通过记录心得体会，我们能够在反思中提炼出独特的观点和见解，生活中的每一次挑战，都是我们提升心得体会的绝佳机会，以下是团团范文网 小编精心为您推荐的品牌的心得体会7篇，供大家参考。
品牌的心得体会篇1
万物皆可出海。
品牌出海、投资出海、供应链出海、电商平台出海、文化出海……
近年来，随着全球化的推进和市场需求的不断扩张，出海战略正越来越受到品牌和机构的关注，出海的模式和产品也日益多样化。
新一轮的出海风潮主要由中国互联网厂商引领，为突破国内增长瓶颈，纷纷进军海外市场。从工具、游戏到电商、社交，大厂们正在把国内的成熟模式去海外重来一遍，贸易节奏也正在从copy to china走向copy to world。
然而出海并没有想象得那样容易，充满了风险与挑战。以跨境电商为例，除了吃透供应链红利的shein、安克创新等标志性企业，许多出海品牌在岸边几乎就折戟沉沙。
那出海到底是一门怎样的生意？现在是出海的最好时机吗？中国企业的出海现状如何？什么样的出海标的最受资本欢迎？
为探究这一问题，沥金特邀尚承投资，进行了深度的行业研究，以下为结论总览：
1. 宏观出海现状 拉美洲、一带一路及东南亚国家增速最快；消费商品出口中，纺织品、家具、玩具的占比高；游戏、小说、餐饮出海成潮流。
2. 跨境电商 三大结构性机会：电商模式变更、细分地区增长、细分品类机会；tiktok需关注直播信任度和转化率；temu凭借性价比和物流优势取得突破性进展。
3. 品牌出海投融资 2020年起投融资事件大幅增加，服装配饰、家电、消费电子为主流赛道；2024年出行、储能及家庭机器人备受关注。
4. 出海机遇 受海外衰退预期影响，预计2024年前三季度，我国出口同比将有所下降；3c电子、鞋服、户外体育仍将是重点品类。
想要分析出海，就先要理清什么是出海。
广义出海指中国企业发展本土以外的业务；狭义出海指新技术、新模式的出口，其中也包括外贸方向从传统的产品出口扩展至品牌出海及跨境电商。
近年来，中国出口规模持续上涨，2021年的出口已达3.3万亿美元，贸易顺差持续走阔，且以工业品出口为主，消费品稳中有升。
从出口品类来看，主要以工业品为主，出口额领先的品类依次是工业制成品、机械及运输设备、杂项制品、原料等；而消费类制品占出口商品的比例较高，排名前七包括纺织品、家具、玩具、鞋靴、食品饮料等。
中国消费品类出口额排名
就出口对象而言，中国出口金额排名前三的大洲分别为亚洲、欧洲、北美州；而对拉美洲的出口金额增长最快，欧洲与大洋洲分别位列速度第二、三名。
究其原因，一是拉美洲的需求在不断增长；二是受限于美国对华贸易政策，较多公司选择转向将亚洲与拉美作为跳板，再出口至美国。
中国向各大洲出口金额统计
具体到国家和地区，中国向各国和地区出口金额排名前十分别为：美国、中国香港、日本、韩国、越南、德国、荷兰、印度、英国、马来西亚。
从增速角度看，在具有一定体量的国家中（出口排名前100的国家），一带一路沿线国家增长最快，而柬埔寨、越南、菲律宾等东南亚国家也值得重点关注。
中国对外出口排名前十的国家和地区
就分类方式而言，出海可分为货物出海、服务出海两大类。其中货物出海包括传统外贸、跨境电商两大部分；服务出海按照类型可分为医疗、、金融等，按模式可分为传统服务、移动互联网、新技术等。
具体到行业，游戏、app、电商、金融、体育等多行业、多领域皆可出海。以游戏为例。据统计，2021年中国游戏海外收入180.13亿美元，同比增长16.59%，其中移动游戏收入160.90亿美元，同比增长21.8%，已超过同期国内增速。
出海行业分类与行业列举
此外，网文小说出海也是热门赛道。《2020中国网络文学蓝皮书》显示，中国网络文学共向海外输出网文作品1万余部，海外市场规模突破30亿元，海外用户1.45亿人，覆盖世界大部分国家和地区。
餐饮出海也渐成大势。目前，蜜雪冰城在越南已经拥有超过200家门店，贡茶、益禾堂等新茶饮品牌也在东南亚随处可见；诸如海底捞、太二酸菜鱼等中餐也在国际化战略出海。
目前，出海的平台包括海外支付、变现平台、云服务平台、追踪统计等七大类。国内知名平台如阿里云、小米应用商店、huawei ads、tik tok、aliexpress等皆在其列。
主流的出海平台
接下来重点看跨境电商。
跨境电商，全称是跨境电子商务，指不同地区、不同国家的交易主体，通过电商平台进行交易与支付结算，并通过跨境物流将产品送达给指定客户。
我国的跨境电商始于20世纪90年代，以环球市场、阿里巴巴等为代表平台，正式开启我国跨境电商1.0时代。此时商品主要由互联网平台提供线上展示，但交易仍在线下进行。
2004年，我国进入跨境电商2.0时代，逐渐实现了基于b2b平台模式的离线交易、支付以及物流的全过程电子化。
在2013年之后，b2c逐渐取代b2b模式成为新的交易方式，亚马逊则成为这一时段的代表平台。而从2021年至今，在供应链整合的背景下，直播营销等创新模式出现，tiktok一跃成为代表性平台。
传统贸易模式与跨境电商模式加价率对比
与传统外贸相比，跨境电商的最大特点就是供应链大大缩短。传统外贸要经过供应商、出口商、经销商等多个环节才能到达消费者。而如今的跨境电商采取短链路+备货销售的方式，不仅缩短了中间环节，还利用线上平台创造了溢价。
那为什么跨境电商在近两年备受关注？
首先，全球电商渗透率正在快速攀升。2024年，全球电商零售额已经高达54240亿美元，预计2024年将达59080亿美元。
2014-2024年全球电商渠道零售额
其次，中国跨境电商的外贸占比也在逐年提高，2020年的占比甚至高达38.86%，对我国进出口贸易的支持作用日益凸显。
第三，b2c交易模式占比正不断扩大。受全球经济整体疲软、外企资金匮乏且运营效率下降等影响，跨境电商b2b业务发展遭遇瓶颈，但b2c交易模式呈现逐年扩大的趋势，在2020年占比高达22.70%，将带来新的商品趋势。
2013-2020年中国跨境电商交易b2b与b2c结构
第四，国家各项政策支持、产业配套工具愈发成熟，供给与需求实现共振，行业出现战略机遇。
另外，以直播电商为代表的电子商务新模式迭代加速且有高成长性。截至2024年6月，中国电商直播用户规模为4.69亿，预计未来两年内还会继续保持的增长趋势。
2020-2025年中国跨境直播电商市场规模及预测
最后，部分区域仍具成长性，比如东南亚与拉丁美洲地区的货物需求量仍在快速成长，2024年东南亚的电商增长率为20.6%，而拉丁美洲为20.4%。
跨境电商的产业链
从产业链看，跨境电商可以大致划分为流量运营、产品组织与规划以及供应链组织安排等环节，同时涉及跨境、电商两大领域。
目前主要的电商平台有亚马逊、ebay、lazada等，近两年也涌现出了两匹值得关注的黑马：tiktok和temu。
一些主要的电商平台
先来说tiktok。据科创日报，2024年底tiktok全球的日活跃用户数已突破10亿。
目前，tiktok已经基本实现了电商闭环。用户通过短视频和直播完成种草，通过小黄车完成拔草，全程不需要跳转到站外。在物流和支付流程中，tiktok支持paypal等第三方支付，且可以通过合作物流帮助商家完成发货流程。
美中不足的是，由于境外消费者对直播带货模式还没有形成一定的认知度和信任度，因此tiktok仍困于转化率。
tiktok电商闭环
再来聊聊temu。
temu在上线两月后就表现出了惊人的市场能力，gmv超过9000万美元。这得益于它的超强团队+营销&供应链能力+推荐电商模式。
其团队由多多买菜原版人员组成，由拼多多coo兼前多多买菜负责人顾娉娉领军，采用社交裂变的营销方式，开创美国版“砍一刀”，并通过1100万家供应商网络、100余个工厂品牌，对美国搜索电商的独立站模式形成降维打击。
在商业模式上，temu主要负责商品定价、营销获客、履约（由合作方提供服务）等环节，商家作为供应商只需备货到仓，形成“供应链—平台—海外消费者”的交易链路，平台最终赚取购销价差，承担获客、履约等成本。
temu的商业模式
temu锚定性价比为核心。目前官网设置29个一级类目、339个二级品类，以日百用品、服装鞋履、3c数码为主要畅销品类，分别占据42%、34%、16%。
横向对比在售的同类单品，服饰及鞋履配饰对标shein，temu抽样单品的价格低30%以上；家居百货对标亚马逊，temu部分标品配件价格低于亚马逊一倍以上。
此外，temu还解决了外国物流昂贵的问题，平台所有订单可享无门槛免费标准送货。据官网商品详情页信息，标准送货订单在下单后大概率会在10天内送达。
temu与shein均价对比
出海热不仅卷到了跨境电商上，也卷到了品牌的投融资上。
梳理自2020年以来的品牌出海融资事件，会发现热门类目主要集中于服装配饰、家电和消费电子。其中出行（ebike和emotor）、储能、家庭机器人等赛道在去年尤为火热。
品牌出海的融资事件梳理
那什么样的品牌适合出海？符合哪些条件的品牌是优质投资标的？
首先，核心指标是本地化，品牌要能找到市场对产品的不同接受度、不同需求等差异点，以及在追求性价比方面的相似点。
品牌出海融资类目统计
第二，要考虑选品定位，考察地域、宗教文化等因素是否匹配，不能用“大一统”思想，要因地制宜。
第三，在设计研发上，要注意选品匹配、痛点调查等方面；第四，营销投放效率方面，要注重站内/站外、促销节点等问题。最后，关于仓储物流支付，品牌要注意流程的标准化、资金和库存的周转等问题。
品牌出海指标
那2024年的出海机遇在哪里？
先看宏观大盘。据中国海关总署2024年1月13日数据，按美元计价，2024年12月我国出口3060.8亿美元，增速为-9.9%。
出口增速快速回落的原因依然是全球贸易收缩和去年同期高基数。受到海外衰退预期影响，预计2024年前三季度，我国出口将进一步保持低迷，短期看空跨境贸易。
进出口额同比变化趋势
再看细分品类。我国跨境电商的主要销售品类仍将以3c电子、服装配饰与家居园艺为主。
由于跨境电商产品需具备便于国际物流运输、生产成本优势、海外消费者接受度广以及政治风险较小的特征，因此品类会相对受限。
跨境电商出口额品类占比
随着全球消费者的需求愈发多元且细分，跨境电商开始向品牌化方向迈进。
一些跨境电商主导厂商开始提升自身产品质量，提高各品类sku，不断丰富选品，形成品牌效应，满足海内外消费者需求。
全球部分品类电商零售市场规模
当国内增长遇到瓶颈、平台红利不再，海外市场无疑成为更好的标的与选择。
复用中国互联网企业留下的经验、依托强大的供应链赋能、利用巨大的信息差，将中国的生意和品牌在海外重做一遍。
出海纵然极具诱惑，但也同样风险重重。比如本土化能力、pmf、社会环境、政治环境、法律法规、文化差异等因素，都将影响着企业的成败。
2024年的中国企业出海，会谱写怎样的不同？让我们拭目以待。
品牌的心得体会篇2
一、服务文化与企业文化
企业文化是在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。企业文化的结构包括精神文化、制度文化、行为文化、物质文化。服务文化是企业文化不可分割的重要组成部分。将企业服务深入到每个层面有关服务的内容整合在一起思考和建设，就是服务文化。服务理念、服务制度、服务行为、服务硬件等是我们服务的体系是骨架。服务
二、服务文化与服务品牌
服务品牌是指在经济活动中，企业通过商品或劳务的服务过程来满足消费者的心理需求的一种特殊的品牌形式。当今世界许多成功的企业都有自身独特的服务品牌，有的是以其主要商品品牌命名的，有的是通过其服务理念、服务要求、服务目标等要素提炼而成的。值得注意的是，打造服务品牌已经不再是金融、电信、邮政、零售等服务领域企业的专利，许多生产领域的企业也越来越注重确立服务品牌，扩大市场影响，满足客户需求，提升核心竞争力。
（一）服务品牌是服务文化的核心要素
服务品牌是企业在长期服务实践的基础上，对服务宗旨、目标、流程、规范、技巧等方面内涵的不断总结和深化提升的产物，
是企业服务工作的形象符号，也是服务文化的核心要素。服务品牌直接体现了企业对服务工作的理解程度，品牌的建立有利于最大限度的满足客户需求，缩小企业与客户之间的心理距离，对于维护企业良好声誉、提高客户忠诚度、传播企业价值观等具有极大的促进作用。
（二）服务品牌是服务文化建设的重中之重
近年来，各级烟草商业企业均在大力建设自身服务品牌，通过服务品牌的建设，扩大企业知名度，提升服务质量，为服务上水平打下坚实的基础。比如：重庆的“三诚”、吉林的“同舟”、上海的“海烟”、保山的“永子”等。今年6月份，张保振副局长又在上海组织召开了关于推进烟草工业企业服务品牌建设的研讨会，对这方面工作做了专题研究和部署。可见，工业企业服务品牌建设工作同样引起国家局的高度重视。服务品牌是服务文化的最集中体现，是服务文化建设工作的重中之重。品牌的建立，将极大地丰富文化的内涵，激发文化的竞争力、影响力和渗透力，提升文化层次，实现文化的二次跃升。
三、服务文化与服务行为
服务行为决定服务文化的成效。行为是文化落地的关键。行为是文化最有效展示手段。因此，服务文化的设计、规划、建设、评估的过程，一定要坚持将行为作为检验文化成效的第一标准。文化的培育、宣贯、推广、塑造，也始终不能离开对行为的指导和要求。
四、服务文化与服务经济
据中国社会科学院研究分析，我国将在“十二五”末期进入服务经济时代。服务经济是世界经济发展的必然趋势。服务经济的兴起、发展和繁荣昭示着服务在所有经济活动中作用越来越大，服务不仅仅影响到了企业自身的生存和发展，更重要的是，服务变成了一种新型的经济增长模式。与传统经济形式相比较，服务经济更具竞争优势，更符合市场经济发展规律。服务经济对于促进整个经济社会的科学发展都具有举足轻重的作用。从服务经济的另一表象看，全球制造业的逐步服务化也是一大趋势。当下，制造业对服务的热情空前高涨，服务正成为一个至关重要的价值手段和提供现成巨大价值优势的关键潜力。因此，我们宁夏烟草行业提出了“润夏”服务品牌。烟草行业无论是商业还是工业，都应该未雨绸缪，及早布局，从未来的视角审视今天，大力倡导和积极建设服务文化，引导员工树立优质服务意识，努力打造有影响、有实效、有价值的服务品牌，用服务的实践应对挑战，用服务的力量占领市场，用服务的效用满足需求，进一步强化服务工作和服务文化建设，为企业的基业长青打下坚实的基础。
品牌的心得体会篇3
公司的产品介绍全面具体，基本覆盖了石油开采的各个环节，突出了公司产品的特点。整体介绍包括一体化产品体系、以客户为导向、配套的产品体系、技术和质量管控方面的优势，可以满足客户各个方面的需求。公司在多数服务领域的规模位居民营油服企业之首，也说明了市场对公司产品的认可。在质量管控方面，公司给予了足够重视，认为qshe是公司立足之本，各项标准也与国际接轨，为大举进军海外市场做好了准备。
六大产业的介绍涵盖了公司所有的产品。一体化管理服务应该是国内民营企业中独一无二的，又加上与斯伦贝谢的合作，更加提高公司的竞争力和认可度。钻井技术服务门类齐全，能够提供钻完井整包业务，规模也在逐年扩大。完井技术服务也能提供完井一体化服务，天津基地的建成将提高完井产品生产的规模和效率。井下作业服务同样是一体化的，各项产品均占据领先的市场份额，技术先进，是行业佼佼者。采油业务虽小，但是海外市场经验丰富。管材业务是公司传统业务，同样能提供一体化的服务，检测技术国内领先。六大产业已经成熟且形成了规模，但是在测井和射孔等领域尚且不足。
公司的品牌和市场定位是与时俱进的。首先是文化，公司的品牌文化是立足于中国传统文化的，能够为本土员工所接受，君子精神包括仁义礼智信，是对公司员工做人的要求，同样是职业操守。公司价值观也根植于传统文化，以敬为核心的感恩回报精神，体现了服务行业对客户的尊重和重视，易为客户认可，同时也体现了公司对员工和社会的责任，说明了公司是一个有人文关怀和社会责任感的企业，可以为客服提供最佳的服务体验。然后是立足中国，公司借助国内的各种机遇，比如能源需求、成本优势和技术优势等，首先在国内扩大规模和影响，占领市场，然后完善和提高自身竞争力，朝着技术服务公司的方向发展，这种立足中国的模式给公司后续发展提供了稳固的基础和保障，类似于大后方的作用。接着，公司实行全球化标准，视野开阔，各项标准都与国际接轨，质量标准、技术、管理和资本均全球化，具有全球作业经验，体现出了国际化油服公司的形象。最后，最佳安东，通过与国有公司、国内民营公司和外国公司的比较，寻找到自己的优势，并发展和扩大这些优势，使之成为公司的品牌号召力和竞争力，形成对客户的巨大吸引力，公司的市场定位在中国为最佳民营油田工程技术合作伙伴，在国外为全球最佳的中国合作伙伴，这一市场定位比较符合现阶段的行情，因为根据政府改革和中石油的文件，国有石油公司即将部分开放与民企合作，在合作领域就是公司主营的领域，因此要在新的政策导向和舆论形势下，进行角色转变，做成三大石油公司的最佳民营合作伙伴，如果国有石油公司接受了公司的市场定位，那么在这种氛围和环境下，公司的资质办理和市场准入等工作就容易做了。
品牌的心得体会篇4
品牌故事是近几年品牌营销策略中最热门也是最常用的策略之一，很多人误以为品牌故事就只是随便编个故事，或者总结一下品牌创始人的创业史就完事儿了，但其实这与诉说品牌故事的初衷是相背驰的。
「品牌故事」表达的内容是企业的价值观和愿景，不仅仅展示了品牌格调，同时也传达着品牌理念，进而形成用户共鸣。
故事是人类自古以来最富有影响力的交流工具。研究表明[1]，人类大脑以深刻影响的方式对故事的描述能力做出反应，影响感觉和运动皮层。阅读一个故事就是感受一种体验，并使我们的思想与故事的同步碰撞，科学家称之为神经耦合[2]。好的品牌故事是用户和品牌之间的“情感”切入点，能够赋予品牌精神内涵和灵性，使用户受到感染或冲击，全力激发用户的潜在购买意识，促使用户建立品牌忠诚度。今天，小匠将通过品牌故事案例的形式为各位剖析品牌故事应具备哪些要素，以及一个好的品牌故事应该如何构建。
一个好的品牌故事是企业的文化和灵魂，是推动企业成长的源头。公司是基础，品牌故事是“说服杠杆”，目的是与您的用户建立联系，告诉您的用户“我们重视您、我们了解您、我们和您一样。”
通过向用户展示品牌存在的价值，从而与用户形成共鸣，引导用户在合适的场景内对品牌有所记忆，让用户深刻体会您的企业为何存在？
以运动相机的颠覆者 gopro 为例，创始人尼克·伍德曼（nick woodman）起初为了更好的拍摄自己和朋友们的冲浪过程，尝试用腕带把自己的柯达一次性相机固定在手腕上，以便在完美的浪头打来时进行拍摄。这个想法受到一起冲浪的朋友们的一致好评，让伍德曼更加大胆地产生这样的想法：“有没有一种可以抵御海水侵蚀并固定在手臂上的高速相机，能把冲浪的过程清晰记录下来？”于是 gopro 的雏形孕育而生。
这便是 gopro 向用户传递的品牌故事，以创始人的故事为主，故事有人物、有问题，最后提出了解决方案。gopro 的问世，填补了其他硬件厂商无法解决的极限运动领域的摄影空白，弥补了无法捕捉的需求。带着普遍极限运动爱好者遇到的困扰，gopro 应运而生，专业运动相机，开始之初便收获了一大批的极限运动爱好者。
（图片来源：google）
无论是一部电影还是一个故事，一个具有鲜明形象的主人公与有记忆点的使用场景是十分重要的，人物和场景的塑造，可以使阅读者有更强的带入感。很多品牌在塑造自身品牌故事时，除了以创始人作为故事的主角、以创始人的创业故事作为品牌故事外，以用户作为主角也是一个常用的切入点。通过了解用户，会让您产生更情感化的品牌故事，同时能够协助品牌发掘更精准的受众群体，与品牌的长期成长息息相关。
airbnb 的品牌故事从一个关于酒店业的故事演变为一个围绕其用户、现代旅行者的故事。现在一切都是为了吸引这些旅行者去新的地方。airbnb 的品牌内容策略都环绕着社交与社区两个元素运作，内容来源于用户及其社群，无论是 logo 设计、品牌形象宣传片，都来自用户的故事，他们要将全世界的房东与房客，以品牌紧密连结。通过让用户自己说出品牌的故事，显得更有说服力，也更令人动容。
（图片来源：google）
品牌需要给用户一个关心的理由、一个购买的理由、一个留下来的理由，因为用户经常在做出购买决策时是不合乎逻辑、不理性的。通过能够激起用户共鸣的品牌故事，促使他们做出情绪化的购买决定，再通过用事实合理化这些决定来证明这些决定的合理性。
以鞋履品牌 toms 为例，创始人 blake mycoskie 在一次阿根廷旅行期间，他发现当地很多小孩子都没有鞋子穿，于是他在 2006 年决定成立 toms，并开创了 one for one® 模式，承诺用户每购买一双鞋，他们就会向全球贫困国家或地区的孩子送出一双鞋。他们通过 one for one® 模式不断讲述与自己品牌相关的故事，一直传递着让每一个没鞋子的孩子都能穿上鞋子这一朴实愿望，通过品牌故事口口相传的力量作为其存在的基石，让 toms 没有花一分钱的广告而获得非同凡响的成功，截至目前已经有超过 1 亿人得到了帮助。
（图片来源：toms）
old spice 是一个止汗剂品牌，止汗剂可能是地球上最没有魅力的产品。但这从未阻止 old spice 推出创意和娱乐活动，他们创建 school of swagger，通过提供工具和产品，为青少年男孩提供信息和娱乐，帮助年轻人保持最佳状态并对自己的皮肤充满信心，进而帮助他们过渡到年轻的成年期。old spice 甚至更进一步，推出以孩子父母为受众的电子书，内容以青少年为主角，为青春期的尴尬——出汗臭提供解决方案，让父母更好地帮助孩子度过自己的青春期。old spice 很自然的将品牌、产品与用户联系在一起，笼获一批青少年受众。
（图片来源：old spice）
故事总归是要有戏剧性，故事的构造离不开「起、承、转、合」。
当然，品牌故事也是要不断推陈出新的，但故事主旨要达到高度统一，无论是新旧版本的品牌故事还是不同渠道的宣传，都要统一思想主旨。品牌故事也不应被简单地视为一个具象的故事文案，它是对品牌增长有着长期帮助的故事思维和工具。
无论是准备出海的、还是已经在出海之路上的卖家们，都可以尝试策划自己的品牌故事，这也是通往 dtc 品牌之路上必不可少的环节之一，相信本篇文章能够给大家有所启发。
[1]：:?pagewanted=all&_r=0
[2]：what-stories-do-to-our-brain/
品牌的心得体会篇5
关于一些服装销售技巧,我特地采访了服装届知名的卖场在服装销售技巧中,接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，掌握如何进行服装销售也是一个很有技巧的工作。这方面做的好，不但拉近了与顾客的心理距离而且还可以尽快地促成交易;反之，未开口便吓跑了消费者。关于一些服装销售技巧,我特地采访了服装届知名的卖场导购培训专家刘博士,下面是简单的汇总.
下面我想和大家交流一下接近顾客的一些基本技巧：
“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。如果你没有注意到这一点，而对顾客不理不睬，就会导致每天失去3单生意，若平均300元，则一年达32万多。所以我希望在座的各位导购，能主动与顾客打招呼。
现在我发现有很多导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意识。打个比方说潜意识对人心理的作用：清晨，当你一觉醒来，对自己说“今天我心情很好，我是一个快乐的人，那么你一天可能都是快乐的。这正反映了潜意识对人的作用。所以，你如果也习惯对顾客说“请随便看看”请立即更正你的说法。
我想大家一定有这种经历，有时候我们在专卖店或商场购物时，我们会碰到一些过分热情的导购，他们老远就会和你打招呼，当你走进她的专柜时，他更是尾随而至，寸步不离，并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选，不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以我们切忌“不要过分热情”。
接近顾客的最佳时机
我们应该让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是你需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，观察顾客。一旦发现时机，立马出击。那么最佳时机：
一.当顾客看着某件商品(表示有兴趣)
二.当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“她”)
三.当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求，欲购买)
四.当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣，想知道品牌、价格、产品成分)
五.当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的帮助)
六.当顾客主动提问(表示顾客需要帮助或介绍)
原则把握住了，时机找准了，那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾客促成交易。
一、提问接近法
eg.您好，有什么可以帮您的吗?
这件衣服很适合您!
请问您穿多大号的?
您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。
二、介绍接近法
看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。
产品介绍：fab法则，千万不要说成fbi法则了
1.feature特性(品牌、款式、面料、颜色)
2.advantange优点(大方、庄重、时尚)
3.benefit好处(舒适、吸汗、凉爽)
互动环节：介绍自己身上穿的衣服;介绍自己的手机等(用fab法则)
注意：用此法时，不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。
三、赞美接近法
即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。
eg您的包很特别，在那里买的?
您今天真精神。
小朋友，长的好可爱!(带小孩的顾客)
俗语：良言一句三春暖;好话永远爱听。
通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。
四、示范接近法
利用产品示范展示展示产品的功效，并结合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品，认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明，68%的顾客试穿后会成交。
品牌的心得体会篇6
财富的关键在于品牌，品牌的核心在这8个字。
江南春。
有品牌有什么好处？你虽然不赚钱，大主播都不愿意带。你有流量？没有品牌有啥自己的流量。所以我觉得这个都是品牌。
我看了那么多的消费品品牌，我最大的体会是八个字。八个字是它的本质，就前面这四个字叫深度分销。后面四个字叫抢占心智，就是一个叫渠道渗透率，一个叫心智渗透率。
你今天做了一个爆品，别人也能来学。别人也能来学的情况之下你怎么办？爆品会迅速的被内卷。一个爆品只有开创了一个差异化价值，抓住一个时间窗口饱和攻击。然后在消费心中固化了这种认知，你等一个品类和等一个特性，把等号等死了，那你才能够真正被固化下来。你有了一定的护城河，你就有了一定的不被内选的权利。
所以我认为这个是它的原理，与其大家不断的在你跟不动的流量上面去跟，你不如问自己，选择你而不选择别人的理由是什么？在消费者心中，有没有占据这句话。
·第二去问自己，深度分销无论线上线下，尤其是线下的深度分销，有没有做好。线下为什么容易赚钱？有限心智有限货架，线上是无限货价无限心知，在线上还有个，巨无霸的平台在后面，你的算法永远打不过他的算法。
真正一个企业，要会在平台上赚钱，只有你会品牌的算法，你会人心的算法，你才能打赢他。你掌握了人心抢占了心智，你才会有真正的溢价能力。
所以我觉得，回到消费品的本质，消费品的本质不是流量，流量只是品牌赢得人性的结果，这才是他的核心。感谢你的关注，也欢迎订阅我的课程内容。
我觉得人是无法赚到自己认知以外的钱的。假如你意识到了自己的行业盲区，你能够的及时的去补充知识，能够主动找到交流的圈子。我相信，你接下来赚钱的可能性一定会变大，分众花了1000多亿的品牌商的钱。所以我觉得，我们累积了非常多的品牌营销的经验。所以我们这门课程的内容，结合了我多年的行业经验和核心思考，我相信能够帮助你生意增长找到答案。
品牌的心得体会篇7
品牌营销工作总结8篇【篇一】 非常感谢分行为我们客户经理提供这次难得的销售技能提升培训的机会，一天的时间虽然短暂，授课的内容虽然有限，但大家上课听讲时
都专心致志，全神贯注，认真的聆听和记录，相信关泽仁老师的销售理念却为我们今后的销售工作带来了全新的启示。通过此次培训，我收获很多，体会深刻。具体想就有关培训内容浅谈几点体会：
一、从服务营销开始提着自己的销售生产力。服务营销从了解客户开始，针对自己的岗位，问一问自己，到底有多少不熟悉的客户，针对新客户，通过一些活动，找出未来能为建行邢台分行带来贡献度高的那部分优质客户，积极地向客户经理做好转介。当然老客户更需要积极地经营，通过电话预约、约见客户等，提升产品销售度。
二、营销不能怕拒绝。在实际营销过程中，难免会存在各种各样的难题，也许客户会拒绝我们为其设计的理财规划。这就涉及到一个问题，那就是我们首先应了解客户，从见到客户的那刻起，我们应保持对客户有足够的好奇心，了解客户的家庭、职业、学历等情况，以便使我们的营销做到有的放矢，从而在很大程度上避免了不必要的拒绝。当然如果客户拒绝了，我们也要做到不抛弃、不放弃，及时的了解客户拒绝的理由，通过和客户交谈，及时的化解客户心中的疑虑，从而及时地促使销售活动的顺利完成。
三、销售金融产品要准备金融工具。我们销售的金融产品都是无形的，也许客户在某种程度上难以接受，如果我们不能很好地解释所销售的产品，那么借助工具销售应该是很好的选择，例如建议客户做基金定投，可以借助于复利表来说服客户，爱因斯坦曾经说过，世界上最伟大的力量不是原子弹，而是复利。相信等客户看完这些数据后，一定会为他内心带来震撼的。
通过此次今后在销售技能提升过程中要取人之长，补己之短，扎实做好客户的服务工作，为建行邢台分行的销售工作作出更大的贡献。
一、服装产品营销策划书
编制的原则为了提高服装产品策划书撰写的准确性与科学性，应首先把握其编制的几个主要原则;
(一)、逻辑思维原则。
策划的目的在于解决企业营销中的问题，按照逻辑性思维的构思来编制策划书。首先是设定情况，交代策划背景，分析服装产品市场现状，再把策划中心目的全盘托出;其次进行具体策划内容详细阐述;三是明确提出解决问题的对策。
(二)、简洁朴实原则。
要注意突出重点，抓住企业营销中所要解决的核心问题，深入分析，提出可行性的相应对策，针对性强，具有实际操作指导意义。
(三)、可操作原则。
编制的策划书是要用于指导营销活动，其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案创意再好也无任何价值。不易于操作也必然要耗费大量人、财、物，管理复杂、显效低。
(四)、创意新颖原则。要求策划的"点子"(创意)新、内容新、表现手法也要新，给人以全新的感受。新颖的创意是策划书的核心内容。
二、服装产品营销策划书的基本内容
策划书按道理没有一成不变的格式，它依据产品或营销活动的不同要求，在策划的内容与编制格式上也有变化。但是，从服装产品营销策划活动一般规律来看，其中有些要素是共同的。因此，我们可以共同探讨服装产品营销策划书的一些基本内容及编制格式。封面>策划书的封面可提供以下信息：
①策划书的名称;
②被策划的客户;
③策划机构或策划人的名称;
④策划完成日期及本策划适用时间段。因为服装产品营销策划具有一定时间性，不同时间段上市场的状况不同，营销执行效果也不一样。产品营销策划策划书的正文部分主要包括：
(一)、服装产品营销策划目的要对本服装产品营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点(如：提高市场占有率;扩大产品知名度;树立规模、优质、专业、服务的良好形象)，作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成。企业营销上存在的问题纷繁多样，但概而言之，也无非六个方面：企业开张伊始，尚无一套系统营销方略，因而需要根据市场特点策划出一套服装产品行销计划。
企业发展壮大，原有的营销方案已不适应新的形势，因而需要重新设计新的服装产品营销方案。企业改革经营方向，需要相应地调整行销策略。企业原营销方案严重失误，不能再作为企业的行销计划。市场行情发生变化，原经销方案已不适应变化后的市场。
企业在总的营销方案下，需在不同的时段，根据市场的特征和行情变化，设计新的阶段性方案。如：首先强调"服装产品的市场营销不仅仅是公司的一个普通产品的市场营销"，然后说明服装产品营销成败对公司长远、近期利益对长城系列的影响的重要性，要求公司各级人员及各环节部门达成共识，完成好任务，这一部分使得整个方案的目标方向非常明确、突出。
(二)、分析当前的服装产品营销环境状况对同类产品市场状况，竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略，采取正确的营销手段提供依据的。"知己知彼方能百战不殆"，因此这一部分需要策划者对市场比较了解，这部分主要分析：
1、当前市场状况及市场前景分析：
①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
②市场成长状况，产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何，相应营销策略效果怎样，需求变化对产品市场的影响。
③消费者的接受性，这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
2、对产品市场影响因素进行分析。主要是对影响产品的不可控因素进行分析：如宏观环境、政治环境、居民经济条件，如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等，对一些受科技发展影响较大的产品(如：计算机、家用电器等产品)的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
(三)、市场机会与问题分析服装产品营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了服装产品营销策划的关键。只是找准了市场机会，策划就成功了一半。
1、针对产品目前服装产品营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题，表现为多方面：企业知名度不高，形象不佳影响产品销售。服装产品质量不过关，功能不全，被消费者冷落。服装产品包装太差，提不起消费者的购买兴趣。服装产品价格定位服装产品结构不当。销售渠道不畅，或渠道选择有误，使销售受阻。促销方式不务，消费者不了解企业产品。服务质量太差，令消费者不满。售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。
2、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。
(四)、服装产品营销目标营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即服装产品营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为×××万件，预计毛利×××万元，市场占有率实现××。通过市场分析，找出市场机会，提炼自身优势，确定销售目标。例如确定的目标市场：以行业销售为主(利润和稳定市场)、渠道销售为辅(提高知名度，扩大市场占有率);行业主要主要系指工矿，交通，建筑，消防，制造，工厂等有一定采购规模的目标客户;渠道销售主要系指区县级的加盟或者代理商。
(五)、服装产品营销战略
1、服装产品营销宗旨：一般企业可以注重这样几方面：以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。以服装产品主要消费群体为产品的营销重点。建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。
2、服装产品策略：通过前面产品市场机会与问题分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的4p组合，达到最佳效果。
1)服装产品定位。产品市场定位的关键主要在客户心目中寻找一个空位，使产品迅速启动市场。
2)服装产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。
3)服装产品品牌。要形成一定知名度、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌服装产品知识意识。
4)服装产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略。
5)服装产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
3、价格策略。这里只强调几个普遍性原则：拉大批零差价，调动批发商、中间商积极性。给予适当数量折扣，鼓励多购。以成本为基础，以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以服装产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
4、销售渠道。服装产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划，采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策
5、广告宣传。
1)原则：
①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公服装产品开发计划书司形象。
②长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。
2)实施步骤可按以下方式进行：
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征代理商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动，接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
6、服装产品营销具体行动方案根据策划期内各时间段特点，推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。
(六)、服装产品策划方案各项费用预算这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入，包括服装产品营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原则是以较少投入获得最优效果。
(七)、销售增长预测与效益分析该部分对营销行动方案投入实施后的效益分析，包括服装产品营销后未来1-5年的销售增长、利润与收益分析、现金流分析、投资回报率等。
(八)、服装产品营销方案调整这一部分是作为服装产品策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方，因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。
卷烟品牌营销策划方案
一.卷烟品牌包括以下三大内容：
1卷烟品牌价值
卷烟品牌价值主要源于市场，即消费者对卷烟品牌的认可、信赖与忠诚。有学者认为，卷烟品牌价值的形成是以前者为根基，二者相互作用的结果。
2卷烟品牌文化
卷烟品牌文化，指通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵，建立鲜明的品牌定位，并充分利用各种强有效的内外部传播途径形成消费者对品牌在精神上的高度认同。
3卷烟品牌个性
品牌个性又名品牌人格，它的形成大部分来自情感方面，少部分来自逻辑思维。
二.卷烟企业进行品牌营销策划应遵守的原则
1.必须从战略高度把握全局和思考问题。
根据卷烟行业发展的基本方针和战略任务，把握行业品牌发展的战略和中长期发展规划，制定营销组合战略，系统开展营销策划。
2.必须以全面的信息为依据。
通过建立广泛的信息网络，尽可能全面地收集与决策和策划有关的各种资料，必要时可以通过专家咨询和委托专业咨询机构策划，以增加决策和策划的全面性和科学性，减少其盲目性和风险性。
3.必须进行系统的营销策划。
卷烟营销策划包括营销计划制定、产品策划、渠道策划、市场推广策划、网络营销策划等环节，各环节缺一不可，要注重各环节的策划，同时还要衔接好各环节间的有机联系。
4.必须以科学技术为手段。
它要求不仅要充分运用同营销策划有关的各种学科的原理与方法，而且应尽可能利用电脑、互联网和软件系统等现代高科技手段来辅助营销的决策与策划，以充分提高其效率和准确性。
5.必须注重权变管理。
企业要处理好组织内部系统之间和其所处的环境之间的相互联系，确定各种变数的关系类型和结构类型。根据企业所处的内外部条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。
6.必须注重策划方案的可操作性。
卷烟营销策划方案是要用于指导营销活动，其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案创意再好也无任何价值。难以操作的方案也必然要耗费大量人力、物力和财力，同时管理复杂和效果低下。
7.必须注重策划创意的新颖性。
新颖的创意是策划方案的核心内容，品牌营销策划要创意新、内容新、模式新、表现手法新，这样才能给受众以全新的感受，增强品牌形象传播能力。
8.必须把握好活动投入产出效益。
经过充分的品牌调研分析，把握好品牌营销策划活动开展前后的变化情况，做到活动的投放产出合理有效，加强活动预算管理和过程控制，避免活动浪费和无效投入。
三卷烟品牌营销策划的案例及策略分析
1.多情环——体验营销
一切皆体验。香烟、女人与酒，都是男人最好的体验，这三件事加在一起，又还有谁能保持着清醒的头脑呢?所谓体验营销，就是站在烟客的感官、情感、思考、行动和联想等方面，让他爽起来。在后广告时代，零售终端体验、品牌品鉴会等形式的体验营销，将成为卷烟品牌营销的“多情环”，多情的人必然抽烟，抽烟的人必然多情。
2.碧玉刀——跨界营销
英雄绝不会坐在别人的圈套里走不出去。虽然卷烟品牌营销被戴上了圈套甚至镣铐，但幸运的是，这是一个跨界的时代，既可以跨界打劫，也可以跨界合作。跨出边界，天地空阔。面对红塔银行的时候，谁曾忘记红塔山?在后广告时代，产品跨界、渠道跨界、产业跨界等形式的跨界营销，将成为卷烟品牌营销的“碧玉刀”，看似温柔一刀，实则蕴锋无限。
3.长生剑——社群营销
歌女的歌，舞者的舞，剑客的剑，文人的笔，烟民的烟，英雄的斗志，现代人的手机，都是这样子的，一刻不可放弃!手机已经成为江湖中的剑，社群已经成为现代的江湖，社群营销应用而生。广告可以没有，与用户的友谊更是这个世界上最不能缺少的东西。在后广告时代，微信群、qq群、线下俱乐部等形式的社群营销，将成为卷烟品牌营销的“长生剑”，令品牌长生常青。
4.霸王枪——口碑营销
这世上只有一种人不会传播口碑：死人!口碑营销，就是江湖上始终有着李寻欢、楚留香的传说。三亿多烟客的心声、呼声、好评声不应也不会受到阻挡与禁止。在后广告时代，用户驱动、用户制造内容的口碑营销，就是卷烟品牌行走江湖的“霸王剑”，霸气侧漏，无可阻挡。
5.孔雀翎——绿色营销
天地本就无情，若见有情，天早已荒，地早已老。绿色发展成为当今江湖人的梦想。实施绿色营销，倡导绿色消费，对于卷烟品牌来说更是责无旁贷。在后广告时代，倡导文明吸烟、建设和谐环境的绿色营销，将成为卷烟品牌营销的“孔雀翎”，一旦发挥效力，犹如孔雀开屏，辉煌灿烂。
6.离别钩——服务营销
“你用离别钩，只不过为了要相聚。”服务好消费者是一切商品营销永恒的、永远的使命。烟民的服务需求总是简单，但对烟民的服务绝对没有那么简单。在后广告时代，以大数据为基础，为关键用户、主要用户提供点对点、心对心的个性化服务，将成为卷烟品牌营销的“离别钩”，勾住烟客的明月心。
7.拳头——终端营销
世界上的事，有很多都是这样子的，越原始，越有效，比如，拳头，就始终是最有效的武器。终端建设、终端营销，就是卷烟品牌营销永不过时的一双拳头，即使被逼到屋角，拳头仍可伺机而出。在后广告时代，以终端陈列、终端动销为根本的终端营销，将成为卷烟品牌营销的有力“拳头”，一拳打得百拳开。
一、服装产品营销策划书
编制的原则为了提高服装产品策划书撰写的准确性与科学性，应首先把握其编制的几个主要原则;
(一)、逻辑思维原则。
策划的`目的在于解决企业营销中的问题，按照逻辑性思维的构思来编制策划书。首先是设定情况，交代策划背景，分析服装产品市场现状，再把策划中心目的全盘托出;其次进行具体策划内容详细阐述;三是明确提出解决问题的对策。
(二)、简洁朴实原则。
要注意突出重点，抓住企业营销中所要解决的核心问题，深入分析，提出可行性的相应对策，针对性强，具有实际操作指导意义。
(三)、可操作原则。
编制的策划书是要用于指导营销活动，其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案创意再好也无任何价值。不易于操作也必然要耗费大量人、财、物，管理复杂、显效低。
(四)、创意新颖原则。要求策划的"点子"(创意)新、内容新、表现手法也要新，给人以全新的感受。新颖的创意是策划书的核心内容。
二、服装产品营销策划书的基本内容
策划书按道理没有一成不变的格式，它依据产品或营销活动的不同要求，在策划的内容与编制格式上也有变化。但是，从服装产品营销策划活动一般规律来看，其中有些要素是共同的。因此，我们可以共同探讨服装产品营销策划书的一些基本内容及编制格式。封面>策划书的封面可提供以下信息：
①策划书的名称;
②被策划的客户;
③策划机构或策划人的名称;
④策划完成日期及本策划适用时间段。因为服装产品营销策划具有一定时间性，不同时间段上市场的状况不同，营销执行效果也不一样。产品营销策划策划书的正文部分主要包括：
(一)、服装产品营销策划目的要对本服装产品营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点(如：提高市场占有率;扩大产品知名度;树立规模、优质、专业、服务的良好形象)，作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成。企业营销上存在的问题纷繁多样，但概而言之，也无非六个方面：企业开张伊始，尚无一套系统营销方略，因而需要根据市场特点策划出一套服装产品行销计划。
企业发展壮大，原有的营销方案已不适应新的形势，因而需要重新设计新的服装产品营销方案。企业改革经营方向，需要相应地调整行销策略。企业原营销方案严重失误，不能再作为企业的行销计划。市场行情发生变化，原经销方案已不适应变化后的市场。
企业在总的营销方案下，需在不同的时段，根据市场的特征和行情变化，设计新的阶段性方案。如：首先强调"服装产品的市场营销不仅仅是公司的一个普通产品的市场营销"，然后说明服装产品营销成败对公司长远、近期利益对长城系列的影响的重要性，要求公司各级人员及各环节部门达成共识，完成好任务，这一部分使得整个方案的目标方向非常明确、突出。
(二)、分析当前的服装产品营销环境状况对同类产品市场状况，竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略，采取正确的营销手段提供依据的。"知己知彼方能百战不殆"，因此这一部分需要策划者对市场比较了解，这部分主要分析：
1、当前市场状况及市场前景分析：
①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
②市场成长状况，产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何，相应营销策略效果怎样，需求变化对产品市场的影响。
③消费者的接受性，这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
2、对产品市场影响因素进行分析。主要是对影响产品的不可控因素进行分析：如宏观环境、政治环境、居民经济条件，如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等，对一些受科技发展影响较大的产品(如：计算机、家用电器等产品)的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
(三)、市场机会与问题分析服装产品营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了服装产品营销策划的关键。只是找准了市场机会，策划就成功了一半。
1、针对产品目前服装产品营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题，表现为多方面：企业知名度不高，形象不佳影响产品销售。服装产品质量不过关，功能不全，被消费者冷落。服装产品包装太差，提不起消费者的购买兴趣。服装产品价格定位服装产品结构不当。销售渠道不畅，或渠道选择有误，使销售受阻。促销方式不务，消费者不了解企业产品。服务质量太差，令消费者不满。售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。
2、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。
(四)、服装产品营销目标营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即服装产品营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为×××万件，预计毛利×××万元，市场占有率实现××。通过市场分析，找出市场机会，提炼自身优势，确定销售目标。例如确定的目标市场：以行业销售为主(利润和稳定市场)、渠道销售为辅(提高知名度，扩大市场占有率);行业主要主要系指工矿，交通，建筑，消防，制造，工厂等有一定采购规模的目标客户;渠道销售主要系指区县级的加盟或者代理商。
(五)、服装产品营销战略
1、服装产品营销宗旨：一般企业可以注重这样几方面：以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。以服装产品主要消费群体为产品的营销重点。建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。
2、服装产品策略：通过前面产品市场机会与问题分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的4p组合，达到最佳效果。
1)服装产品定位。产品市场定位的关键主要在客户心目中寻找一个空位，使产品迅速启动市场。
2)服装产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。
3)服装产品品牌。要形成一定知名度、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌服装产品知识意识。
4)服装产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略。
5)服装产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
3、价格策略。这里只强调几个普遍性原则：拉大批零差价，调动批发商、中间商积极性。给予适当数量折扣，鼓励多购。以成本为基础，以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以服装产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
4、销售渠道。服装产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划，采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策
5、广告宣传。
1)原则：
①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公服装产品开发计划书司形象。
②长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。
2)实施步骤可按以下方式进行：
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征代理商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动，接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
6、服装产品营销具体行动方案根据策划期内各时间段特点，推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。
(六)、服装产品策划方案各项费用预算这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入，包括服装产品营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原则是以较少投入获得最优效果。
(七)、销售增长预测与效益分析该部分对营销行动方案投入实施后的效益分析，包括服装产品营销后未来1-5年的销售增长、利润与收益分析、现金流分析、投资回报率等。
(八)、服装产品营销方案调整这一部分是作为服装产品策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方，因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。
光阴如梭，时间飞逝，记得还正在写半年总结，想不到一晃，20xx年的工作即将成为历史。回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月，太多的感慨、太多的感触在里面。我是20xx年3月份正式加入公司(以前的名称是“赛博尔网络”)到今天整整十个月时间。说长也不长，说短也不短，在这十个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记在心。
这份工作不是我踏入社会大学的第一份工作，我是一个天生不安分的人，从北到南走过了好多城市，也走过了好几家公司，换了好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉，让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。第一次走进公司(公司是5月份搬到软件园来的，以前在soho大厦)，给我的感觉是公司好小，感觉有点拥挤。在和肖总的几次沟通中，感觉很受益。和这个公司的领导人沟通一直很愉快，也是他自身的感召力让我对公司充满信心，最终选择加入公司。这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我喜欢!
一、工作总结
前面啰嗦了这么久，对我1x年的工作总结如下(很多内容在半年总结里面有提到，不过在这里也罗列一下，毕竟是年总结)：
1、渠道部门的建立
我是和小柴一起进的公司，她是负责公司渠道工作，我是负责市场工作，营销和市场这两个部门是非常紧密的，你中有我，我中有你吧。一个部门的建立，不是一朝一夕的，是要经过很多的细心准备。市场是走在销售的前沿，为销售工作做好前期准备工作。渠道部门的建立经过了一个较长的过程，过程是复杂艰辛的，文档的整理就不下十几份。招商计划书ppt、招商计划书文档、产品包装文档、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等。这里公司领导对我们的帮助是很大的，渠道政策的讨论会，大大小小的不知开了多少回，文档整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉开维幕!
2、4006直线通平台上线
4006直线通管理平台是我们公司4006产品与竞争对手的一个大的区别点，我们的管理平台在业界堪称一流。这离不开我们技术部的辛勤工作。技术研讨会开了一次又一次，多少个日日夜夜，大家加班加点赶进度。技术是公司的灵魂，没有一个过硬的技术体系，没有一个过硬的技术团队，没有一个为公司发展尽心尽力，不辞辛苦工作的技术带头人。那就没有今天在国内市场上堪称一流的4006管理平台。也就没有我们销售部今天取得的成绩。
呵呵，当然平台的上线每个人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平台的上线，更离不开公司的大力支持。
3、市场工作
市场部的工作是我的职责，不过我相对做的事情比较杂。
(1) 市场宣传及广告投放
市场宣传及广告做的最多的是我们的线上宣传，为推广也想了很多的方法，为广告投放也绞尽脑汁，报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣传、统计站点广告、招商网站等等想了很多，也准备了很多，不过做为我们一个发展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿钱砸市场，那是不可能。每一分钱都要花在刀刃上，老大是开明的，大钱投不起，我们可以用小钱，百度关键词宣传我们一直在做，没有放弃，当然互联网的发展，中国人离不开百度，百度给我们带来了很不错的效果，也促进了我们销售部的工作进展。
论坛与博客的工作也一直没有放松，客服部从八月份接手以来，每天都在做，让我们的宣传在网上无处不在，有点困难，不过让我们想看到的人看到我们的宣传，看到我们的公司，我们一直在努力。
(2)物料制作
物料制作有两批，我们的平面广告设计人员没有，都是通过网上征集来做的，相应的时间都比较长，不过效果还可以，这点最重要。制作厂商也是在众多厂商中挑选出来的。
(3)市场情况调查与了解
这里离不开直销部与渠道部的帮助。对市场价位、竞争对手的情况进行调查与了解。对我们工作的开展和价位的制定起到了一定的帮助作用。
(4)博客宣传
客服部、直销部、渠道部三个部门都有在网上注册开通博客，博客培训必不可少。博客的建设及宣传推广工作，公司领导及技术部同仁给了很大的支持，今天我们的博客取得的成绩，和他们的支持是分不开的。
看到现在大家的博客点击过万，看到很多同事通过博客成交大单子，我们的付出终于有了回报。为刚的博客做的一直很好，是我们大家学习的榜样。博客宣传相信在接下来会有一个更大的进展，为我们营销部的工作带来更多的帮助。加油吧!
4、其他市场工作
(1)网站工作与技术部合作
搜号网、oa、crm、4006产品网站、官方网站、个人博客、促销活动页面等
网站工作，主要是配合技术部对网站内容的相关整理及审核，在这里要感谢技术部的理解，和技术部相关人员的配合一直是愉快的。网站的一些小的修改及意见。
(2)公司相关制度整理的参与
参与制定了>、>、>等相关制度制定的工作，不过毕竟不是专业的，很多还不是很成熟，这里感谢老大的帮助。
(3)相关文字整理及新闻发布
我的文采不敢恭维，呵呵!写的东西我自己的感觉一直不怎么好，不过相信熟能生巧。多谢老大给我这个锻炼文笔的机会。官方网站及产品网站的相关新闻是我在发布。
(4)公司ci的`设计、跟进及制作
ci的制作时间托的比较长，当然这中间有各种各样的因素在，不过在这个当中也学到了一些。任何事情都一样，大家都想要完美，不过有时就是事与愿违，根本不是你所想象的那样。总结为一句话，在你要做决定或者已经做了决定的时候，请不要受外界的影响，这山看着那山高。美的东西很多，能找到适合自己的就可以了。
(5)客服部管理
主要是网络推广文章的发放，每天都有提交>和>。都有对他们的工作进行跟进和及时纠正。
5、其他工作
各部门相关工作协调。会议营销工作配合营销部做好前期准备工作。广东、海南、广西、福建代理咨询工作处理。每天百度管理咨询留言处理，每周统计报表整理等等。
有些工作是一个长期的，有时这样那样的问题也讲不清楚，反正就是反反复复了。我的工作相对很杂，不过和各部门及相关人员的配合一直是愉快的!直销部和小熊、小强的配合很愉快，他们对我的工作帮助很大，也给了我很多的帮助，在此感谢他们!
技术部要感谢何和黄，在工作中和他们的接触是很多的，明明总能给我一些好的意见和建议，何剑做工作很细致，这个和他技术出身分不开，呵呵!题外话，我相对的较粗心，做事情效率是挺高的，不过有时质量不敢恭维，感谢他的一些纠正和指点。
二、存在不足
总结一年的工作，虽然取得了一定的成绩，不过工作中还是有太多的不足：
1、市场的工作需要不断的创新，在这方面有些欠缺，创新性的工作思路不是很多;
2、个别工作做的还不是很完善，希望在以后的工作中加以改进;
3、个人的性格有时决定了做事的一些风格，脾气太急躁，太直了有时难免会得罪人或者伤及无辜，希望能有一些改变;
4、今年变懒惰了，学习新知识方面感觉有些松懈了，不能与时俱进;
5、有时太过执着了，用固执两个词可能更好点，执着是好事，固执就是贬义。
三、对公司的几点看法
从加入公司以来，公司一直在改变当然是往好的方向在改变，这一点让人很欣慰。从以前的赛博尓成长到今天的纵网科技，公司领导人员付出了很多的努力，做公司和人的成长有时很像，总会遇到坎坷，总会遇到瓶颈，总会出现这样那样的问题，没有问题的公司，那可能问题就更大了。
以下看法仅供参考，可能有的地方讲的不是很正确、很全面，纯属个人观点：
1、对于公司在运作中出现的有些问题，领导层都能即时的给予至止或者给予及时解决公布，这点非常好。
2、营销在公司发展中体现的很好，全民营销对于公司来说很重要，营销部的博客推广就是一个很好的例子。这方面值得发扬广大。
3、公司的各项制度现在已经有明确的规定，制度也在进一步的完善，公司不仅有了严格和相对规范的管理制度，也有了积极向上的企业文化，队伍也在一天天的变大，不过总感觉公司人员的积极性和主动性不是很强，各自的潜能还是不能很好的发挥，不能把各项规章制度很好的落实下去。也就是不能很好的发挥团队精神，大家的团队意识还不够强烈。
4、麻雀虽小，五脏俱全。公司也一样，各个岗位都需要有人来操作，并且责任明确，有时可能因为一个环节的疏忽，需要付出很多的精力来弥补。
5、公司的成长离不开人，人是生产力的第一要素，也是公司发展离不开的无形资产。当然人不在多，而在于精，影响员工心情、势气，对公司发展存在阻扰的要当机立断。公司发展需要的人才，当然在大力培养和招募。
6、网通400产品是公司业务发展的重心，现在市场上竞争对手很多，如何更快的占领市场，把更多的客户掌握在自己手中是关键。不管是价格还是服务，我们都需要快。
7、内部操作有时不是一句话，需要正规的执行文档，以免造成不必要的失误。
8、如何培养一批职业化的员工，如何提高公司销售额，如何更好的发展，如何能取得更大的进步。离不开大家的共同努力。
四、渠道工作一个公司要发展
要壮大，单单靠自己的力量是不够的，想在短期内取得更大的辉煌，渠道建设是至关重要的。一个公司渠道做的好，对公司的发展是很有帮助的，而且在短期内就会有非常明显的体现。
试用期间在酒店营销工作中的努力对于自身的职业晋升来说是十分重要的，尽管目前已经转正却也要谨记营销工作中的经验教训才能得到进步，对于酒店的客户而言营销工作人员的服务水平也意味着双方是否会建立合作关系，只不过入职时间不长的自己在营销工作中更加注重经验的积累与技巧的学习，因此我在接下来的营销工作中应当先对以往完成的任务加以总结才行。
由于部门领导对新员工的重视导致我在前期的营销工作中学到了许多实用的技巧，主要还是针对酒店业务的宣传以及营销工作中的信息收集，这类看似繁琐的工作对于我在酒店的职业发展而言是十分重要的，因此我在处理宣传工作的同时积极向部门同事请教并了解有哪些渠道可供使用，重要的是对酒店的传统业务要比较熟悉才能够在营销工作中提升自身的专业水平，若是让客户得知酒店营销人员对于自身的业务介绍都不够清楚的话自然是难以相信的，所以我了解营销工作的主要职责以后便将精力投入到酒店业务的学习之中。
宣传工作中重视客户对酒店业务感兴趣的地方并致力于提升自身的销售水平，实际上我也是在后期的营销工作中才明白销售技巧对于自身能力提升的重要性，若是能够在谈判中占据主动位置的话无疑能够提升合作的成功率，只不过资历尚浅的自己在当前的营销工作中还无法做到这种程度罢了，但是正因为明白自身缺少经验的问题才让我在信息收集方面的工作十分重视，另外我也在完成营销工作的同时向酒店的老员工请教销售技巧方面的知识。
礼仪培训方面做得不到位是我在酒店营销工作中存在的缺陷，由于入职时间不长以及缺乏对酒店业务的了解导致进行礼仪培训的时候常常不在状态，所幸的是部门领导对我的营销工作比较关心并在试用期间给予了许多支持，而我也在参考其他同事的处事原则之中学到了不少实用的营销技巧，虽然试用期间的营销工作中没能取得太多成就却让我在阅历方面得到了极大的拓展，因此在后续的营销工作中我应当争取更多的实践机会以便于通过自身的努力获得客户的认可。
已经结束的试用期对于转正后的酒店营销工作来说无疑具备着十分重要的借鉴意义，因此我会秉承以往在营销工作中的良好作风并认真对待领导安排的每项任务，毕竟只有酒店的利益得到了维护才能够让自己在营销工作中得到不断的成长。
20xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。
一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核计划的130％，同比增长15％，所实现的纯利同比增长381％。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。
经营调整成效凸显。全年引进新渠道1个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。
两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。
扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。
二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。
年的工作成绩显着，但也存在以下六点制约企业发展的问题：
问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。
问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。
问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。
问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。
问题六：供应商渠道的整合在年虽有改变，但效果并不明显。
20xx年，xx周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：
1、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
2、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
3、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。
4、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。
5、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。
6、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
7、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。
8、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。
12月11号，我支行召开了中心支行营销工作总结与动员大会。作为北清支行的理财经理，我有幸参加了此次大会。刚进入会场，我就被悬挂在会场两边的横幅所吸引“坚定信心夯实基础，团结拼搏扭转困局，增强市场竞争意识，强化营销拓展能力”。这正是我行召开此次总结动员大会的精髓所在。
为期一天的大会让我受益匪浅，早上各营销部门老总的发言，各有侧重，让我懂得每个部门都不是独立的，我们是优秀的洪武团队，我们应围绕在行长室的领导下，坚定信心，团结合作，打好翻身仗；紧接着张行长关于个人业务进行发言，张行长对我行的20xx年个人金融业务的亮点和不足进行总结，并对明年的工作进行了安排。我们理财经理做为个人业务条线上的客户经理，更应该感到明年工作的紧迫感和责任感，行长室今年在行里人员不是很充足的情况，依然顶着巨大的压力组建了我们这支年轻的队伍，行长室以及支行行长和个人业务部的领导都在精心呵护着我们这支团队，在工作中给了我们很大的支持。我们就更应该热爱我们这份工作，更应该感到我们肩上的担子。旺季营销即将开始，我们面临着很大的压力，我们做为理财经理更应该清楚知道自已的职责所在，配合好行长做好中高端客户的维护工作以及拓展工作，做好客户的服务工作，吸引更多的客户资源，争取今年打一个翻身仗，在旺季营销中向总行交出一份满意的答卷；另外要大力发展理财业务，包括基金，保险，理财等，增加我行的中间收入，提升综合效益；紧接着姚行长就公司业务进行了发言，告诉我们要明确目标，创新思路，摆脱困境，努力实现公司业务又好又快的发展；计财部沈总在会上对明年经济资本的考核对我们进行了培训，第一次接触这样经济资本的概念，沈总在会上通过生动的实例告诉我们哪些是我们应该做并且大力要做的工作，哪些是我们做了反而会起到反作用的工作。告诉我们要懂得如何聪明的工作，知道巧工作。
下午我们分成了四个小组分别进行了讨论，会上大家发言踊跃，纷纷就自已的工作各抒己见，我从他们的发言中学到了很多好的工作经验以及工作想法，可以在以后的工作中予以运用。下面是杨行长对会议进行了总结与工作部署，杨行长分析了我行的劣势和优势，并且对明年的工作进行了部署，杨行长的发言铿锵有力，斗志昂扬，就如给我们洪武人一支强心针，明确了我们明年工作的思路。最后公司业务部宋总个人业务部梅总计财部肖总人力资源部郭总分别对我们的工作进行了指导，总行陈敬民副行长对我们的工作提出了“三不”工作要点：希望大家一要思想上不气馁，二要工作上不松劲，三要目标上不掉队，面对当前不利的发展局面，振奋精神，团结协作，为来年的发展奋发努力。
经过此次会议让我理清了思路，明确了我明年的工作目标和打算。首先加强自身的学习，在新的一年里我将继续学习cfp资格证书，争取学到更多的专业知识，为客户做好服务，作为一名理财经理，要有一颗充满好学的心，多关心财经新闻，多在生活中学习理财的专业知识；另外就是向前辈多学习好的营销经验，在营销中技巧是非常重要的，多学习一些这些经验会对我的工作有很大的帮助；再次，就是在明年的工作中要配合好行长的工作，维护好现有的高端客户，努力拓展新的高端客户，利用我行的豪沃vip高端客户俱乐部进行宣传，利用高端客户推荐进行积分来吸引客户，配合行长进行旺季营销工作，推动储蓄存款的增长，吸引更多的中高端客户；利用现有的crm系统进行客户的梳理，挖掘更多的高端客户，做好理财以及定期的到期提醒和生日祝福等工作，让客户感到我们是用心在为他们服务的；根据客户的喜好，整理北清的客户群，根据不同的需要来推荐不同的产品，完善我们的服务。
以上就是我参会的体会以及明年的工作打算，我会继续努力，为洪武的明天而努力。
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