心得体会简单的说就是将我们在生活中的想法转换成文字形式，自己的启迪以及感受都是可以记录在心得体会当中的，下面是团团范文网 小编为您分享的服务实训心得体会模板5篇，感谢您的参阅。
服务实训心得体会篇1
这个学期开设了财务报表分析这门课程，一开始对这门课程很不重视，因为是大课，所以抱着玩乐的心态在上课，几乎没有好好听讲。但是越到后来越开始了解财务报表分析的重要性，对于会计工作者来说财务报表分析是必须掌握了解的东西。
?财务报表分析》课程是财务报表分析的理论概括和时间总结，它是建立在会计，财务管理等相关学科基础上的一门理论性和应用性相结合的课程。是以企业编制的财务报表及相关资料为基本依据，运用一定的分析方法和技术，对企业财务状况和经营成果进行评价，为企业未来的决策、规划和控制提供财务信息的方法。
财务分析在企业财务管理工作中，具有重要的作用。通过财务分析，可以评价企业一定时期的财务状况及经营成果，揭示生产经营活动中存在的问题，总结财务管理工作的经验教训，为企业生产经营决策和财务决策提供重要的依据;可以为投资者、债权人和其他有关部门提供系统、完整的财务分析资料，便于他们深入了解企业的财务状况、经营成果和现金流量情况，为他们作出经济决策提供依据;可以检查企业内部各职能部门和单位完成财务计划指标的情况，考核各部门、单位的工作业绩，以便揭示管理中存在的问题，总结经验教训，提高管理水平。
就学习这门课程而言，我认为学好的方法有如下几点：
一、明确目的，把握方向。现行《会计法》要求上市公司披露的财务报告内容包括资产负债表、利润表、现金流量表和会计报表附注等，各会计报表间的钩稽关系是财务会计中重点研究的内容，而面对繁杂庞大的财务数据，如何运用这些数据有效评价公司经营业绩和财务状况，则是财务报表分析课程所关注的。 分析财务报表之前首先要明确分析的目的是什么，针对不同的目的选择不同的衡量标准，从而形成评价结论。例如：要基于剩余收益增长的价值分析剩余收益对公司价值增长的贡献，判断公司是否有增值能力，是否是一个能够增加股东剩余收益的增长型公司，为股东评价公司业绩和潜在投资者衡量公司增值能力提供依据。如果不明了方向，不知道判断公司是否有增值能力属于哪一方面的指标，无法将其与剩余收益变化联系起来，也就无法计算出相关变化因素，在众多的数据中只能是不知从何下手，毫无头绪。因此我认为明确目标，把握方向是在分析开始前首先要做出的最重要的判断，它为庞大的计算过程指明了方向，而不是盲目算出一堆没有任何作用的数据，白耗费时间。
二、夯实基础，熟练技巧
在明确计算方向后，第二步便是要挑出合适的计算公式或方法，来得出结论。财务报表分析课程最常用的方法是比较法，横向比较和纵向比较是最基础的也是最有效的，而比较的内容除了金额数量上的绝对值之外，最常见的是比率分析，这就要求学生必须具备扎实的基本功，对财务比率原理和计算方法烂熟于心。
三、 丰富知识，开拓思维
这里所指的丰富知识不仅指财务知识，也包括了审计、金融、法律等其他方面知识。经济交易的复杂性和多样性对会计从业人员，提出了更高的要求——需要涉猎各方面知识，将微观知识与宏观经济相结合。这一点反映在财务报表分析中也是很重要的。
四、 联系实际、关注实事
证监会要求上市公司每年在4月15日之前披露会计年报，每一张会计年报背后披露的都是一家公司在过去一年或几年间的经营情况，是经济活动和现实财务状况的反映，因此分析财务报表切不能脱离实际。
五、 培养良好专业素质和商业伦理素养
培养良好专业素质和商业伦理素养。专业会计人员的良好素质培养在以上几点解释中都已初步涉及，但以上所主要关注的仅局限在财务报表分析中需要培养的业务能力。在分析财务报表中，我们不能仅局限在业务能力的培养，还需要重点关注商业伦理和职业道德。
由于审计风险的客观存在性和审计过程中人为因素，财务报表所反映的不一定就是完全正确的，这要求我们在分析财务报表时要有职业敏感度和职业道德。 通过以上分析，我个人认为，财务报表学习这门课程在会计专业里是一门集大成的课程，它对学生综合素质提出了很高要求。它是对财务会计知识的整合，其反映出的会计思想和会计方法是对学生专业知识的综合反映和全面检验。因此，学习这门课学习的不仅是基本方法和常规技巧，更重要的是学习其渗透出来的会计理念和职业技能，是从课本到实际的有效跳板。
服务实训心得体会篇2
为期两个月的保险实训，除了收获到一段快乐充实，令人难忘的时光，还学到书本以外的知识，赢得开启通往社会之路大门的五把金钥匙：
一、第一把金钥匙：真诚
“精诚所至，金石为开”，当人处于一个陌生的环境时，用什么去打开别人的心灵，得到别人的认可？真诚！记得踏入xx的第一天，刚离开人力资源部的会议室我就被一位态度严谨的男子领进了个人业务部，故做镇定的我心里底气不足，因为陌生的面孔和新鲜的环境即将闯入我的世界，而我也要撞入他们熟悉的环境中。但这种心理在十分钟后就消失了，宽敞明亮、温度适宜的办公室，态度和蔼、诚恳可亲的同事，亲切的问候，亲和的微笑和串串欢迎的语句，顿时令我感动不已，我觉得办公室里荡着一缕甜蜜——真诚！从那时刻起，我方才领略到保险公司为何把诚信放在首位。真诚是生存的前提，守信是发展的根源！公司如此，做人亦是，由此，颔首微笑，问候请教就成了我这个月的实习行为规范，我想真诚应是自我价值实现的第一步！
二、第二把金钥匙：沟通
在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应该是分工合作关系，在我的实习部门，我觉得每个成员的独立工作能力很强，但合作精神却处处体现。分工的同时需要沟通，否则就无法实现既定目标，无法让工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯错。我认真做好每件事尽管还是会出小差错，还是会心慌，但我会及时与部门里的同事沟通，及时获得他们的帮助！
三、第三把金钥匙：激情与耐心
激情与耐心就似火与水的较量，往往火的激情总是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，这是激情与耐心必须并存的事情。初进办公室，我的心情是激动兴奋的，这应该是我幻想许久，畏惧又期待的社会生活。学者常说大学是半个社会，那这里就是完整的社会，尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来接受这一个月的考验。激情澎湃有点夸张但我是充满激情地过完这个月，可是，除了对工作的激情外，我深刻地认识到耐心的重要性。光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是底下的。尤其对于是实习生而言，许多人说实习类似于“打杂”，搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件……来公司之前，我已有充分的心理准备，书记在动员大会上教育我们要做好每件小事情，在部门的工作做得越多也就学得越多，更觉得同事交付更多的工作则代表他们对我的器重和恩宠更多。
四、第四把金钥匙：创新
技术大家可以学，但创新却只属于你自己！这是自我价值实现的最佳方法。每个方案的设计，每项工作的展开，都不能离开创新，而这个对于我们部门的各成员来说，我是望尘莫及的。因此，做工作的时候我难免会做些弯路，不能做得尽善尽美，幸亏经理和同事指点迷津，才让我不至于陷入艰难状况。保险公司向来是个招贤纳士，广纳百川的地方。所以进入人寿就感觉进入了精英荟萃的殿堂，深深的感到自己知识的欠缺，不仅表现为专业知识，综合知识更是有待提高。学有专精，重在一个项目的钻研与精通，但在这之外，更不妨有多项才能，所以“一技之长”变为“数技之长”，具备了一些技能创新必会层出不穷，工作必能左右逢源！
五、第五把钥匙：主动出击
实训的目的也就是学习，学习书本之外的知识，学习社会和工作上的许多知识。“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解，许多知识才能尽快享用！在实习期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打扰同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验，从而使我错失了许多宝贵的求知经验。在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会，获得更多知识和经验。
这次实训把我们从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位，我们意识到，该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆，虽然公司没有老套的束缚，它有不可违反的规定，我们就应该严于律己，这样不仅可以遵守公司的规矩，对我们自己更有好处。与公司员工的相处中，我们也学到了待人、处事的态度、方式，有很多值得我们学习的地方。这次是我们用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上，我们都有很大的收获。
这次实训，与我而言是受益匪浅的，它不仅使我认识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标，更可贵的是以上的五把金钥匙对我今后人生的影响是举足轻重的。唯一遗憾的是，此次实习的时间较短，没能体验到在一线战场上营销保险的酸甜苦辣，但“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在未来的日子里，我定会通过更多的渠道来锻炼自己。多读书，多学习，多求经验才是前途的保障！在此，特别感谢中国人寿烟台分公司一个月来的栽培！
服务实训心得体会篇3
在21世纪的新经济时代，全球经济格局、经济增长模式、全球化人才标准、领导者角色和工作内容都在发生根本性变化，企业也正从市场驱动型成长、创新驱动型成长发展到领导力驱动型成长。如何在企业内部系统性和完整性地培养领导人才，成为摆在很多企业面前的一个问题。本书提出了全面打造领导力驱动型的领导梯队模式，将领导力发展分为6个阶段：从管理自己到管理他人，从管理他人到管理经理人员，从管理经理人员到管理职能部门，从管理职能部门到管理事业部总经理，从事业部总经理到集团高管，从集团高管到首席执行官!
领导的每一次晋升，都需要在以下三个方面实现转型：
第一，领导技能。培养胜任新职务所需要的新能力，提升领导力。
第二，时间管理。重新配置时间精力资源，决定如何高效工作。
第三，工作理念。更新工作理念和价值观，让工作聚焦重点。
学以致用，一直是我读书的一个原则，目前自己已经完成从自我管理到管理他人的角色转变，并走在从管理他人到管理经理人员的路上，只有后续的4个阶段，还没有触及到，只是略读，留待以后再细读。下文的读书笔记也是重点对于与前两个阶段的要义进行汇总记录。
人才的培养70%来自岗位锻炼，20%来自人际学习，10%来自课堂培训。mba院校培养不出领导者，真正的领导者产生于工作实践中，如果有了mba的系统课程学习背景，领导者会更快成长!
第一阶段，从管理自我到管理他人。新员工工作的最初几年是个人贡献者，对他们的能力要求主要是专业化和职业化。他们通过在计划时间内完成任务来做出贡献，通过不断拓展和提升个人技能，在岗位上做出更大贡献，从而获得组织的提升。在得到提升车成为一名一线经理后，最大的挑战是工作理念的转变，他们必须坚信，把时间用在帮助他人、制定计划、教练辅导和类似的工作，是他们的职责，而且他们必须把通过他人完成任务作为自己取得成功的关键。
第二阶段，从管理他人到管理经理人员。与第一阶段工作最大的不同是，第二阶段是纯粹的管理工作，在第一阶段，经理人员仍然要承担一部分个人贡献，但在第二阶段，他们不再需要直接作出个人贡献，他们必须掌握的关键技能包括选拨人才担任一线经理，分配管理工作，评估下属经理以及教练辅导。同时，他们必须学会超越部门利益考虑全局战略性问题，并积极地给予支持!
现阶段，建立一个人才辈出的领导梯队，面临的最大挑战有三项：
公司未能及时地觉察到，领导者在错误的工作理念驱使下，努力地做本应下属做的工作，虽然他们比下属做得又快又好，但这会导致他和下属的领导能力都得不到发展。
公司并不要求各级领导者培养下属，尽管每位领导者都希望能这样。
公司高管把所有的时间都花在今天的产出上面，而没有着眼未来，这将导致公司无法适应未来发展的需要!
从管理自我到管理他人的阶段，实际上，第一次担任经理要想获得成功需要一个重大的转变，即他们的工作成果不再是通过自己亲自做去获得，而是通过下属和团队的努力去获得。转型可概括为三个方面：
界定和布置工作，包括与上司、员工沟通，需要他们做什么，以及工作计划、组织结构、人员选拔和工作授权。
通过督导、指导、反馈、获取资源、解决问题和交流沟通，提高下属的胜任能力，从而高效开展工作。
建立与下属、上司和相关部门坦率交流与相互信任的合作关系。
服务实训心得体会篇4
这个学期的最后一周迎来了“期待已久”的财务实训，因为之前已经发了课本我知道会有实训，早就做好了准备。可是心里暗暗地还是有点不爽。不过通过这次实训，得到的东西很多，认识了一位新老师，熊老师。这位老师给我的感觉跟其他老师很是不一样，上课的时候感觉不拘泥，听他讲课很舒服，平时跟同学交流很多，走到哪里都是笑声。虽然我心里暗暗不爽，但是该完成的任务、该做的作业还是要去做的。我比较喜欢写凭证，我知道当一个会计一项业务的所有必须要烂熟于心，可能我不是一个好会计，有很多流程我现在还是记得马马虎虎的，登完这个账再登那个账我听了头都大了。无奈，谁让我选的是会计，不愿去做，不愿去听也得去做。但是奇怪的是在做账的时候心里没有一点埋怨，反倒觉得过得好充实。并且对会计有了更深一步的了解。
实训过程中，三个班的同学埋着头，或者小声讨论着，或者在聊天。但是唯一没有变的就是笔都没有停下。我记得实训刚开始的时候，烈日炎炎，不过过了几天就下了大雨，可是我们该上课上课该做账做账，每天的同一时间坐在相同的地点。我可以很骄傲的说，我没有缺席一节课。在实训过程中，熊老师很少有停下脚步的时候，他走到哪都有问问题的，而且熊老师课上睡觉的同学是最少的。（可能他们觉得睡觉会耽误他们完成的时间）说句实在的，这次实训时间有点匆忙，很多东西都是匆匆忙忙完成的，我们得到营养不会很多，有些同学甚至熬夜到了凌晨三点多。最让我无力吐槽的就是，我们实训完事就要考试，我连书都没看。现在想想我觉得还是值得的，因为实训缩小了我们与实践的差距，整天学理论脑子都快撑不下了，这次实训是我们理论与实践的一次很好的结合，同时也锻炼我们的实际动手能力。首先我们要建立总账，建好各类分类账明细账，然后就是最繁重的一项任务—写凭证，110多张凭证啊。不过，我乐此不疲。写完凭证就是登各种账，明细账，科目汇总表，最后登总账，写资产负债表。写资产负债表的时候课本的答案跟我们的表格刚好反着，有些同学就给抄反了。不管是在逆天的高温下，还是在暴雨下，一个星期的实训我们还是结束了。滋味种种啊。
实训结束后要写实训报告还有实训心得。实训报告好写，因为之前有老师上传的模板，一会的功夫。再就是实训心得。我记得很清楚，1号晚上我交完作业后，回到宿舍看到群里挺热闹，仔细一看原来有人已经写完报告交上去了。心里好生羡慕，正在我心想他们什么功夫写的时候，老师来爆料了。各种百度，各种重复。还有复制的时候都不看一眼，学校都没改就交上去了，我读着读着就笑了。然后就在想，这种东西还是自己写吧，反正就是心得就当是跟老师说说话呗。之后的一天有些人不知死活，还是从百度上找。老师很有经验的给检索出来，还是要重新写。说句实在的，熊老师是我上大学以来对我们最负责的老师，没有之一。我们交上去的报告每份都认真地读，写的好的就发到自己的空间里面。我在这里衷心的谢谢老师，老师您这样做能让我们知道我们做了的事情，您仔细看了我们没白做。大学里这样的老师不多，我很庆幸我能遇上这样一位老师。
我记得熊老师在群里说的最多的一句话就是踏实，踏实对于一位会计来说是很重要的。会计做账，有时候往往因为一个小数点的原因，而造成重大的财务损失，这不仅会影响所在公司的效益，还会影响自己的前途。现在我们正值青年，心里有些浮躁是难免的。但是，当我们在学习工作的时候，要学会尽量的让自己心稳下来。通过这次实训，能我获益匪浅的就是这个词了。我觉得现在的我就像是空中阁楼一样，知识学的'越来越多，但是自己真正的掌握的却不多，就连最基本的东西都马马虎虎，会计这座大厦，在我这里现在已经是摇摇欲坠了。我在以后的日子里，要秉承熊老师跟我说的话，踏踏实实的去学，以前落下的，慢慢的补回来。大学4年现在已经2年过去了，想想自己在学习上得到的东西其实真心不多。剩下的2年时间，是时候为自己的未来做打算了。我还是个男孩子，没有拿手的本事，将来甭说养活老婆孩子了，就连养活自己都难。社会竞争力太强，没有自己的专长，是走不好的。学会计，从制表到做凭证，到最后的总账，要一步一个脚印的来，在做的过程中要不时的去复查，验证，核实，确保数据不出错误。
从实训刚开始的24号晚上，我们做总账开始，我们几乎所有人的心思都在这上面。因为我们经历了一次实训，知道该做什么该怎么去做，所以很多人就从那天起奋笔疾书啊。每当我想到这些的时候，不禁就在想我们实训意义是什么，这样实训我们能得到什么。几乎每个同学把这个实训当做了一个负担，都想早点把这个负担给抛掉。也许是赶到放假的时候学校安排了实训，大家都想早点弄完回家。一周的时间，（严格来说没有一周）不长不短，所以我就在想为了让会计实训这么有意义的事情让它变得更有意义，能不能恳请学校提前一下，让我们不受回家心情的影响。而且学期末也有考试，我们都没有时间看书啊，领导！
服务实训心得体会篇5
坚持强化思想意识。一要强化学习意识，提高综合素质。狠抓党建，进一步抓好党建工作，把党建工作和中心工作一起谋划、一起部署、一起落实、一起考核，切实打造学习型和担当型党组织。重点抓好两项法规的学习，加强全体干部理想信念和道德教育，用道德和纪律带好队伍。党委班子作为从严治党的重要力量，必须先学一步，以更高的标准、更严的要求、更实的举措抓好学习贯彻，学懂弄通、学思践悟，全面掌握《准则》和《条例》的内涵和要求，进一步提高认识，要加强组织领导、健全责任体系、严格责任追究，做到守土有责、守土负责、守土尽责;要增强主体意识，既要挂帅又要出征，坚持党要管党、从严治党;要增强服务意识，把服务当成一种信念，把工作看成服务窗口。
二要强化"公仆"意识，筑牢为民情怀。全心全意为人民服务，是我们学习和工作的出发点和落脚点。作为党员干部，心中要有民，要牢固树立党的群众观点，摆正自己同人民群众的位置，端正自己对人民群众的态度，切实把自己看成是群众中的普通一员，甘当人民的勤务员，服务为民，在任何时候都必须把人民的利益放在第一位，夙夜在公，勤勉工作，真正做到"权为民所用、情为民所系、利为民所谋。"
坚持强化履职担当。"惟正己可以化人，惟尽己可以服人。"一要担好组织领导之责，要落实全面从严治党的主体责任，落实全面从严治党责任制，将主体责任细化、硬化、具体化，传导压力，形成氛围，做到"一岗双责";二要担好执政为民之责，自觉遵守制度规定，切实维护好群众权益;要担好选人用人之责，规范干部选拔任用程序，把勤政务实、清正廉洁的好干部选出来、用起来;三要严格依法履行职责，高度重视群众关心的热点、难点问题，确保做到"件件有落实、事事有回音".作为党(工)委书记，要做遵守党规党纪的示范者，不让做的坚决不做，让别人不做的自己坚决不做，以更高的标准、更严的要求带头遵守和执行好《准则》和《条例》，真正做到"心不动于微利之诱，目不眩于五色之惑",赢得党和群众的信任。
坚持强化执纪问责。自觉转变执纪理念，狠抓制度，严格执行两项法规，坚持从严执纪，把纪律和规矩挺在前面。党规党纪的严肃性不容挑战，必须强化监督执纪问责的"四种形态",切实完善车辆财务人事等内部管理制度，建立健全项目资金申报、重大项目安排等工作制度，完善和落实"三重一大"制度，用规章制度管好干部。同时树牢执纪意识，突出执纪特色，从"以法律为底线"转变为"以纪律为标尺",从"惩处极少数"转变为"管住大多数",从"突出以治标为主"转变为"注重以纪律治本",真正使党的纪律成为管党治党的尺子，真正使纪律"立起来、严起来".同时进一步转变执纪方式，突出执纪重点，在重点查处严重违纪行为的同时，坚持抓早抓小、关口前移，更多地运用警示教育、诫勉谈话、组织处理、纪律处分等方式开展执纪，在严明纪律中体现严格要求和关心爱护。
坚持强化责任监督。纪律靠执行，规矩靠遵从，责任靠监督。纪委作为党内监督专责机关，一要自觉落实监督责任，坚决维护纪律的严肃性和权威性，坚持铁面执纪问责，要抓住重点人、重点事、重点领域，织密监督制约之网，开启全天候"探照灯",使"四风"问题和腐败问题无处躲藏;二要深化纪律检查体制改革，推动组织制度创新，为纪委履行监督责任提供坚强保障，切实做到执纪必严、违纪必究，严肃查处违反《准则》和《条例》的行为，让纪律真正成为带电的高压线，实现监督"全覆盖""无例外".同时作为党政第一责任人，更要自觉带头接受监督，自觉养成在监督下工作的习惯，严防权力滥用，敢于担当、敢于较真、敢于查处、敢于问责，严格实行"一案双查",倒逼"两个责任"落地生根，切实维护党纪法规的严肃性和权威性。
正所谓"治国必先治党，治党务必从严。"如果没有相关的制度及纪律严格约束广大党员干部，就会削弱我党的根基。当前，新的《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》的修订，既体现了我党应对新形势、新任务的变化，也体现了我党力争打造一批崇廉尚实的党员干部队伍的决心，相信通过学习《准则》、《条例》后，我镇全体党员干部在今后的工作中都将以更加积极、昂扬的态度完成我党的新任务、新挑战。
