及上级主管部门的更多关怀;注重与县级部门、乡镇的沟通,积极争取县委办、人大办、政府办、政协办以及其他县级部门、乡镇的更多帮助;加强与接待经营业主的联络,积极争取他们的更多配合,努力营造良好的接待工作外部环境。

三是对客印象为贵。为宾客提供优质的服务是接待工作的主线。要坚持把接待工作定位为对外展示地方形象的“窗口”的思想不动摇,以方便客人为宗旨,充分满足来客活动意愿,达到宾客来访目的,让来客留下“宾至如归、留连忘返”的良好印象。

三、围绕接待抓管理,把好“三道关口”

一要把好接待流程关。应根据来宾的地位、身份确定相应的接待规格,严格按照接待流程运作;坚持来客接待报告制度、来客接待方案审批制度;加强与相关单位的配合,搞好接待衔接。

二要把好接待成本关。立足实际,合理安排,优化方案,突出地方特色,体现地方风情,推介地方绿色食品(饮品),宣传地方支柱产业。厉行节约,点滴做起,力争做到务实、节俭。

三要把好廉洁自律关。严格遵守政治纪律,不信谣,不传谣,不造谣。不该说的不说,不该去的不去。严格遵守廉政纪律,做到“心不动于微利之诱,目不眩于五色之惑”,遵守财经制度,遵守廉政规定。严格遵守工作纪律,兢兢业业,任劳任怨,履职尽责,无私奉献。

会务员的心得体会篇2

来到g218项目已经两个月有余了,我在这里融入了项目的生活中,也进入了项目的忙碌工作中,更重要的是这里的两个多月的工作是我毕业以来非常重要的职业生涯经历的开始,对我未来的发展有着深刻的影响。

刚来到项目,我是跟随王军师傅学习出纳工作,没事时看看记账凭证。第一个月,因为我对项目的工作生活无法分开,不知道如何安排自己的生活和工作,心态比较浮躁,自己也变得放松起来,不知到如何学习出纳会计工作,自己只是天天跟着王军师傅出去跑银行、买菜以及办其他事。从第二个月开始,我在李春雷师傅的劝说下开始静下心来认真学习项目会计,每天认真查看记账凭证,从第二遍开始我慢慢对项目会计有了自己的理解和认识,也懂得了如何着手学习领悟项目会计。就这样,我开始了自己学习项目会计的计划,从记账凭证学会项目会计记账的方法、规律,待实践操作时,再进一步学会领悟如何在金算盘里进行实际账务操作。

总之,以上是我在项目两个多月以来的大概工作经历。我觉得一名新员工不管你在哪里工作学习,第一自己必须让内心静下来,不要等着领导、师傅给自己安排事情,第二是自己必须主动找事,多接触和工作有关的业务,待理解了工作的本质范围、方向及规律后就可以自己主动去学习领悟工作了,第三是自己必须有个学习计划以勉励自己尽快学会会计工作实务。因此,从第二个月开始,我每周给自己一个学习任务,并尽量去完成,不完成就不休息放松。就这样我很快融入了项目的工作生活中。

对于这两个多月的工作经历,是我未来职业生涯的一笔重要财富,它告诫我作为进入职场的员工,要想取得良好的工作成绩,必须自己积极主动学习,不断的挖掘自己的潜力,不断给自己设定目标以催促自己前进。

会务员的心得体会篇3

经过对《关于接待存在问题的情况汇报及改进措施》的学习,认真对比自己的实际工作,我发现对于文中提到关于日常接待中出现的问题,我本人也经常犯类似错误,虽然是一些小节上的错误,但却直接影响到我单位的接待质量和接待形象。经过学习,我深有感触和体会,我认为作为一名接待人员,要切实做好接待工作,除充分具备基本的接待素质和接待能力外,还应该充分具备以下两方面内容:

一是要加强学习、善于总结。

接待工作是一件繁琐细致的工作,涉及的知识面广,知识更新速度快,只有勤学习、勤思考才能做到与时俱进,才能及时掌握政治、经济、文化的发展动向,才能不断提高综合素质和应变能力,进而适应接待对象不断增长的消费需求。在学习中要不断拓宽学习面,吸收各类对工作有促进作用的知识,不断提高自己的理论水平。要善于借鉴同事们有益的成功的接待经验,根据自身实际状况把握适用尺度,合理应用到自己的接待工作中。要坚持不懈做好接待日志,从工作中的点滴小事上积累接待经验,总结接待教训,思考接待措施,为以后的接待工作提供实践基础,为不断提高接待水平提供强有力的保障。

二是要全面考虑、统筹规划。

在接待工作中,要认真分析接待对象的具体情况,制定针对性的接待方案,要全面考虑接待方式和接待步骤,将主要的参观考察地点的情况摸清吃透,在不同地点要采用不同的讲解方式,避免千篇一律导致接待对象有枯燥乏味感。要注意接待方位转变时的衔接性,在整个接待过程中做到不冷场。针对接待对象的各方面因素,接待前要搜集好相关的讲解介绍资料,有针对性地进行讲解,能够引发接待对象极大的兴趣,进而提高接待对象对自己的评价。

充分考虑到接待过程中可能出现的突发状况,认真制定在突发情况下的处理措施,有效避免临时慌乱出错。反复将接待过程全程每一个步骤、时间、地点统筹进行规划核对的同时,要考虑到在出现特殊情况下如何转换地点,如何有效缓解由于突然改变接待计划或行程时接待对象可能产生的思想矛盾。

作为一名接待人员,和接待对象进行感情沟通这一点十分必要,在接待过程中,要勤于和接待对象进行沟通交流,及时掌握接待对象的思想动态和性格特征,这样才能对接待对象采取针对性、可行性的服务措施。同时要做好人员协调配置工作,保证接待过程的顺畅。

在今后工作中,我一定要勤学苦练,不断提高自身素质和接待水平,不断提升服务接待能力,将为接待对象服务好作为第一要旨,全力以赴认真完成每一次接待任务,在不断总结经验的过程中虚心求教,为单位树立良好的接待形象而努力工作!

会务员的心得体会篇4

会务工作作为办公室办文、办会、办事三大职能之一,对单位各项工作开展起着重要的作用。如何加强会务工作规范化管理,提高工作效率和会议服务质量,在基层会务工作中,有下面几点粗浅的体会。

一、会前:主要是落实各种准备工作

1、 拟方案。需要开会,由部门提出,分管领导报主要领导同意后,部门牵头、办公室配合,按照领导指示拟订包括会议名称、内容、时间、地点、日程、议程、参会人员范围和人数、会议经费预算等诸多方面的会议方案。

2、 发通知。会议主办部门负责草拟会议通知,报领导审签。通知时,承办人要认真负责,确保落实参会人员,不能遗漏。会议需报道,由办公室联系新闻媒体。

3、备材料。由会议主办相关部门根据会议的性质、规模,准备好会议材料(包括参会人员名单、会议议程、主持词、讲话稿等),按略多于与会人数付印并装袋,并根据会议需要摆放或签到时发放。

4、订餐宿。根据会议需要和领导指示,联系好住宿和用餐地点,安排好车辆。

5、布会场。局办公室负责协调确定并布置会场,做好会标的制作和悬挂、参会人员座牌、主席台、签到台、音响设备、会场供水、供电和空调的保障等准备工作。

(1)制会标。重要会议联系制作会标,横幅一般为红底白字。普通会议可从节约出发,由书法水平较好的同志撰写。

(2)搞卫生。落实人员做好会场卫生清理工作。

(3)做座牌。一般使用红色打印,裁成卡面大小插入倒v形透明有机玻璃台卡,确保双面不偏不斜,居于台卡正中。

(4)摆桌椅。根据会议具体情况和领导要求,摆放好主席台上和台下的桌椅。不设主席台的座谈会,桌椅摆放成长方形,如果人数较多,可在领导席的两面和对面增设桌椅。

(5)排座位。领导人数为奇数时,主要领导居中,其余领导以右为尊围绕主要领导按序排列,如图:8 6 4 2 1 3 5 7 9;领导人数为偶数时,一般情况排列为:8 6 4 2 1 3 5 7 ,这是双中心的排法;在不搞双中心的情况下,宁肯一边松散,一边拥挤,主要领导仍要居中,突出重心,排列为:8 6 4 2 1 3 5 7,近来这种排序法不断出现。

(6)调音响。试好会场的'话筒、音响、录音、投影等设备。

另外,对有表彰、授匾、签责任书等仪式的会议,要认真策划好颁奖和签责任书等仪式的有关细节,必要时进行会前排练。

二、会中:主要是做好服务

1、会场检查。会议工作人员提前30分钟到现场,检查会场灯光、音响是否正常,席位排列是否有误,会议资料是否准备好、摆放好,发现问题立即补救。

2、会议签到。会议主办科室安排专人负责签到发资料,检查与会人员报到情况,并向会议主持人报告。

3、会场照应。由会议主办科室负责引导与会人员入座,要密切注意领导的举止、眼神,领会暗示和意图,及时处理领导临时交办事项。媒体人员,由办公室陪同。

4、 会议记录。指定人员负责会议记录、录音和图片摄影,会议记录要尽量做到详细、完整、准确、力求忠实。录音要清晰,摄影要突出主题。

5、供好茶水。一般十五至二十分钟冲水一次。

三、会后:主要是整理和总结

1、清理会场。收好座牌、话筒、接线板等物品,通知相关人员撤下会标、收拾烟缸、茶杯、桌椅、清扫场地。

2、及时整理领导讲话、编发信息。

3、督查落实会议决定事项。

4、会议资料归档。会议承办部门妥善收集会议记录、文件、材料、图片等,并交办公室留档保管。

5、做好总结。会务工作结束后,办会人员要进行认真全面的总结,回顾哪些方面需要保持和发扬,哪些方面还存在问题或不足需要完善提高。通过总结,积极探索会务工作规律,促进会务工作的科学化和规范化,不断提高办会水平。

会务员的心得体会篇5

"财务工作繁琐而枯燥,这需要以很好的心态来面对,要在平凡的工作中做出不平凡的业绩,要在枯燥的工作中找到乐趣。"这是余主任跟我说过的一句话。

在这繁琐而又枯燥的工作中不知不觉又快到年底了,财务工作又要开始忙起来了。回想工作的这两年的年底跟年初,我们部门的人员在余主任的带领下。放弃周末和元旦

假期的休息时间,加班加点,认真细致地做好年终决算及年初预算工作。

年终决算是一项比较繁重的工作任务,主要是进行旧账清理,年终转账,并且需要编制各种会计报表。同时又要针对报表撰写出详尽的财务分析报告,对一年来的收支活动进行分析和研究,做出正确的评价,并通过分析,总结出管理中的经验。这些报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件,是单位领导了解情况,掌握政策,执行工作的重要资料,而且报表还可以揭示出一些存在的问题,以便改进财务管理工作,提高管理水平,也为领导的决策提供了依据。同时也是编制下年度我厂财务预算工作的基础。而年初的财务预算也是不能与实际严重脱节,要根据我厂的发展需要、发展方向、发展策略,客观的编制各项财务预算指标,也就是说要有可操作性,达到宏观控制的目的,达到企业管理者预期的管理目标。总的说来财务预算包括收入达成总目标、成本费用控制总目标、各种税费缴纳总目标、经营成果总目标等等。

我们部门一直人手较少,所以我很有幸的当时一来就接手了电厂这边的整套的业务流程,从凭证审核、到固定资产折旧、再到决算报表跟预算报表的填制等等,这样的机会不多,所以我倍感珍惜,但工作中经验不足也给余主任带来了不少麻烦,也是在这样的环境下我成长了不少,本着"认真,仔细,严谨"的工作作风,也做到了能够轻重缓急的妥善处理各项工作。

总之,作为财务人员,应在规范经济行为,提高企业竞争力等方面尽更大的义务与责任。所以我将不断地总结和反省,不断地鞭策自己,加强学习,以适应时代和我厂的发展,与各位同事共同进步,与我厂共同成长!

会务员的心得体会篇6

从学院调到驾校财务科工作已经有好几年了,这些年我感触颇深。我认为,要做好财务工作,最重要的就是要遵纪守法、爱岗敬业、扎实工作、热情服务、在本职岗位上发挥应有的作用。

1、顾全大局、服从安排、团结协作。财务工作分工很细,岗位设置明确,不同岗位的工作性质是不一样的,但做工作是都要顾全大局、服从安排,虚心向有经验的同志学习,总结方法,增强业务知识,掌握业务技能。而且自己要在短时间内很快适应每个工作岗位,熟悉报帐、结帐等业务,与全科同志一起做好财务工作。

2、坚持原则、客观公正、依法办事。作为财务科的一员,就要在实际工作中,在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,严格执行财务纪律,按照财务制度和会计基础工作规范化的要求进行财务工作。在财务工作中,对于结算的'帐目要细心核对,对于报帐等工作也要依法严加审核,确保我们科室会计信息的真实、合法、准确、完整。

3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来,由于驾校培训任务加重,财务工作的力度和难度都有所加大。我们除完成日常的基本工作,还要兼顾科里的其他业务。为了能按质按量完成各项任务,我们每个人都表现出了任劳任怨的干劲,这也是做好财务所必须的,也是最基本的要求。

4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。财务工作者要始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待前来报帐、退费、查询等其他业务的学员,能够做到一视同仁、热情服务、耐心讲解,得到学员的满意。工作中做到当天的事当天完成,不推拖,不误时,真正做到按时,按量完成各项工作任务。

会务员的心得体会篇7

时间冉冉,转眼间大学的第一学期匆匆而过,留下的是最美好最珍贵的回忆。常言道:“君子有所为,有所不为”。无论做任何事情都要三思而后行,瞻前顾后,只有这样,方能有所收获,进而才能提升自身素质,否则便会“竹篮打水—一场空”,徒劳无功。

平心而论,进入大学我学到了很多的东西,有幸加入学生会,更使我有机会接触更多的人和事,令我受益匪浅!回过头来看看自己走过的路,汗水和欢欣并存,成功与失败同在。也许是这个学期过得太快了,而自己想做而又来不及做的事情真的太多太多,而且曾经做过的事情也并不是做得很好,此时此刻想写一写总结难免会觉得自己的笔头有点苦涩。然而,不管自己如何没有勇气面对,过去的不能改变,总结终究还是要写的,因为只有总结了过去,才能更好的提高自己,才能以此为镜更好地认识自己,完善自我,并指导以后的工作。

在学生会里工作可以让一个人增长不少知识,不管是在学习方面还是在工作方面亦或是其他方面……在学生会,我学会了如何待人处事,懂得了一个团队团结协作的力量是多么的强大,知道了努力认真的做好每一件事是多么地开心,体会到为老师同学们服务是多么地快乐……在学生会这个大家庭里面,我觉得自己就像沙漠里微不足道的沙粒,但沙漠就是这样的很多颗微不足道的沙粒堆积而成的,虽然我的力量是微弱的,但我们学院的中坚力量——学生会,就是由许多这样的微弱力量组成的,我们不可以忽视其中任何一丝小小的力量。“团结就是力量”说的就是这个道理。

用心做事才能把事做对,认真做事才能把事做好。

学习部的工作很繁琐、也很重要,稍不留神便很容易出乱子,所以要用心做事。用心即是要有责任心、有耐心,二者缺一不可。上大学以来,尤其是加入学生会学习部以后,我最大的收获就是懂得做人要有责任心。过去的我总是喜欢抱着“事不关己高高挂起”的心态处事待人,总以为自己是世外桃源之人,外面的事情与自己毫无关系。现在回想起来,那时候的我真的很天真、很愚蠢。现在我终于明白做人应该有所担当,若不然人就会很轻浮,整天会感到无所是事。其实当一个人有责任感时,不管他在什么时候做什么事,也一定会定下心来,耐心地把事情做好。所以我觉得有责任心至关重要,也只有用心才能把事情做对。

认认真真地做事情做好,把任务完成得妥妥当当。高中时候,我曾是很散漫的,不懂得纪律的重要性,也不懂得处理人际关系,更不懂得组织工作。都说在大学要想锻炼自己,一定要多参加活动。我想,跟着师兄师姐们一起干工作,让我从对学生会工作的异想天开到踏踏实实,一步一个脚印,尽自己最大努力,把事情做得尽善尽美。从一次又一次活动中我感受到,做好,需要的绝不仅仅是激情和刻苦,还要用自己的大脑和心。用脑想每一个细节,细节决定成败;认真体会被服务对象的心理和感受,思其所思才能做得让其满意,正如我们学生会的宗旨所说的“你满意,我成功”。

我相信学习部是一个真正干实事的部门,真正锻炼人的部门。我相信,我能把我感动的一瞬又一瞬记在心中,为学习部服务,为我们学院热爱学习的同学们服务;我相信,有我们,学习部会有更出色的工作,更精彩的活动,赢得大家更满意的微笑。