大家在写事迹材料时一定要认真对待才行哦,大家在撰写事迹材料的时候肯定要注意语句通顺,以下是团团范文网 小编精心为您推荐的2023年优秀员工事迹材料5篇,供大家参考。
2023年优秀员工事迹材料篇1
____年,__从学校分配到__邮电系统工作,从此便与通信事业结下了一生情缘。忆往昔峥嵘岁月,__从基层做起,作过报务员、机务员、业务员、中层管理人员,一步一个脚印,在党和人民的培养下,逐步成长,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。
生命因锐意奋斗而不虚此生事业因献身移动而大放异彩
__年电移分营,__担任__移动公分司副经理,岗位发生了变化,但她依然持续着一颗朴实而拼博的心灵,因为__深知移动通信是个新型行业,摆在__和她的团队面前的是底子薄、基础差,百废待兴的局面,要不辜负企业和全县人民的期望,缩小__城乡数字鸿沟,帮忙广大农民朋友信息致富,任重而道远。就这样,__抱着对移动事业的热爱、担着造福于民的重责、怀着大展鸿图的壮志,带领__移动一帮人,与时俱进,开拓进取,大力提升服务质量,不断完善网络覆盖,持续深化精细管理,着力持续企业稳步发展,网络规模、客户规模,由小变大,实现了一个又一个的跨越。转瞬已是十多年光阴,一份耕耘,一份收获,如今,__移动已挤身全省十强,精神礼貌建设成绩斐然,获得了全国“沟通100”百佳营业厅、省级礼貌单位、省级礼貌卫生单位、省级模范职工之家、省级巾帼礼貌示范岗、市级消费者信得过单位、县级目标管理红旗单位等荣誉,得到了上级公司和社会各界的高度肯定,而__也被上级公司聘任为__移动的经理。先后任__县妇联执委、__市第四届、第五届妇女代表大会代表、__市第五届人大代表、__市抗冰救灾先进个人、市优秀共产党员、__县三八红旗手等荣誉称号。__的生命因锐意奋斗而不虚此生,事业因献身移动而大放异彩。
满足群众日益增长的通信需求为群众发家致富铺路搭桥
作为__移动的带头人,改变__农村通信落后面貌,加大__的网络建设力度,完善全县的网络信号覆盖,为企业的业务发展奠定坚实的基础,为社会经济发展铺路这是我的职责所在。曾记得,99年7月电信与移动拆分独立运营,那时的移动是何等的状况:一无独立的院落住所,二无完善的网络设施,人员力量也相对薄弱,全县基站总数不足二十余个,信号覆盖率仅20%左右。真正用得上手机的只是极少数的一部分人,而大部分人对移动手机的渴求只能是望洋兴叹,让所有梦想持有手机的人能真正用得上手机,让移动的信号传遍__的山山水水、角角落落这是我当时最大的愿望。正因为如此,为了早日改变__落后的通信状况,__不辞辛劳,不怕困难,在全市建设计划偏紧的状况下,一次又一次的争取到了上级公司的政策和项目,得到了各级地方政府的支持和帮忙,引进几百套设备和几亿元资金,用于__的通信建设,完成庞大的通信网络的构建。经过几年的艰苦创业,__的网络规模居全市第一,__移动基站总数已达227个,全县信号覆盖率达98%以上,客户规模位居全省十强,有力地推进了__的信息化建设,__的山山水水留下了我的足迹,在四千四百多平方的土地上撒下了__和同事们辛勤的汗水,移动信号的覆盖范围从最南边海拔1000多米的乌云界到最北边热市的白鹤山林场,西安镇的观音尖、牛车河的瓦儿岗、龙潭的梨树垭等一些偏远山区均实现了信号的连续覆盖,个性是风景区和重要防洪地带给予信号的加强。为集团单位解决了一些信息化问题,为农民群众发家致富奔小康起到了铺路搭桥的作用,满足了农民群众日益增长的通信需求,也极大地促进了农村地区移动业务的发展。
记得2008年初的一场突如其来的五十年未遇的特大暴风雪袭卷了南方大地,电力中断,道路封堵,__县15个移动通信基站因冰雪而中断服务、70多根光缆杆路因积雪过多而倒塌、20多个基站的设施受到不一样程度的损坏。应对__移动成立以来最为严峻的通信保障考验,__在上级公司和__县委、县政府的正确领导下,毫不犹豫地投入到了这场抗冰保通信的战斗中去,带领__移动一帮人冒着严寒和生命危险,顶着风雪,克服了交通瘫痪,电力中断等困难,日以继夜,争分夺秒地展开通信恢复工作。大年三十那天,海拔700多米高的董家湾基站成为了全县最后一个因电力中断而停止运转的基站,董家湾基站地势险恶,沿着一条羊肠小道,平日里上去都要大费周折,何况是在冰雪封冻了一个多月的状况下,条件之恶劣可想而知,为了使山区的客户在最需要与远方亲人联系时候,一种强烈的使命感和职责感油然而生,就在大年三十的早上,__和同事们在家家燃放鞭炮声的时候,趟上了前往董家湾的征程。冰雪覆盖下的董家湾积雪达一米多深,平日里的那条羊肠小道早已不见踪影,__和同事们拿着铁棍、抬着油机在凛冽的寒风中缓缓地向山顶爬去。二个多小时过去了,当我们登上山顶时,脚已冻的麻木,全身都盖上了一层厚厚的冰层,可顾不得休息,就立刻投入到基站设备检修恢复工作中去,当轰鸣的马达声响起时,__和同事们站在白雪皑皑的高山上,望着山下喜庆的大地,心中涌现出一种个性神圣的感觉,好想永远就这样站着,和身后的铁塔一样,默默守护着这片宁静的土地。
勇担社会职责以企济民尽其所能全力回报社会
__在专注于通信建设的同时,时刻未忘勇担社会职责,以企济民,在自我的工作岗位上尽其所能的回报社会。__年,在县委宣传部的具体指导和协助下,__移动公司为全县近百个单位、居委会、13个乡镇及300多个行政村兴建了422个宣传阅报栏,为党的政策方针及时传播到千家万户疏通了渠道,有效缓解了农村偏远地区信息不灵、通达不畅、宣贯不力的问题;用心响应国家加快新农村建设的号召,为丰富广大农民朋友的业余生活,加强农村地区的精神礼貌建设力度,__移动公司在省、市公司的统一部署下,在__到__年连续二年的时间里,与电影公司合作并全额赞助了电影下乡活动,在全县近40个乡镇循环播放电影100多场,场场爆满,得到了当地政府部门和广大农民朋友的热烈欢迎和一致好评;大力援助点村,促进新农村建设。自__年开始,公司先后援助了牯牛山乡的苍湾村、双溪口乡的大公村、牛车河乡真龙桥村、太平桥乡的谭家铺村四个点村。__对点村的工作高度重视,多次带领党支部成员到点村指导党建工作和新农村建设,亲自制订规划,在单位资金紧张的状况下拔出了十万多元支援村里的基础设施建设,修公路,建产业基地;大力宣传点村党建工作和新农村建设中的新人新事,为点村制作了专门的宣传栏,__电视台、__电视台、《__日报》和县新农村建设简报多次报道了点村状况,收到了很好的社会效果。
__说,她是__人民的女儿,是中国移动的员工,她深爱着这片土地,深爱着移动事业,愿用毕生的努力来致力于__的发展,用全部的心血来打造移动通信更美的明天!
2023年优秀员工事迹材料篇2
我叫xx,现任市局集邮公司库管员。作为一名普通的邮政职工,我用我的热情与干劲,持之以恒、忠诚敬业地默默耕耘、辛勤工作,先后得到了领导和客户的一致肯定和好评。连续多年被评为市局“先进工作者”、“工会积极分子”等荣誉称号。今天,我有幸能被评为先进工作者,由衷感到高兴。同时,能得到各位领导的关注,我又感到真切的荣幸。
记得我上学时老师曾用登山来比喻学生的进步之路。那就是越往高处越难行,就好像一个学生从不及格到及格,从及格到良好,都会有突飞猛进的飞跃、发展。然而从良好到优秀,从优秀到更加优秀,都是艰难的。现在我拿这个比喻来形容我的工作历程和营销之路,是有切身的感悟和体会。从20xx年我参加邮政工作以来,我通过自己的努力,兢兢业业、努力工作,取得了一些成绩,也有一名退伍军人逐步实现了向劳务工、聘用工的转换。
在任集邮公司库管员的两年中,我个人一直对本职工作兢兢业业,库房管理、邮资票品出入库管理、业务台帐等工作日趋规范,在省公司、市局的视察检查中从未出现过纰漏。同时,在做好本职工作的同时,我还积极营销、积极创收,取得了可喜成绩,截至10月底,我个人创收营销积分4190分,在聘用工序列排名第三。
在各项工作都有条不紊、工作成绩日趋进步的前提下,如何使工作再上新台阶,如何寻找发展新路径,是摆在我眼前最重要的问题。我认为首先应在新路子、新办法没有找到的情况下,坚持以往被实践验证正确的办法,巩固老客户,紧紧咬住“纵深”两个字,向纵深处发展。在这一点上,我一向以鲁迅先生的那句很能启发工作思路的话为座右铭,就是“时间是海绵里的水,只要挤,总还是有的。”只不过换到我的工作上就是“机会是海绵里的水,只要挤,总还是有的。”只是要想挤出新的客户来,远比挤海绵里的水那样易如反掌的事困难千万倍。为此,我在今年年初就制定了个人营销计划。其中,光跑路子、找门子的.活动就比以往翻上几倍,真好比往高处登山远比在低处费力几倍。有些时候成功只离我们一步之遥而我们却失望地退却了,还是“纵深”二字发挥效能了。只有向纵深处挖掘,才能争取到更多的用户。另外我想说的一点是,古人有句话说得好“江河不择细流,故能成其大”,我们邮政业务也要借鉴这句话的哲理。
我的另一个营销理念就是服务。优质的服务也是吸引客户的法宝。只有优质的服务,才能把费尽千辛万苦的已争取到的客户留住,而有了优质的服务,又能吸引来新的客户。尤其是当前的形势,需要我利用一切条件,抓住一切机遇,见缝插针。
在今后的工作中我将一如既往的`努力工作,注重在以下方面提高自己:
1、端正态度,认真学习专业知识,不断丰富自己的学识,掌握更多、更熟练的营销技巧,为发展集邮业务奠定基础;
2、在做好本职工作的同时,积极营销,做客户走访和维护工作,每天制定相应的工作计划,及时总结交流,对现有客户要及时联系,做好邮品供应,满足客户需求,巩固集邮市场;
3、积极开展市场调查,做好新市场的开发工作,尤其是定向邮品和集团客户的开发,填补以往空白。
4、在做好本职工作的同时,积极参与公司的各项工作,服从领导安排,为集邮业务又好又快发展献计献策。
多年的历练,已使我深深懂得新事物在乍行于世的时候必然步步受阻,但是,我毫不气馁。我坚信,办法总比困难多。在我高涨的工作热情和持之以恒的工作态度下,今后,我的工作会取得更加辉煌的成绩。同时,我也我坚信,只要我们勤思考,多行动,奋力以争,就一定能顺应形势,做出成绩;只要我们全体邮政员工“开拓创新、勇争一流”,邮政事业一定能迎来属于我们的美好明天!
2023年优秀员工事迹材料篇3
感动服务,就是在客户孤助无援时一个善解人意的眼神;焦虑烦燥时一个亲切友好的微笑;迷茫困惑时一个专业切实的建议;就是坚持在平凡的岗位上做不平凡的事情,就是为客户提供超出预期的服务。感动服务不仅是锦上添花,更应是雪中送炭。这是xx支行理财部经理xx的名言。她银行从业八年的经历,六年的时间是在支行大堂从事理财服务工作,她凭借着对招行服务文化的深刻理解,用实际行动诠释着招行的服务理念,始终站在第一线上践行着xx银行“感动服务”的誓言。她就是xx支行大堂经理xx。
一、身先士卒,服务工作从我做起
xx是xx支行大堂经理,营业大厅就是她的阵地。在大厅里,你总会看到她的身影,干练中不失优雅,沉稳中略带恬静,她常用微笑来化解客户的不满和抱怨,用专业而简洁的话语解答客户的疑难。多年的从业经验历练了她的稳重和专业,客户因此信赖她,同事因此依赖她。
xx支行是沈阳分行客户量、业务量均大的网点之一,拥有一卡通客户25.3万户,对公结算客户2200多户。营业厅客流高峰时每天客户量达到3000人次;每天为客户提供着150公斤矿泉水、40公斤咖啡、40公斤牛奶……而作为支行理财服务部经理的她,每天往来于大厅、贵宾室的客户之间,每天步行的劳动量相当于踢半场球赛,每天说话相当于两个职业教师的正常讲话量。如此繁重的工作量,却没有降低服务质量,xx年,她连续三个月被分行评选为“微笑大使”,累计受到客户口头和书面表扬20余次。
她常常会在与客户的交往中建立如亲人一般的深厚感情,客户李女士便是其中的一位。李女士子女均在国外,她与丈夫和八十多岁的婆婆在一起生活。起初是由于李女士有一些外币方面的业务常常来行咨询,她常会给客户提供一些专业合理的理财建议,一来二去便熟悉起来,李女士的一些资金也因此陆续转入招行。一次李女士婆婆原来的住房由于停租想要给电话办理停机保号业务,李女士向她咨询这个业务如何办理,见客户要照顾年迈的婆婆,便主动利用休息时间到网通公司为客户顺利办理了此项业务。还有一次李女士的丈夫在丹东出差时突发心脏病,被安排在当地医院休养,李女士想去看丈夫可是婆婆又无人照顾,一时间心急如焚。当xx了解到客户的难处后立即帮客户雇了一个保姆,李女士才得以以最快时间去看望丈夫。帮助客户解决了后顾之忧,李女士全家人都非常感动。很多人问只是一个与她非亲非故的客户,她所做的这些都不是她份内的事情,何苦这么操心?她却说为客户持久的关怀不仅仅是在业务方面,如果我们能够为客户提供超出预期的服务,让我们的行动感动客户,客户对招行的忠诚度就会越高。现在,李女士已经成为我行私人银行客户,她已经把招行的工作人员当成她的孩子一样信赖。
二、网点创赢,服务营销创佳绩
年初,支行信用卡推广遇到了瓶径,总行统计口径改为接新户统计,如何迅速实现市场开拓,确保全年信用卡指标的完成?在主管行长的带领下,迅速转变营销思路,积极开拓认同卡市场,xx与服务部员工深入到抚顺各大保险公司进行宣讲,深入沈阳市内的保险公司进行现场营销,多少个休息日,她都和同事们都战斗在营销的第一线。为了让部门同事能多休息,好多保险公司都是她一个人提着笔记本电脑,利用保险公司例会间隔进行宣传。在她和部门同事的努力下,xx支行在九月末顺利完成全年任务指标,全年新发卡9500余张。很多营销工作她不仅为同事提供业务知识、营销技巧等方面的培训,她总是身先士卒,为同事做出典范。
三、追求卓越,中银协检查再创佳绩
xx支行是一个先进的集体,曾多次被总行授予“先进集体”荣誉称号;多次被辽宁省银行同业协会授予“辽宁省银行业最佳经营管理单位”、“辽宁省十佳储蓄窗口”荣誉称号;多次被辽宁省妇联授予“巾帼建功文明示范岗”荣誉称号;多次荣获“全国创建文明行业先进单位”荣誉称号;连年被评为“服务优胜单位”,多次荣获辽宁省银行业百家金牌服务单位称号。
xx年,在感动服务活动中,xx支行迎来了国银行业优质文明服务示范单位的竞赛活动。今年10月份,作为参检的六家支行之一,xx支行迎来了中国银行业文明服务示范单位检查小组的检查,为了顺利通过中银协的评比,争取好成绩,她翻阅整理了大量的资料,结合实际工作整理了30余万字的材料。当分门别类地向检查组全部呈现时,检查组被招行日常服务扎实有效所折服,支行顺利通过了检查。在日常工作中,她以“润物细无声”的引导方式将招行的服务文化渗透到每一名员工的心里,向员工灌输先进的服务理念和技巧,规范员工服务行为,提升客户经理服务水准,在员工眼里她就像一位难得的良师益友。她不仅与员工克服工作中的困难,还让每个人在工作中吸取经验和教训,让大家共同成长和进步。尽管每天的客户压力都十分大,但xx带领的理财服务部永远充满着生机与活力。这就是个人魅力带来的巨大团队力量。
四、服务奥林匹克运动会,感动服务展风采
“合抱之木,生于毫末,九层之台,起于累土”,她一贯倡导服务的连续相、系统性和创新性。奥林匹克运动会期间,xx支行作为三家服务招行服务延时单位,不仅承担着为奥林匹克运动会来宾提供服务的工作,也肩负着展示招行优质服务的重任。
为了带领全行员工将服务工作提升到一个“更高、更快、更好”的层次,给各国来宾提升方便、高效、快捷的服务,xx想了很多办法。她改进了营业环境,所有的设施均配备了中英文说明;率先在全行推出了“残疾人服务通道”;组织全体员工利用晨晚会时间学习手语,方便残疾人办理业务;奥林匹克运动会期间,她带领部门全体员工参加英语口语培训,由支行有海外经历的员工做老师,两个月的时间,理财服务部员工人人都能独立使用英语接待外籍客户;同时她还认真调研了周边的中银所能受理的外币业务种类,制作了精美的中英文对照的网点服务路线图,以供不时之需。
奥林匹克运动会服务期间她总是冲锋在前,亲自接待外国客户,为外国客户开辟“一站式”服务通道。xx支行累计接待外国客户百余人次,无一例客户投诉,招行的服务受到了外籍人士的称赞和好评。她说“奥林匹克运动会对于我们银行来说也是一次难得的机遇与挑战,只有不断自省,不断进步,不断创新才能为我们赢得发展的机遇”。
五、开拓创新,服务工作树灵魂,
xx支行的服务文化中,创新,是最重要的特色,创新,是服务的灵魂。为了能集思广益、改进目前不适应市场和客户需求的地方,xx支行通过鼓励员工提出合理化建议的方法积极创新,创新服务工作方法、内容、手段和业务操作流程,使员工能针对服务工作畅所欲言,对整体服务质量的提高起到了很好的促进作用。作为服务在第一线的工作人员,她多次向分支行给出合理化创新建议,多项建议被支行采纳,其中关于电话营销的合理化建议还荣获沈阳分行三等奖。
xx年也是xx支行的服务创新之年,这一年,xx支行在客户经理管理方面不断创新,推出公私客户经理联动走访制度、客户资料查询查复制度,对于客户资料保管和客户经理管理方面起到了积极的推动作用。xx支行还完善了金葵花维护管理办法,xx执笔起草了支行维护流程,确立了客户经理对应营销小组,从客户开发、后续跟踪维护等进行流程化管理。为支行金葵花维护奠定了基础。
正是在这样十年如一日的服务中,正是在这样真诚、勤奋的服务中,正是一个又一个像她一样的员工,为xx支行赢得了客户的信任和尊重,同时也得到了客户的回报和社会的认同,收获了累累硕果。
2023年优秀员工事迹材料篇4
xx年已经过去,我们迎来了充满希望的马年,回望过去的一年我们的各项工作平稳务实的推进,在双返营销及宽改造方面我们进行了诸多有效的工作,尽管业绩还没有得到有效的释放,但我们有理由相信,xx,一定是我们最具希望的一年,因为,我们上有坚实领导后盾英明决策,下有踏实能干的一线员工无私奉献,尤其是我们可爱的外勤人员,他们勤勤恳恳,任劳任怨,从平凡中展现风采,在细微处闪现光辉,用心服务,爱岗敬业,比如竹林xx就是这样的一个员工。竹林xx,是我营业部的一名老职工,十八年如一日,一直在来集营业部从事装维工作,已进入不惑之年的他,对企业充满了无比的忠诚和责任心,见证了企业从邮电到联通整个转型过程。
用他自己的话说:我穿的工装,从绿到蓝,从灰到红,啥颜色都有,但是,不管穿什么工装,我干的永远是服务的活,服务就是我的天职!他是这样说的,也是这样做的,他用他的践行,诠释着一名外线员工对企业的依存关系和共荣理念!外线装维服务工作,说简单也简单,说复杂也复杂,随着络的普及发展,用户对络服务质量也达到前所未有的高度,再加上民素质良莠不齐,大量盲存在的不争现实,使得外勤工作琐碎而繁杂,外勤人员早出晚归,披星戴月是家常便饭,朱俊岭也不例外,他负责五个村加裴沟矿生活区的服务,用户达一千四百户,尽管压力很大,但在他的悉心打理下,他的服务工作得到片区用户的肯定,赢得了用户的口碑,体现出平切朴实用户至上的工作作风。
除了搞好一般的细致服务外,他利用络,给自己辖区的用户搭建了一个qq用户群,收集用户qq信息,让他们在群上交流上心得及问题讨论,并在群上不定时的发一些常见障碍及路由器设置类的小知识,以便让他们能自助处理一些浅表性的障碍,提高工作效率,节约时间,此外,他还悉心打理好个人qq空间,让不同需求的民能够在自己的空间里找到各自需要的东西,正是从这些精细的事情上,可以看出他对工作的热忱和信心。记的去年春节前夕,一如既往是外勤最忙碌的是时段,身为一家之主的他一直没有回过家,连置办年货的事都托付给年迈的父母,他妻子打理一家美容店,也是早出晚归十分辛苦,看到家里缺这少那,不免对他心生抱怨,多次催促他回家操持些家务,可他一直答应着,却依然没有放下手头的工作,继续选择工作,选择用户。
继续细致入微的为每一位家庭装修线。大年三十中午,当家家都是忙活着举家团圆共进大餐时,他还在用户家中处理故障,而此时,正是他的堂兄入土为安的当天,他父亲已是三次电话催促他回去打理丧事,可是他只能抱着愧疚,因为他知道,如果今天不能修好线,对用户来讲,没有络就过不好这个年,过不
2023年优秀员工事迹材料篇5
回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结:
1、回首20xx年,我们的工作是服务性工作。正因如此,我们的工作也应该更完善以为生产服务为中心,来为生产提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我们的全力去满足每一个生产细节的要求,我们给公司生产一份满意服务!我们会一如既往,无微不至地做好原材料供应。如有不足之处就和各部门保持良好的沟通。
2、严格执行公司仓库保管制度,防止收发材料差错出现。入库及时登帐,手续检验不合要求不准入库;出库时手续不全不发货,特殊情况须经有关领导签批。做到以公司利益为重,爱护公司财产,不监守自盗。不足之处:对供应商物料进仓数量严格把关了,对生产部门领料把好关;及时登帐入t3,保证不出现亏盈状态。
3、合理安排材料在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级分区堆码,不得混和乱堆,保持库区的整洁。能真正掌握材料的进、出、存的工作流程,同时也真正做到了物尽其用,人尽其才的作用。
4、积极配合财务部和采购部。负责定期对仓库产品盘点清仓,做到帐、物、卡三者相符。积极配合财务部门做好仓库库存的盘点、盘亏的处理及调帐工作,保证库存报表的上交时间和数据的准确性,真实性。
每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要做到要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决问题,来提升自身的业务能力和仓库整体水平。总之,仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合,在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大,并跻身于集团先进分公司,让我们携手合作,创造出辉煌的明天!
20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。