如果想演讲流畅，就肯定得反复琢磨你的演讲稿，演讲稿是我们都会接触到的一种书面材料，不同场合下的演讲稿的写法也是不同的，团团范文网 小编今天就为您带来了竞聘领导岗位演讲稿7篇，相信一定会对你有所帮助。
竞聘领导岗位演讲稿篇1
尊敬的各位领导、同事们：
大家好!站在这里，面对朝夕相处的领导和同事，我心情非常激动，首先感谢领导和同志们过去对我的培养和帮助，感谢各位给了我这次难得的展示自我、检验自我的机会，能够参加加油站站长的竞聘演讲，使我有可能实现自己的人生理想！今天我演讲的内容是：爱岗敬业，履行职责，努力争当一名优秀的加油站站长。演讲分四方面内容：一自我介绍，二岗位认识，三竞聘优势，四工作打算。
一、自我介绍
我叫，男，汉族，xxxx年xx月生，xx省xx县人，1994年8月参加工作，xxxx年xx月加入中国共产党，xx学历，现任中石化xx加油站站长。参加工作以来，我认真学习，勤奋工作，具有良好职业道德和业务技能，完成全部工作任务，取得了优异成绩，获得公司领导、职工同事和广大客户的充分肯定与一致赞誉。
二、岗位认识
加油站站长是中石化公司的一名基层干部，肩负着重要工作责任，要在公司的领导下，认真努力工作，完成公司布置的工作任务，取得良好工作成绩，创造更好经济效益。当加油站站长，要有坚定的政治思想觉悟和扎实的业务工作技能，按照公司的工作精神与工作部署，刻苦勤奋、兢兢业业工作，完成油品和非油品销售等各方面工作任务，维护加油站的安全，力争工作的完美与高效。
三、竞聘优势
1、综合素质良好。我年纪轻，文化高，干劲足，政治素质和业务素质好，有强烈的事业心、责任感，做到忠于职守、爱岗敬业，精益求精、一丝不苟做好加油站各项工作，取得优异成绩。特别是我担任站长以来，搞好当地警民关系，团结同志，每天早出晚归，亲力亲为，带领职员把加油站打理得井井有条，干干净净，除掉杂草开辟成小菜园，既美化了环境，又获得了丰收的喜悦。同时热情、细致服务好客户，帮助客户解决加油中遇到的困难和问题，赢得了客户的好评。
2、工作经验丰富。我参加加油站工作已近20年，平时认真学习，刻苦钻研，虚心向同事、领导请教，重视经验积累和总结，注重理论和实践相结合，熟练掌握加油站销售、安全管理等方面的业务技能，能够按照公司的工作精神和工作部署全面做好工作，按时完成工作任务，促进加油站工作发展，创造良好经济效益。
3、组织协调能力强。我有较强的问题处理、系统分析、理解判断、组织协调和沟通能力，能够团结职员，密切合作，促进加油站经营业务发展。我关心职员的思想动态和工作生活，经常与职员沟通，增强加油站的凝聚力和战斗力，使大家团结一致、齐心协力，共同做好工作，提高加油站的工作效率和工作质量。
4、工作作风扎实。我有吃苦耐劳、无私奉献、善于钻研的敬业精神和求真务实、脚踏实地、雷厉风行的工作作风，想以前的工作中，遇到无数困难险阻，我一一想法克服、时常加班加点，竭尽全力做好工作，不怕辛苦，从无怨言。我会继续发扬以前优良艰苦的工作作风，按照新时期的干部要求，紧密结合自身岗位实际，创造性、灵活性地协调、开展各项工作，保证出色完成各项工作任务。
四、工作打算
如果我竞聘加油站站长成功，着重做好以下三方面工作：
1、抓好自身建设，全面提高素质。我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，全面提高自己的政治、业务素质，做到爱岗敬业、履行职责，公平公正，吃苦在前，享乐在后，努力争当一名优秀的加油站站长，为中石化公司发展作贡献。
2、做到勤政勤业，致力工作发展。作为一名加油站站长，我心中要树立一个理念，既然公司领导让我负责加油站工作，我就要出以公心，不计私利，兢兢业业，尽心尽职做好工作，努力干出优异工作成绩，不辜负公司领导的期望。一是加强油品销售，以市场为导向，以客户为中心，努力提高油品销量，提升加油站经营效益。二是拓展非油品销售，要求职员积极开口，向客户推销非油品，努力提高非油品在加油站中的销售比例。三是强化安全保卫工作，制定安全保卫制度，加强对安全保卫工作的检查，确保加油站不发生消防、财产、人员等的安全事故，为加油站发展营造良好的安全环境。
3、抓好队伍建设，全力做好工作。搞好加油站工作，队伍建设是根本。首先，我要加强学习，组织职员认真学习国家法律法规和中石化公司的工作精神，提高职员业务素质和工作技能，为做好加油站工作夯实基础。其次，我要切实担负好管理职员的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取职员的意见与建议，与职员同呼吸，共命运，加快各项工作发展。再次，我要以自己的辛勤努力、勤俭朴素和清正廉洁，充分调动每个职员的工作积极性，增强职员工作信心和工作干劲，促进加油站各项工作发展，取得更好成绩。
最后，我向在座的各位领导、同事们表个态：无论我这次竞聘成功与否，我都将一如既往地继续做好我应做的工作，因为人生世上，是拼搏是奋斗，是为了给祖国和人民创造更美好的生活，这就是我参加竞聘的初衷与目的。
我的演讲完了，谢谢大家！
竞聘领导岗位演讲稿篇2
尊敬的各位领导、教职工：
大家好!
首先感谢领导、教职工的信任和支持，能够给予我这个竞聘演讲的机会。在学校领导和广大教职工的大力支持和帮助下，我圆满完成学校安排的各项工作，并取得了一定的成绩。今天把我的任职情况向大家汇报，并决定参加学校中层的竞聘，竞聘校教务科副科长。我希望能够继续在这个岗位发挥自己的才干，为全校师生提供更好、更优质的服务。
一、主要工作经历
20xx年7月到学校工作，先后担任过教工团支部书记、校团委副书记、团委书记和教务科副科长。十多年来，无论是在团委还是教务科，我立足本职工作，勤勤恳恳、踏实肯干，时刻以一名优秀教师和党员的标准严格要求自己。在学校中层岗位上，我服从领导，贴近群众，时刻与学校领导保持高度一致，服从学校领导安排的工作，尽职尽责为全校师生服务，为学校的发展献出自己的微薄之力。
二、工作业绩
自参加工作以来，我始终不忘记学习，勤钻研，善思考，多研究，不断地丰富自己、提高自己。在校期间主要从事酒店管理专业的教学和研究工作，担任酒店管理专业的核心专业课程和中餐烹饪的基础课程的教学任务，能够理论联系实际，所授课程得到学生的一致好评。先后曾经获得教师教学综合测评一等奖2次，二等奖3次，三等奖2次。并在省市级杂志公开发表论文6篇，获得区教科所组织的优秀论文评比一等奖1篇，二等奖2篇，三等奖3篇，20xx年荣获广西中职教育教改立项的三级立项1个。
三、对岗位职责的认识和竞岗优势
(一)岗位职责的认识
我之所以竞聘学校教务科副科长职务：一是基于我对这个岗位的深刻认识和喜爱。虽然在这个岗位工作的时间还没满一年，但对这个岗位却有深刻的认识。它既是学校领导与老师沟通的桥梁和纽带，又是老师与学生沟通的桥梁和纽带。要做好上情下传，下情上达的服务工作，要以学校的发展为根本，对上甘当信息源，当好建议者、执行者。要以绝大多数老师的正当利益为立场，敢于坚持正确观点，适时提出合理化建议。对下做好代表者和代言人，及时反映学生的心声，不断改进课程设计，以适应现代职业教育发展要求。二是基于对自己的清醒认识。我愿意继续为学校、为教职工服务，也相信自己拥有这个能力。
(二)竞岗优势
一是有较为丰富的实践经验。我自从工作以来，先后担任过经营管理教研组长、团委书记和教务科副科长等职务，多年的工作经历，我深知学校中层在学校工作中的地位、作用，知道他们的职责、任务和规范，明白学校中层所必备的素质和要求。如果我能够竞聘成功，会很快进入角色，顺利地开展工作。
二是有较强的工作能力。一直以来，我把“教书者必先强己，育人者必先律己”作为自己的人生信条，时刻提醒自己要不断提高自己的专业素养和管理能力，并严格要求自己。经过多年不懈努力学习，在20xx年拿到了云南大学旅游管理专业的管理学硕士，在20xx年取得了管理学科的高级讲师职称，让自己的专业学识有了很大的提高。经过多年中层干部履历的不断锻炼，自己的管理能力也得到了综合的提升，在组织管理能力、沟通协调能力、发现问题和解决问题能力、领导部署能力都有了很大提高。相信自己拥有的学识和能力够胜任这个岗位的工作。
三是具有良好的品德修养。我在日常生活和工作中注意不断地提高个人修养和党性修养，不断汲取经验和教训，不断充实自己，联系群众。为人真诚友好，做事敢作敢为，能够做到公开、公平、公正，但也不缺乏人性化。大力倡导民主作风，尽量少做表面文章，多做实事，力求工作的实效性。
四、工作措施及设想
假若我能够竞争上岗，我会配合教务科长从以下几个方面改进教务科的工作，提高教务科工作档次。
(一)加强教师队伍建设。加强师德建设，建立师德常规教育学习制度，以人格魅力和学识魅力教育感染学生，做学生的良师益友和健康成长的指导者和引路人，倡导爱岗敬业奉献精神;加强师资培训，打造一支能吃苦耐劳、技术过硬的“双师型”专业教师队伍，形成以专业带头人为首的中青年骨干教师和教学新秀为后盾的专业教师梯队;改革教师激励制度，改变以往“有课没人愿意上”的状况;探索教学业务督导的改革，形成良好的教学氛围。
(二)加强教学常规管理。
狠抓教学计划的制定与落实，切实保障教学工作有序进行;不断加强教学过程管理，规范教育教学行为，着力加强教学过程的监管，严格教学纪律;加强课堂教学质量管理，坚决杜绝教师讲课的随意性和课堂组织失控现象。加大教学工作的检查力度。加强专业课教学的管理，规范专业技能实验实训教学。狠抓学生技能竞赛，充分突出职校生以技能为本的原则;建立严格规范的教材管理制度，优先选用国家规划教材，打造校内精品课程和自编教材。
(三)当好参谋助手，服务领导决策。当好助手和参谋的作用，为科长分担工作任务。既讲原则，又求方法，力争能够协调好关系，避免和减少矛盾。及时准确地掌握学校各方面的工作动态，及时地向科长反馈各方面的信息，注重调查分析，主动为科长献计献策，对各种情况进行科学的分析和判断，为科长决策提供可靠的依据。
当然，由于个人能力有限，考虑问题不是很周全，想干事的心情比较迫切，在工作难免出现急躁情绪，对待同事关心、体贴可能不够，或者出现一些言语上的差错。在此，请允许我给大家道个歉，说声对不起。
各位领导、教职工，如果大家继续信任我，我将有信心、有决心做好学校教务副科长工作，与大家共创美好的未来，迎接xx辉煌灿烂的明天。当然，如果我的工作不能得到大家的认可，我也将继续做好自己的教学工作，毕竟抓好教学才是一个教师的本分。也许我不是最有能力的，但我肯定是最努力的;也许我不是最出色的，但我肯定会是最勤奋的!
我的演讲结束，谢谢大家!
竞聘领导岗位演讲稿篇3
各位领导、各位评委、各位同志:
大家好!由于领导的信任以及在座各位同事的信任,给了我这次十分珍贵的机会。为了不辜负各位的期望,我鼓足勇气站在这里让大家评判,接受大家的挑选。今天,我想表达三层意思:
一、感谢
感谢领导和在座的以及不在座的我的同事们对我的信任,因为是大家用热情的双手把我推上这个讲台的。
我觉得,人一生最大的幸福,莫过于党组织和同志们的高度信任,莫过于能在一个好的环境中干一番事业。从这种意义上讲,我要感谢党组织,感谢在座的各位给我创造的这一切。即使这次竞选未能如愿,我也仍然感谢大家。
二、交底
我今年35岁,中国共产党党员,大学本科学历。1991年7月参加税务工作后,先后担任过税管员、会计、局办公室秘书、副主任、主任。我竞选的岗位是分局局长。我之所以竞选这个职位,是因为我觉得自己具有以下四个优势:
(一)有较高的文化素养。我不是科班出身,自然先天不足。但是,我奉行"先天不足后天补","三人行则必有我师"的原则,下决心"笨鸟先飞"。自参加工作以来,我始终不忘多读书,快"充电",勤钻研,善思考,不断地丰富自己,提高自己。几年来,我通过自学,先后读完了××大学财政税务专业的全部课程,取得了本科文凭。这些年,我还撰写了30多篇税收调研论文和280多篇新闻稿件、文学作品,先后在中央和省级报刊发表;有20多篇文章在国家级和省级获奖。
(二)有较多的实践经验。我种过田,打过工,当过兵,收过税,体验过百姓的艰辛。10多年来,无论是在集贸市场收税,在工商企业查账,还是在办公室从事文秘工作,我深知基层分局在税收工作中的地位、作用;知道分局长的职责、任务和酸甜苦辣;明白一个优秀的分局长所必备的素质和要求;悟出了一些当好分局长、凝聚人心、做好工作的方法。
(三)有较强的工作能力。我在日常生活工作中,注意不断地加强个人修养和党性修养,以"堂堂正正做人,扎扎实实干事"为座右铭。经过多年学习和锻炼,自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力、驾驭全局能力都有很大提高,多次被上级局和党委、政府授予"先进工作者"、"劳动模范"、"优秀党员"等称号。因此,我深信自已能够在基层分局"挑大梁",担重任。
(四)有较好的年龄优势。我正值而立之年，身体健康,精力旺盛。军人的职业磨炼了我的性格,部队的作风锻造了我的毅力,使我养成了敢打丁硬仗的良好工作作风。能够以饱满的热情、高昂的士气、旺盛的精力、健壮的体魄在基层分局这个税收前沿阵地,寻找最佳位置,扮演最佳角色,创造最佳效应。
三、表态
如果在座的各位认为我还不错,能够演好分局长这个"角色",我将不辜负大家的信任和希望,不忘诺言,恪尽职守,对组织对同志们尽职飞尽责、尽心、尽力,当一个称职的"排头兵"、"领头:雁"。具体讲,我有三点打算:
(一)做到三个依靠,构筑税收"平台"。首先,要依靠上级局和当地党委、政府的领导,营造宽松环境,构筑坚强后盾。其次,要依靠公安、工商、银行等各职能部门的配合,加强横向联系,注重协同作战。再次,要依靠纳税单位和个人的支持,编织征纳纽带,密切税企关系,让他们成为税务部门税收动态的"瞧望塔",经济走向的"情报所",社情民意的"咨询台",为国聚财的"加油站"。
(二)注重三个实字,打造税收"铁军"。一是讲实干。抓好全盘运筹,实行分工负责的同时,我将带领全局干部职工"收入讲质量,管理抓规章,服务树形象",形成真抓实干的良好氛围。二是求实效。我将围绕"组织收入抓执法,强化征管抓检查,转变作风抓监督,服务发展抓管理,提高技能抓培训,文明创建抓载体"这六个重点,统筹-兼顾,整体推进,打开局面,做好工作。三是创实绩。我上任后,将精心组织依法治税、科技兴税和精兵强税工作,重点解决"文化素质低、专业技能差、支撑载体少"的问题,定期举办各类培训班、补习班,实行奖优罚劣,以考促学。同时,通过举办文艺、体育、书画比赛等活动,陶冶情操,提高素养。还要重点解决基层分局办公、住宿条件简陋的问题,通过多方筹资,改善分局环境。力争在3年内,为分局扛回地市级"文明单位"的牌子。
(三)坚持三个不当,甘为税收"领头雁"。如果我当选,我将实现以下承诺:第一,不当,清清白白做事。分局长是个"芝麻官","芝麻虽小有香味"。我上任后,将打牢思想基础,放开膀子干事,夹着尾巴做人,不贪不占,秉公收税。第二,不当昏官,堂堂正正做人。在工作上,坚决做到"三放"。放心就是用人不疑:放手就是不摘、大包大揽;放正就是一碗水端平。第三,不当冗官,踏踏实实做事。如果能出任分局长,首先,要别人做到自已先做到,要别人不做的自己先不做。其次,坚持持之以恒,不搞"新官上任三把火"。再次,坚持实事求是,不搞花架子。
最后,我想用河南省内乡县县衙大堂的一副对联,表明我对这次竞选的态度,这就是:"得一官不荣,失一官不辱,勿说一官无期,地方全靠一宫;吃百姓之食,穿百姓之衣,莫道百姓可欺,自己也是百姓"。以上演讲算不上为政方略,但我讲得到,就一定会做到。诚然,这就要看各位领导、评委和同志们给不给我这个机会了。不过,在以后的岁月里,诸位会了解我的。支持我吧,让我周身,工作的细胞兴奋起来吧!别忘了,投我一票。
谢谢大家!
竞聘领导岗位演讲稿篇4
各位领导、老师们：
大家上午好!
我申报的岗位是年级主任。
在这个工作岗位上我已干13年了，可以说有经验、有成绩、有困惑，其中酸甜苦辣的滋味无法用语言来表达，但是我从未在任何艰难困苦面前消沉过、退缩过，因为我知道，学校是我们大家的，需要每一位教职员工的精心呵护和默默付出，需要我们珍惜她的荣誉、关心她的发展，现在她已成为我生命中最重要的组成部分，为此我也付出了整整22年的心血，当然其中也取得了一些良好的成绩，但我认为这些成绩的取得应该首先归功于校党委的正确领导，其次也是众多教师辛勤付出和默默耕耘的结果，我仅仅是干了自己的本分工作而已。
今天，再次申报这个岗位。我表个态，无论领导和老师们把我放在什么位置上，我都将会一如既往地干好自己的本职工作，竭尽全力为学校的发展再建新功，竭尽全力使每一位领导和教师满意!
谢谢!我的演讲完了。
竞聘领导岗位演讲稿篇5
我很高兴能在这里参加部机关中层干部竞争上岗演讲活动。我对“竞争”一词含义的理解是“不竞则退、不争难进”，只有竞争才会有进步，特别是年轻人的成长离不开一次次激励的竞争。我今天演讲的题目是：年轻人，抓住你的机会!借此舞台与机关所有年轻人共勉，同时表达自己心底渴望进步的想法。我把今天演讲的内容概括成两句话：积极参加表想法;正确定位求进步。
思想是行动的先导，有想法才会有行动，有行动才会有可能成功。我从__年x月参加工作至今已有7年，在教育战线工作6年多，从初中老师到班主任，到校团支部书记，再到教导主任，最后到高中抓学生工作，我是一步一个脚印;来组织部半年有余，我迅速从“教师”向“学生”角色转变，“年龄不太大，工作时间不短”的我是组织部门的一名新人。“年轻”是我今天参加演讲的最大理由与资本;“给自己一次机会”是我牢牢记住的原则，我坦然参加这次活动主要有两点原因：
1、市委组织部开展中层干部竞争上岗活动是贯彻落实《深化干部人事制度改革纲要》精神，推进干部人事制度改革的一项重要举措，对于提高部机关干部队伍整体素质，促进机关干部的成长和各项工作顺利开展有着重要意义，对于全市干部人事制度改革的深入进行和在全市营造积极向上、创先争优的良好氛围也将产生积极的影响，作为组织部的一员，我积极拥护部务会的决定，认真参加此活动。
2、就个人而言，这样的活动能给我一次学习的机会，能给我一次锻炼的机会，能给我一次进步的机会。参与活动，我能向各位前辈学习兢兢业业干工作的态度，学习你们慷慨呈词做演讲的风度，学习你们所有让我敬佩的地方。我能取你们之长补已之短，也能让自己经历报名时的犹豫，写稿时的沉思，演讲时的紧张这样一个过程，让自己在“竞争”的大熔炉中经受考验，积蓄力量，在活动中成长。
其实，对于本次竞争上岗，我知道凭的是工作能力，看的是工作成绩，比的是工作经验，是一次综合实力的大比拼。“年轻”又成为我站在这台上最没有底气的原因，特别是来部里的时间短，缺少许多业务知识，缺少工作经验，也缺少处理复杂问题的能力。如果今天的竞争是运动场上的一场篮球赛，首先我是一名真实的观众，在为我们的主力队员呐喊、助威，营造拼打的气氛;或许我是一名卖力的替补队员，在等待着一次上场的机会，渴望着能贡献一二分。
当然，这样的机会只有“教练”说了算，需要的是天时、地利、人和。假若我有幸上场了，在各位老师的大力支持与精心指导下，我定会卖力工作，记得某位领导说过“只要你把公家的事当自己的事来做，就没有干不好的事业，就没有做不成的工作”!
最后，我想用一句话来结束我的演讲：“年轻人，抓住你的机会，永远莫说自己不行!”谢谢!
竞聘领导岗位演讲稿篇6
县委：
xx人民法院中层领导干部竞争上岗工作已经结束，现将情况汇报如下：
一、精心组织，周密布署
根据县委审批的xx人民法院《中层领导职位竞争上岗实施方案》，首先成立了由分管组织的县委副书记任组长、分管政法的县委副书记和组织部长、政法委书记、法院院长任副组长的领导小组，设立办公室，办公室主任由法院主要领导担任，并从组织、纪检、政法委等部门抽调工作人员，具体负责方案的实施。
xx月xx日召开了法院全体干警参加的动员大会，会上宣读了县委的批复及实施方案，县委副书记许国强同志从人事制度改革的重要性和必要性等方面进行了思想动员，使法院全体干警提高了认识，统一了思想，为下一步工作奠定了思想基础。
二、严格程序，认真实施
按照公开、平等、择优、群众公认的原则，从xx月xx日至xx月xx日历时7天时间，通过公开报名、资格审查、笔试、自荐演讲、民主测评、组织评价等环节，有xx名同志参加了竞争。
一是严格资格审查。按照实施方案规定，并核对本人档案，对xx名参与竞争的人员进行了严格审查，基本情况全部符合条件，并于xx月xx日在院内进行了公示。
二是严格命题考试。xx月xx日晚聘请市中院xx名业务骨干，由监察局同志参与监督，进行了全封闭式命题。xx月xx日上午在县职教中心进行了闭卷考试，当日下午在院内公布了考试成绩。
三是认真组织自荐演讲和民主测评。分别于xx月1日和2日进行了竞争正、副职职位人员的自荐演讲和民主测评，由领导小组随机确定9名同志为评委，现场打分，当场宣布成绩。随后进行民主测评，并于当日下午公布民主测评结果。
四是严格组织考核。民主测评结束后，分别对参加竞争正、副职职位全部人员进行组织考核，根据竞争者德、能、勤、绩、廉作出综合评价，由领导小组根据考试、自荐演讲、民主测评、组织评价四项得分，从高分到低分确定职位人选，并在院内进行公示。
三、择优选任，效果突出
通过公开、公平竞争，xx名同志由副职岗位竞争到了正职岗位；xx名同志竞争到了副职岗位，其中xx名同志由原正职岗位落选后竞争到了副职岗位；原正职岗位的xx名同志和原副职岗位的xx名同志落选。
通过这次竞争上岗，法院中层干部的年龄结构由xx岁下降为xx岁；文化层次由原来的初中、高中、大专，普遍上升为大专及大专以上学历。有xx名50岁以上、高中以下文化程度的中层干部退居二线。
根据县委、县政府审批的《甘肃省xx人民法院职能配置、内设机构和人员编制方案》，法院为xx个正科和xx个副科岗位，结合法院实际，在本次中层干部竞争上岗中预留了四个正职岗位，以激励和调动干部的积极性，为优秀人才脱颖而出创造了条件。
这次法院人事制度改革，由于领导重视，组织严密，程序规范，进展顺利，得到了法院全体干警的公认和好评。
竞聘领导岗位演讲稿篇7
__年，我怀揣着对未来美好生活的向往，带着对今后人生的无限憧憬，走进了__银行，成为一名普通的柜员。从走上工作岗位的第一天起，我始终保持着满腔的热忱，兢兢业业地干好本职工作，用行动来释放青春的能量，点燃事业的梦想。一年来，我学习到很多，也收获了很多，无论是思想上，还是工作上都慢慢地成熟起来。
尽管每天我都在平凡而忙碌的工作中度过，重复地做着各项工作，如存取款、账务录入、对公业务等，但正是在这平凡的岗位上，我才逐渐体会到“以客户为中心”的真正内涵，也感受到集体大家庭的温暖与力量。作为一名临柜人员，我深知岗位职责的重要性。在工作中，我努力学习，积极向同事请教，总结工作经验，进一步提高了业务技能，并保证按质按量地完成各项工作任务。
微笑是文明优质服务的开始。作为无声的语言，微笑是人们传递友好信息的重要方式，它也是最富有感染力与征服力的表情。而我们柜台员工的精神面貌正代表这银行的服务水平与形象。这也是我们柜员和客户最真诚有效的一种沟通方式。由于业务繁多，工作量很大，工作中也常常碰到不少困难。但不管工作有多累、压力有多大，我都会微笑着为客户办理各项业务。比如，有的客户咨询业务时间过长，耽误了办理业务时间，让后面排队的客户等待过久而产生不满情绪。又如，通常办理公存业务流程复杂，需要花费较长的时间，也极易让客户产生不满，觉得我们办事速度慢，一笔业务还需那么长的时间。面对这种种问题，我一边安抚客户，做好解释工作，一边全神贯注地投入到业务办理中，尽量缩短业务办理时间。有时个别客户态度恶劣、不理解我们的工作，尽管有些许无奈，些许委屈，但我仍会沉着应对，认真为其服务。
面对碰到的种种问题，我也逐渐意识到我们必须熟练掌握各项业务知识，保证工作的准确、高效、快捷，尽量让客户少等、少跑、少问，为他们提供各项贴心、及时的服务，才能赢得客户的满意度。在此过程中，大堂经理起着十分关键的作用。那么，假如我是一名大堂经理，我该怎样做呢?
一、假如我是一名大堂经理，我要“以客户为中心”为客户提供优质服务
正如旧时饭店中的“堂头”，大堂经理也需要做到“三勤”，即眼勤、嘴勤、脚勤;还要眼观六路、耳听八方;迎来送往、礼貌周全。当客户进入大厅，首先，要眼勤，我们要识别客户身份，然后在和客户的对话中便要作出初步判断，从而做好引导工作。对可以到存取款机办理业务的客户应尽量引导到存取款机办理;对需要经常转账的，应引导到电子银行服务区并指导客户用网银进行转账，使他们今后能在家里便能办理相关业务，从而减少柜面压力。同时，还应密切留意柜面业务情况，一旦柜台需要帮助，我们要积极协助柜员做好相关工作。其次，要嘴勤，耐心询问客户，并主动提示客户注意事项，避免客户少问、少跑，减少不必要的麻烦。比如，我们要主动询问“你的汇款人证件带了吗?”，“账号是卡还是存折?收款人名字对吗，注意同音不同字是不行的啊……”。最后，要腿勤，主要是指流动服务。每天我们要站立服务8h，通常是只多不少。面对形形色色的客户，纷繁复杂的问题，我们必须积极主动，才能做好流动服务。比如，看到老年人或行动不变的人士，都要主动上前去帮扶一下。当遇到客户和柜员有纠纷时，要立即上前做好调解工作，向客户做好解释工作，安抚其不满情绪，避免客户投诉。当取款机发生故障，要立即告知营业经理，尽快处理。
二、假如我是大堂经理，我要树立良好的个人形象
大堂经理是银行营业网点的形象大使，个人的言行举止都代表着银行的形象。因此，要认真对待这项工作。首先，要热情一点，坚持微笑服务。视客户为自己的亲人，尽职尽责地为其服务，让客户感受到我们的真诚、热情、亲切，乘兴而来、满意而归。其次，要耐心一点、心胸广阔。目前，不少客户由于对银行的业务都知之甚少，在反复咨询，不能准确填写传票，而造成大量凭证的浪费，让人心痛。部分客户态度野蛮、大声喧哗、乱丢垃圾、不停抽烟等，遇到这些问题，我必须保持沉着、冷静，不可急躁，要将原则性与灵活性有效地结合起来，并注意工作态度与处理方式。一方面要维持好大厅秩序，另一方面也不可得罪客户，避免给银行造成不良影响。面对客户的误解、谩骂，我要有足够的胸襟去包容、体谅客户，站在他们的角度去看问题，想客户之所想，急客户之所急，用实际行动来诠释我们肩负的职责。再次，要细心一点。积极与客户交流、注意观察，善于发掘潜在客户，仔细了解他们的需求，将深度营销与综合营销有机地结合起来，从而寻找银行与客户双赢的最佳切入点。
三、假如我是大堂经理，我必须不断提高业务水平
随着社会的发展，银行的业务种类五花八门，业务流量也十分大。要想为客户服好务，除了端正态度外，更需要我们掌握娴熟的业务技能，提高处理各种突发事件的应急能力。因此，我要不断加强理论知识与业务知识的学习，积极总结工作经验，碰到难以处理的问题，要多请教老同志，多开动脑筋，寻找好的解决方法，从而不断积累好的工作经验。
总之，无论身处何种职位，我都必须以十二分的热忱对待工作，让工作成为乐趣，真心实意地为每位客户服务，才能不断提高工作水平，树立我行的良好形象。
