通过工作总结我们可以更好地与他人分享自己的工作经验和心得，工作总结可以帮助我们更好地了解行业动态和趋势，下面是团团范文网 小编为您分享的旅游工作总结最新7篇，感谢您的参阅。
旅游工作总结篇1
今年初，安吉县委、县政府作出建设“中国美丽乡村”的战略决策，这为全县建设生态文明找到了一个最好的结合点，对充分增强我县的生态经济实力、弘扬生态文化的活力、彰显生态环境的魅力，从而推进农村的物质、精神、政治、生态文明的新跨跃有着至关重要的作用。因此，玉华村迎难而上，今年自行申报创建美丽乡村精品村。
玉华村素有“鄣南诗村”的美誉，古代文人墨客描写玉华的诗多达四五十首，玉华不仅环境优美，而且历史文化底蕴深厚，以驻地玉华山得名，现有农户179户，总人口608人。鄣吴溪穿村而过，各小溪常年水流不断，生物资源丰富，生态环境优越。玉华村有着优美的自然景观，并保持着较完整的原生态面貌，静美如画，颇有“一去二三里，烟村四五家。亭台六七座”的山村韵味，庙家坞“柳暗花明又一村”世外桃源般的和谐安宁更是休闲养生的理想之所;另外，金銮殿、天官坟以及昌硕大师祖坟遗址均坐落于境内。且农民书画氛围浓厚，建有书画苑一座，有着得天独厚的文化优势，属较为典型的农家休闲旅游之地。
在今年的创建过程中，玉华村紧紧围绕“村村优美、家家创业、处处和谐、人人幸福”的创建目标，以人为本，群策群力，按照“党委领导、政府主导、农民主体、部门协作、社会参与”的工作机制，上下同心，并且找到了一条适合本村实际、具有本村特色的创建之路，那就是：“做大文化创意产业、打造休闲养生基地”，创建工作取得了较为显著的成效，现将创建工作的开展情况总结如下：
一、统一思想，明确目标，加强组织领导，提高创建意识
做任何事情，思想统一是关键。中国美丽乡村创建今年是第一年，也是难得最大的一年，为使全体村民都明白我县提出建设中国美丽乡村的目的与意义，镇党委政府专门成立了中国美丽乡村创建工作领导小组，并由联系村分管领导亲自抓，制定了创建工作方案以及相关的奖励办法。有了镇党委政府的大力支持，玉华村先后数次召开了党员、村民小组长、村民代表大会，进行了层层的宣传、发动，得到了全体村民的积极响应。在此基础上，村两委认真分析研究，制定了创建工作的具体实施方案，实行村两委班子人员工作领办制，排出具体的时间表，倒推逼进来抓工作。
二、科学谋划、合理布局，突出优势创建，提高创建效率
中国美丽乡村创建，是一项系统性的工程，仅有满腔热情是远远不够的，而且也有别于以往的村庄环境整治，不是仅仅做好表面文章就行得通的，要立足长远做规划，要真正能体现创建的长效。为此，我村多次召集村民代表、老党员、老干部以及村里的企业主等各方人士商量村庄的发展布局，对村庄规划进行了多次的论证，由安吉县城乡规划设计院完成了《鄣吴镇玉华村村庄建设规划》的编制，今后村庄的建设将严格按照规划来执行。同时，为了在创建过程中充分体现鄣南诗村的文化内涵，并且保留我们原生态的村庄环境，我们专门聘请了杭州合成创设设计事务所为我们设计村庄的环境规划，深度挖掘昌硕故里的历史文化，设计师在多次的实地踏看，翻阅有关昌硕先生的书籍，并拜访鄣吴的民间艺人、文化名人，听取村里老人的详细讲述后，“玉华十景”应运而生，在整个创建的环境提升过程中，我们都是围绕“荷塘披瀑、玉勺亲月、野渡横舟、结庐隐吏、竹篱步道、蕉荫长潭、峻伯书台、龙庭问茶、昌硕祖墓、凉亭古道”这玉华十景来做足文章，做好文章。既突出了我们的文化特色，又保护了一些原生态的古迹，同时也大大提高了创建的工作效率。
三、资源整合，统筹兼顾，加强项目结合，激发创建激情
玉华村曾在去年成功创建县级生态村，全村卫生厕所的普及率已达到60%以上，今年又创建了市级生态村，结合农村爱国卫生改水改厕工程，我村出资15万元用于农户建设水冲式卫生厕所、三格式化粪池的无害化厕所及化粪池湿地池联建的补助，无偿拆除村域范围内所有露天粪坑，新建了无害化公厕1座，卫生厕所普及率达到了93.30%;根据个别自然村住户分散的特点，采取分散式和集中式湿地处理进行污水处理，目前已建成污水湿地处理池86个，总容积达到198立方米，污水处理受益农户136户，污水处理率为75.98%;“户集—村收—镇运—县处理”的无害化垃圾处理模式在我村已经运行了三年多时间，村里长年聘请有固定保洁员，负责垃圾的收集和清运，村民的环境保护意识也逐年增长，乱扔乱丢现象已然杜绝，垃圾入箱率达100%。
今年鄣吴镇小流域治理工程也是我村创建美丽乡村的一个结合点。玉华十景之一的“玉勺亲月”，其实是一个亲水平台，在小流域治理项目玉华段施工过程中，整个亲水平台的基础部分都与该项目做了充分的对接，既大大节约了资金，也加快了创建的进度。村里在此基础上对中心村入口处进行了荒地治理，以绿化、菜园、荷花瑭、水幕墙、石篱笆等进行点缀，建设了“玉华龙庭”主题公园，使玉华龙庭变得豁然开朗，既大气又不失原生态。
所谓“梧桐树好凤来栖”，玉华在美丽乡村创建过程中做好项目开发文章又是一个非常巧妙的结合点。通过积极争取、洽谈，邀请投资商来玉华实地踏看，上海复筑投资有限公司在安吉投资休闲项目考察中，一眼就相中了玉华得天独厚的地理优势、优美的自然风貌，以及这儿淳朴的乡村风情，总投资一个多亿的“龙庭〃心家园”项目顺利落户我村，项目主要是利用玉华龙庭原生态的山村美韵和文化底蕴发展休闲养生及文化创意产业。在此次美丽乡村创建中，上海复筑的设计理念与设计方案也提前加以运用，村口的停车场、玉华山楼的设计即取之他们的设计方案，这样既可防止项目进驻后的重复投资，也能加快项目的落地建设，可谓一举两得。
四、扬长避短，强势推进，以创建为契机，带领群众致富
美丽乡村创建的最终目的，是要带领农民致富。玉华村是个典型的山区行政村，林地资源丰富，共有林地7300亩，人均拥有林地12亩。近几年玉华村通过林道建设、毛竹低产林改造等手段，不仅打造了20xx余亩毛竹高效林示范基地，年人均增收200元，而且今年还被评为省级兴林富民示范村。依托丰富的竹林资源，玉华村开办的4家竹帘厂和1家拉丝厂，安臵劳动力近百人，年人均收入在120xx元以上。中药材的种植一直是我们玉华种植业的一大特色亮点，今年在原有元胡、贝亩等品种基础上，又成功引种了20亩杭白菊，每亩净收益20xx元左右，我村的中药材种植也达到了近210亩的规模。同时我村的养殖业发展也居全镇之首，年产10万羽竹林放养鸡，深受上海、杭州等地客商的青睐。自开展美丽乡村创建以来，群众自发参与生态农业、休闲产业的积极性空前高涨，为此村里专门召开村民代表大会，讨论通过了鼓励村民发展农家乐、兴办家庭工业的奖励制度，对于当年兴办的农家乐业主、家庭工业户主一次性给予5000元的奖励。今年x月初，玉华村第一家农家乐—龙泉山庄开张营业。受昌硕遗风影响，我村爱好书画的人比比皆是，书画夜校也应运而生。今年湖州师范学院艺术学院与我村开展共创美丽乡村结对，利用暑假期间开办了书画培训班，大大提高了学员的整体水平，如今夜校的学员每年为扇子厂画扇面，最多的一年收入可在一万元以上。
通过创建美丽乡村，我们有几点体会：
一是心要齐、劲要足。美丽乡村创建任务重、工作量大，村班子是火车头，要统一全村上下的思想认识，不定时召开会议，讨论创建工作细节，部署下一步工作任务，实行责任分片承包制，将工作与年终考核挂钩，充分调动起每个人的工作热情和积极性。
二是要发动群众主体参与。创建单靠我们村班子四个人是不可能完成的，必须调动全村群众的积极性，把心拧在一起，在政策处理、房屋拆除、围墙粉刷等各个阶段，全村百姓都体现了舍小家、顾大家的集体意识，支持村里的创建工作。
三是要做好项目结合。美丽乡村创建过程中，我们经常在思考这样一个问题：这么多的资金投下去，到底能回报我们什么?通过一步步的探索，我们找到了适合自己的路子，那就是要做好项目的结合，发展文化创意和休闲产业，把城里人引进来，让村民搬出去，壮大村集体经济的同时也富裕了村民的腰包。
美丽乡村创建,我们克服了资金压力大，时间紧，任务重的多种困难，在镇党委政府的正确领导下，在全村百姓的大力支持下，圆满完成了所有的创建任务，但离县委县府提出中国美丽乡村的十六字目标，还有很长的路要走，相信在全体村民的共同努力下，我们一定能把玉华建设成为名符其实的中国美丽乡村！
旅游工作总结篇2
回顾这一学期来所经历的事，工作虽然很忙，但忙得很充实。“为了每一个孩子都有进步”，这是我们为之不懈努力的动力。令人欣慰的是，我们高兴的看到了孩子们的进步，在和孩子们的相互合作中一起生活、学习，经过半年的学习和实践，取得了可喜的效果。下面就是教学效果做出以下总结。
一、教育教学情况
在教学工作中，我注意做到以下几点：
1、深入细致的备好每一节课。在备课中，我认真研究教材，力求准确把握难重点，并注重参阅各种杂志，制定符合幼儿认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。并不断归纳总结提高教学水平。
2、认真上好每一节课，上课时注重幼儿主动性的发挥，发散幼儿的思维，注重综合能力的培养，有意识的培养幼儿的思维的严谨性及逻辑性，在教学中提高幼儿的思维素质，保证教学质量。
3、注意听取幼儿的意见，及时了解幼儿的学习情况，并有目的的对幼儿进行辅导。
4、坚持听课，注意学习其她老师的教学经验，努力探索适合自己的教学模式。
5、注重教育理论的学习，并注意把一些先进的理论应用到教学中，做到学有所用。。一学期来，我在学校开了一次公开课，通过开公开课，使自己的教学水平得到很大的提高，但也使我意识到了自己在教学方
1面的一些不足之处。
二、生活与健康方面：
以培养幼儿乐于参与各项活动，并在活动中保护自己，培养良好的生活习惯。（饭前便后洗手、吃过东西后要漱口、不挑食、不偏食）具有保持个人卫生和环境整洁的习惯，了解一些粗浅的安全知识，学习处理生活中可能出现的不安全因素，培养幼儿在运动中的遵守规则、合作意识和公平竞争的精神。在体能的锻炼上，我们每天都让幼儿参加户外锻炼，促进幼儿的身心发展，从游戏中培养幼儿学会安全意识，获得了户外运动中得到快乐和健康，并使幼儿的各方面得到了发展。
在这方面的教学上，我们采用游戏、情境创设和故事表演来提高幼儿的各方面能力，并动员家长，在家对幼儿进行安全、习惯培养等方面的教育。经过家、园的合作，半年来，每个幼儿的步都很大，安全意识、常规培养、生活卫生习惯都很出色，100%的幼儿都能大胆的参加各项体育活动，对一些健康常识和生活交往，每个幼儿都有自己的独特之处，乐于参加各项活动，喜欢帮助别人，卫生习惯的培养都有很大的进步和提高，每个幼儿都很活泼、热情，爱说爱笑，积极向上，开朗大方。但众多幼儿中也有不尽相同的，个别幼儿在自我表现上有一定的差距，不爱表现自己，性格表现得比较内向，爱害羞，不敢独自展示在集体面前。
三、习惯方面：
1、大部分幼儿养成了良好的卫生习惯，能正确使用毛巾，饭前
2便后能主动洗手，饭后主动漱口。
2、对人有礼貌，团结友爱，不打架、不说脏话，爱护公共财物，不随地乱扔垃圾。
3、上课习惯良好
通过在园的半学期的学习和培养，全班幼儿都得到了全面的发展，各方面均有不同程度的提高。
四、配班工作
这学期我担任了小一班的配班老师。作为配班老师，我除了做好自己本职工作外，还配合班主任做好幼儿安全及教学工作，做到严要求、高标准。
五、家长工作
一个班的工作能否得以顺利的开展，除了靠几个老师的努力之外，更重要的是要得到家长们的支持和配合。特别在中班，因小朋友年龄小，自理能力不是特别好，所以家长都有些紧张、担心，自然对我们老师的要求也比较高。为了使家长信任、支持和配和我们的工作，我采取了以下措施：
1、主动亲切地与家长沟通。
我充份利用了早接和放学的时间跟家长交流，使家长了解自己孩子在园的情况。
2、定期进行家访、电访。
这使我更了解幼儿在家的情况，使我能有针对性地开展幼儿的教学工作，而且还能促使我们老师跟家长的相互理解，使关系更密切。
3、让家长参与到我们的工作中。
在主题教学活动中，我们开展了亲子活动，让家长和幼儿共同完成，这活动不仅能促进我们与家长的关系，而且还能让家长更了解我们的工作。
本学期非常忙也非常累，收获当然也不小。在工作中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。我享受的收获我会用于下学期的工作中，我所碰到的问题我要认真思考想办法解决，力求把日后的工作做得更好。
中班景苗
旅游工作总结篇3
一、美丽的云南丽江
12年10月18日，我带着激动的心情和大家一起来到了美丽丽江，每一年我们都有一次出游的机会。这次也不例外，我又一次踏上旅行的路途。游览了美丽的丽江山水，充满浓厚的民族古镇。各种五花八门的商品，还有各种店老板的销售套路。真是让人大开眼界，只不过玩了几天一回来发现，销量下滑了。究竟是啥子原因
二、建立标准工作目标目标制定团队归属感
这次出游回来发现工作中的规范与工作标准，如何管理好一个促销团队，工厂做出了一个详细的工作标准，更明确了我们工作的方向和方法，给了我们一个更清晰的思路，不必在像以前一样忙的没有头绪。工作标准的制定是工作设计中的重要的基础性工作，每一项工作都系统的量化、细分执行时有据可依，考核时也有了一定的标准。想要销量提升必须要做到人员和柜台注目率两方面，柜台必须在第一位置、包括陈列、助销品、pop等方面都要下功夫，人员一定要做到主推和会推，包括怎样管理和培训，我觉得我今后的工作就要在这两方面着重开展。
我们的smart原则，以后的目标制定一定要根据这个原则：做出具体的、可衡量的、可达成的、以及制定的目标在规定的时间内完成，对于完成目标者给予一定的奖励，以提高大家的积极性。 同时要记录每一位员工的生日，在他（她）生日当天让所有的促销员发短信祝福，公司会提前为他预定生日蛋糕，将蛋糕在中午时间送到他所在的卖场为他庆祝生日，以此提升他的.工作热情和积极性，让他更有团队归属感，同时也可以让其它公司也感受到我们公司的正规和人性化管理。
三、我们的沟通平台
工厂还建立了全国督导、优秀促销员的沟通平台，也是我们对促销员管理工作跟进的工具。这个网站其实也是我们的一个温馨家园，全国的兄弟姐妹都可以到“家”里来做客，互相交流和学习其它区域的优秀经验，有任何困难都可以提出来大家都会很热心的来帮助你，同时还能结交很多行业的精英可以提高自身的能力。希望大家每天都回“家”。
四、个人心得
我进入遵义oppo公司已经有三年的时间了，在这三年里公司教会了我很多的东西，我们团队也一直在积极向上不停的发展。作为公司的一员我很自豪。把身边人对工作的积极性和热情都点燃，把学习到的经验分享给身边的每一个人。
旅游工作总结篇4
对一些想出国旅游的中国人来说，语言不通和饮食不习惯恐怕是最大的问题。不过现在，遍布世界的中餐馆已经在一定程度上解决了“吃”的难题。除了中餐馆，中国人在海外开旅馆的也不少。在国内最大的出境游平台“穷游网”上搜“华人旅馆”，你会发现全世界至少115个城市有华人旅馆的踪迹。从芬兰的赫尔辛基，到南非的开普敦，从约旦的安曼，到新西兰的皇后镇，从加拿大的魁北克，到秘鲁的利马……可以说，华人旅馆已经开遍了世界五大洲。
我曾在意大利住过华人旅馆，略有心得。去罗马前，好友向我推荐了“金百合”华人旅馆，理由很简单：来自东北的老板娘做的大饼和菜很好吃。在国外，吃到中餐并不难，难的是吃到好吃的中餐。华人旅馆一般会免费为客人提供早晚餐。为了满足“中国胃”，我和旅伴跳过了查询其它旅馆情况的步骤，预订了“金百合”作为我们在罗马的落脚点。
服务暖人心
在去往罗马的火车上，我接到老板娘的电话，询问所乘的车次和到站时间，并相约在火车站外的麦当劳门口接站。华人旅馆居然还有接站服务!想到终于不用再一边拖着行李，一边拿着手机地图找路，我安心多了。一出站，便远远看见一个高挑的中国女人带着墨镜、拿着手机，在麦当劳门口四处张望。我想，这大概就是那位厨艺高超的老板娘吧。
跟大姐确认后，她带我们往旅馆走去，“不远，走五六分钟就到了。”原来，罗马大部分华人旅馆都集聚在火车站附近。原因很简单，火车站附近不仅房屋价格比较便宜，而且交通便利，人员流动大，便于招揽生意。实际上，在欧洲很多城市，火车站附近都聚集了在当地开店、打工或做小生意的华人、土耳其人、印度人等外国人。也正因为如此，火车站附近鱼龙混杂，外出时应提高警惕。
“金百合”由两栋公寓中的两套房屋组成，我们住的房屋布局大概是4个卧室、1个厨房、1个客厅、2个卫浴。我跟旅伴预定了1个双人间，一天60欧元，价格与当地同等条件的旅馆相当。房间不大，但也干净整洁。放下行李后，大姐迅速给了我们两张罗马地图，拿着铅笔在地图上圈出了旅馆和各个景点的所在地，并熟练地给我们讲解路线交通。接着，又告诉我们房间的各种设施在哪里，wifi密码是多少，早上和晚上几点吃饭……得知我在旅途中病了，大姐从药箱里翻出了感冒药，还给我倒了热水，心里顿时感觉暖暖的。
美味早晚餐
住在旅馆的客人，每天都能吃到美味的早晚两餐。旅馆的客厅里放着一张大圆桌，一次能坐十来人。此外，旅馆中还备有一些折叠小桌，方便人多时吃饭使用。
上午7时到8时是早餐时间，在此之前，老板娘就开始在厨房里忙活，为客人们准备早餐。早餐一般是东北大饼，有时也会有韭菜盒子，还配有煮鸡蛋、咸菜和粥。大家起床洗漱好后陆续入座，老板娘的大饼也逐渐出锅，饭桌上的热闹景象让人忘记了这是在异国他乡。大饼的美味赢得了阵阵夸赞，大姐听到后很开心，“我一般就是3种饼换着做，馅饼、鸡蛋饼、烙饼，你们如果在这儿住3天正好，每天早上都不重样。”
晚上7时到8时是晚饭时间，每顿饭一般4个菜，两荤两素，都是些国内的家常菜，如萝卜炖排骨、土豆牛肉、西红柿鸡蛋、清炒白菜等。客人们根据自己的食量可以添加饭菜分量，每顿饭还配有饮料和餐后水果。由于大家晚归的时间并不一致，老板娘总是把饭菜先放在大的保温锅里，让差不多同时回来的客人分拨吃饭。如果有客人8时以后才能回到旅馆，只要不是太晚，还可以打电话给老板娘，请她预留饭菜。
交友好机会
由于住在华人旅馆的大多是中国人，而且以年轻人居多，住宿期间大家渐渐熟络起来，有时结伴出游，有时在旅馆聊天玩乐，华人旅馆不失为一个寻找旅伴、结交朋友的好地方。
在“金百合”住宿期间，我们隔壁的6人间住着从英国、法国等欧洲国家来罗马游玩的中国学生，另一个房间则住着一对从国内到罗马度蜜月的新婚夫妇。晚饭后，大家常常聚在一起，聊聊自己的出游计划和一路上的有趣见闻，有时也会一起玩游戏、看欧洲杯。其中一晚，有小伙伴提议去看斗兽场夜景，大家一拍即合，便结伴同行。若不是遇到这样一群人，我和旅伴恐怕不会愿意在一天的疲惫后从略显混乱的罗马火车站再次走到斗兽场，也无法得见夜晚灯光照耀下更显沧桑和肃穆的斗兽场。
在罗马的最后一天，我的旅伴搭乘飞机回英国了，而我则临时改变了之前的行程，决定跟随在旅馆认识的一个志趣相投的中国女孩南下那不勒斯，去看看1000多年前被火山灰顷刻掩埋的庞贝古城和南意美丽的海岸线。得知我们临时起意去那不勒斯，老板娘帮我们预订了“金百合”那不勒斯分店的住宿，并嘱咐分店老板娘在火车到站时去接我们。除罗马店和那不勒斯店，“金百合”在意大利还有威尼斯分店。
选择需谨慎
当然，罗马的“金百合”也存在一些问题，如客人太多而卫浴太少，洗澡不够方便;结账付款只能用现金，不能刷卡;旅馆位置在火车站附近，环境复杂，不够安全。事实上，这也是很多华人旅馆共同面临的问题。“金百合”罗马店还算得上华人旅馆中口碑较好的，即便如此，也不能保证“金百合”其它分店的服务质量与之相当，因为它们之间并没有统一的管理和规范化的经营，只是使用了同一个招牌。
而网上“差评”较多的华人旅馆还存在如下问题：卫生条件堪忧、旅馆设施不好、店主人品差等。甚至还有一些被称为“地下黑旅馆”的华人旅馆，它们或者是无证经营，或者店主本身就是非法移民。
一方面，华人旅馆有它的优点，如价格相对便宜，预订不需要信用卡担保，免费提供中式早晚餐，便于中国人跟店主沟通等，这对吃不惯当地食物、有外语障碍、还想减少花销的中国出境游客来说，不失为一种性价比高的选择;另一方面，华人旅馆也可能存在上面提到的问题，所以选择前应该做足功课，多搜集客人评价，结合自身情况谨慎做决定，避免偏听偏信。
同时，选择华人旅馆也意味着失去了体验当地旅馆和与当地人交流的一些机会。有时候，出国旅游不仅仅是看风景，更重要的是品味当地的特色美食，体验当地的风土人情和社会文化。
旅游工作总结篇5
近两年以来，我局以国际旅游岛建设为契机，紧紧围绕区委、区政府的工作思路，逐步优化旅游产业结构，不断配套完善旅游基础设施，着力开展历史文化、红色文化和乡村农家特色旅游，协调推动重点旅游项目和绿色慢行系统建设，较好地促进了全区旅游产业的平稳发展。
一、今年的主要工作亮点
（一）旅游市场人气趋旺，创收能力明显增强。据预测全年旅游接待人数约246.91万人次，同比增长14.76%；其中乡村旅游接待人数13.67万人次，同比增长16.74%。旅游总收入为3.6亿元，同比增长18.84%。其中乡村旅游营业收入398.4万元，同比增长13.41%。
（二）旅游市场健康有序，行业管理规范井然。一是旅游安全监督到位，旅游行业全年没有发生重大的安全生产责任事故；二是旅游市场管控有力。开展市场整治4次，其中节假日市场检查2次，检查旅游企业21家次，检查导游人员36人次，教育纠正违规行为5人次；三是旅游质量服务优化。全天候保证旅游热线畅通，接受旅游咨询38人次，受理投诉案件3宗，办结率100%。
（三）旅游基础设施逐步完善，接待能力显著增强。各个休闲旅游点道路畅通，在全市率先实现区级旅游标识牌建设统一标准和全覆盖。全年新增x国际大酒店、x乡村主题酒店床位416张，且均按四星级标准提供服务。
（四）乡村休闲旅游再创佳绩。大水、泮边、堆插三个村获得第二批“旅游名村”称号。至此，我区共有7个村获此殊荣。春节、五一、十一等重大节假日期间，乡村休闲旅游接待平稳有序、安全和谐，过夜人数持续增多。国庆黄金周旅游及接待服务工作得到省旅游委和市政府表扬。
（五）重视抓好旅游岗位技能培训。先后组织举办酒店从业人员岗位技能培训班、乡村农家乐从业人员培训班两期，培训310多人次。组织局机关干部、镇分管旅游工作的负责人及农家乐经营单位负责人到省内外考察学习29人次，提升了辖区旅游服务质量，树立了旅游形象。
（六）重视旅游产品的宣传促销。编印“美丽”系列旅游简介和旅游地图，筹划推出“特色”旅游线路，开展“车驾、畅游乡村”、“我到乡村过大年”和“红色之旅走进校园”等一系列富于特色的旅游促销活动，组织开展“荔枝节”绿色骑游和荔枝采摘促销活动，配合省、市旅游部门走出去x、x等地宣传促销旅游产品，进一步扩大了旅游的知名度。
（七）全力推进旅游重点项目加快建设。争取上级“美丽乡村”建设资金1200万元，建设美丽乡村建设试点“九龙戏水”项目二期，着力打造美丽乡村建设示范区，各项前期工作正在加紧办理，年底进入施工阶段；乡村游品牌打造取得新成效，按五星级标准建设的堆插村桃源乡村养生酒店年底正式营业，红旗泮边休闲农庄通过加强服务技能培训、增加cs野战、团队拓展设施来提档升级，吸引了更多客人；旧州古文化旅游镇项目已完成概规编制，报市国际旅游岛工作领导小组会议审定；红旗风情小镇项目征地工作顺利推进，同责任村凤雅村村民沟通，获得理解和支持，进入点青苗和签名阶段。
（八）协助做好统筹城乡示范镇绿色慢行系统的规划设计及x村、x村农家乐建设规划工作。完成了慢道规划编制及“x”logo设计，牵头制定《xx农家乐建设实施实施方案》，并做好红色旅游资源的宣传推介。
（九）联系点工作扎实有效。先后筹措三万三千元，支持甲子镇政府的计生工作，改善益新村委会办公室环境，帮助儒上村制订新农村建设三年发展规划，配合做好村级换届工作等；配合滨江街道做好打违拆除和滨江新城规划道路征地等工作。此外，抓好责任路段观光路、兴丹路的环境综合整治工作，达到了预期成效。
（十）加强了党组织建设。认真学习贯彻落实党的十九大精神，党中央和省、市、区关于密切联系群众、加强党组织建设有关规定，召开党支部班子民主生活会，开展批评和自我批评，领导班子带头勤政廉政，严格自律，狠刹“四风”，弘扬正气，促进了单位工作。
二、存在的主要问题
（一）旅游产品特色不突出。每个村的旅游项目几乎雷同，配套设施也没有跟上，管理和服务也不够规范。
（二）旅游产业结构不太合理。辖内企业普遍存在规模较小、管理粗放等问题，市场竞争力小，抗风险能力差。
（三）重点旅游项目推进缓慢。“九龙戏水”项目各项前期手续尚未办理完毕，影响按时序开工；红旗风情小镇规划建设单位荣丰公司没有实质投入。
三、20xx年工作设想
（一）抓好《旅游法》的宣传和实施。拟举办一期宣传贯彻《旅游法》培训班。
（二）成立旅馆业管理协会，制定管理办法，抓好对辖区194家社会旅馆的规范化管理；
（三）抓好旅游行业综合管理，加强旅游服务技能培训，提升旅游服务水平；加大旅游市场整治，抓好旅游市场监管及旅游咨询投诉服务工作，努力优化旅游环境，维护旅游市场秩序。
（四）学习借鉴和引进乡村旅游管理机制，制定“x”旅游片区管理制度，并进行规范化管理。
（五）跟踪推进x镇古文化旅游项目尽快完善手续，启动建设；推进xx公园项目落地；指导大坡桃花源农家乐（一期）建成营业；协助衍宏生态有限公司做好岭门生态休闲项目的规划建设。
（六）加快“xx”项目二期建设，利用省、市资金，打造美丽乡村片区建设试点，编制《美丽乡村建设发展规划》，重点策划大坡“xx”休闲区、x慢行区、红旗泮边红色生态休闲区、旧州包道村历史文化休闲区的规划和建设。
（七）加强促销宣传，包装旅游产品，策划休闲旅游线路，多渠道营销，重点把握春节、五一、十一等重要节日，做好宣传和服务等工作。
（八）认真履行职责，做好岛办有关工作。
旅游工作总结篇6
旅游已成为物质丰饶的现代人的生活时尚，所谓“读万卷书，行万里路”，旅游不仅可开拓心胸，拓展视野，更可增长见闻，开启智能，
学习旅游礼仪的收获和感受。然而在旅游之际，如何成为一位高尚的文化传播者，甚至出国旅游时，如何同时做好国民外交，首先必须学习旅游的礼仪。
1?一般旅游
衣着要端庄、整齐、清洁，不可奇装异服。
不高声喧哗。
行进间，不可吃零食，不可勾肩搭背。
所到之处应注意随手功德，保持环境的清洁。
入公厕时，不宜嬉笑吵杂，并应随手冲水，保持清洁，以便后人使用。
公共场所，应遵守规定，不可随意吸烟、乱拋杂物、践踏草坪、攀折花木或在树木上刻字。
候车、购物(购票)、入场，均应遵守先后秩序。
商场买卖，应有礼貌。
不肆意购物，以避免浪费及上当。
参观竞技，不可无谓叫嚣。
听乐观剧，按时进退，保持宁静，鼓掌中节。
对解说员及向导应尊重，注意聆听解说。
不冒险或单独到危险处。
如至寺院参访，不随意乱行，东观西看，或随意出入，应知会知客师。
1?出国旅游
出国前
应将旅程表、旅馆与联络电话告知家人。
个人盥洗用具、衣物尽量简化。私人药品应随身携带，放置于易取处。
勿携带伪禁药、禁品、兵器、动物标本等物。
应事先了解当地气候状及民情风俗等。
搭乘飞机
行李件数、重量，应遵守航空公司规定。
在候机楼等候，俟宣布登机后，持证排队，依序登机，不可争先恐后。
勿在“禁止吸烟区”吸烟。
上飞机，坐上座椅务必扣上安全带。
座椅仰卧或小桌的机件，如不明白使用方法，可以请服务员服务。
坐飞机应注意礼貌，向邻座借道前应说一声“e_cuseme.”(对不起)，过后再说一声“thankyou.”(谢谢)。
空服人员说明飞行安全设施，如穿著救生背心及氧气面罩示范时，应予以注意。
进餐时，将前座背后的小桌放下来，以便服务员将菜盘放上。进餐时间内，尽量不要在座位间进出行动，
空中小姐在餐后问你“teaorcoffee.”(要茶或咖啡)时，可任选其一，如两样都不想要，就回答“no,thankyou.”(谢谢，都不要)。
上洗手间应注意门上的标示：
“occupied”是有人在使用中，不要再去敲门。“vacant”是表示没有人，就可以拉门入内，不要忘记将门关上。厕所内有：“flash”的标示，就是使用后按冲水钮冲洗。厕所内绝对禁止吸烟。
?在机舱内不可高声谈笑，如需要空中小姐服务，可以按电钮，但不宜随便呼唤。
?飞机降落后，尚未停妥前，不要抢着行动，应等候空服人员的招呼，顺序下机。
1?进入他国国境
入海关时，须顺序排队，并出示护照、机票等证件，待验毕时，务必确实收好证件。
提取行李，应留意提取处班机号码的标示，自行提取，所以随身行李以轻便为宜。
在旅馆内进住房间，应详阅使用说明书，了解疏散路线。
旅馆大厅不得喧哗。
行李由服务生送至房间验收后，须给予小费。
外出时必将门窗行李锁好，以防盗窃，门匙交由柜台保管，以防遗失。
在房间内最好锁上房门，或将绊炼拴上，以策安全。有人敲门，应先问清来人，不宜随意请入房内，以免发生意外。
勿着睡衣、拖鞋在旅馆内四处走动，也不宜站在走廊中交谈、抽烟，尤其不应窥视房门敞开的左右客房的动静。
如两人同住一房，应与同住宿者相互礼让尊重。
使用电器，应注意当地电压。
旅馆的客房是客人自己享受休息的地方，应保持宁静而不要妨害到邻室的安宁。
如非至亲好友，不宜带到自己房内。会见宾客，可利用旅馆大厅或休息室。
?在电梯内不吸烟，不大声谈笑，同时要面向电梯门站立。
?盥洗要在浴缸里擦肥皂，不要使肥皂水外流地面。离开旅馆前，应清点行李，以免遗忘。旅馆内物品，如睡袍、壁画、烟灰缸等，如欲带回纪念，可以购买，切勿顺手带走。
?虽是付费住宿，但离开时仍应将房间稍做整理，切勿留下一大堆废物垃圾。
小费
在国外旅行，除了在飞机上之外，差不多都有付小费的习惯，要给多少，并没有一定的规定，通常以美金五角或一元为宜。但费时较多，而且较麻烦的服务，要多付一点小费。
吃饭时帐单如未加服务费，应给一成或一成半的小费，如已附加百分之十的小费，则另给百分之五就可以了。
观光导游人员、公共场所保管外衣或行李，剧院里带座的人，通常都要给付小费;搭乘出租车，大都是小额零钱免找。
购物
购物，切勿随便要求折扣优待。
不要使旅行团成为采购团。
观光活动
参加观光游览团体，绝对要遵守时间，严守“十分钟前”报到的原则，以免时间匆促，心慌意乱，举止失措或遗忘东西。
参观名胜古迹，不要动手触摸，标示禁止吸烟的地方不可以吸烟。
同车游览的人，要互相保持友善的态度，笑脸示意，动作礼让。团体游览导游人员说明时，即使听不懂，也不要显得不耐烦或在一旁高声谈笑;若有问题，应待导游人员解说告一段落后提出。
下车参观时，切记车辆号码，听清楚开车的时间，准时上车，以免迟到而让全车的人等候。
到达观光地点，应先注意听导游人员介绍解说后，才拍照留念;禁止拍照的地方，即使无人看守注意，也应遵守不可拍照的规定。
进入教堂、寺庙应保持肃静，不可随便拍照，以免惊动他人。
前往剧尝音乐会或夜总会时，通常须穿著正式服装。
在剧场或音乐会中如遇精彩表演，可于节目告一段落时鼓掌，不可嘘声怪叫;表演进行中，切忌起身走动或离常
不可随意吐痰、丢弃果皮、纸屑或烟蒂，行车时不可向车窗外拋弃杂物或纸屑。
人心易散乱且放逸难收，人格需要在生活中培养。在丛林生活中所训练出来的人之所以不同于社会人士，乃是在于生活中有规范，行、注坐、卧合乎律仪。一个人只要能在生活中举止言行守住律仪，不管外在环境如何污染，一定会是一朵净莲。
旅游工作总结篇7
根据市消防安全委员会《关于印发的通知》（xx市消委字〔20xx〕8号）和市旅发委《关于印发的通知》（xx市旅发字〔20xx〕84号）文件要求，结合我县夏季消防工作会议以及《关于印发的通知》部署，我委组织人员对行业管辖范围内的酒店、旅游景区、旅行社（含门市部）进行了消防安全隐患排查整治工作，全县旅xx业的消防安全工作总体平稳，现将有关情况报告如下：
一、夏季消防检查研究部署情况
我委就此次消防检查工作召开了专门会议，成立了领导小组，及时研究夏季消防工作，印发了《关于印发的通知》文件，并联合消防部门开展了专门检查，要求旅游企业全面落实消防安全责任制，进一步健全消防安全制度，做好消防安全检查工作，坚决遏制重特大火灾事故和减少一般火灾的发生。
二、火灾隐患排查整治推进情况
今年6月以来，我委集中开展了“奋战90天、全力保平安”暨夏季消防检查行动，采取日常检查和专项治理相结合的方式，深入排查整治火灾隐患。以饭店、农家旅馆以及a级旅游景区等旅游企业为重点，主要检查旅游企业建立落实消防安全责任制，消防设施运行和维护保养，日常消防检查巡查，违规设置住宿与生产储存经营合用场所等情况；做好大型团队游客和旅游节庆活动的消防宣传和消防安全提示、消防安全工作。经排查，未发现各酒店、旅游景区、旅行社（含门市部）的火灾隐患问题。
三、开展消防安全宣传培训情况
（一）在酒店、景区等人员密集场所通过led显示屏、标语等形式，进行消防安全提示。各酒店也在酒店电梯等显目位置粘贴了公安部《关于人员密集场所加强火灾防范的通告》、消防安全三提示等，切实提高涉旅单位人员及游客消防安全意识。
（二）开展了消防安全知识培训。6月根据县里的统一部署，县消防大队组织全县生产性企业开展了为期3天的全县生产性企业消防培训班，我委组织各涉旅企业的安全负责人参加了培训。培训班由县消防大队防火监督员轮流进行授课，就不同的单位和企业提出了相应具体的基本要求，并就火灾基本知识、防火、灭火、逃生自救等方面进行了培训，着重强调了如何做好防火和安全生产方面工作。
（三）组织耀升国际饭店工作人员到县消防大队开展参观体验活动，并由县消防大队进行了灭火器等消防器材使用培训，进一步提升了涉旅人员的消防器材使用技能。
四、行业部门开展消防安全标准管理工作情况；社会单位落实主体责任，消防器材配备，建筑消防设施运行情况
（一）各旅行社（门市部）均已按照要求配备了灭火器，我委也要求各旅行社（门市部）做好日常的用电安全管理，加强电路检查，避免因电路问题引发火灾。
（二）阳岭景区内大门区域的建筑、景区内的旅游厕所以及云华茶场、作家村茶艺馆、山顶小卖部等场所也按要求配备了灭火器。云隐寺旅游厕所原配置的灭火器被人为损坏，现已进行了更换。
（三）耀升国际饭店消防工作做的比较到位，未发现消防安全隐患。我委已要求酒店进一步做好对住店人员的消防安全提示，并加强消防安全的巡查工作。
五、年度消防工作目标任务推进情况
今年以来，我委联合消防部门，制定了以预防和遏制重特大火灾为中心，以火灾事故多发、人民群众关注的公众聚集场所、物资集中、火灾危险性大的场所和景区为重点的消防工作方案，进一步改善了涉旅企业的防火条件。督促落实酷暑天火灾防范措施，实行群防群治，预防火灾事故的发生，稳定全县涉旅企业防灾形势。为维护好改革、发展、稳定的大局创造良好的消防安全环境。6月，对各宾馆、饭店夏季防火安全工作落实情况进行检查，检查内容涉及到宾馆饭店应急预案的制定、各种防火制度落实情况、消防设施设备的运行及完好、消防通道是否通畅、杜绝一切引发火灾的操作行为及消防安全知识挂图在明显位置的张贴等。在检查过程中加大了对旅游从业人员的消防知识宣传教育力度，使各涉旅企业业主和员工的消防安全意识提到一个新的高度，确保我县防火安全工作目标的实现。
