工作总结对于我们的成长是有很大的指导作用的,工作总结是吸取经验,认识自己的不足,及时改正,以下是团团范文网 小编精心为您推荐的2024年检测中心工作总结6篇,供大家参考。
2024年检测中心工作总结篇1
回首望去,踏入工作岗位已经一年了。在这一年里,我们不断的学习、培训,考取一些资格证书,为公司的成立做铺垫,时时刻刻做好公司开业的准备。现就本年度重要考试情况总结如下:
一、 考试情况
1。 质检员
在xx年的5月份,我们检测中心的全体员工接到上级的指令,去徐州培训学习质检员。对于从未接触过建筑知识的我来说,是一项很困难的考验。当拿到教材数的时候,我死死的盯着有500多页的教材,想把它们毁了,看完我不能那样做,时间不等人,我们当时培训了3天,还好培训结束的时候老师给了我们题库,经过半个月的苦战我们都怀着忐忑的心进了考场,考试还算顺利,但我们出来的时候每个人都是愁眉苦脸的,只能默默的等待结果。我每天都怀着不安的心,等待着成绩,皇天不负有心人,同事们告诉我我们的全体人员考试都通过了,那时的我特高兴,这是我工作的第一步我迈的非常好,我对以后的考试有了信心。
2。 施工员
9月份的时候我们迎来了第二场考试,还是在徐州。这次考试和以前不同,我们公司的人被分成好几部分,考不同的证件,我与公司的另外两个同事考的是施工员,那时拿到了三本教材,分别有建筑施工、施工项目管理、建筑施工基础知识。庆幸的是这3门都有题库。培训的老师告诉我们只要题库的知识把握了就一定能考过的.。那段时间我疯狂的看题库。考试那天真如老师所料所有的题目都来自题库,看到那熟悉不能在熟悉的题目,我当时心里特得意,肯定自己都能考过,从考场出来的时候,感觉特别轻松。在后来接到考试通过的消息我没激动,因为我成绩早已在我心中了。
3。 材料员
接到材料员的考试我很是意外,那是11月份,虽然早知道公司给报名了,但没有通知培训学习啊!怎么突然就考试了呢?心里很纳闷,主任也说不知道怎么回事。距离考试时间只剩下3天了与我一起考试的另一位同事也很着急,题库也只有以前旧的一本,无奈之下拿着题库在公司又复印了一份,可是题库的题目很多三天怎么可能看完呢,那时只是大致看了一些,考试那天我怀着死马当活马医的心进了考场,拿到试卷后傻眼了,很多题目很熟悉,但就是想不起来怎么做,只能做那些会的了啊!看着别人很流利的写,我欲哭无穷啊!出来后我都崩溃了。都不知道该怎么跟公司交代了。到现在成绩还没有出来,我只能继续等待着!
二、今后目标
1。以“勤恳务实、勇于创新”为信条,加强学习,提高自身素质。
2。 以“立足本职、扎实工作”为理念,勤奋务实,为工行事业发展尽责尽职。
3。 以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象。
三、总结
总而言之xx年的工作离不开各位领导的细心关怀,和指导以及各位同仁的大力支持。在挥手昨天的时刻,我们将迎来新一天,对过去取得的成绩将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去。对过去的不足将不懈努力争取做到最好。我们会用实际行到那个来证明的。在这里祝愿公司的所有同事在新的一年里取得更优异的成绩,希望我们公司来年顺利开张!
2024年检测中心工作总结篇2
时光荏苒,光阴似箭,20xx年在繁忙的工作中已然过去。回顾过去的一年,既忙碌,又充实,有许多值得总结和反思的地方。现将本年的工作做一个小结,借以促进提高。
一、重点工作,主要是原材料检验和原材料检验记录,原材料退货记录和与原材料厂家协商等方面,原材料不良品记录等。
作为一名质量检验员,我按照生产的需要,按时完成了各项工作。
1、原材料检验,在过去的一年中,为进一步满足原材料数量和质量的需求,几种原材料增加和改换了新厂家的供应。
经过重新整编原材料检验规范和加强原材料的检验力度,是原材料的质量问题比以前有了极大的改观。
2、原材料检验记录,认真记录和收集各项检验记录的信息数据,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情景,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,准确地了解和掌握最近工作的实际情景,为原材料的质量工作作出快速的、正确的决策。
3、原材料退货记录和与原材料厂家协商,认真记录和收集各项原材料退货记录的`信息数据,全面、准确地了解和掌握原材料退货的过程情景,分析工作存在的主要问题。在与原材料厂家协商时能做到面面俱到,为解决原材料退货问题作出正确的决策。
4、原材料不良品记录,认真记录和收集各项原材料不良品的信息数据,全面、准确地了解和掌握原材料不良品每月数据变化的过程及不良原因描述情景,为开展工作作出快速的、正确的决策。
二、改善工作,要认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识。
在学习方法上做到找到重点,并结合自我在实际工作中处理的各种异常,有针对性地进行学习,不断提高自我的办公本事。
1、根据对全面、准确地了解和掌握的信息数据配合车间对原材料使用情景,来改善原材料的某些数据和性能规范,做到真正适合车间使用的原材料性能规范。
2、根据对全面、准确地了解和掌握的原材料不良品的信息数据及原因描述情景,针对原材料及其厂家为解决问题和开展工作作出快速的、正确的决策。
三、其他工作
1、全面、准确地了解和掌握车间使用原材料所出现的情景,为原材料解决问题和开展工作作出快速的、正确的决策。
2、及时送样于实验室,收集其对样品原材料的资料数据配合掌握的原材料的信息数据及资料描述情景和车间使用原材料的情景,为原材料质量工作作出正确的决策。
新的一年快要来临,我们将在总结过去得失的基础上,与时俱进,开创工作的新局面,争取取得更好的成绩。
2024年检测中心工作总结篇3
不知不觉一年就过去了,20××年是我人生中很重要的一年,这一年我结束了我四年的大学生涯,走向社会,开始工作。
从20××年二月份进入公司以来,在领导及同事们的支持和帮助下,按照各方面的要求更好的完成了自己的本质工作。通过这段时间的工作与学习,我发现自己所学的只是九牛一毛,我所需要学习、积累的经验还差很多。在这一年里,我学到了很多,同时也有很多的不足,现将20××年总结如下:
进入公司之前,我对自来水的生产工艺及其处理方法等几乎没有认识,但是在进入公司后,我有了很深的认识,自来水行业关乎着千千万万人的生命安全,它比其他的食品行业更为重要,它是一个很严谨的行业,要求工作人员具有求真务实、严谨认真的工作态度,更重要的是要有高度的责任心。
从二月份到六月份在化验室及生产部之间轮流实习期间,我学到了很多。在生产部领导及同事们的帮助与指导下,我们对自来水的生产工艺有了更深刻的了解,通过在泵房、膜车间、中控室的实习,我们对各个工艺的原理及需注意的地方都有所掌握。在化验室我认真的学习水质分析工作中所接触到的各项指标及其意义,也在主任及同事们的指导下学习日常分析相关的各种仪器及其使用方法。做到规范的进行实验,准确的报告结果。另外我们也在主任的指导下学习水质化验的各项规章制度及实验室的各种安全制度,牢记各项安全措施,遇事不能慌,对常见事故能够及时妥善的处理。
实习期间我有了很大的收获,无论是在工作上,还是在生活中,领导及同事们都会很耐心的教导我们,帮助我们树立正确的人生观、价值观,让我们在公司也能感受到亲人给予的关心和温暖。当听到转正消息时,我们激动之余更多的是感谢,初入社会的我们无论是在工作上还是思想上都有很多不成熟的地方,是领导及同事们在我们的成长道路上指导我们前进。
转正之后,我们被安排在化验室,作为化学专业毕业的我,也正好可以将自己所学习到的专业知识与工作结合起来,化所学为所用。而胡主任也对我们的工作作了具体分工,我每天的工作除了与同事们一起完成日检、周检、月检外,还负责每个月的水源水报表、月报、台账的填写以及使用离子色谱对各种阴离子进行分析检测。从十月份开始,我也接手在线综合毒性仪的日常维护工作。另外在工作的同时,我也加强对各种大型分析仪器的学习,在熟练掌握离子色谱的同时,学习好原子吸收、气相色谱等仪器的简单操作。
化验室的工作连接着生产与供水等环节,自然也就不仅仅局限于实验室,每天我们都会对公司内部的出厂水、水源水、进膜前水、膜产水做多次多时段监测,确保水质合格。当用户对我们的水质提出质疑时,我们也在第一时间赶到现场,为用户讲解水质的基本知识,并且取水实验,通过数据让用户对满意,并放心用水。当增加供水管网时,我们要随时跟踪监测水质,确保及时供水,安全供水,让用户满意用水。夏天洪水期时,我们也会时刻取样分析,为安全供水作保障。
化验室的工作十分严谨,可靠的数据提供说话的依据,所以,我认真地对待每一项工作,在胡主任及同事们的手把手带领下,规范自己的实验技能,按照各项实验要求进行分析检测,积极参加公司提供的学习机会,努力提升自己的专业技能。
总结这一年来的工作,尽管有了很大的进步,但在一些方面还存在着不足,比如在做事的条理性方面还有待提高,对个别实验原理不是很熟悉,这有待于在以后的工作中加以改进。公司的桶装水项目也正在建设中,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需要掌握的专业知识也更广,为此,在以后的工作中,我将更加努力的提高自己的专业知识水平及工作技能,争取成为一名优秀的化验员,为公司的发展献出一份力量。
2024年检测中心工作总结篇4
20xx年即将过去,检测中心在局领导的正确领导和关怀支持下,通过检测中心全体职工的共同努力,认真贯彻落实省、市、县工作会议精神,坚持推行先进的管理和服务理念,努力实现“管理零漏洞、工作零差错、服务零投诉、报告零缺陷”的工作目标,求真务实、开拓创新、团结一致,圆满完成了各项工作任务,保证检测中心和谐、稳定与健康发展。为总结工作经验,今后能更好的做好服务工作,现将全年工作情况总结如下:
一、检验中心检验业务基本情况
检验中心负责全县食品、农产品、水质、建材、化工、计量等方面产品的检验检测工作。20xx年7月经省专家组现场考核复查,获得食品、建材、水质、农产品、化工资质认证40类产品400多个检验参数,其中有24个兽药残留参数是新增加的。同时通过了省级石墨检验站资质认证复查,建立了20个计量标准。
二、20xx年工作完成情况
(一)技术机构整合后,中心在管理方面积极转变思想,努力提升工作服务质量,具体做到微笑服务,耐心、认真受理,热情礼貌,服务周到,不断增强主动服务、自觉服务、热情服务的意识,进一步公开检验程序、检验标准、检验时限。中心的服务水平明显提升,工作作风不断改进,办事效率显著提高。行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的中心运行机制进一步形成。设立了合理的内设机构,对检测环境、引用标准等都进行了严格管理,制定了相应的规章、制度,中心人员检测责任明确、行为规范,保证了第三方的公正立场,以监督与服务并举的一流服务手段和热情的服务态度为广大用户提供了科学、公正、准确的检验服务。
(二)检验任务完成情况
1、产品质量检验。完成食品检验150批次,化肥检验25批次,农产品检验完成350批次,生活饮用水检验完成220批次。
2、计量器具检定。完成定量包装检定82个批次;加油机年检188台,静电130点,出租车计价器的年检共计300台;化验室计量器具40台;医院计量仪器设备130台,压力表180块,燃气表1200块,水表800块,电子汽车衡80台。
3、建材检验。完成建材检测725批次(水泥检验54批次、钢筋检验301批次、混凝土试块检验348批次、红砖检验37批次、保温材料检验22批次)。
三、工作中存在的弱项和短板
中心通过技术机构检验资源整合之后,检验项目和检验工作量大幅度增加,并且点多面广,检验专业技术人员少,并且受年龄、学历、能力的限制,一些进口大型的检验仪器操作比较困难。急需聘用一批年轻的、检验专业技术能力强的检验人才。
四、20xx年工作思路和措施
1、进一步加强检验质量体系运行的管理,提升服务质量,为用户、政府和相关执法部门提供科学、准确的检验检测数据。为政府决策,部门执法,企业提高产品质量提供强有力的技术支持。
2、加强检验人员的技术培训,主要措施是(1)、内部培训,采取以老带新,以强带弱,集中自学等方式。(2)、采取请进来,送出去等方式。使检验人员尽快熟练掌握大型检验仪器的使用操作。提高检验人员的检验技术能力和水平。
3、结合新仪器的检验能力,申请资质项目的扩项认证。
4、按照检验检测计划,完成好全年的检验检测任务。完成好上级交办的其他检验检测任务。
2024年检测中心工作总结篇5
在医院领导的正确带领下,在科室全体工作人员的共同努力下,检验科积极参加医院组织的各项政治活动和业务学习,提高自身思想认识和服务技能,提高检验队伍素质,树立全心全意为人民服务的思想,想病人之所想,急病人之所急,围绕医院发展大局,积极开展各项工作,顺利完成20__年的各种工作,现将20__年检验科的工作总结如下。
1、人员方面:检验科20__年新招聘2名检验人员,目前共有15名工作人员。其中采血护士2名,另有2名检验人员暂未取得资格证。
2、科室行政组成:现含检验科、输血科、病理科。目前检验科下设临检室、生化室、免疫室、微生物室、产前筛查室、hiv初筛实验室。在人员少,实验室多、工作压力大的情况下,除完成日常门诊、住院患者的常规检验工作外,还完成了全区幼儿教师及幼儿园学生体检工作及全区妇女两癌筛查等检查项目工作。
全科人员具有强烈的责任感和事业心,热情的对待每一个前来检查的病人,做到急病人之所急,想病人之所想,全心全意为病人服务。为保证工作质量,我科工作人员努力完成各项日常检验工作及各类仪器的每日校准、质控等工作,确保检验结果的准确可靠。
在工作中对不符合检验要求的标本,耐心地向病人解释,和病人说明原因,取得病人的认可,重新留取标本。对工作中发现的问题及时纠正,与各科室保持紧密联系。我科员工严格遵守纪律,不迟到、不早退、不串岗、不旷工,无重大医疗差错。在工作上,大家注重各种知识的学习与积累,不断提高综合素质和工作能力。
20__年我科引进两名医学检验本科生,弥补了我科人员上的不足,有利于检验流程的优化和服务质量的提高。上半年我科派出下乡人员一名,下半年派出进修人员一名。
1、__年我科在医院统一部署下,在每天保质保量完成日常各种检验常规工作外,积极参与三级医院的创建工作。
2、截止__年12月底,全科共检测标本__份,较去年同期增长了%。随着工作量不断攀升,科室成员提前到岗、推迟下班,认真检测,保证每天结果按时发出,对病人服务态度明显改善;检验科工作量大,环节多,工作上稍有疏忽便会造成极大的工作隐患,并会导致临床医生的误诊误治,因此工作中,我科工作人员都严格执行查对制度,包括病人的信息、采血注意事项等,严把分析前、中、后的质量控制关。
3、做好各实验仪器的维护保养和保养工作,对出现各类故障,认真研究,积极应对,及时自行或在工程师的远程指导下解决问题,保证我科各类仪器的正常运行,从而保证检验结果的及时性。
4、注重检验质量,保证检验结果的准确性。规范了临床检验室内质量控制,同时积极参加了省临床中心、卫生部临床中心的室间质量评价活动,在临检、免疫、生化、微生物学及输血等专业项目评价中,均取得了良好成绩,充分显示了我科实验项目的准确性和与全省及全国各实验室间的可比性。
5、加强与临床沟通。为更好服务于患者和临床,我科人员积极主动与相关科室进行沟通。工作中发现问题,主到联系相关科室的医护人员,积极协调处理各种工作中出现的问题。同时积极与外部单位如__医院、__医院及合作的独立实验室进行协调,处理相关问题。
6、科室服务水平不断提高。一切工作以检验质量为核心,避免差错事故的发生,坚持要求我科医务人员具有高度的服务意识,全力搞好以病人为中心的服务工作。针对群众提出的热点难点问题,结合科室实际情况认真加以研究和解决,赢得病人的信赖。
7、为了满足临床对检验项目的需求,坚持每年都有新项目、新技术的开展,今年我科新增加了__、__、__等项目的检测,为临床提供更新更全的诊断指标。
1、实验室房屋设施不合理,只能等以后医院改扩建工程重新设计才能从根本上解决问题。
2、科室人员结构不尽合理,科学分工难以实现;部分检验人员进修学习机会较少,业务素质有待提高。
3、学科建设不尽合理,目前医院病理科缺失,外包服务虽能为临床提供所需病理报告,但在报告结果准确性与及时性上不能让临床满意,在与临床联系上更缺失。所以目前临床反馈最多的也是病理报告问题。
4、个别专业设备、技术落后,严重影响检验结果的准确性和及时性。
5、科室工作人员的工作及学习积极性有待提高,须不断增强为患者服务的思想意识。
1、我们将继续按等级医院评审的要求认真完成各种工作,完善各种制度、流程,包括各种仪器、试剂的管理工作,工作中严格按照操作规程进行各种检验,按照各种流程进行各项工作。
2、不断改进工作方式,提高工作效率,降低工作成本。
3、查找出我科现有的薄弱环节,根据实际情况,适当派出人员进修学习,同时加科室内部的学习培训,不断加强工作人员对新技术、新项目的学习,推动人力资源建设,提高人员检验能力,从而保证工作稳中有进,有所突破。
4、加强管理。加强科室人员责任心及医德管理,严防检验工作中医疗差错事件的发生;加强职工医德医风的教育,减少患者的投诉,造就一个良好、和谐的医患关系氛围;进一步加强试剂耗材管理,以满足工作之需,又不至造成浪费。总之,在过去的一年内,我科取得了不少成绩,但仍然存在较多问题,在即将到来的20__年,我科始终交及时、准确、可靠作为我们工作的核心和动力,始终将提高检验服务质量作为我们的生命线,以更加旺盛的精力和饱满的热情投入到明年的工作中去。
2024年检测中心工作总结篇6
上半年,在住建局的的关怀、支持和正确领导下,在检测中心全体员工的共同努力下,半年来,坚持以“三个代表”重要思想为指导,树立科学发展观,认真贯彻落实局党委年初工作会议精神,坚持推行先进的经营、管理和服务理念,以优质服务为主线,积极开拓检测业务、加强制度建设、规范检测行为,不断增加检测工作的透明度,提高工作人员责任意识、廉洁意识,加强管理,确保贯彻质量方针,努力提高服务质量,对每个建设工程特别是市重点工程做到全天候服务,真正做到:科学、公正、准确、及时,努力实现“技术一流、质量一流、人才一流、设备一流”的工作目标,求真务实、开拓创新、团结一致,确保各项任务顺利完成,为全市各类工程建筑保驾护航。一、人员组成情况及中心机构设置目前为止,我们拥有正式职工名,高级专业技术职称名,占%;中级专业技术职称名,占%;初级专业技术职称名,占%;其他名,占%。今年,我们又新增了名大学生,目前为止,我们有本科生?名,大专学历人员?名。
中心内部设检测接样大厅,检测一室,检测二室,检测三室,办公室,财务室及工会。二、任务完成情况及市场形势分析中心积极响应住建局“”的工作要求,围绕年初下达的目标任务,自加压力,迎难而上,团结拼搏,奋发图强,今年上半年共完成各类建筑建材批次,其中实验部分:包括钢筋原材批次,钢筋焊接批次,钢筋机械连接批次,砂批次,石批次,水泥物理学性能批次,水泥浆抗压批次,混凝土抗压批次,混凝土配合比批次,混凝土抗渗批次,砂浆配合比批次,砖批次,砌块批次,…共批次合格,合格率为%;现场实体检测部分,检测批次为?批次,合格率为?%,检测报告准确率达?%。
与去年同期相比,今年上半年完成的检测任务量比去年同期相比上升了个百分点:其中钢筋力学性能一项试验的检测量比去年同期增加了%,混凝土抗压检测量与去年同期相比增加了%。各项检测任务量的增加,直接反应出了今年全市建筑市场继续扩大的趋势。面对这一形势,我们将继续解放思想、紧抓机遇,积极开展各项检测业务,努力做大做强中心自身,为全面完成局党委年初下达的各项任务奠定坚实的基础。三、开拓检测市场,扩大检测业务,促进中心持续发展开拓检测市场,扩大检测业务,促进中心持续发展检测市场中心为进一步扩大检测市场,中心领导班子已在去年年底和今年年初进行了扩项评审和资质认定工作,并于今年月份成功拿到了资质证书。这样,我们从原来的个参数扩到了个参数,为下阶段的检测工作奠定了基础。原来需要去?检测的…等检测项目均已可在我中心检测,极大的方便了本市的建筑市场。5月1日,新扩项的检测项目已正式对外营业,相信新增的检测项目将为中心带来更大的收益,成为今年工作的新亮点。
同时,今年我们要通过培训和学习,不断提高人员自身基础素质,不断开展新项目建设,以扩充我们的技术范围,完善并提高我们的检测能力。四、提高技术能力、严把质量大关,加快人才队伍建设提高技术能力、严把质量大关,企业要持久发展,技术水平的高低、工作质量的好坏和人才是否精良,都起到关键作用。
因此,今年中心下定决心要依靠不断提高的技术、质量和人才优势,开创一流企业的崭新局面。
1、加强技术培训与学习,满足各项检测工作需要虽然中心已经具备行业多项检测能力,但是一些技术范畴要求高、检测安全系数高的检测项目,还不能独立完成,因技术力量达不到要求、设备落后、检测风险性大等原因,造成我们在这些检测项目上的空白。同时,为能使新扩项的项目全面开展,上半年我们先后派送?名员工到?检测中心培训学习和技术交流,并到南京进行学习和检测上岗证书考试。
此外,我们中心还长期聘用几名实践经验和理论知识深厚的省内知名专家为我们做技术指导,帮我们解决技术难题,同时帮助我们培养技能专业人才。
现在,我们正努力使技术水平日臻完善,并不断向新的高度迈进。
2、购置先进设备,提高检测能力为不断适应和满足市场需求,并达到一流实验室水平,不仅要有一流的技术,还要有一流的设备做保障。今年中心将继续加大设备投入资金,更新一批陈旧落后的老设备,购置一些精良先进的检测设备(比如数显回弹仪等),保证数据的精准性和可追溯性,同时也使检测工作更加便捷,效率更高。
3、贯彻实验室认可管理,保证工作质量。
中心各项检测环节从委托工程、原始试验记录,检测试验,到最后出具报告,严格执行国家实验室认可管理程序,任何原始数据不允许修改,如有变动要阐明原因、履行层层审核、批示等手续。
检测报告是我们提供给客户的最终产品,中心在保证检测数据真实、准确的同时,还不断加强对检测报告的控制和管理。中心每天的报告量很大,稍有不慎就容易出现文字错误,因此我们严格执行报告三级审核制度,要求各级人员做到认真、准确、及时、高效,并将责任落实到位。实验室认可的程序化管理使检测工作更加严谨、科学、合理,确保检测数据的真实有效性,保证了工作质量。
4、培养高素质人才,提高中心整体实力21世纪是经济和技术的竞争,而这种国际性的竞争归根结底是人才的竞争,人才是企业生存和发展最宝贵的财富。中心今年下决心要加大人才建设力度,着力培养自己的专家型人才,以形成自己的根基和底蕴,为企业今后更好更快地发展做储备。我们中心制定了人才奖励政策,对取得重要证书、重要奖项和对单位有突出贡献的职工给予重奖。
中心通过各项举措和适时的宣传教育方式,不断激发职工的学习干劲,鼓励职工武装头脑,丰富内涵,勇于钻研和探索,提高业务能力和文化素质。只有全员素质和能力的提高,才能使市中心在市场经济的大潮中乘风破浪、力挽狂澜,成为真正的威武之师。五、强化制度管理,提高服务意识,树立中心更好形象强化制度管理,提高服务意识,树立中心更好形象管理服务意识中心今年将更加强化制度管理,在着力经营的同时,不断整顿队伍作风,深化内部制度管理,使职工形成良好的精神风貌。
1、加强职工作风建设,保证队伍健康发展中心及时修订和完善各项管理制度,如《廉政建设管理工作制度》《作息时、间工作制度》《日常工作管理规定》等,使职工在日常工作中做到有约束、有控、制、有章法,有规矩。同时,经常开会教育职工,要具备良好的职业道德和社会责任感,要具有高度的集体意识、大局意识和主人翁意识,具体到谢绝客户的吃请,不喝客户一口水,不抽客户一根烟,不吃拿卡要,做到廉洁、公正,为中心树立良好形象。
2、牢固建立“以人为本,用户至上”的服务理念在市场竞争中,优质高效的服务是企业赢得用户,取得信誉的重要保证。中心经常教育职工要加强服务意识,强化服务理念、改善服务方式、规范服务行为,以服务带动业务发展,让服务成为打造中心品牌形象的第一要务。
检测接样大厅的“一站式”服务管理,实现了检测项目从委托、登记、接样、交费到领取报告的一条龙快捷方式,既方便了用户,又提高了效率。今年大厅新开展了电话通知领取报告的服务形式,使用户能够尽早取得报告;3月份,我们对接样大厅重新进行了装修,将原来的接样程序转移到后面,这样大厅的环境进一步得到了改善,同时我们还为客户提供了报刊书籍和免费茶叶等用品,使人性化服务进一步提升;接样大厅设立的“意见箱”和“用户意见簿”及时地收集了客户的意见和投诉信息。
我们的现场检测人员能够认真地向用户介绍检测依据和试验方法并提供合理化建议等。在做到讲原则、重依据的同时,也建立不摆谱,不吃拿卡要的良好行为。六、实现党建精神文明建设新突破1、我们坚持政治理论学习,制定学习计划,根据学习计划每月学习两次,要求每位党员在学习中做好笔记记录。
2、落实党风廉政建设责任制,对违反廉政建设的进行严肃处理,目前没有出现违法违纪现象,并按照“为民、务实、清廉”的要求,进一步加强党的作风建设。
活动室建设规范,各种制度上墙。
3、按时参加支部工作例会,积极参与党务工作定期检查、民主评议党员和干部、争优创先,积极开展批评与自我批评。
4、认真执行支部制定的各种规章制度。
5、按时缴纳党费,做到不拖交、不漏交。